Hi Sol792,
We have reviewed your case, but it would be very helpful if you could send us all the bets from your ticket via private message so we can review the case with complete information and contact the casino rep.
According to the sportsbook’s Terms and Conditions:
“If a race is abandoned or transferred to another venue/track (including transferring to a different track at the same venue) or postponed to another date, single bets shall be void. Affected Combo Bets will be recalculated excluding that Event.”
This means that the abandoned race should not have been settled as a losing leg in your multi bets, but rather voided and the bets recalculated accordingly.
Salut Sol792 ,
Nous avons examiné votre cas, mais il serait très utile que vous nous envoyiez tous les paris de votre ticket par message privé afin que nous puissions examiner le cas avec des informations complètes et contacter le représentant du casino.
Selon les conditions générales du bookmaker :
Si une course est abandonnée, transférée sur un autre lieu/piste (y compris sur une autre piste du même lieu) ou reportée à une autre date, les paris simples seront annulés. Les paris combinés concernés seront recalculés sans tenir compte de cet événement.
Cela signifie que la course abandonnée n'aurait pas dû être réglée comme une étape perdante dans vos paris multiples, mais plutôt annulée et les paris recalculés en conséquence.
Traduction 
