POKIE SPINS n'a pas payé le jackpot, puis a pris des fonds de ma banque sans autorisation

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Dernier message fait il y a environ 4 ans par Sydney
Pretty20191
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  • Original Anglais Traduction Français

    I have been playing Pokie Spins for a few months and they have done a few things wrong and I have recently discovered that they aren't a registered online casino.

    I have spent a lot of money with them and only taken 3 small withdrawals so I've been a good customer. 

    1st Incident                                                      They took 5 weeks to verify my account which stopped me from withdrawals 

    2nd Incident                                                       They had a bonus wheel spin and I had the free spin and it landed on the line about 1mm on the Jackpot Side and they didn't knowledge the Jackpot payout an gave me 50 free spins. 
    I took a screen shot just incase they didn't pay it and I was right they didn't. 
    I had another spin a few days after where it landed in the same spot but on a different prize which was a free spin and they paid that win but didn't pay the Jackpot

    3rd Incident-Have asked Pokie Spins to shit my account down an they wouldn't. They would send me free dollars which were wager free but when I went to withdraw after a win they refused an said it had wagering against it.

    4th Incident- I miss placed my bank card and cancelled it through my bank where a new card was issued and somehow the casino was able to take funds out of my card still with out my authority and won't refund me the money back

    I have asked for the casinos registered company details an no one will get back to me with these details they only have a email and take ages to reply. This is a Fradulate Casino                                                         

    Je joue à Pokie Spins depuis quelques mois et ils ont fait quelques erreurs et j'ai récemment découvert qu'ils ne sont pas un casino en ligne enregistré.

    J'ai dépensé beaucoup d'argent avec eux et n'ai effectué que 3 petits retraits, donc je suis un bon client.

    1er incident Ils ont mis 5 semaines pour vérifier mon compte, ce qui m'a empêché de retirer

    2ème incident Ils ont fait tourner la roue bonus et j'ai eu le tour gratuit et il a atterri sur la ligne à environ 1 mm du côté du Jackpot et ils ne connaissaient pas le paiement du Jackpot et m'ont donné 50 tours gratuits.
    J'ai pris une capture d'écran au cas où ils ne la paieraient pas et j'avais raison, ils ne l'auraient pas payé.
    J'ai eu un autre tour quelques jours après, où il a atterri au même endroit mais sur un prix différent qui était un tour gratuit et ils ont payé ce gain mais n'ont pas payé le jackpot.

    3ème incident - J'ai demandé à Pokie Spins de supprimer mon compte et ils ne l'ont pas fait. Ils m'envoyaient des dollars gratuits sans mise, mais lorsque j'allais me retirer après une victoire, ils refusaient et disaient qu'il y avait des paris contre cela.

    4ème incident - J'ai mal placé ma carte bancaire et je l'ai annulée via ma banque où une nouvelle carte a été émise et d'une manière ou d'une autre, le casino a pu retirer des fonds de ma carte toujours sans mon autorisation et ne me remboursera pas l'argent.

    J'ai demandé les détails de la société enregistrée du casino et personne ne me répondra avec ces détails, ils n'ont qu'un e-mail et mettent du temps à répondre. Ceci est un casino Fradulate

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Pretty20191,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the casino regarding your complaint.

    Bonjour Pretty20191,

    Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le casino au sujet de votre plainte.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Pretty20191,

    Thanks for providing me with your username. We've sent an email to the casino and asked them to have a look at all these issues you had at Pokie Spins. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Bonjour Pretty20191,

    Merci de m'avoir fourni votre nom d'utilisateur. Nous avons envoyé un e-mail au casino et leur avons demandé d'examiner tous ces problèmes que vous avez rencontrés sur Pokie Spins. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

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