FERMÉ : Problème de retrait des machines à sous Sunrise

J'ai rencontré un problème de retrait avec un casino auquel j'ai joué. Le 15 janvier, j'ai demandé le paiement de mes gains, j'ai suivi toutes les règles et atteint le playthrough, le 29, le retrait a été approuvé, maintenant je ne peux pas obtenir de réponses définies sur le moment où cela sera traité. 5 semaines et j'attends toujours. je ai besoin d'aide

Salut singe1307,

Désolé d'apprendre votre problème avec ce casino. Nous ne l'avons pas répertorié ici, mais nous les contacterons et leur demanderons de l'aide. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ?

Salut singe1307,

Nous avons reçu les détails de votre compte. Le représentant du casino sera informé. J'espère qu'ils nous aideront.

Que dois-je faire? et tu me diras à qui tu as parlé. Mon hôte de casino est Frank Anderson.

Ce type m'appelait 2 à 3 fois par semaine. Maintenant, je n'ai plus de nouvelles de lui. J'aime jouer à ce casino mais avec ce genre de problème avec les délais de retrait, je ne veux absolument pas jouer à ce casino.

Les machines à sous Sunrise donnent une mauvaise image de tous les casinos. Même dans ce qu'ils appellent les délais de retrait normaux, ils sont irréalistes : ils sont fixés à 7 à 10 jours pour l'approbation, 7 à 10 jours pour que le paiement soit traité, 7 à 10 jours pour que ma banque obtienne les fonds. Et Bitcoin encore plus longtemps.

Je ne connais pas d'autres personnes qui jouent comme moi, mais j'ai besoin d'un paiement rapide de mes gains pour continuer à jouer.

Merci pour votre aide

Salut,

Nous avons leur adresse e-mail financière, mais vous pouvez également m'envoyer en message privé l'adresse e-mail de Frank, nous pouvons également essayer de le contacter.

Toujours pas de réponse de leur part. Merci également de nous tenir au courant.

Soyez patient. J'ai attendu jusqu'à 3 mois pour être payé. J'ai envoyé tous les documents tels que ma carte d'identité et ma facture de services publics et tout. ils ont fini par payer mais ce n'était pas facile. Bonne chance ! j'espère qu'ils vous paieront !

oui, soyez patient, je suis membre de son casino sœur chic. et aussi un membre là-bas. le processus de retrait est lent et prend généralement trois mois pour être payé. Pour autant que je sache, ils n'effectuent pas de retraits via des dépôts cryptographiques uniquement. les retraits peuvent être effectués par virement bancaire ou par chèque. généralement, le contrôle est le plus réussi mais prend un certain temps. 2 mois avant la livraison à domicile, puis en fonction de votre banque et de la relation que vous entretenez avec elle, cela pourrait prendre encore 2 à 4 semaines pour le recevoir sur votre compte. Lorsque j'ai commencé à recevoir mes paiements, j'ai dû payer des frais pour envoyer le chèque à encaisser et attendre trois semaines pour obtenir les fonds une fois qu'ils ont vérifié qu'il s'agissait d'un vrai chèque. après un an de ce processus, ma banque a cessé de me faire les envoyer pour encaissement, ce qui m'a permis d'économiser ces frais et de me permettre instantanément d'accéder aux fonds. ce premier paiement peut être frustrant car vous attendez deux mois et personne ne peut vous dire autre chose que vous avez été approuvé et que les paiements ont été traités. Je peux témoigner de mon expérience personnelle tant que vous avez opéré dans les conditions fixées, ils paieront. le gestionnaire de compte personnel qu'ils vous assignent est l'une des personnes que j'aime à propos de ces casinos exclusifs. Mon premier était très bavard et écrivait et appelait tous les jours. une fois qu'elle a été transférée, ma nouvelle n'avait pas les mêmes choses personnelles pour elle. mais je répondrais toujours et enverrais toujours des promotions et des offres spéciales quotidiennement. désolé, j'espère que cela aidera à calmer vos inquiétudes. avec ce casino, vous pouvez être sûr que vous obtiendrez votre argent et que vous pourrez déposer librement avec eux sans souci. il suffit d'être patient, ils sont les plus lents de tous les casinos en ligne avec lesquels j'ai eu affaire.

