Hello LCB
Please would you assist in what should've been a very simple matter to settle.Recently Spassino.com held a promo where they gave some players a 10 euro free bet for one day to place on some optional football games in their sports book. I PLACED my bet on a game between Bilboa vs Alaves selecting bilboa to win which they did at odds of 1.59/1.Now I just wanna say that I have worked in South Africa for western province racing as a broadcaster as well as for several top line on course bookmakers for many years successfully,as well as running one of Coral Racings biggest London shops successfully for nearly 6 years in early 2000s, so If anyone understands all encompassing knowledge of bets and betting- its me and I'm a little disturbed that these people are running a sportsbook when they cannot even settle one single straight up win on a single event...very unsettling to say the least.
Ok so my result on the match was correct and the winning team bilboa were on offer at odds of 1.59/1. I bet the entire 10 euros on this result for a outright win which they won 1-0.
So 10 euros @ odds 1.59/1 = 15.9 euros winnings
And because it's a winning bet of course I get my stake back which is ten euros making s total of 25.9 euros.the total return.
The promo states that players get to keep their winnings for further play and a max cashout of 100 euros ...fine.
Of course they are to take back their 10 euros which they gave and in this case it would have left me with my winnings of 15.90 euros.
However I was only credited with 5.90 euros which is incorrect as my winnings were 15.90 euros after they take thier 10 euro stake back.before removing their 10 euro stake the total return to player ,to me is 25.90 euros -that minus the ten they take back leaves profit winnings of 15.90 euros.
I argued this to the point of near collapse but talking to a fool only makes one look foolish too.there was no getting through to this chat agent and he wouldn't reason or admit there's an error.WHEN A BET IS A WINNING BET THE STAKE IS RETURNED TO THE PLAYER- IT IS NOT LOST.so by crediting me 5.90 euros would have meant the odds were 0.59/1 when they were in fact 1.59/1 which makes the winnings total 15.90..they are 10 euros short and I would like it credited please. This is basic basic stuff how they don't recognize this is beyond me and disturbing in that they have a license to offer bets but cannot settle even the simplest of bets
please could you sort this out my username at Spassino.com is GHOSTPOP and my email address is spectrodee@gmail.com .
Many thanks
Regards
Bonjour LCB
S'il vous plaît, pourriez-vous nous aider dans ce qui aurait dû être une question très simple à régler. Récemment, Spassino.com a organisé une promotion dans laquelle ils ont offert à certains joueurs un pari gratuit de 10 euros pendant une journée à placer sur certains matchs de football optionnels dans leurs paris sportifs. J'ai placé mon pari sur un match entre Bilboa et Alaves, sélectionnant Bilbao pour gagner, ce qu'ils ont fait avec une cote de 1,59/1. Maintenant, je veux juste dire que j'ai travaillé en Afrique du Sud pour les courses des provinces de l'Ouest en tant que diffuseur ainsi que pour plusieurs grands. ligne sur les bookmakers de course depuis de nombreuses années avec succès, ainsi que la gestion avec succès de l'un des plus grands magasins de Coral Racing à Londres pendant près de 6 ans au début des années 2000, donc si quelqu'un comprend toutes les connaissances globales sur les paris et les paris, c'est moi et je suis un peu dérangé. que ces gens gèrent un bookmaker alors qu'ils ne peuvent même pas régler une seule victoire directe sur un seul événement... très troublant, c'est le moins qu'on puisse dire.
Ok donc mon résultat sur le match était correct et l'équipe gagnante de Bilbao était proposée avec une cote de 1,59/1. J'ai parié la totalité des 10 euros sur ce résultat pour une victoire pure et simple qu'ils ont remportée 1-0.
Donc 10 euros @ cote 1,59/1 = 15,9 euros de gains
Et comme c'est un pari gagnant bien sûr je récupère ma mise qui est de dix euros soit un total de 25,9 euros de rendement total.
La promo indique que les joueurs peuvent conserver leurs gains pour continuer à jouer et un retrait maximum de 100 euros... bien.
Bien entendu, ils doivent reprendre les 10 euros qu'ils ont donnés et dans ce cas, cela m'aurait laissé mon gain de 15,90 euros.
Cependant, je n'ai été crédité que de 5,90 euros, ce qui est incorrect car mes gains étaient de 15,90 euros après qu'ils aient récupéré leur mise de 10 euros. Avant de retirer leur mise de 10 euros, le retour total au joueur, pour moi, est de 25,90 euros - c'est-à-dire moins les dix qu'ils prennent. le retour laisse des gains de bénéfice de 15,90 euros.
J'ai argumenté sur ce point au point de m'effondrer, mais parler à un imbécile ne fait que donner l'impression d'être un imbécile aussi. Il n'y avait aucun moyen de joindre cet agent de chat et il ne voulait pas raisonner ou admettre qu'il y avait une erreur. QUAND UN PARI EST UN PARI GAGNANT LA MISE EST RETOURNÉE AU JOUEUR - ELLE N'EST PAS PERDUE. Ainsi, en me créditant 5,90 euros, cela aurait signifié que les cotes étaient de 0,59/1 alors qu'elles étaient en fait de 1,59/1, ce qui fait que les gains totalisent 15,90.. il leur manque 10 euros et je j'aimerais qu'il soit crédité s'il vous plaît. Ce sont des choses basiques, le fait qu'ils ne reconnaissent pas cela me dépasse et est troublant dans la mesure où ils ont une licence pour proposer des paris mais ne peuvent pas régler même les paris les plus simples.
s'il vous plaît, pourriez-vous régler ce problème, mon nom d'utilisateur sur Spassino.com est Ghostpop et mon adresse e-mail est spectrodee@gmail.com.
Merci beaucoup
Salutations
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