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Jr. Member
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Traduction 
traduit par 
Requested withdrawal from Slots Garden(a Virtual Group casino) for $1622 on 7/8. After numerous escalations over the past month, the withdrawal still has not been approved. Have received numerous withdrawals from here before, though I needed assistance from LCB for one of them. Appreciate any help here to get my withdrawal. Thank you.
Montant contesté: 1622$
Casino: Slots Garden
Cas #: 4570
J'ai effectué une demande de retrait de 1 622 $ auprès de Slots Garden (casino du groupe Virtual Group) le 8 juillet. Malgré plusieurs relances au cours du mois dernier, le retrait n'a toujours pas été approuvé. J'ai déjà effectué plusieurs retraits sur ce site, mais j'avais eu besoin de l'aide de LCB pour l'un d'eux. Je vous serais reconnaissant de toute aide pour débloquer ce retrait. Merci.
Montant contesté: 1622$
Casino: Slots Garden
Cas #: 4570
Modérateur
4601
Hi jp826,
Thank you for reaching out to us.
Please note that we do not currently have this casino listed. However, as you may already know, this group of casinos is on our warning list due to slow payments.
We will reach out to the casino representative to check the status of your withdrawal and make sure everything is in order. Unfortunately, we cannot speed up the casino’s payment process, but we’ll do our best to get you an update.
Salut jp826 ,
Merci de nous avoir contactés.
Veuillez noter que ce casino n'est actuellement pas répertorié. Cependant, comme vous le savez peut-être déjà, ce groupe de casinos figure sur notre liste noire en raison de retards de paiement.
Nous contacterons le représentant du casino pour vérifier l'état de votre retrait et nous assurer que tout est en ordre. Malheureusement, nous ne pouvons pas accélérer le processus de paiement du casino, mais nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé(e).
Modérateur
4601
Hi jp826,
We have received feedback from the casino representative that they will look into your case and get back to us as soon as they have more information.
Could you please let us know if there are any updates regarding your case?
Salut jp826 ,
Nous avons reçu un retour du représentant du casino indiquant qu'ils examineront votre cas et nous recontacteront dès qu'ils auront plus d'informations.
Pourriez-vous nous informer de toute mise à jour concernant votre dossier ?
Jr. Member
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njanjam wrote:Hi jp826,
We have received feedback from the casino representative that they will look into your case and get back to us as soon as they have more information.
Could you please let us know if there are any updates regarding your case?
No updates at this time other than it was escalated again for the 4th time this morning. Thank you. Please keep me posted.
njanjam a écrit :Salut jp826 ,
Nous avons reçu un retour du représentant du casino indiquant qu'ils examineront votre cas et nous recontacteront dès qu'ils auront plus d'informations.
Pourriez-vous nous informer de toute mise à jour concernant votre dossier ?
Aucune nouvelle information pour le moment, si ce n'est que le problème a été de nouveau signalé pour la quatrième fois ce matin. Merci. Tenez-moi au courant.
Modérateur
4601
Jr. Member
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Jr. Member
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Modérateur
4601
Jr. Member
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My withdrawal from here was approved this morning.
Ma demande de retrait a été approuvée ce matin.
Modérateur
4601
Hi jp826,
Thank you for letting us know. We hope that payment will be in their given timeline: Payment will be made within 7 to 10 business days after approval.
Keep us posted once you receved your payment.
Salut jp826 ,
Merci de nous avoir prévenus. Nous espérons que le paiement sera effectué dans les délais prévus : il sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation.
Tenez-nous au courant dès que vous aurez reçu votre paiement.
Jr. Member
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This complaint can be closed. They paid out this morning.
Ce dossier est clos. Le paiement a été effectué ce matin.
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