FERMÉ [en raison de l'inactivité de l'expéditeur] : Sunriseslots.com

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Dernier message fait il y a environ 6 heures par JovanaV
Sasha Bever
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  • Original Anglais Traduction Français

    It appears that you don't over see sunrise slots,  but truly i would greatly appreciate assistance.  

     

    On November 2nd I was the first place winner of a tournament that was awarded $10,000 except upon withdrawal sunriseslots removed the funds from my account. I contacted them on November 3rd and their response was that you can't have multiple buyins for a tournament except they offer 999 buyins for a tournament, mind you I only made 1 additional buyins and paid $50.00. 

     
    Also I should add that in lieu of them taking $10,000 they credited my account with $71 ($50 of that was made to purchase a buyin) the remaining $21 was used on playing slots which i lost to the game, so why they would give me money doesn't make sense. 
     
    In my opinion if they don't allow you to make multiple buyins that's false advertising and/or fraud. 
     
    I would greatly appreciate your time and assistance with looking into them taking $10,000 from me.  
     
    Also they offer a link on their website of https://www.centraldisputesystem.com/form.asp?casinoID=1196, which i attempted to complete except the form will not submit. I then go to https://www.centraldisputesystem.com/form and low and behold SUNRISESLOTS.COM is NOT an option for submission.  
     
    I have screen shots showing proof if needed.  
     
    Thank you. 

    Il semble que vous ne surveilliez pas les créneaux horaires du lever du soleil, mais j'apprécierais vraiment beaucoup de votre aide.

    Le 2 novembre, j'ai remporté la première place d'un tournoi qui m'a valu 10 000 $, sauf qu'après le retrait, Sunriseslots a retiré les fonds de mon compte. Je les ai contactés le 3 novembre et leur réponse a été que vous ne pouvez pas avoir plusieurs buy-ins pour un tournoi, sauf qu'ils proposent 999 buy-ins pour un tournoi, attention, je n'ai fait qu'un seul buy-in supplémentaire et payé 50,00 $.

    Je devrais également ajouter qu'au lieu de prendre 10 000 $, ils ont crédité mon compte de 71 $ (dont 50 $ ont été utilisés pour acheter un buy-in), les 21 $ restants ont été utilisés pour jouer aux machines à sous que j'ai perdues au jeu, donc pourquoi ils me donneraient de l'argent n'a pas de sens.
    À mon avis, s'ils ne vous permettent pas d'effectuer plusieurs achats, il s'agit de publicité mensongère et/ou de fraude.
    J'apprécierais grandement votre temps et votre aide pour enquêter sur la possibilité qu'ils m'aient pris 10 000 $.
    Ils proposent également un lien sur leur site Web https://www.centraldisputesystem.com/form.asp?casinoID=1196, que j'ai essayé de remplir, mais le formulaire ne s'est pas soumis. Je vais ensuite sur https://www.centraldisputesystem.com/form et voilà que SUNRISESLOTS.COM n'est PAS une option de soumission.
    J'ai des captures d'écran montrant des preuves si nécessaire.
    Merci.
  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Sasha Bever,

    Welcome to LCB!

    Please note that Sunrise Slots Casino is placed on our Warning List.

    Sunrise Slots Casino is placed on LCB's warning list due to an ongoing list of complaints from players. Complaints state they have delayed payments and/or are not getting paid. Please stay away from this casino site. We are unable to assist players with any payment issues as they refuse to cooperate with our complaints team.

    However, we will contact the casino rep and inquire further about your case. Please send your casino username via private message and we will update you as soon as we receive a response from them.

    Thank you.

    Bonjour Sasha Bever ,

    Bienvenue chez LCB !

    Veuillez noter que Sunrise Slots Casino est placé sur notre liste d'avertissement.

    Le casino Sunrise Slots est placé sur la liste d'avertissement de la LCB en raison d'une liste continue de plaintes de joueurs. Les plaintes indiquent qu'ils ont retardé les paiements et/ou ne sont pas payés. Veuillez rester loin de ce site de casino. Nous ne sommes pas en mesure d'aider les joueurs en cas de problèmes de paiement car ils refusent de coopérer avec notre équipe de réclamations.

    Nous contacterons néanmoins le représentant du casino et nous nous renseignerons davantage sur votre cas. Veuillez envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons une réponse de leur part.

    Merci.

    1.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Sasha Bever,

    Do you still need assistance?

    Thank you.

    Bonjour Sasha Bever ,

    Avez-vous encore besoin d'aide ?

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.

    Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous allons fermer cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur.

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