RÉSOLU : Casino Osiris

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Dernier message fait il y a environ 10 ans par Cosmik-DeuceClub
benwoody81
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  • benwoody81
    • Créé par
    • benwoody81
    • à Dec 01, 15, 02:13:10 AM
    • United Kingdom Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 9 ans
    Original Anglais Traduction Français

    So I signed up with the 15 free spins offer we have on here, after hours of play last night I got up to around 500 euros, so I emailed support to ask about play through and how to withdraw etc, jump on this morning and they have blocked my account! No email, no message, nothing! My user name is reprint34 would love to know why. Thanks

    Je me suis donc inscrit à l'offre de 15 tours gratuits que nous proposons ici, après des heures de jeu hier soir, j'ai atteint environ 500 euros, j'ai donc envoyé un e-mail au support pour lui demander comment jouer et comment se retirer, etc., j'ai sauté ce matin et ils j'ai bloqué mon compte ! Pas d'email, pas de message, rien ! Mon nom d'utilisateur est reprint34, j'aimerais savoir pourquoi. Merci

  • JohnnyK
    • Répondu par
    • JohnnyK
    • à Dec 01, 15, 04:50:27 AM
    • Romania Admin du forum 30868
    • actif la dernière fois il y a environ 3 ans
    Original Anglais Traduction Français

    They have a representative HERE on the forum, have you tried to get in contact with him?

    Ils ont un représentant ICI sur le forum, avez-vous essayé de le contacter ?

  • benwoody81
    • Répondu par
    • benwoody81
    • à Dec 01, 15, 05:00:42 AM
    • United Kingdom Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 9 ans
    Original Anglais Traduction Français

    Thanks, have just sent a message now

    Merci, je viens d'envoyer un message maintenant

  • Emma.lcb
    • Répondu par
    • Emma.lcb
    • à Dec 01, 15, 05:21:22 AM
    • Serbia Hero Member 950
    • actif la dernière fois il y a environ 7 ans
    Original Anglais Traduction Français

    Hello benwoody81,

    I'm so sorry to hear about your experience.

    I also contacted the rep so we can resolve this asap.

    Thank you for your patience.

    Regards,
    Emma

    Bonjour benwoody81,

    Je suis vraiment désolé d'entendre parler de votre expérience.

    J'ai également contacté le représentant afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.

    Merci pour votre patience.

    Salutations,
    Emma

  • Cosmik-DeuceClub
    • Répondu par
    • Cosmik-DeuceClub
    • à Dec 01, 15, 06:52:06 AM
    • Israel Représentant du casino 18
    • actif la dernière fois il y a environ 10 ans

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hello Benwoody81,

    We checked your account with username: reprint34. It was blocked due to multiple accounts.
    Your first account was open with the username: scatmanben, this one is still active.
    If you are having trouble logging in with your main account, please let me know.

    Kind Regards,

    Osiris Casino Support

    Bonjour Benwoody81,

    Nous avons vérifié votre compte avec le nom d'utilisateur : reprint34. Il a été bloqué en raison de plusieurs comptes.
    Votre premier compte a été ouvert avec le nom d'utilisateur : scatmanben, celui-ci est toujours actif.
    Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter avec votre compte principal, faites-le moi savoir.

    Cordialement,

    Assistance du casino Osiris

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