NON RÉSOLU : Machines à sous Sunrise

Bonjour, j'ai également du mal à récupérer mes gains sur Sunrise Casino. J'ai soumis tous mes documents, rempli les conditions de pari et essayé de retirer 1 400 dollars. La transaction a été approuvée pour le retrait de Bitcoin, ainsi que les frais de service de 100 dollars. C'était le 10 mai, et je continue à recevoir des informations sur la date à laquelle je recevrai le paiement. Peux-tu aider s'il te plait? Mon nom d'utilisateur est 8hwejczmkn et je joindrai une capture d'écran de l'approbation du paiement.

Bonjour DeanMeyer543 ,

Veuillez noter que Sunrise Slots Casino n'est pas répertorié sur notre site Web LCB. Cependant, nous pouvons vous contacter et essayer de faire remonter votre plainte. Restez informé sur ce fil de discussion pour toute mise à jour potentielle.

D'accord merci. J'ai remarqué que vous ne l'aviez pas répertorié, mais vous avez aidé d'autres personnes à accélérer leurs paiements. Gardant mes doigts croisés!

Bonjour DeanMeyer543 ,

En effet nous avons aidé de nombreux utilisateurs avec des marques de casino qui ne sont pas répertoriées sur notre site internet. Cependant, les chances que ce problème soit résolu sont moindres que celles des marques de casino que nous avons répertoriées sur notre site Web.

Y a-t-il des mises à jour pour votre cas ? Nous n'avons pas eu de réponse de Sunrise Slots Casino. Nous avons envoyé un e-mail de suivi. Nous aussi, nous croisons les doigts !

Non, je continue de recevoir des rumeurs concernant les retards de leurs processeurs. Pendant ce temps, je continue de recevoir des e-mails comme celui-ci faisant la promotion de leurs « paiements rapides ».

Bonjour DeanMeyer543 ,

Avez-vous reçu des retours du casino ? Veuillez nous informer si vous avez des mises à jour concernant votre retrait.

J'ai reçu un e-mail (comme tant d'autres) concernant les retraits de bitcoins prenant moins de 48 heures. J'ai effectué un dépôt et j'ai bien joué plus que nécessaire après l'obtention du bonus. J'ai demandé un retrait le 14 août et j'ai été approuvé le 16 août. En supposant qu'il s'agissait de Bitcoin, l'argent serait dans mon portefeuille peu de temps après. Je reçois maintenant le contournement typique du support (me faisant leur envoyer différentes adresses BTC, aggravant mon cas, ayant actuellement des retards dans les paiements BTC. Le plus absurde est que j'ai reçu à nouveau le même e-mail aujourd'hui et je l'ai perdu. Je me rends compte que je n'ai pas Je n'ai pas attendu aussi longtemps que la plupart des autres, mais je peux voir la direction que cela prend.

Mon nom d'utilisateur : v8dzsgt14j

Je peux envoyer mon email en message privé si nécessaire. Merci!

Bonjour Kentckyblue ,

Veuillez noter que nous n'avons pas de machines à sous Sunrise répertoriées sur LCB. Cela dit, nous essaierons quand même de prendre contact avec le casino et de nous renseigner sur votre cas. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé .

Bonjour Kentckyblue ,

Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous contacterons le casino en votre nom. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Bonjour Kentckyblue ,

Malheureusement, le casino n'a pas répondu jusqu'à présent. Nous leur avons envoyé un e-mail de rappel en espérant qu'ils répondront. Avez-vous des nouvelles de votre côté ?

Salut Kentckyblue ,

Jusqu'à présent, nous n'avons pas reçu de réponse des représentants, nous avons juste envoyé un autre e-mail de rappel.

@kentckyblue avez-vous des mises à jour, s'il vous plaît ? Aucune réponse du casino pour l'instant.

Nous considérons cette affaire comme non résolue puisque nous n'avons pas eu de réponse du représentant du casino. Si nous recevons une réponse aux e-mails envoyés, nous rouvrirons la plainte et vous assisterons davantage si nécessaire.

Évitez à tout prix de jouer à Sunrise Slots. Ils promettent un délai de deux jours pour les retraits, mais j'attends toujours deux qui ont « commencé » le 11 juillet. J'en suis donc à 2,5 mois et tout ce que j'obtiens, c'est un délai d'exécution.

"Il a été envoyé à notre processeur".

