This site is dishonest and does not pay. Sent messages of makerting about offers and promotions, including by email, to players and do not honor. They are dishonest and do not pay. The support service plays with you, treats you like an idiot. In summary: it is a site that only wants to receive deposits and does not pay anyone the promotions offered
The site sent an email to all users, promising a reload promotion, for all deposits made between 20 and 26 of February, up to 500 TL (80usd, 75eur)
Below is a picture of the email they sent to users
Day 21 I accessed my account. The promotion was there, needing a deposit to be activated, with the status: “No deposit made during the promotion period”
I made my deposit, on day 21. Then, the status changed to "You can apply for the bonus now". The “REQUEST” icon appeared. I clicked and immediately the bonus amount was added to my balance and I was able to play with it
I fulfilled the rollover, completely
As the promotion was for all deposits between the 20th and the 26th, I thought about making a new deposit, to earn the bonus again
I went to the “PROMOTIONS” section, and there was the promotion offer again. However, with the status: "Only one bonus allowed during a 72-hour break". Soon, I couldn't participate again
That is, as I used it on day 21, I could only use it again on day 24
I waited 3 days. On day 25 I accessed the PROMOTIONS section, the offer was still there and now the status was also as on day 21: “No deposit made during the promotion period”
Then, on the same day 25, I deposited 81.00, to win 80.00 bonus. After this deposit, status changed to "You can apply for the bonus now". The “REQUEST” icon appeared. I clicked, believing which a new bonus will to be added for me account
Now that the problem had occurred: the REQUEST icon did not work now. When I clicked on it, the page updated, but returned to the same page, with the same REQUEST icon, that is, the bonus amount was not credited as it always was
Below, the promotions screen, taken on February 25, when the system failed with the “Request” icon:
A clear and obvious technical problem, a website failure, a problem for the IT team to solve
Immediately, I contacted support. I explained what was going on. I informed them what the mistake was, for them to pass it on to the IT team to resolve. But that they would must to resolve quickly, because the next day (26) the promotion would end and leave all the PROMOTIONS page of my account, and the bonus "not requested by me" (due to website error, since the REQUEST icon did not work) would expire and disappear
I was told to try to activate by another browser. I tried, it didn't work. I was told to wait, that they would contact the responsible sector. I waited all day 26 and nothing, no reply by email or message on the account. All day 27 passed, and nothing. And all next days I was ignored
They could to have credited the 80.00 manually, very easy to solve
The worst thing is to enter the chat and explain all of this above, for some patetic members of support service who don't seem to be even 7 years old, after all they don't understand anything that is explained to them, or if they are made of donkeys and are really dishonest
I explained to about 5 different attendants and none of them knew anything about this promotion, on the contrary, they said it didn't exist. Such a thing is bullshit. Only Turkish support knows about the promotion, I try to talk to them and they send them to Portuguese support (because the Turkish translation is poorly done by the translation program)
It is a ridiculous, bad support, bordering full and complete amateurism. Total nonsense. They are unable to understand what they read. I explained by showing screenshots of the promotions screen when the error happened, with the REQUEST button active (the only thing needed to have a bonus amount credited to the balance is to deposit and click on this REQUEST icon, which did not work this time)
I also warned them to resolve until the 26th, otherwise the promotion would leave the page. I also said that this was what was going to happen: as I saw that they were trying to say that there was no promotion, that there was no mistake, that they were lying and that the IT team would not even try to solve it, they would only wait 1 day for promotion to end and they didn't need to have work
I said that they would do this and it was said and done: the 26th passed, the promotion disappeared from my account as unsolicited, expired, and when I enter the chat now they say that there was no promotion or that I already requested (yes, I requested the 21st, but the promotion was on all deposits in this period as long as within 72 hours between one and the other)
In resume: it is a dishonest company, made by dishonest thieves and with a support of idiots who behave like children of 7 years doing themselves who do not understand what the customer writes
I recommend that no one create an account in this crappy, amateur and dishonest company, and don't even put a penny in it, otherwise they will be stolen. They robbed me of failing to credit my 80.00 bonus, imagine if it was a great value money
Ce site est malhonnête et ne paie pas. Envoyé des messages de makerting sur les offres et promotions, y compris par e-mail, aux joueurs et ne les honore pas. Ils sont malhonnêtes et ne paient pas. Le service support joue avec vous, vous traite comme un idiot. En résumé : c'est un site qui souhaite uniquement recevoir des dépôts et ne rémunère personne les promotions proposées
Le site a envoyé un e-mail à tous les utilisateurs, promettant une promotion de recharge, pour tous les dépôts effectués entre le 20 et le 26 février, jusqu'à 500 TL (80usd, 75eur).
Vous trouverez ci-dessous une photo de l'e-mail qu'ils ont envoyé aux utilisateurs
Jour 21, j'ai accédé à mon compte. La promotion était là, nécessitant un dépôt pour être activée, avec le statut : « Aucun dépôt effectué pendant la période de promotion ».
