SO SORRY to hear this!
I too was playing in the same tourney and also won the thousand dollar top prize! I then take my winnings and proceed to give them my money back! But yet I win the regular slots also! The next day I play again and no win or loss so I request a withdrawal... two days later I sign in tO play and (with no warning, email, text, phone call or even a smoke signal) my balance in my account of 525$ was gone! I check my transaction page and my 700$ BTC withdrawal request was denied and BOTH were paid out to "manager payment" in the amount of 1225$!!! When I asked live chat about this they said I wasn't "Titled to the money because no deposit was made when playing back to back tournaments"
I even argued the point about the"no deposit required"email I received and the fact that I also spend a significant amount of cash there! I also explained that more than half of that winnings was way outside of any t&c that was listed. They said I should be depositing after every free play!! Go figure!!
Je suis désolé d'entendre ça!
Moi aussi, je jouais dans le même tournoi et j'ai également remporté le premier prix de mille dollars ! Je prends ensuite mes gains et je leur rends mon argent ! Mais pourtant, je gagne aussi les machines à sous régulières ! Le lendemain, je joue à nouveau et sans gain ni perte, je demande donc un retrait... deux jours plus tard, je me connecte pour jouer et (sans avertissement, e-mail, SMS, appel téléphonique ou même signal de fumée) mon solde sur mon compte de 525$ avait disparu ! Je vérifie ma page de transaction et ma demande de retrait de 700$ BTC a été refusée et les DEUX ont été payés au "paiement du gestionnaire" d'un montant de 1225$ !!! Lorsque j'ai posé une question sur le chat en direct à ce sujet, ils ont répondu que je n'étais pas " intitulé à l'argent car aucun dépôt n'a été effectué lors des tournois consécutifs".
J'ai même argumenté sur l'e-mail "aucun dépôt requis" que j'ai reçu et sur le fait que j'y dépense également une somme d'argent importante ! J'ai également expliqué que plus de la moitié de ces gains étaient bien en dehors des conditions générales indiquées. Ils ont dit que je devrais déposer après chaque jeu gratuit !! Allez comprendre!!