"Nous ne pouvons pas donner de détails tant que le processeur ne nous le dit pas."

"Cela prend du temps, mais nous ne pouvons pas vous dire combien de temps."

Qui est ce mystérieux processeur ? J'ai du mal à croire qu'il faut réellement 2,5 mois pour passer du casino à la banque. Ils doivent penser que leurs joueurs sont des idiots.

Mon nom d'utilisateur pour le casino est aprila*****

Merci.

Bonjour April28wyco ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. À ce sujet, nous essaierons de contacter le représentant du casino bien que nous n'ayons pas ce casino sur notre liste. Une fois que nous aurons obtenu des informations, nous vous répondrons. Vous tenir au courant.

Ne jouez pas sur Sunrise Slots. Ils prennent rapidement votre argent et ne vous paieront pas. J'ai gagné 2 000 $ le 7/09/2022 et 5 000 $ le 12/09/2022 et tout ce que je reçois de Sunrise, ce sont des « retards de processeur ». Je leur envoie des e-mails et discute quotidiennement. Je reçois juste des réponses copiées et collées. Ils ne peuvent pas me donner de délai pour recevoir mes gains. Bitcoin était mon option de retrait car j'ai reçu un e-mail concernant les paiements en 48 heures avec BTC. MENSONGES. Presque un mois plus tard et rien. Mon retrait du 12 septembre est toujours en attente d'approbation deux semaines plus tard. Ils n'arrêtent pas de me dire de choisir un chèque ou un virement bancaire comme solution de secours, mais ma banque mettra plusieurs semaines à accepter l'une ou l'autre option. Et ce, à condition que le paiement ait été effectué par Sunrise dans les délais. 7 000 $ que j'ai gagnés et que je ne verrai probablement jamais. Cette entreprise n’a pas besoin d’être en activité.

Nom d'utilisateur : 24oxb7****

Bonjour Enomiplayer ,

Ce casino n'est pas répertorié sur le forum LCB, cependant, veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception de message privé et nous essaierons de les contacter au sujet de votre retrait.

Bonjour April28wyco,

Nous n'avons toujours reçu aucune mise à jour du Casino. Nous vous enverrons un rappel dans l'espoir qu'ils répondront. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Bonjour Enomiplayer,

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé si vous souhaitez que nous prenions contact avec le casino en votre nom.

Le nom d’utilisateur est 24oxb7****

Bonjour Enomiplayer ,

Merci pour vos précisions. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino et vous répondrons lorsque nous recevrons des mises à jour. Vous tenir au courant.

Bonjour April28wyco ,

Nous n'avons toujours pas reçu de mises à jour du Casino jusqu'à présent. Nous continuerons d'essayer. Vous tenir au courant.

Merci. Je suis sûr qu'ils t'ignoreront, comme s'ils étaient moi.

Bonjour April28wyco ,

Malheureusement, ils sont jusqu'à présent très insensibles. Si nous n'obtenons aucune réponse, nous devons marquer cette plainte comme NON RÉSOLUe. Si le Casino nous contacte, nous rouvrirons ce dossier.

Salut Enomiplayer ,

Malheureusement, ils sont jusqu'à présent très insensibles. Si nous n'obtenons aucune réponse, nous devons marquer cette plainte comme NON RÉSOLUe. Si le Casino nous contacte, nous rouvrirons ce dossier.

J'ai également un problème avec le casino Sunrise Slots. Pour une raison inconnue, ils n'acceptent pas ma pièce d'identité. Ce n'est pas flou, vous pouvez voir tous les coins et il n'y a pas d'éblouissement. J'aurais aimé lire votre plainte avant de la déposer. Merci Steve, bonne chance

Tamye Edwards

Bonjour Tamye Edwards ,

Nous aimerions vous aider, mais comme vous pouvez le constater, nous ne pouvons pas entrer en contact avec le Casino et nous avons actuellement les mains liées concernant cette marque. Lorsque nous recevrons des commentaires, nous vous le ferons savoir.

Vous pouvez déposer une plainte pour ce casino ICI .

Mise à jour:

Toujours pas de paiement, je les appelle, discute et leur envoie des e-mails presque tous les jours. Personne n’est sur la même longueur d’onde. Très frustrant.

