Montant contesté: 5100$
Casino: Parimatch Casino
Cas #: 4473
FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'auteur] : Parimatch Casino - Problème de compte
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Parimatch has blocked my ac without any justification please help me to get my money back it's a huge amount of 5100 us dollersParimatch a bloqué mon compte sans aucune justification. Aidez-moi à récupérer la somme importante de 5100 dollars américains.Soumis via le formulaire de plainte LCBMontant contesté: 5100$
Casino: Parimatch Casino
Cas #: 4473
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Sir if you require any other information please let me knowMonsieur, si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à me le faire savoir.
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- Répondu par
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- à Jul 13, 26, 06:13:22 AM
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1549
Hello Ravi Chauhan,
Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our members.
We're sorry to hear about the inconveniences you've encountered with your account. To help us better understand your case, we'd appreciate it if you could provide some additional information.
Could you please let us know:
- When was your account blocked?
- Did the casino provide any reason for blocking your account? If so, could you share the exact message or email you received?
- Was your account fully verified (KYC), or were you asked to submit any additional verification documents?
- Is the disputed amount of $5,100 made up of deposited funds, winnings, or a combination of both?
- Had you submitted a withdrawal request before your account was blocked? If yes, what was the status of that withdrawal?
- Have you contacted the casino's support team regarding this issue? If so, what response did you receive?
- If available, please attach screenshots of the account closure notification, your account balance, any pending withdrawals, and your correspondence with the casino.
This information will help us gain a clearer understanding of the circumstances surrounding your complaint and allow us to assess how we may be able to assist you further.
Bonjour Ravi Chauhan ,
Bienvenue chez LCB, et merci d'avoir partagé votre expérience avec nos membres.
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre compte. Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir quelques informations complémentaires.
Pourriez-vous nous faire savoir :
- Quand votre compte a-t-il été bloqué ?
- Le casino a-t-il fourni une raison pour le blocage de votre compte ? Si oui, pourriez-vous nous communiquer le message ou l’e-mail exact que vous avez reçu ?
- Votre compte a-t-il été entièrement vérifié (KYC), ou vous a-t-on demandé de fournir des documents de vérification supplémentaires ?
- Le montant contesté de 5 100 $ correspond-il à des fonds déposés, à des gains ou à une combinaison des deux ?
- Avez-vous effectué une demande de retrait avant le blocage de votre compte ? Si oui, quel était le statut de ce retrait ?
- Avez-vous contacté le service client du casino concernant ce problème ? Si oui, quelle réponse avez-vous reçue ?
- Si possible, veuillez joindre des captures d'écran de la notification de fermeture de compte, du solde de votre compte, de tout retrait en attente et de votre correspondance avec le casino.
Ces informations nous permettront de mieux comprendre les circonstances de votre réclamation et d'évaluer comment nous pouvons vous apporter une aide supplémentaire.
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- Répondu par
- Cookie17
- à Jul 15, 26, 06:37:39 AM
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1549
Hello Ravi Chauhan,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Bonjour Ravi Chauhan ,
Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse ci-dessus ?
Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Merci!
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- Répondu par
- Cookie17
- à Jul 17, 26, 07:18:28 AM
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1549
Hello Ravi Chauhan,
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4473 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Bonjour Ravi Chauhan ,
Comme plus de 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons pas eu de nouvelles du membre, nous allons clôturer le dossier n° 4473 en raison de l'inactivité de l'auteur.
activités de LCB au cours des dernières 24 heures
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