Vous avez tout à fait raison, ils sont les plus lents. Cela n'a tout simplement pas de sens d'être si lent sur les paiements. Je suis sûr qu'ils perdent beaucoup d'affaires à cause de cela. Mon hôte Frank, j'aime le gars et le casino. J'y suis depuis plus d'un an ou presque. C'est la première fois que je gagne. J'y ai beaucoup joué parce que Frank m'appelait chaque semaine, voire deux fois, pour me faire une promo. Rassurez-vous, même si je ne suis pas intéressé à jouer dans un casino qui met 3 mois à payer. (Enlève définitivement tout le plaisir de gagner). J'apprécie votre retour.

Salut singe1307,

Pourriez-vous me dire si vous avez reçu vos gains ? S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Salut Melissa, je m'excuse d'avoir été occupé mais pour répondre à votre question ce serait non. J'ai parlé avec mon hôte de casino, Frank Anderson, la semaine dernière, il m'a dit qu'il serait dans la phase finale, prêt à envoyer le télégramme. Mais cela prend encore dix jours, donc maintenant cela fait déjà le 15 janvier que j'ai demandé le paiement. Je ne comprends toujours pas comment cela peut prendre autant de temps. À moins que ce casino ne respecte pas les lois ou tout autre protocole nécessaire. Comme je l'ai déjà dit, je joue dans plusieurs casinos et je n'ai jamais eu à attendre comme ça. Un peu partout en ce qui concerne les délais de paiement. Sunrise est une ligue à part. Merci encore, je vous divertirai avec les résultats.

Salut singe1307,

Merci pour le suivi. Désolé d'entendre ça. L'hôte a-t-il expliqué pourquoi un si gros retard ? Vous attendez depuis le 15 janvier. C'est trop long.

Bonjour Melissa, j'ai demandé plusieurs fois et je n'obtiens jamais la même réponse, ils disent que le délai de paiement normal est de 30 jours. Même cela est inacceptable. Cela me laisse perplexe car le casino propose tous de bons jeux, du personnel quand vous en avez besoin et d'excellents bonus. Donc je ne sais pas quel est le problème. Cela enlève l'excitation et le frisson de gagner quand il faut attendre aussi longtemps. En plus de cela, mes gains étaient de 2 500. Le paiement n’est plus que de 2 200 après les frais. Peut-être plus une fois terminé. Merci

Les machines à sous Sunrise et Posh sont des sites sœurs. J'ai récemment déposé une plainte concernant Posh qui est très similaire.

Je viens de parler à leur CS qui m'a dit que cela prendrait encore 4 semaines. Veuillez comprendre que mon retrait a été approuvé le 5 janvier.

Sunrise Slots partage son équipe de service client avec Posh, donc je suis sûr que ce qui s'applique à l'un s'applique également à l'autre.

Ces 2 casinos donnent une mauvaise réputation aux jeux en ligne.

Je commence à penser qu'ils se replient et tentent de récupérer de l'argent avant de faire faillite.

Dave

Oui, c'est un comportement inacceptable. Les paiements devraient être rapides de nos jours, lorsque vous disposez de bitcoins et de portefeuilles électroniques instantanés. Merci les gars pour vos commentaires. Nous allons marquer cette affaire comme non résolue. En cas de changement, veuillez nous en informer et nous rouvrirons ce sujet.

Bien sûr.

Bonjour tout le monde,

Je voulais commencer par exprimer ma gratitude pour les commentaires et le soutien de chacun sur mon message, merci à tous,

Sunrise Slots Casino a finalement, après presque 3 longs mois de retards ridicules, ma banque a reçu 2 200,00 USDA, le paiement initial était de 2 500,00 USDA maximum, mes frais bancaires étaient de 25,00, les frais Sunrise 275,00, je suppose que c'est juste. Le frisson d'atteindre un montant descendant était terminé depuis longtemps, je ne fais pas cela comme un passe-temps, je joue pour gagner, donc garder le flux d'argent est important pour moi, corrigez-moi si je me trompe, mais les casinos en ligne (machines à sous) le sont différent, il faut des compétences pour gagner avec de la chance, mais faire vos devoirs et prêter une attention particulière à la façon dont les jeux sont joués et savoir quand augmenter vos paris est un défi mais c'est payant, je trouve que connaître le casino est tout aussi important que de connaître votre jeu. . Je souhaite à tous bonne chance et j'espère qu'un jour j'aurai mon propre casino.

Merci à tout le monde

singe, grand garçon

Merci pour la mise à jour, singe1307.