J'ai fait des allers-retours avec Sunrise Casino au sujet de ma demande de retrait que j'avais soumise le 31/08/2022, ils ne cessent de souligner qu'il y avait des retards avec le processeur BTC via leur fournisseur tiers. Pourtant, sont-ils capables d’accepter des dépôts BTC sans aucun délai ? J'ai demandé un retrait de 496 $ et ils n'ont examiné la demande que le 21/09/2022. Ils ont ensuite approuvé le retrait demandé, mais ont ajusté le montant à 400 $ le jour même, car ils ont conservé les 96 $ de bonus qu'ils avaient ajoutés à mon dépôt. Ainsi, les 400 $ ont été approuvés pour être payés via Bitcoin à partir du 21/09/2022 avec bien sûr une période d'attente de 7 à 10 jours ouvrables. Le 05/10/2022, soit le 10ème jour ouvrable, rien n'allait sur mon compte, ils m'ont ensuite demandé de configurer une option de retrait de secours pour un virement bancaire ou un chèque. Ce que j'allais faire, mais j'ai ensuite reçu un autre e-mail indiquant que le processus connaissait également des retards. Cela n’avait aucun sens, alors pourquoi devrais-je faire ça. Les questions auxquelles ils voulaient répondre pour faire un virement bancaire étaient ridicules, ils m'ont même demandé la date d'ouverture du compte, tout sauf mon groupe sanguin pour initier un virement. Ouais, ça n'arrivera pas. J’ai donc simplement gardé BTC comme méthode de retrait. J'ai alors remarqué que l'adresse de mon portefeuille BTC était différente et j'ai contacté ma banque qui a confirmé qu'elle avait changé lorsque j'avais reçu des fonds d'un autre établissement. J'ai donc contacté à nouveau le casino Sunrise pour m'assurer qu'ils avaient mis à jour l'adresse du portefeuille, car je ne voulais pas qu'ils l'utilisent comme raison pour ne pas traiter un paiement en retard. Mais ils ont promis que la mise à jour de l’adresse de mon portefeuille ne retarderait plus mon paiement car il était déjà en transit. Puisqu'il s'agissait d'un retrait approuvé le 21/09/2022, il serait très simple de contacter leur fournisseur tiers et de mettre à jour mon adresse BTC. Nous sommes maintenant le 11/10/2022 et je n’ai toujours pas reçu mon paiement. Bien sûr, quand j'appelle maintenant, ils attribuent cela à la mise à jour de l'adresse BTC, alors que ce n'était censé être pas un problème, je suis tellement frustré, je sais que ce n'est que 400 $ mais je veux dire, allez, c'est toujours mon argent et ils J'ai reçu leurs 96 $ tout de suite, pourquoi ne peuvent-ils pas être honnêtes et arrêter de me faire courir partout ?

Bonjour Rmariapolto ,

Casino Sunrise Slots ne veut pas coopérer avec nous, ils ignorent nos e-mails concernant les plaintes. Nous n'avons reçu aucune mise à jour de leur part jusqu'à présent et avons essayé à plusieurs reprises de nous contacter, mais malheureusement sans succès. Nous aimerions aider, mais nous avons les mains liées.

Merci d'être revenu vers moi, je suppose que je vais continuer à faire ce que j'ai fait dans l'espoir qu'ils finiront par traiter mon retrait, merci encore d'avoir pris le temps de répondre, profitez du reste de votre journée.

Bonjour Rmariapolto ,

Vous pouvez déposer une plainte via ce LIEN , cela pourrait peut-être vous aider.

Nous espérons que vous résoudrez ce problème dans les plus brefs délais.

J'ai reçu 1 paiement sur 3 aujourd'hui. Il a fallu du 9/9 à aujourd'hui 10/12 pour le recevoir. Quatre semaines et demie à compter de la date d'approbation.

Salut Enomiplayer ,

Merci de nous avoir mis à jour. J'espère que ce processus prendra fin très bientôt. Tenez-nous au courant du processus de paiement.

S'il vous plait aidez si vous le pouvez! J'attends un paiement de 2 480,00 $ depuis le 22 juillet 2022 ! Je sais que je vous ai vu aider beaucoup de gens qui ont eu ce problème et j'espérais qu'un coup de pouce de votre part aiderait, qui sait. J'ai envoyé un e-mail, appelé, envoyé un SMS via l'assistance via le site Web. J'ai de nombreux e-mails à peu près pareils à ceux de tout le monde. "Processeurs lents" ou "Temps de processeur retardés" C'est tellement frustrant !! Ils continuent de me dire que mon paiement est dans la « phase finale » et est actuellement envoyé à ma banque et c'était il y a plus d'un mois ! Je commence à penser que je ne suis pas payé !! Je sais que ce casino n'est pas répertorié sur votre site, mais j'ai vu que vous m'avez quand même aidé ! TOUT serait grandement apprécié s'il vous plaît et merci ! J'enverrai également des copies d'e-mails à partager !

