good day I have a problem with Panache casino here is a link to their website (https://www.panache.be/en/home).I put money on the withdrawal in the amount of 170 euro everything was fine in the beginning they asked to send documents for verification I did it but two days later my account was blocked without any reason I began to find out the reason for blocking that my country is now on the ban list but played when my country was allowed now they just don't want to pay money.huge request to help in this situation
FERMÉ : refus de payer gain légal
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Dernier message
fait il y a environ 5 ans par
Tania
- Créé par
- killo99
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Sr. Newbie
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- Créé par
- killo99
- à Mar 12, 19, 09:27:15 AM
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Sr. Newbie
18
Original
Traduction 
traduit par 
bonne journée j'ai un problème avec le casino Panache voici un lien vers leur site internet (https://www.panache.be/fr/home). J'ai mis de l'argent sur le retrait d'un montant de 170 euros tout allait bien au début ils ont demandé d'envoyer des documents pour vérification je l'ai fait mais deux jours plus tard mon compte a été bloqué sans aucune raison j'ai commencé à découvrir la raison du blocage que mon pays est maintenant sur la liste des interdictions mais j'ai joué quand mon pays était autorisé maintenant ils ne le font tout simplement pas Je ne veux pas payer d'argent. énorme demande d'aide dans cette situation
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- Répondu par
- killo99
- à Mar 12, 19, 09:28:43 AM
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Sr. Newbie
18
sorry my mail at the casino hisstory55@mail.ru
désolé mon mail au casino history55@mail.ru
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- Répondu par
- Tania
- à Mar 12, 19, 09:31:13 AM
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Mighty Member
2586
Hi killo99,
Please private message me your casino username. We do not have this brand listed on your site, but we will try to contact the casino and ask them to look into your account.
Salut killo99,
Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino. Nous n'avons pas cette marque répertoriée sur votre site, mais nous essaierons de contacter le casino et de lui demander d'examiner votre compte.
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- Répondu par
- killo99
- à Mar 12, 19, 11:58:31 AM
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Sr. Newbie
18
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- Répondu par
- Tania
- à Mar 12, 19, 01:44:54 PM
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Mighty Member
2586
Thank you for providing the info. We'll try to reach out to them regarding your case. Keep you posted.
Merci d'avoir fourni l'information. Nous essaierons de les contacter concernant votre cas. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Tania
- à Mar 15, 19, 11:05:42 AM
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Mighty Member
2586
Hi killo99,
This casino has no contact information apart from the contact form on their website. We tried to contact them that way, but received no response. Have you managed to get in touch with them by any chance?
Salut killo99,
Ce casino n'a aucune information de contact en dehors du formulaire de contact sur son site Web. Nous avons essayé de les contacter de cette manière, mais nous n'avons reçu aucune réponse. Avez-vous réussi à les contacter par hasard ?
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- Répondu par
- killo99
- à Mar 16, 19, 04:55:11 AM
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Sr. Newbie
18
You need to write to this post support@panache.be
Vous devez écrire à ce post support@panache.be
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- Répondu par
- Tania
- à Mar 16, 19, 04:58:18 AM
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Mighty Member
2586
Remerciements pour ce message de la part de :
We'll try contacting them again regarding your case.
Nous essaierons de les recontacter concernant votre cas. -
- Répondu par
- Tania
- à Mar 28, 19, 06:23:42 AM
-
Mighty Member
2586
Hi killo99,
We haven't received any feedback from the casino regarding your case although we sent several reminders. Did you maybe hear from them?
Salut killo99,
Nous n'avons reçu aucun retour du casino concernant votre cas bien que nous ayons envoyé plusieurs rappels. Avez-vous peut-être eu de leurs nouvelles ?
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- Répondu par
- Tania
- à Apr 03, 19, 04:21:52 AM
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Mighty Member
2586
@killo99 - We will try and email them again regarding your case. Let's see if there will be any feedback this time.
@killo99 - Nous essaierons de leur envoyer à nouveau un e-mail concernant votre cas. Voyons s'il y aura des retours cette fois-ci.
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- Répondu par
- Tania
- à Apr 04, 19, 10:41:01 AM
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Mighty Member
2586
Hello killo99,
We've finally got a reply from the casino.
They refused to share any info about your case with us. The only thing they suggested is that you need to contact them again directly for further assistance.
We did our best to assist with this case and as there is nothing we can additionaly do, we will mark this case as Closed.
Bonjour killo99,
Nous avons enfin une réponse du casino.
Ils ont refusé de partager avec nous des informations sur votre cas. La seule chose qu'ils ont suggérée est que vous devez les recontacter directement pour obtenir de l'aide.
Nous avons fait de notre mieux pour vous aider dans cette affaire et comme nous ne pouvons rien faire de plus, nous marquerons cette affaire comme étant close.
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