RÉSOLU : Vérification d’identité de StarzSpins

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Dernier message fait il y a environ 3 mois par njanjam
Aslan Was
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  • Aslan Was
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    • Aslan Was
    • à Jan 22, 26, 03:44:14 AM
    • Newbie 3
    • actif la dernière fois il y a environ 2 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hey there I used the Bonus here for my First deposit. Deposited 250$ and got 200% on top. I did all the wager and reached the Maximum Cash out of 5000$. I Uploaded the kyc since then I am waiting to get it checked so I can withdraw my winnings as Planed.

    they dont answer to all my mails. 
     

    Casino id: ******

    User: ***

    Salut ! J'ai utilisé le bonus pour mon premier dépôt. J'ai déposé 250 $ et j'ai reçu un bonus de 200 %. J'ai rempli toutes les conditions de mise et atteint le retrait maximum de 5 000 $. J'ai téléchargé ma pièce d'identité (KYC) et j'attends sa vérification pour pouvoir retirer mes gains comme prévu.

    Ils ne répondent pas à tous mes courriels.

    Identifiant du casino : ******

    Utilisateur: ***

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Jan 22, 26, 04:34:19 AM
    • Serbia Modérateur 3279
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Aslan Was,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members.

    Could you please tell us when you submitted your KYC verification?

    Salut Aslan Was ,

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB.

    Pourriez-vous nous indiquer la date à laquelle vous avez soumis votre vérification KYC ?

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Jan 22, 26, 06:06:26 AM
    • Serbia Modérateur 3279
    • en ligne

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hi Aslan Was,

    The casino representative informed us that you submitted your verification 2 days ago. The KYC process on StarzSpins takes up to 5 business days.

    Please be patient, and your account will be verified shortly.

    Salut Aslan Was ,

    Le représentant du casino nous a informés que vous avez soumis votre vérification il y a 2 jours. La procédure KYC sur StarzSpins prend jusqu'à 5 jours ouvrables.

    Veuillez patienter, votre compte sera vérifié sous peu.

  • Anchi
    • Répondu par
    • Anchi
    • à Jan 27, 26, 03:23:40 PM
    • Serbia Admin 14716
    • actif la dernière fois il y a environ 16 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Aslan Was,

    Please let us know whether your account has been successfully verified and if you need any further assistance.

    Bonjour Aslan Was,

    Veuillez nous indiquer si votre compte a bien été vérifié et si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Jan 28, 26, 03:29:09 AM
    • Serbia Modérateur 3279
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Aslan Was,

    We received a confirmation from the casino rep that your account has been verified. Did you manage to withdraw your funds successfully?

    Salut Aslan Was ,

    Nous avons reçu la confirmation du représentant du casino que votre compte a été vérifié. Avez-vous réussi à retirer vos fonds ?

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Jan 30, 26, 06:47:29 AM
    • Serbia Modérateur 3279
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Aslan Was,

    Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would need to close this complaint and mark it as RESOLVED.

    Salut Aslan Was ,

    N'ayant reçu aucun retour de votre part et ayant été informés du résultat positif par le représentant, nous devons clore cette réclamation et la marquer comme RÉSOLUE.

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