Montant contesté: 100$
Casino: Sunrise slots
Cas #: 4367
FERMÉ : [En raison de l'absence de réponse du casino] : Machines à sous Sunrise - Aucun problème de paiement
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fait il y a environ 4 mois par
Anchi
- Créé par
- mandolio
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- Créé par
- mandolio
- à Jun 06, 26, 02:10:38 PM
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Newbie
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traduit par 
I had 25 free spins reward from depositing. I made the playthrough and requested a withdraw o the max alowed, $100. I have recieved a withdraw from these spins before and always chose crypto for paymnt. Which i did this time and was denied because my last deposit was made with a card. Problem is they wont let u withdraw to a bank acct the has under $20 balance on statement. I tried to withdraw by players card but that was denied. Problem is my acct balance shouldnt matter for withdraw. Its been months.J'ai reçu 25 tours gratuits en récompense de mon dépôt. J'ai rempli les conditions de mise et j'ai demandé un retrait du montant maximum autorisé, soit 100 $. J'ai déjà effectué des retraits grâce à ces tours gratuits et j'ai toujours choisi le paiement en cryptomonnaie. C'est ce que j'ai fait cette fois-ci, mais ma demande a été refusée car mon dernier dépôt avait été effectué par carte. Le problème, c'est qu'ils n'autorisent pas les retraits vers un compte bancaire dont le solde est inférieur à 20 $. J'ai essayé de retirer les gains avec ma carte de joueur, mais cela a également été refusé. Le problème, c'est que le solde de mon compte ne devrait pas être un critère pour les retraits. Cela fait des mois.Soumis via le formulaire de plainte LCBMontant contesté: 100$
Casino: Sunrise slots
Cas #: 4367
-
- Répondu par
- Cookie17
- à Jun 08, 26, 03:49:05 AM
-
Super Hero
1549
Merci de:
Hello mandolio,
Thank you for sharing your experience with our members.
Sunrise Slots Casino is placed on LCB's warning list due to an ongoing list of complaints from players. Complaints state they have delayed payments and/or are not getting paid.
While the majority of casinos are open to cooperation and communication is usually efficient and constructive, there are cases where certain casinos choose not to cooperate or fail to respond despite repeated attempts.
In this situation, we are very sorry, but our hands are tied. Without any communication from the casino, there is unfortunately nothing further we can do to assist you.
After conducting our own review, we decided to place this brand under a warning status in order to inform and protect our members. You can read all the details on the casino's review page, found HERE.
Our advice when choosing a site is to always make sure the platform operates legally in your country and to carefully review the game selection, terms, and overall reputation beforehand.
We truly regret that we cannot help further in this case and appreciate your understanding.
Bonjour mandolio ,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nos membres.
Le casino Sunrise Slots est placé sur la liste de surveillance de la LCB en raison de nombreuses plaintes de joueurs. Ces plaintes font état de retards de paiement, voire de non-paiements.
Bien que la plupart des casinos soient ouverts à la coopération et que la communication soit généralement efficace et constructive, il arrive que certains casinos choisissent de ne pas coopérer ou ne répondent pas malgré des tentatives répétées.
Dans cette situation, nous sommes sincèrement désolés, mais nous ne pouvons malheureusement rien faire de plus. Sans aucune communication de la part du casino, nous ne pouvons malheureusement rien faire de plus pour vous aider.
Après avoir mené notre propre analyse, nous avons décidé de signaler cette marque afin d'informer et de protéger nos membres. Vous trouverez tous les détails sur la page d'évaluation du casino, accessible ICI .
Notre conseil, lorsque vous choisissez un site, est de toujours vous assurer que la plateforme opère légalement dans votre pays et d'examiner attentivement la sélection de jeux, les conditions d'utilisation et la réputation générale au préalable.
Nous regrettons sincèrement de ne pouvoir vous apporter une aide supplémentaire dans cette affaire et vous remercions de votre compréhension.
1/ 5
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- Répondu par
- mandolio
- à Jun 08, 26, 04:23:09 AM
-
Newbie
8
Merci de:
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- Répondu par
- Anchi
- à Jun 16, 26, 05:16:26 AM
-
Admin
14899
Hello mandolio,
We are sorry that we could not be of greater assistance regarding this casino. Unfortunately, when certain operators, such as this one, choose not to cooperate with third parties and fail to provide the necessary information, our ability to conduct a thorough assessment is limited.
Bonjour mandolio,
Nous regrettons de ne pouvoir vous apporter une aide plus complète concernant ce casino. Malheureusement, lorsque certains opérateurs, comme celui-ci, choisissent de ne pas coopérer avec les tiers et de ne pas fournir les informations nécessaires, notre capacité à mener une évaluation approfondie s'en trouve limitée.
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