RÉSOLU : mBit Casino

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Dernier message fait il y a environ 7 ans par MelissaN
poda
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  • Original Anglais Traduction Français

    mBit Casino Does not pay! Tighten payment from 2.05 . First talked 1-2 days, then 7) and now in general left off to name terms.

    mBit Casino ne paie pas ! Resserrer le paiement à partir du 2.05. D'abord parlé 1 à 2 jours, puis 7) et maintenant en général, il a laissé tomber les termes.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Poda,

    Please PM me your casino username and we're going to contact the casino. 

    Thank you.

    Salut Poda,

    S'il vous plaît envoyez-moi votre nom d'utilisateur du casino en MP et nous allons contacter le casino.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    A question is decided! I broke rule, but administration of casino decided justly. Close please complaint.

    Une question est tranchée ! J'ai enfreint la règle, mais l'administration du casino a décidé à juste titre. Fermez s'il vous plaît plainte.

  • Original Anglais Traduction Français
    poda wrote:

    A question is decided! I broke rule, but administration of casino decided justly. Close please complaint.

    No problem. Thank you for letting us know. We're going to close this case. 

    Cheers.

    poda a écrit :

    Une question est tranchée ! J'ai enfreint la règle, mais l'administration du casino a décidé à juste titre. Fermez s'il vous plaît plainte.

    Aucun problème. Merci de nous en avoir informé. Nous allons clore cette affaire.

    Acclamations.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey Everyone,

    The player was wagering with our signup no-deposit free spins and won over 0.050 BTC, which is the maximum amount allowed for no-deposit spins. As a result, we followed standard procedure and removed all of their balance except for 0.050 BTC.

    While playing the no-deposit free spins, the player also left some bonus rounds unfinished until after we performed the balance correction. The player then resumed the bonus rounds from the no-deposit free spins, which temporarily increased their balance. Because this was part of the no-deposit free spins and the player already received the maximum amount from these spins, we had to remove those additional funds.

    Because we were not sure the player did this intentionally or had any malicious intent, we proposed a compromise and offered the player 0.100 BTC, which they accepted.

    We appreciate your understanding in this matter.

    Thanks,
    mBit Casino

    Salut tout le monde,

    Le joueur pariait avec nos tours gratuits d'inscription sans dépôt et a gagné plus de 0,050 BTC, ce qui est le montant maximum autorisé pour les tours sans dépôt. En conséquence, nous avons suivi la procédure standard et supprimé tout leur solde à l’exception de 0,050 BTC.

    En jouant aux tours gratuits sans dépôt, le joueur a également laissé certains tours de bonus inachevés jusqu'à ce que nous ayons effectué la correction du solde. Le joueur a ensuite repris les tours bonus des tours gratuits sans dépôt, ce qui a temporairement augmenté son solde. Étant donné que cela faisait partie des tours gratuits sans dépôt et que le joueur avait déjà reçu le montant maximum de ces tours, nous avons dû supprimer ces fonds supplémentaires.

    Parce que nous n'étions pas sûrs que le joueur ait fait cela intentionnellement ou qu'il ait eu une intention malveillante, nous avons proposé un compromis et offert au joueur 0,100 BTC, ce qu'il a accepté.

    Nous apprécion votre compréhension en la matière.

    Merci,
    Casino mBit

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you very much for the clarification. We are glad it's been sorted. smiley

    Merci beaucoup pour la précision. Nous sommes heureux que cela ait été réglé. smiley

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