3 mois est une période très longue pour le retrait. Cela devrait être plus rapide lorsque nous disposons de nombreux moyens de paiement instantanés. Ce n'est pas une bonne pratique commerciale, c'est pourquoi nous laisserons ce sujet en suspens.

Bonne chance!

Merci

C'est bien que vous ayez enfin reçu vos gains. 3 mois, c'est très long. Vous avez dû être frustré.

J'ai maintenant essayé de me retirer de Sunrise Slots pour la deuxième fois et j'ai ENCORE du mal à être payé !

Le premier retrait, après 2 mois après avoir appris qu'il avait été approuvé, mais c'est un processeur tiers qui effectue le câblage et ils ont 5 à 6 semaines de retard, on m'a dit que mon lot de retraits était perdu et qu'ils essayaient de résoudre le problème. problème avec les processeurs. Il leur a fallu 6 MOIS pour me payer !

Maintenant, je suis en train de faire mon deuxième retrait. Maintenant, j'ai rejoué sur leur site Web uniquement parce qu'on m'a dit que ce qui s'était passé lors de mon premier retrait était une chose anormale et a depuis été résolu. PAS VRAI . Je pars maintenant 3 mois à attendre ce retrait. Ils n'arrêtent pas de me dire que le montant a été approuvé et qu'il est dans la phase finale qui est payé par les processeurs tiers et comme il s'agit d'un tiers, ils ne peuvent me donner aucune idée du moment où il me sera réellement payé. Après le premier mois, ils ont dit, encore une fois, que les processeurs avaient 5 à 6 semaines de retard. Eh bien, ma demande a dépassé les 7 à 10 jours pour les retraits (ce qu'ils prétendent être leur délai de paiement sur leur site) et les 5 à 6 semaines supplémentaires que les processeurs sont censés être en retard et maintenant on me dit qu'ils ne peuvent pas donner moi un délai car c'est un tiers. J'ai demandé s'ils étaient en contact avec ce tiers et ils ont répondu oui, mais ils sont juste derrière et essaient de faire payer tous les retraits.

Donc, ma première expérience de sevrage n’était PAS une chose anormale. Je ne crois même pas que mon lot ait jamais été perdu. Cette période d'attente ridiculement LONGUE pour être payé se reproduit une deuxième fois et c'est mon deuxième retrait !

Leur site Web ment sur leur délai de paiement. Si vous jouez sur leur site et demandez un retrait, attendez-vous à être payé dans 6 mois. Aucun autre casino en ligne ne prend autant de temps, ni même presque, donc je ne sais pas quel est le problème de Sunrise Slots ni pourquoi ils ne l'ont pas compris non plus. Je suis juste furieux que cela se reproduise. Je peux dire qu'ils effectuent des paiements, qu'ils sont légitimes, mais il faudra six mois pour voir votre argent que vous avez gagné. Personnellement, je ne jouerai plus ici.

Je me fiche de ce qu'ils ont dit, je me serais enfui très loin. J'espère que tu auras bientôt ton argent .

Je peux vous assurer que je ne jouerai plus JAMAIS sur leur site. Merci. Actuellement, j'attends toujours.

Toujours rien à part un appel téléphonique de mon hôte me disant qu'ils ont désormais soumis ma demande aux processeurs donc cela ne devrait pas tarder, dit-il. Mais ils m’ont dit qu’il avait déjà été soumis aux transformateurs en juin ! Je leur ai envoyé plusieurs e-mails mais ils ne me répondent pas. Je ne pense pas qu'ils vont me payer cette fois. J'ai vraiment peur qu'ils ne le fassent pas. Je vous ferai savoir si quelque chose change.

Merci beaucoup pour la mise à jour, AndiMac11. Nous avons envoyé plusieurs rappels mais nous n'avons eu aucune nouvelle de leur part. J'espère que vous aurez votre argent cette fois. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Ils m'ont finalement payé aujourd'hui !! J'attends depuis le 12 juin ! Nous vous remercions de votre aide et de soutien. Je ne jouerai plus jamais sur Sunrise Slots. Ils sont légitimes et paient, mais il leur faut 3 à 6 mois pour payer réellement. C'est ridicule. Sans parler du stress de ne pas me répondre, me faisant croire qu’ils n’allaient pas s’en sortir. C'était trop difficile à gérer la première fois et je n'arrive pas à croire que je les ai essayés une deuxième fois, mais je peux vous assurer qu'il n'y aura PAS de troisième fois !

