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I have deposit n winning the amount n verified my account still I can't withdraw my balance saying u required to wager 0.000349 bnb but I played more than this 100x times not solving saying same thing again n again
Montant contesté: 141$
Casino: Osombet
Cas #: 4022
J'ai effectué un dépôt, gagné le montant et vérifié mon compte, mais je ne peux toujours pas retirer mon solde. On m'indique que je dois miser 0,000349 BNB, alors que j'ai joué bien plus de 100 fois. Le problème persiste et le même message s'affiche sans cesse.
Montant contesté: 141$
Casino: Osombet
Cas #: 4022
Modérateur
6580
Hello Mono9099,
First of all, welcome to LCB!
If you have any proof showing that you have fulfilled the wagering requirement, please send us a screenshot confirming this. This will help us review your case more effectively.
We will also contact the casino representative to request further details regarding your case.
Thank you.
Bonjour Mono9099 ,
Tout d'abord, bienvenue sur LCB !
Si vous disposez d'une preuve attestant que vous avez rempli les conditions de mise, veuillez nous envoyer une capture d'écran confirmant cela. Cela nous permettra d'examiner votre dossier plus efficacement.
Nous contacterons également le représentant du casino pour obtenir plus de détails concernant votre cas.
Merci.
Modérateur
6580
Hello Mono9099,
We have received a response from the casino representative stating that there was a technical issue on their side, which has now been resolved. They have confirmed that you should now receive your withdrawal, along with a small compensation as a gesture of apology.
Could you please confirm once you have received the funds?
Thank you.
Bonjour Mono9099 ,
Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant qu'un problème technique de leur côté a été résolu. Ils ont confirmé que vous devriez recevoir votre retrait, ainsi qu'une petite compensation à titre de dédommagement.
Pourriez-vous confirmer la réception des fonds ?
Merci.
Modérateur
6580
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #4022 as resolved.
Comme nous n'avons pas eu de nouvelles du membre depuis 48 heures, mais que nous avons reçu la réponse du casino, nous allons considérer le dossier n° 4022 comme résolu.
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