I am currently waiting on support@elegantspins.com response to my withdrawal denial.i was denied on the basis of having multiple accounts.this is not true.i only have one account period.chat guy Harry said I have additional accounts on this IP.its my phone,no one else uses it.this casino is my latest addition.i signed up January 26th,used the free spins and hit for a bonus of 20 something bucks,I couldn't withdraw until I had deposited so I did that and then did the playthrough and came out even further ahead and plenty to withdraw.ill update this post when I get closure.
FERMÉ : [en raison de l'inactivité du soumissionnaire] : Elegant Spins Casino : problème de retrait
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fait il y a environ 18 jours par
JovanaV
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J'attends actuellement la réponse de support@elegantspins.com à mon refus de retrait. J'ai été refusé sur la base d'avoir plusieurs comptes. Ce n'est pas vrai. Je n'ai qu'un seul compte, point final. Le gars du chat Harry a dit que j'avais des comptes supplémentaires sur cette IP. C'est mon téléphone, personne d'autre ne l'utilise. Ce casino est mon dernier ajout. Je me suis inscrit le 26 janvier, j'ai utilisé les tours gratuits et j'ai gagné un bonus de 20 dollars, je ne pouvais pas retirer avant d'avoir déposé, alors je l'ai fait, puis j'ai fait le jeu et je suis sorti encore plus loin et j'ai beaucoup à retirer. Je mettrai à jour ce message quand j'aurai la clôture.
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They denied my withdrawal on the basis of multiple accounts on my IP.i only have one account and I won on my very first freebie ever.deposited 30 bucks so I could withdraw,played it through and I'm ahead by 150 bucks.waiting on my email response now(we all know how this ends)I have never had multiple accounts anywhere I have however used back to back freebies a lot and I totally understand getting denied for that and I have no problem with it.i gamble..a lot..but not at elegantspins anymore.ill edit this post if anything changes,but for now all I can do is drag em through the mud on these forums....a lot..
Ils ont refusé mon retrait sur la base de plusieurs comptes sur mon IP. Je n'ai qu'un seul compte et j'ai gagné sur mon tout premier cadeau. J'ai déposé 30 dollars pour pouvoir retirer, j'ai joué et j'ai 150 dollars d'avance. J'attends ma réponse par e-mail maintenant (nous savons tous comment cela se termine). Je n'ai jamais eu plusieurs comptes où que ce soit. Cependant, j'ai beaucoup utilisé des cadeaux consécutifs et je comprends parfaitement qu'on me refuse ça et je n'ai aucun problème avec ça. Je joue... beaucoup... mais plus sur Elegantspins. Je modifierai ce message si quelque chose change, mais pour l'instant, tout ce que je peux faire, c'est les traîner dans la boue sur ces forums... beaucoup...
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I have deposited and attempted to withdrawal.so far it's looking like a scam.
J'ai déposé et tenté de retirer. Jusqu'à présent, cela ressemble à une arnaque.
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Don't do it.they won't pay your winnings.i gamble everywhere,it's a problem.i don't have multiple accounts however.i use the same info everywhere.they won't pay 150 bucks that was legit.its a scam.i put in 35 deposit.so that's only 115 bucks of loss to them.
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Ne le faites pas. Ils ne paieront pas vos gains. Je joue partout, c'est un problème. Cependant, je n'ai pas plusieurs comptes. J'utilise les mêmes informations partout. Ils ne paieront pas 150 dollars qui étaient légitimes. C'est une arnaque. J'ai fait un dépôt de 35 dollars. Donc, ce n'est que 115 dollars de perte pour eux.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Mar 12, 25, 07:35:33 AM
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Modérateur
3201
Dear Josh Dedmon,
Sorry to hear that you are facing this kind of issue. Please note that we do not have Elegant Spins listed on LCB, and we have received multiple complaints about them. Unfortunately, they have not participated in resolving any of them. Please send us your casino username via private message, and we will try to contact them to investigate your case further, but based on previous reports, they have been unresponsive.
Thank you.
Cher Josh Dedmon ,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce type de problème. Veuillez noter qu'Elegant Spins n'est pas répertorié sur LCB et que nous avons reçu de nombreuses plaintes à leur sujet. Malheureusement, ils n'ont participé à aucune résolution. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous essaierons de les contacter pour enquêter davantage sur votre cas. Cependant, d'après les rapports précédents, ils n'ont pas répondu.
Merci.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Mar 14, 25, 10:09:50 AM
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Modérateur
3201
Dear Josh Dedmon,
Could you please let us know if you need our assistance regarding your issue?
Thank you.
Cher Josh Dedmon ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez besoin de notre aide concernant votre problème ?
Merci.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Mar 17, 25, 08:54:00 AM
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Modérateur
3201
Dear Josh Dedmon,
Since we haven't heard back from you we will close this complaint due to the submitter's inactivity.
Cher Josh Dedmon ,
Comme nous n'avons pas eu de réponse de votre part, nous allons clôturer cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.
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