Désolé pour tous les e-mails, il y en a 10 autres comme celui-ci

Le casino est : SUNRISESLOTS Le nom d'utilisateur est : Cman772sd Merci encore

Désolé pour la mise à jour rapide, mais je suis en attente pour parler avec eux depuis près de deux heures. Personne ne répond, attendez la musique.

Bonjour Chad Ryan,

Malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour vous aider. Casino Sunrise Slots ne veut pas coopérer avec nous. Ils ignorent nos e-mails concernant les plaintes.

Vous pouvez déposer une plainte via ce LIEN , cela pourrait peut-être vous aider.

Nous espérons que vous résoudrez ce problème dans les plus brefs délais.

Nous considérons ce cas comme non résolu.

Merci beaucoup en tout cas ! J'ai rempli le formulaire et je l'ai soumis. J'espère que cela leur donnera un coup de pouce dans la bonne direction. J'adore ce site d'ailleurs ! Cela m'a vraiment apaisé beaucoup de choses dans le monde du jeu en ligne ! Merci encore à vous tous! Prends soin de toi!!

À qui cela peut concerner,

Mon nom d'utilisateur sur Sunriseslots.com est "ii2g0******" et mon email associé au compte est matthewlee******@gmail.com

J'ai récemment gagné et retiré 644,42 $ le 25 septembre et ils me font toujours des embrouilles et n'arrivent pas à garder leur histoire claire. Je les ai contactés chaque jour pour rester informé de la transaction et chaque jour c'est un nouveau sujet. J'allais d'abord recevoir mon retrait en bitcoin, ce que je préférais, mais ensuite un problème imaginaire est survenu de leur côté, il s'est donc transformé en un virement bancaire international pour lequel ils ne peuvent toujours pas me donner de code SWIFT. Cela fait plus d'un mois et je n'ai encore vu aucun mouvement vers l'envoi de mes fonds. Je serais très reconnaissant pour toute aide reçue.

Merci!

Je voulais ajouter cette capture d'écran montrant la date d'approbation de mon retrait. Les 644,42 $ sont le montant qu'ils me donnent réellement, pour une raison quelconque, les autres montants ont été déduits de mon retrait alors qu'il a été démontré qu'ils avaient également été approuvés pour le retrait...

Bonjour Phonksloot@gmail.com ,

Veuillez noter que nous n'avons pas ce casino sur notre liste et que nous avons essayé de les contacter à plusieurs reprises, mais sans aucune réponse, ils ne veulent évidemment pas coopérer aux plaintes.

Malheureusement, nous sommes obligés de classer toute réclamation liée à cette marque.

J'ai gagné 907 $ sur Sunrise Slots le 12 octobre. Le retrait du BTC a été approuvé le 14 octobre. Ils m'ont dit 7 à 10 jours pour l'envoi et 7 à 10 jours pour la livraison. Cela fait 20 jours maintenant donc je les ai contactés et ils m'ont dit "encore quelques semaines". Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

Super. Ils se moquent de moi aussi. Je suppose que nous n'allons tout simplement pas récupérer nos gains et ce pour quoi nous avons payé :(

J'ai également eu du mal à obtenir un retrait de leur part. Cela a fini par être payé, mais il a fallu près de deux mois et d'innombrables e-mails et discussions en direct pour les accompagner n'importe où. Je pense que mon paiement a été le plus lent de tous les temps, mais ils ont finalement payé.

Bonjour Kmarie222 ,

Nous aimerions vous aider, mais nous ne le pouvons pas car nous ne pouvons obtenir aucune information du casino, ils n'ont pas répondu du tout jusqu'à présent et ne veulent évidemment pas coopérer aux plaintes. Vous pouvez essayer avec ce genre de plainte, cela pourrait peut-être aider. CLIQUEZ ICI et remplissez tous les champs.

Sunrise Slots Casino est placé sur la liste d'avertissement de LCB en raison d'une liste continue de plaintes de joueurs qui ont retardé leurs paiements et/ou ne sont pas payés. Veuillez rester à l’écart de ce site de casino. Nous ne sommes pas en mesure d'aider les joueurs en cas de problème de paiement car ils refusent de coopérer avec notre équipe chargée des réclamations.

