SELF EXCLUSION NOT HONORED - Amongst many other suspicious acts.
In a nutshell I had an issue with roobet not excluding my account fast enough and taking 3 days to respond costing me about 30k. After I lost it all they responded and closed my account just before my highest Tier kickbacks for the week and month were to be given.
Fast about a month later I set up another account simply using a different email. Figured they had software to figure it out but to no eval I played for 3 months with this account started slow in case they tried to pull anything funny but I never won a single dollar. I proceed to lose another 150k over the next 4 months at which time had multiple shady issues with their games I complained about and never got resolved.
On the last issue I had with a roulette game not accepting my bets saying I didn’t have enough money when I clearly did. I know for a fact that the video is delayed. I believe that when you are betting the same bet over and over they can adjust. Hence why they stress ALL DAY long to use “auto play” it’s not for the players benefit it’s theirs. Anyways seeing as the player is delayed even if it’s 5 seconds then that allows them see where the ball drops first at which case they kill the video signal. Now they can either change the entire spin at that point or if you did win break you from your momentum swinging run and kill your energy and take all your money.
So after filing complaint with evolutions shady support and them filing a claim they said they would get back to me in 24 hrs. It took them 8 days. During that time of me persistently asking the status and expressing my discomfort with the games as a player giving them a lot of money I thought I could do that in a safe place. What I got in return was a email from a department that never existed until this day. One that should have been introduced long before considering how much money I gave them. The department that reached out was the “LOYALTY DEPARTMENT”.
When I saw that I thought “here we go, Finally someone is going to show some customer service here.” I thought maybe they got some training or something. It Started off well written and distinguished, and led into them telling me that if I didn’t send my ID and social and address and a bunch of other stuff, that my account would be closed and they wouldn’t be allowed to speak to me anymore.
Again this was there special ops “Loyalty Program” reaching out to show how they loyal they are to me for giving them over 150k on this account they were aware of. As you can imagine I was livid. Look I have nothing to hide and have done nothing illegal to obtain Bitcoin it’s hard earned money that I invested. There were multiple reasons I was hesitant.
A) I did not want them to correlate me with the other account that was shutdown and self-excluded seeing as how seriously they are supposed to take self-exclusion I would only imagine the worst if they found out.
B) I was in the middle of waiting in a response from the claim i made and felt like if they couldn’t respond to me when they said they could I don’t need to respond to them.
C) I had lost 150k and they were claiming that coincidently they’re random computers and security system asked for this info for the required AKC checks or whatever. All BS
D) Oh and the Clincher was that the email was sent on a Monday morning basically telling me they couldn’t pay me or do anything with my account and that it would be shutdown in a week. They let me deposit 15k which of course I lost and then I saw the email that night. So knowing all this they let me deposit more money no problem.
Alright to the finale... So my account gets shutdown obviously I wasn’t giving them my info for what? I had heard from research and others that they tracked players betting styles etc and adjusted accordingly at any rate I Made another account late night a day or so later using a VPN as I did on all the other accounts.
Fresh account. New Day New Money. I end up winning 6k. Go to cash out and guess what happened? Yup you nailed it account locked. Couldn’t email them because I was locked so emailed in the thread with the “royalty dept”. Finally they responded saying they can’t talk to me until everything they asked for is confirmed and that any accounts set up by me was and will be detected and automatically locked by their software.
It’s at this point they F-d up!!! If you’re not following or don’t know where I’m going with this then I don’t know what to tell you.
Remember my self exclusion they homered after my first 50k I gave them and asked for exclusion. Set up an account and was allowed to bet for 4 months losing another 150k. Where was this software then guys? Why did it not pickup my account when I was losing that entire 4 months?
They knowingly allowed me to bet on another account knowing 1000 percent it was me. Their software detected me right away. They admitted it this time.
I want my money back and this place to be destroyed. They are dishonest and far from loyal. They are crooks and there is no excuse for what they did to me. Accepting bets from someone who told them they had a problem.
It’s not right and not fair.
L'AUTO-EXCLUSION NON HONORÉE - Parmi tant d'autres actes suspects.
En un mot, j'ai eu un problème avec Roobet qui n'excluait pas mon compte assez rapidement et prenait 3 jours pour répondre, ce qui m'a coûté environ 30 000 $. Après avoir tout perdu, ils ont répondu et fermé mon compte juste avant que mes pots-de-vin de niveau le plus élevé pour la semaine et le mois ne soient accordés.
Rapidement, environ un mois plus tard, j'ai créé un autre compte simplement en utilisant une autre adresse e-mail. Je pensais qu'ils avaient un logiciel pour le comprendre, mais sans aucune évaluation, j'ai joué pendant 3 mois avec ce compte qui a commencé lentement au cas où ils essaieraient de tirer quelque chose de drôle, mais je n'ai jamais gagné un seul dollar. J'ai perdu encore 150 000 au cours des 4 prochains mois, période au cours de laquelle j'ai eu plusieurs problèmes louches avec leurs jeux dont je me suis plaint et qui n'ont jamais été résolus.
Concernant le dernier problème que j'ai eu avec un jeu de roulette, je n'acceptais pas mes paris en disant que je n'avais pas assez d'argent alors que j'en avais clairement. Je sais pertinemment que la vidéo est retardée. Je crois que lorsque vous pariez toujours le même pari, ils peuvent s’ajuster. C'est pourquoi ils insistent TOUTE LA JOURNÉE pour utiliser le « jeu automatique », ce n'est pas dans l'intérêt des joueurs, c'est le leur. Quoi qu'il en soit, étant donné que le joueur est retardé même si c'est 5 secondes, cela lui permet de voir où la balle tombe en premier, auquel cas il tue le signal vidéo. Maintenant, ils peuvent soit changer la totalité de la rotation à ce moment-là, soit si vous avez gagné, vous interrompre de votre course dynamique, tuer votre énergie et prendre tout votre argent.
