FERMÉ[En raison de l'inactivité du demandeur] M. Bet a confisqué de manière déraisonnable mon retrait.

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Dernier message fait il y a environ 4 ans par MelissaN
Oscar123
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  • Original Anglais Traduction Français

    Mr. Bet casino closed my account for 5 days or so during the verification process for no reason. Because of this I could not finish the verification in time. After my account was unblocked I found out that the confiscated my win "because I did not provide the documents". Casino won't listen to my claims. By the way, I verified account after confiscation. I feel like it is important to mention that casino gives 14 days to finish the verification after player requests a withdrawal. My account was blocked on 10th day after I already uploaded several documents

    I opened a dispute on one of the affiliate websites and Mr.Bet did not reply them and I tried to try my luck here. 

    Le casino Mr. Bet a fermé mon compte pendant environ 5 jours pendant le processus de vérification sans raison. Pour cette raison, je n'ai pas pu terminer la vérification à temps. Après le déblocage de mon compte, j'ai découvert que mon gain avait été confisqué "parce que je n'avais pas fourni les documents". Le casino n'écoutera pas mes réclamations. Au fait, j'ai vérifié mon compte après la confiscation. Je pense qu'il est important de mentionner que le casino donne 14 jours pour terminer la vérification après que le joueur a demandé un retrait. Mon compte a été bloqué le 10ème jour après avoir déjà téléchargé plusieurs documents

    J'ai ouvert un litige sur l'un des sites affiliés et Mr.Bet ne leur a pas répondu et j'ai essayé de tenter ma chance ici.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Oscar123,

    please private message me your casino username and we'll contact The Casino Rep on your behalf. 

    Salut Oscar123,

    veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous contacterons le représentant du casino en votre nom.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Oscar123,

    Thank you for sending your account details. The Casino Rep has been notified. 

    Keep an eye on this thread for the updates. 

    Salut Oscar123,

    Merci d'avoir envoyé les détails de votre compte. Le représentant du casino a été informé.

    Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    @Oscar123 

    A reminder email has been sent to the casino. Keep you posted. 

    @Oscar123

    Un email de rappel a été envoyé au casino. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    @Oscar123

    Unfortunately, we still haven't heard back from the casino. Do you have any update perhaps? 

    @Oscar123

    Malheureusement, nous n'avons toujours pas eu de réponse du casino. Avez-vous une mise à jour peut-être ?

  • Original Anglais Traduction Français

    No. I logged in to casino and I still have no money on the balance :(

    Non, je me suis connecté au casino et je n'ai toujours pas d'argent sur le solde :(

  • Original Anglais Traduction Français

    @Oscar123 

    Sorry to hear that. We'll try contacting them once again regarding your case. 

    Keep you posted. 



    @Oscar123

    Désolé d'entendre ça. Nous essaierons de les recontacter concernant votre cas.

    Vous tenir au courant.



  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Oscar123, 

    We've just got a response from the casino. They are unable to locate the account under the info you provided.

    Please send me your email address in PM inbox and we'll ask them to double check. 

    Salut Oscar123,

    Nous venons de recevoir une réponse du casino. Ils ne parviennent pas à localiser le compte sous les informations que vous avez fournies.

    Veuillez m'envoyer votre adresse e-mail dans la boîte de réception MP et nous leur demanderons de vérifier.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Oscar123,

    We are still waiting for your account details. Could you please private message me your email address you used upon registration?

    Salut Oscar123,

    Nous attendons toujours les détails de votre compte. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer en message privé l'adresse email que vous avez utilisée lors de votre inscription ?

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