I had 25 free spins reward from depositing. I made the playthrough and requested a withdraw o the max alowed, $100. I have recieved a withdraw from these spins before and always chose crypto for paymnt. Which i did this time and was denied because my last deposit was made with a card. Problem is they wont let u withdraw to a bank acct the has under $20 balance on statement. I tried to withdraw by players card but that was denied. Problem is my acct balance shouldnt matter for withdraw. Its been months.
Montant contesté: 100$
Casino: Sunrise slots
Cas #: 4367
J'ai reçu 25 tours gratuits en récompense de mon dépôt. J'ai rempli les conditions de mise et j'ai demandé un retrait du montant maximum autorisé, soit 100 $. J'ai déjà effectué des retraits grâce à ces tours gratuits et j'ai toujours choisi le paiement en cryptomonnaie. C'est ce que j'ai fait cette fois-ci, mais ma demande a été refusée car mon dernier dépôt avait été effectué par carte. Le problème, c'est qu'ils n'autorisent pas les retraits vers un compte bancaire dont le solde est inférieur à 20 $. J'ai essayé de retirer les gains avec ma carte de joueur, mais cela a également été refusé. Le problème, c'est que le solde de mon compte ne devrait pas être un critère pour les retraits. Cela fait des mois.
Montant contesté: 100$
Casino: Sunrise slots
Cas #: 4367
Traduction 