Ainsi, après avoir déposé une plainte auprès du support louche d'Evolutions et avoir déposé une réclamation, ils ont dit qu'ils me répondraient dans les 24 heures. Cela leur a pris 8 jours. Pendant cette période où je demandais constamment le statut et exprimais mon inconfort face aux jeux en tant que joueur en leur donnant beaucoup d'argent, je pensais que je pouvais le faire dans un endroit sûr. Ce que j’ai reçu en retour, c’est un email d’un service qui n’existait pas jusqu’à ce jour. Celui qui aurait dû être introduit bien avant de considérer combien d’argent je leur ai donné. Le service qui a contacté était le « DÉPARTEMENT FIDÉLITÉ ».
Quand j'ai vu cela, j'ai pensé "c'est parti, enfin quelqu'un va montrer du service client ici." Je pensais qu'ils avaient peut-être reçu une formation ou quelque chose comme ça. Cela a commencé bien écrit et distingué, et ils m'ont amené à me dire que si je n'envoyais pas ma carte d'identité, mes informations sociales, mon adresse et un tas d'autres choses, mon compte serait fermé et ils ne seraient pas autorisés à parler à moi plus.
Encore une fois, il y avait des opérations spéciales « Programme de fidélité » qui cherchaient à montrer à quel point ils me sont fidèles pour leur avoir donné plus de 150 000 sur ce compte dont ils étaient au courant. Comme vous pouvez l'imaginer, j'étais furieux. Écoutez, je n'ai rien à cacher et je n'ai rien fait d'illégal pour obtenir du Bitcoin, c'est de l'argent durement gagné que j'ai investi. Il y avait plusieurs raisons pour lesquelles j'hésitais.
A) Je ne voulais pas qu'ils me mettent en corrélation avec l'autre compte qui a été fermé et auto-exclu, étant donné à quel point ils sont censés prendre au sérieux l'auto-exclusion, j'imaginerais seulement le pire s'ils le découvraient.
B) J'étais en train d'attendre une réponse à la réclamation que j'avais faite et j'avais l'impression que s'ils ne pouvaient pas me répondre alors qu'ils disaient qu'ils le pouvaient, je n'avais pas besoin de leur répondre.
C) J'avais perdu 150 000 $ et ils affirmaient que, par coïncidence, il s'agissait d'ordinateurs aléatoires et que le système de sécurité demandait ces informations pour les contrôles AKC requis ou autre. Tous les BS
D) Oh, et le point décisif, c'est que l'e-mail a été envoyé un lundi matin me disant essentiellement qu'ils ne pouvaient pas me payer ou faire quoi que ce soit avec mon compte et qu'il serait fermé dans une semaine. Ils m'ont laissé déposer 15 000 $ que j'ai bien sûr perdu, puis j'ai vu l'e-mail ce soir-là. Donc, sachant tout cela, ils m'ont laissé déposer plus d'argent sans problème.
Très bien, pour la finale... Donc mon compte est fermé, évidemment, je ne leur donnais pas mes informations pour quoi ? J'avais entendu dire par des recherches et d'autres qu'ils suivaient les styles de paris des joueurs, etc. et s'ajustaient en conséquence. Quoi qu'il en soit, j'ai créé un autre compte tard dans la nuit environ un jour plus tard en utilisant un VPN comme je l'ai fait sur tous les autres comptes.
Nouveau compte. Nouveau jour, nouvel argent. Je finis par gagner 6k. Allez encaisser et devinez ce qui s'est passé ? Ouais, vous avez réussi à verrouiller votre compte. Je n'ai pas pu leur envoyer un e-mail parce que j'étais enfermé dans le fil de discussion avec le « service des redevances ». Finalement, ils ont répondu en disant qu'ils ne pouvaient pas me parler tant que tout ce qu'ils avaient demandé n'était pas confirmé et que tous les comptes que j'avais créés étaient et seront détectés et automatiquement verrouillés par leur logiciel.
C'est à ce moment-là qu'ils se lèvent !!! Si vous ne suivez pas ou ne savez pas où je veux en venir, je ne sais pas quoi vous dire.
Souvenez-vous de mon auto-exclusion, ils ont réussi un circuit après mes premiers 50 km, je leur ai donné et j'ai demandé l'exclusion. J'ai ouvert un compte et j'ai été autorisé à parier pendant 4 mois, perdant 150 000 supplémentaires. Où était ce logiciel alors les gars ? Pourquoi n'a-t-il pas récupéré mon compte alors que je perdais ces 4 mois entiers ?
Ils m'ont sciemment permis de parier sur un autre compte en sachant à 1000 pour cent que c'était moi. Leur logiciel m'a détecté tout de suite. Ils l'ont admis cette fois.
Je veux que mon argent soit récupéré et que cet endroit soit détruit. Ils sont malhonnêtes et loin d’être loyaux. Ce sont des escrocs et il n’y a aucune excuse pour ce qu’ils m’ont fait. Accepter les paris de quelqu'un qui lui a dit avoir un problème.
Ce n'est ni juste ni juste.
Traduction 
