I requested a payout 2.5 weeks ago. Provided all documents even though is a bitcoin withdrawal. Still no money paid as of today. Tried live support keep getting same answers.
FERMÉ : [en raison du manque de réponse du casino] : Royal Planet Casino
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Dernier message
fait il y a environ 2 ans par
Berks
- Créé par
- Supergenx70
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- Créé par
- Supergenx70
- à Oct 18, 23, 05:02:39 AM
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Newbie
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Traduction 
traduit par 
J'ai demandé un paiement il y a 2,5 semaines. Fourni tous les documents même s'il s'agit d'un retrait Bitcoin. Toujours pas d'argent versé à ce jour. Le support en direct essayé continue d'obtenir les mêmes réponses.
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- Répondu par
- Berks
- à Oct 18, 23, 05:06:44 AM
-
Mighty Member
4535
Merci de:
Hello Supergenx70,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can check this matter with Casino Rep?
Thank you in advance.
Bonjour Supergenx70 ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions vérifier cette question avec le représentant du casino ?
Merci d'avance.
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- Répondu par
- Supergenx70
- à Oct 19, 23, 06:44:37 PM
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Newbie
3
Merci de:
User name for royal planet casino is Supergenx70. My name is Alice Albertson. Thank you.
Le nom d’utilisateur du casino Royal Planet est Supergenx70. Je m'appelle Alice Albertson. Merci.
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- Répondu par
- Berks
- à Oct 20, 23, 06:18:34 AM
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Mighty Member
4535
Hello Supergenx70,
Thank you for sharing your credentials with us. We will ping Casino Rep in order to help you with this matter.
Keep you posted for any updates.
Bonjour Supergenx70 ,
Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème.
Tenez-vous au courant de toute mise à jour.
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- Répondu par
- Berks
- à Oct 26, 23, 07:41:35 AM
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Mighty Member
4535
Hello Supergenx70,
We still didn't get any news from their side. We will send them a reminder in hopes that we can get some response.
Keep you posted.
Bonjour Supergenx70 ,
Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles de leur côté. Nous leur enverrons un rappel dans l'espoir d'obtenir une réponse.
Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Berks
- à Oct 30, 23, 08:46:18 AM
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Mighty Member
4535
Hello Supergenx70,
Unfortunately we are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness. Once we get a response we will reopen this case.
Thank you for understanding.
Bonjour Supergenx70 ,
Malheureusement, nous sommes obligés de classer cette plainte en raison du manque de réponse du Casino. Dès que nous aurons reçu une réponse, nous rouvrirons ce dossier.
Merci de votre compréhension.
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