NON RÉSOLU : M. Ringo retarde mon paiement de plus de 1 000 $

Pour faire court, j'ai envoyé mes fichiers de documents deux fois pour la plateforme du site Web de M. ringo, et ils ne l'ont pas "reçu", j'ai donc envoyé leur e-mail pris en charge, et aucune réponse n'a été faite, j'attends ce paiement, 7 jours maintenant, donc j'ouvre ce dossier pour résoudre le problème

mon nom d'utilisateur est judasgoat

Votre message et votre nom d'utilisateur ont été transmis au casino. Nous vous tiendrons au courant.

Juste une mise à jour rapide. Nous avons de nouveau contacté le casino aujourd'hui et nous n'avons pas encore eu de leurs nouvelles. Nous vous tiendrons au courant. Merci pour votre patience.

Nous avons reçu une réponse du casino. C'est ce que nous avons obtenu:

Le joueur a téléchargé un screenshNetellerteller et le support lui a envoyé à nouveau un mail de "demande de copies" car il doit également télécharger sa pièce d'identité/passeport ainsi qu'une facture en cours. Sinon, le support ne pourra pas approuver les documents. Et il n'a jamais envoyé sa carte d'identité ni sa facture.

Veuillez leur envoyer les documents dont ils ont besoin et j'espère qu'il ne devrait pas y avoir de problèmes. Ils vous ont conseillé de contacter leur chat en direct et ils peuvent également vous aider.

Salut Melissa, je soupçonne que ce n'est pas toute l'histoire, j'ai envoyé les documents 2 fois depuis leur système et 1 fois avec mon e-mail personnel et aucune réponse de leur part

Veuillez essayer de contacter leur assistance en direct comme l'a suggéré le représentant du casino. Ils peuvent vérifier leur système. Veuillez nous le faire savoir en conséquence.

j'ai contacté leur support et quand je leur ai dit qu'il ne m'était pas possible d'envoyer les documents et de leur côté de ne pas recevoir ils n'ont tout simplement rien répondu, car lorsque j'ai envoyé par email il est impossible que l'autre partie ne reçoive pas, ils reçoivent toujours, et leur soutien m'a tout simplement ignoré.

j'ai renvoyé les documents aujourd'hui par email en utilisant Gmail...

en utilisant l'e-mail qu'ils ont fourni.

Hum ! Ne t'inquiète pas. Nous allons les recontacter. Veuillez m'envoyer par MP votre adresse e-mail que vous avez fournie au casino. Nous le leur enverrons également, juste pour nous assurer qu'ils ont le bon.

pour l'instant aucun contact de leur part, ni aucun message, même si j'ai envoyé les documents 4 fois

Nous les avons recontactés. J'espère qu'ils expliqueront quel est le problème cette fois. Vous tenir au courant.

merci Melissa, le document a été approuvé mais maintenant ce sera une autre "pérégrination" à payer, comme j'ai déjà vu qu'ils mettent un mois à "vérifier le compte"

Hm je vois. Il faut beaucoup de temps pour traiter l’argent et vérifier les documents. Nous allons vérifier avec eux ce qui se passe et leur demander des explications. En attendant, tenez-nous au courant.

Nous les avons recontactés. Toujours pas de réponse. Nous faisons de notre mieux pour obtenir la réponse. Merci pour votre patience.

Le casino nous a informé que votre compte est toujours en cours d'examen. Ils nous enverront les résultats la semaine prochaine. Attendons la semaine prochaine. Nous vous tenons au courant. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez de leurs nouvelles entre-temps.

Comme je le soupçonnais auparavant, ils retarderont autant que possible, parce que c'est la pratique courante de leur politique, retarder autant que possible, car c'est mieux pour eux.

Attendons le début de cette semaine. Nous leur rappellerons d'accélérer le processus s'ils ne nous envoient aucun commentaire d'ici là.

Salut Judasgoat,

Le casino nous a informé que vous n'avez pas demandé le retrait, vous avez seulement transféré l'argent. Ils vous conseillent de contacter leur chat en direct. Merci de les contacter et de nous le faire savoir.

je retire également ces fois-là, mais je me suis retiré à nouveau, après avoir été vérifié maintenant, je crois qu'ils ont effectué toutes leurs procédures de sécurité après 1 mois d'attente pour le paiement, je suis triste qu'ils n'envoient pas d'e-mails de confirmation de retrait, j'ai essayé de vérifier s'il y en avait en attente de retrait après avoir demandé le paiement, je n'en ai vu aucun non plus, ce qui est assez étrange.

Hum ! Leur avez-vous posé des questions à ce sujet ? S'il vous plaît laissez-nous savoir si tout va bien et une fois que l'argent arrive sur votre compte.

une mise à jour sur ce problème, ils ne m'ont pas encore payé. J'ai essayé de me retirer à nouveau, après qu'ils l'aient à nouveau annulé sur mon solde.

Ils ont été prévenus. Nous leur avons demandé des explications.

l'argent a disparu du compte, je ne peux pas le suivre, car il n'y a aucune vérification en attente, et c'était il y a 9 jours, et aucun paiement.

une réponse de leur part ?

Oh désole d'entendre ca. Nous les avons contactés plusieurs fois depuis et pas un mot. Nous continuerons à le faire. Ils doivent répondre.

Cela devient un peu ridicule maintenant, nous ajoutons M. Ringo à la liste d'avertissement pour retard/absence de paiement et représentant qui ne répond pas.

@judasgoat - Veuillez nous tenir au courant de vos progrès

Merci, je crois qu'ils ont des difficultés financières, car ils ont essayé très fort de me faire perdre l'argent en retardant le paiement.

Maintenant, ils savent que je ne jouerai pas à leur jeu et ils ont plutôt décidé de "disparaître" avec l'argent.