I've claimed some no deposit bonus at Slot Nuts, I met wagering requirements, and I have $200 in my account. And now they says to me that I breached the terms and conditions of the casino with claiming ANOTHER NO DEPOSIT BONUS. It's funny because I DON'T CLAIMED (or I DIDN'T ASKED for no deposit bonus), and the funniest part is that no one who is normal would claim no deposit bonus if he have pending withdrawal.
Also their Live Support is not so friendly and not so helping 
So can someone help me with this ?
Thank you to all. K. H.
I will copy/past my last conversation with Live Support
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Joyce'
you: hi
Joyce: Hello. How may I assist you?
you: can you tell me HOW to withdraw my money
you: what i need to do to be able
Joyce: May I know in which casino site are you playing in?
you: slotnuts
Joyce: Kindly stay on hold while I am checking your account.
you: thank you
Joyce: Your patience is appreciated. I will be with you shortly
you: ok i'm here
Joyce: Upon checking I'm sorry but due to breached of terms and conditions of the casino you are not eligible to cash out your winnngs.
you: and how to make them cashible ?
you: deposit or something ?
Joyce: I'm sorry but you have already breached the terms and conditions of the casino
Joyce: the amount you have on your account can be use as a playable balance to play
you: and there is no way to be cashed out ?
Joyce: Your patience is appreciated. I will be with you shortly
you: because to be honest i DON'T remember that i asked and played that 10$ bonus
you: there is no sence to ask for bonus if you have pending withdrawal 
you: because as i saw in account history a made withdraw request than after several hours claimed nd bonus and than withdraw failef
you: failed*
you: i'm pretty sure that i didn't asked for that second bonus...
you: are you still here ? (after 10 min. waiting)
Chat session has ended. (after another 15 min. waiting)
Problème avec SlotNuts à propos de 200 $ :/
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- Créé par
- seculla
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- Créé par
- seculla
- à Feb 19, 13, 09:50:42 PM
-
Super Hero
1018
Original
Traduction 
traduit par 
J'ai réclamé un bonus sans dépôt sur Slot Nuts, j'ai satisfait aux conditions de mise et j'ai 200 $ sur mon compte. Et maintenant, ils me disent que j'ai enfreint les termes et conditions du casino en réclamant UN AUTRE BONUS SANS DÉPÔT. C'est drôle parce que JE N'AI PAS RÉCLAMÉ (ou JE N'AI PAS DEMANDÉ de bonus sans dépôt), et le plus drôle est que personne normal ne réclamerait de bonus sans dépôt s'il a un retrait en attente.
De plus, leur support en direct n'est pas si convivial et n'est pas très utile. Alors, quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci à tous. KH
Je vais copier/coller ma dernière conversation avec Live Support
Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
Vous discutez maintenant avec 'Joyce'
vous salut
Joyce : Bonjour. Comment puis-je vous aider?
vous : pouvez-vous me dire COMMENT retirer mon argent
toi : ce que je dois faire pour pouvoir
Joyce : Puis-je savoir sur quel site de casino jouez-vous ?
vous : des fous
Joyce : Veuillez rester en attente pendant que je vérifie votre compte.
toi : merci
Joyce : Votre patience est appréciée. je serai avec toi sous peu
toi : ok je suis là
Joyce : Après vérification, je suis désolée, mais en raison d'une violation des termes et conditions du casino, vous n'êtes pas éligible pour encaisser vos gains.
vous : et comment les rendre encaissables ?
toi : caution ou quoi ?
Joyce : Je suis désolé mais vous avez déjà enfreint les termes et conditions du casino
Joyce : le montant que vous avez sur votre compte peut être utilisé comme solde jouable pour jouer
vous : et il n'y a aucun moyen d'être encaissé ?
Joyce : Votre patience est appréciée. je serai avec toi sous peu
vous : parce que pour être honnête, je ne me souviens pas avoir demandé et joué ce bonus de 10 $
vous : cela ne sert à rien de demander un bonus si vous avez un retrait en attente
vous : parce que comme j'ai vu dans l'historique du compte, une demande de retrait a été faite, puis après plusieurs heures de réclamation et de bonus et le retrait a échoué
vous avez échoué*
toi : je suis presque sûr que je n'ai pas demandé ce deuxième bonus...
toi : tu es toujours là ? (après 10 minutes d'attente)
La session de discussion est terminée. (après encore 15 minutes d'attente) -
- Répondu par
- blueday
- à Feb 20, 13, 02:41:01 PM
-
Almighty Member
37999
Merci de:
Hi seculla. Welcome to the forum.
Unrfotunately, this casino is a rogue casino and every excuse will be used not to pay you. You can read the review of this casino HERE
blueSalut Seculla. Bienvenue sur le forum.
Malheureusement, ce casino est un casino voyou et toutes les excuses seront utilisées pour ne pas vous payer. Vous pouvez lire la critique de ce casino ICI
bleu -
- Répondu par
- seculla
- à Feb 20, 13, 11:18:06 PM
-
Super Hero
1018
Merci de:
Haha, I see that now
Thanks for replay, and it's my pleasure to be part of this forum.
Cheers,
K.H.Haha, je vois ça maintenant
Merci pour la relecture, et c'est un plaisir de faire partie de ce forum.
Acclamations,
KH
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