NE JOUEZ PAS SUR LES MACHINES À SOUS SUNRISE !!!

Merci beaucoup de nous l'avoir fait savoir, AndiMac11. Heureux que vous ayez enfin reçu votre paiement, mais oui, il vaut mieux ne pas jouer aux casinos avec des paiements lents. Veuillez consulter ce fil de discussion où vous pouvez voir les tests de dépôts et de retraits du casino basés sur l'expérience de nos membres. Il est bon de voir quels casinos éviter et où déposer.

Merci!

J'ai eu le même problème. J'ai soumis mon retrait le 14 mai et il n'a été approuvé que le 31 mai. Après cela, il est censé être envoyé à un tiers et ils sont censés déposer l'argent qu'ils n'ont pas et nous sommes maintenant le 25 juin. Chaque fois que je parle à quelqu'un du service client ou du service de paiement, au lieu d'essayer de m'aider, ils décident simplement de discuter avec moi et prétendent que parce que l'argent a été envoyé, ce n'est plus leur problème et qu'ils n'ont pas besoin de s'en occuper. lui et l'autre raccrochent le téléphone ou raccrochent le chat. En ce qui concerne le service client, ils n'en ont pas, c'est plutôt discuter avec moi autant que possible plutôt que d'essayer de prendre soin d'un client qui est contrarié par quelque chose et qui résout le problème. Ils ont également refusé de décrocher un téléphone et de téléphoner à ce tiers s'ils sont même réels et de voir mon paiement s'ils l'ont reçu s'il y a eu une erreur s'il a été envoyé s'il a été manqué, etc. Ce casino est une blague absolue et demandez à quelqu'un qui voulait aller jouer là-bas, non parce que c'est un gong. Heureusement, c'était un bonus sans dépôt auquel j'ai joué et j'ai dépassé les exigences et maintenant ils refusent de me payer à peu près, ce qui ressemble au gars au-dessus de moi. Si c'était mon propre argent et que j'en avais un et que j'essayais de récupérer une partie de mon argent et des gains, je craquerais et trouverais probablement ce casino idiot et le brûlerais jusqu'au sol MDR

Ne jouez certainement jamais sur les machines à sous Sunrise ou sur l'un des sites de casino Inclave, car ce ne sont qu'une blague et plutôt que de vous aider, le service client décide simplement d'essayer de se battre avec vous, ce que j'aimerais les voir essayer en personne LOL. Quant à Sunrise, j'attends mon paiement depuis plus d'un mois et demi et je ne l'ai toujours pas reçu et quand je leur ai posé la question, ils se sont contentés de me contredire et ont affirmé que ce n'était plus leur problème car c'est dans le les mains d'un tiers, ce qui est complet, c******* et je ne sais pas si j'ai le droit de jurer mais je l'ai fait. Donc, chaque fois que je demande, ils ont juste des excuses, des réponses standardisées et démentent qu'ils s'en sont lavés les mains parce que c'est parti plutôt que techniquement, j'étais leur client, il devrait y avoir la responsabilité de suivre ce paiement jusqu'à ce qu'il soit déposé. le compte du client et ne pas simplement dire que ce n'est plus mon problème car il est passé de nos mains à un tiers, ce qui est une connerie.

Bonjour dpinsider99 ,

Merci d'avoir partagé votre histoire. Sunrise Slots n’est pas répertorié sur notre site Web. Mais si vous souhaitez que nous transmettions votre plainte, nous pouvons essayer de vous aider. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur Sunrise Casino par message privé et nous ferons de notre mieux pour vous contacter.

J'ai récemment gagné un tournoi gratuit sur Sunrise Slots et ils ne m'ont pas payé mes gains. J'ai demandé le chat en direct et on m'a dit que j'avais joué plusieurs tournois gratuits, mais je n'ai pas vu cela dans les règles. Mon nom d'utilisateur est thetoulagurl

Bonjour Brandy B ,

Veuillez noter que Sunrise Slots Casino est placé sur la liste d'avertissement de LCB en raison d'une liste continue de plaintes de joueurs. Les plaintes indiquent qu'ils ont des retards de paiement et/ou qu'ils ne sont pas payés. Veuillez rester à l’écart de ce site de casino. Nous ne sommes pas en mesure d'aider les joueurs en cas de problème de paiement car ils refusent de coopérer avec notre équipe chargée des réclamations.

Nous avons les mains liées et nous sommes donc obligés de clore cette plainte.

Merci pour votre compréhension.