Company Name: Parimatch India (Operated by Castianes B.V. / PMSPORTS N.V.)My Player Account ID: 732886245Required Resolution: Full Refund of Deposited Payments
Complaint Description:I am an honorably discharged Defence Services veteran of India with absolute profile integrity. I am filing this formal grievance against the offshore operator Parimatch regarding a fraudulent breach of contract, illegal retention of personal funds, and active evasion of international and domestic regulatory tracking.
They asked for additional verification and i had submitted all necessary documents asked by parimatch but they write off my winnings of INR 4792013.35 on 18 sep 2025 Upon attempting to withdraw my legitimate balances, the operator’s automated risk engine falsely restricted my profile under "Rule 88," wrongfully accusing me of being a sports industry insider.
Than I tried to resolve the issue by their chat support and finally lodge complaint on their support mail system.
On June 2, 2026, an official Parimatch compliance representative named Derick contacted me via email. He explicitly cited their corporate account closure policy and confirmed that a full refund of my payments and deposits would be executed upon account closure. I formally replied and accepted this resolution framework.
Following my acceptance, on June 4, 2026, a separate agent named Christabela breached this binding agreement, issuing a flat refusal stating "no compensation can be done." Furthermore, the operator's staff intentionally deleted the international licensing body, the Curaçao Gaming Authority (complaints@cga.cw), from the email thread to prevent regulatory auditing of their contract breach.
Multiple proxy support agents (Andrew, Reddy) are now looping identical automated scripts to stall.
I have already copied the Madhya Pradesh State Cyber Police (mpcyberpolice@mppolice.gov.in) and the Curaçao regulator on the active deadlock thread. I demand that Parimatch's corporate management immediately honor the written settlement offered by their compliance team on June 2nd and execute a full refund of my deposited payments to my original banking nodes.
Montant contesté: 4792013.35$
Casino: Parimatch Casino
Cas #: 4375
Nom de l'entreprise : Parimatch India (exploité par Castianes BV / PMSPORTS NV) Identifiant de mon compte joueur : 732886245 Résolution demandée : Remboursement intégral des paiements déposés Description de la plainte : Je suis un ancien combattant des Forces de défense indiennes, démobilisé avec les honneurs et dont l'intégrité est irréprochable. Je dépose cette plainte officielle contre l'opérateur offshore Parimatch pour rupture de contrat frauduleuse, rétention illégale de fonds personnels et contournement actif des contrôles réglementaires nationaux et internationaux. Ils ont demandé des vérifications supplémentaires et j'ai fourni tous les documents requis, mais ils ont annulé mes gains de 4 792 013,35 INR le 18 septembre 2025. Lorsque j'ai tenté de retirer mes fonds légitimes, le système de gestion des risques automatisé de l'opérateur a restreint mon profil à tort en vertu de la « Règle 88 », m'accusant faussement d'être un initié du secteur sportif. J'ai ensuite tenté de résoudre le problème via leur assistance par chat, puis j'ai finalement déposé une plainte par e-mail. Le 2 juin 2026, un représentant officiel de Parimatch, nommé Derick, m'a contacté par courriel. Il a explicitement mentionné leur politique de fermeture de compte et confirmé qu'un remboursement intégral de mes paiements et dépôts serait effectué dès la fermeture de mon compte. J'ai formellement répondu et accepté cette solution. Suite à mon acceptation, le 4 juin 2026, une autre personne, Christabela, a violé cet accord contraignant en refusant catégoriquement toute compensation. De plus, le personnel de l'opérateur a intentionnellement supprimé l'organisme de réglementation international, la Curaçao Gaming Authority (complaints@cga.cw), de la conversation par courriel afin d'empêcher un audit réglementaire de cette violation de contrat. Plusieurs agents de support (Andrew, Reddy) exécutent désormais en boucle des scripts automatisés identiques pour retarder la procédure. J'ai déjà mis en copie la police cybernétique de l'État du Madhya Pradesh (mpcyberpolice@mppolice.gov.in) et l'autorité de régulation de Curaçao dans cette discussion bloquée. J'exige que la direction de Parimatch honore immédiatement l'accord écrit proposé par son équipe de conformité le 2 juin et procède au remboursement intégral des paiements déposés sur mes comptes bancaires d'origine.
Montant contesté: 4792013.35$
Casino: Parimatch Casino
Cas #: 4375
Traduction 