Sunrise Casino est une arnaque.

Frappé 2500, ils ont traité le retrait. Refusé pour information manquante. Demandé à nouveau, approuvé. La demande initiale était le 18/09.

Maintenant, ils ont supprimé 135 de mon retrait en disant que c'était un bonus, mais ils ont supprimé le bonus lorsque j'ai effectué le retrait initial. Puis, quand ils m'ont refusé, ils l'ont retiré à nouveau et l'ont remis en place. Ensuite, ma dernière demande qui a été approuvée, ils l'ont supprimée, puis l'ont remise une fois de plus. Le marquant comme 2 retraits distincts maintenant.

J'ai parlé à d'innombrables représentants et j'ai des captures d'écran et des e-mails. Ils me donnent de fausses informations sur l'escalade, et tout va bien, et tout se passe bien. Les deux paiements font partie du prochain lot de paiements.

18/11 Je reçois un paiement de 119 dollars. Je vérifie l'adresse BTC du lendemain et il y avait encore 4k dedans. J'aurais pu être payé. Ils refusent de payer les dépôts les plus importants et reportent les autres pour une raison quelconque avec de fausses informations sur les prestataires de paiement tiers.

Tabella Group gère ce casino et plusieurs autres. Dreams Casino, Cool Cats et divers autres clones. Ils utilisent tous le même fournisseur de machines à sous et le même service de litige. Ce sont tous les mêmes gens.

Bonjour AlexHetrick546 ,

Sunrise Slots Casino est placé sur la liste d'avertissement de LCB en raison d'une liste continue de plaintes de joueurs. Les plaintes indiquent qu'ils ont des retards de paiement et/ou qu'ils ne sont pas payés. Veuillez rester à l’écart de ce site de casino. Nous ne sommes pas en mesure d'aider les joueurs en cas de problème de paiement car ils refusent de coopérer avec notre équipe chargée des réclamations.

Nous marquerons ce cas comme non résolu.

Appelez le support et demandez votre argent. Certains casinos sont des arnaques, ce qui est plutôt triste. J'en ai rencontré beaucoup, où tous les documents étaient soumis, et je ne parvenais toujours pas à transférer mon argent. C'est pourquoi il est essentiel de trouver un casino fiable avant de transférer de l'argent pour un retrait. J'ai obtenu mes meilleurs casinos grâce à mon expérience approfondie dans ce type de divertissement. Vous pouvez consulter mon casino en ligne préféré où j'ai assez souvent de la chance. Et soyez plus prudent en essayant de nouveaux casinos inconnus la prochaine fois !

Le 20 novembre 022, j'ai demandé un retrait de 500 $ sur mes gains avec Sunrise Casino. Ils annoncent des « paiements ultra-rapides ». Après avoir soumis ma demande et remarqué que je n'avais reçu aucun type d'e-mail ou de message indiquant qu'ils accusaient réception de ma demande, j'ai commencé une discussion avec un agent. C'est à ce moment-là qu'il m'a dit que je devais envoyer une copie de mon permis et une facture avec mon nom et mon adresse. Le 22 novembre, via le chat, cela a été approuvé, mais ils disent qu'il faudra 7 à 10 jours avant que je puisse récupérer mes gains. J'ai l'impression que lorsque tout est approuvé, mes gains devraient être décaissés immédiatement.

Il y a environ un mois, Limitless Casino m'a volé 1 500,00. J'ai l'impression de revivre le Jour de la marmotte. Sunrise Casino fait exactement ce que Limitless Casino m'a fait. C'est une excuse ou une raison après l'autre pour laquelle mes gains ne me sont pas versés. Limitless m'a arnaqué pour la somme énorme de 1500,00 !!! Leur excuse était que j'avais un solde de jeu qui n'était PAS VRAI. J'ai vérifié très spécifiquement mon compte juste avant d'effectuer le retrait et mon compte avait un solde de jeu ZÉRO (0). J'en ai discuté par chat avec plusieurs représentants de Limitless Casino et j'ai finalement mis ce scénario au point. Ensuite, ils ont dit que je jouais aux machines à sous progressives et que c'était comme ça que j'avais gagné de l'argent, et que ces machines à sous étaient interdites de jeu parce que je jouais sous un