J'ai effectué mon dépôt le 21e jour. Ensuite, le statut est devenu "Vous pouvez demander le bonus maintenant". L'icône « DEMANDE » est apparue. J'ai cliqué et immédiatement le montant du bonus a été ajouté à mon solde et j'ai pu jouer avec
J'ai rempli complètement le rollover
Comme la promotion concernait tous les dépôts entre le 20 et le 26, j'ai pensé à faire un nouveau dépôt, pour récupérer à nouveau le bonus.
Je suis allé dans la section « PROMOTIONS », et il y avait à nouveau l'offre de promotion. Avec cependant le statut : « Un seul bonus autorisé pendant une pause de 72 heures ». Bientôt, je ne pourrais plus participer
Autrement dit, comme je l'ai utilisé le jour 21, je n'ai pu le réutiliser que le jour 24.
J'ai attendu 3 jours. Le jour 25 j'ai accédé à la section PROMOTIONS, l'offre était toujours là et maintenant le statut était également celui du jour 21 : « Aucun dépôt effectué pendant la période de promotion »
Puis, le même jour 25, j'ai déposé 81,00 pour gagner 80,00 de bonus. Après ce dépôt, le statut est devenu « Vous pouvez demander le bonus maintenant ». L'icône « DEMANDE » est apparue. J'ai cliqué, croyant qu'un nouveau bonus allait être ajouté pour mon compte
Maintenant que le problème est survenu : l'icône DEMANDE ne fonctionne plus. Lorsque j'ai cliqué dessus, la page s'est mise à jour, mais est revenue à la même page, avec la même icône DEMANDE, c'est-à-dire que le montant du bonus n'a pas été crédité comme il l'a toujours été
Ci-dessous, l'écran des promotions, pris le 25 février, lorsque le système a échoué avec l'icône « Demande » :
Un problème technique clair et évident, une panne de site web, un problème à résoudre par l'équipe informatique
Immédiatement, j'ai contacté le support. J'ai expliqué ce qui se passait. Je les ai informés de l'erreur, afin qu'ils la transmettent à l'équipe informatique pour qu'elle la résolve. Mais il faudrait résoudre cela rapidement, car le lendemain (26) la promotion se terminerait et quitterait toute la page PROMOTIONS de mon compte, ainsi que le bonus "non demandé par moi" (en raison d'une erreur du site Web, puisque l'icône DEMANDE n'a pas été affichée). ne fonctionne pas) expirerait et disparaîtrait
On m'a dit d'essayer de l'activer avec un autre navigateur. J'ai essayé, ça n'a pas marché. On m'a dit d'attendre, qu'ils contacteraient le secteur responsable. J'ai attendu toute la journée 26 et rien, aucune réponse par mail ni message sur le compte. Toute la journée 27 s'est écoulée, et rien. Et tous les jours suivants, j'ai été ignoré
Ils auraient pu créditer les 80,00 manuellement, très facile à résoudre
Le pire c'est d'entrer dans le chat et d'expliquer tout ça ci-dessus, pour certains membres patétiques du service support qui ne semblent même pas avoir 7 ans, après tout ils ne comprennent rien à ce qu'on leur explique, ou si ils sont faits d'ânes et sont vraiment malhonnêtes
J'ai expliqué à environ 5 intervenants différents et aucun d'entre eux ne savait rien de cette promotion, au contraire, ils ont dit qu'elle n'existait pas. Une telle chose est une connerie. Seul le support turc est au courant de la promotion, j'essaye de leur parler et ils les envoient au support portugais (car la traduction turque est mal faite par le programme de traduction)
C’est un support ridicule, mauvais, à la limite de l’amateurisme plein et entier. Une absurdité totale. Ils sont incapables de comprendre ce qu'ils lisent. J'ai expliqué en montrant des captures d'écran de l'écran des promotions lorsque l'erreur s'est produite, avec le bouton DEMANDE actif (la seule chose nécessaire pour qu'un montant de bonus soit crédité sur le solde est de déposer et de cliquer sur cette icône DEMANDE, ce qui n'a pas fonctionné cette fois)
Je les ai également prévenus de se résoudre jusqu'au 26, sinon la promotion quitterait la page. J'ai aussi dit que c'était ce qui allait se passer : comme je voyais qu'ils essayaient de dire qu'il n'y avait pas de promotion, qu'il n'y avait pas d'erreur, qu'ils mentaient et que l'équipe informatique n'essaierait même pas de résoudre le problème, ils n'attendraient qu'un jour pour la fin de la promotion et ils n'avaient pas besoin de travailler
J'ai dit qu'ils le feraient et cela a été dit et fait : le 26 est passé, la promotion a disparu de mon compte comme non sollicitée, expirée, et quand j'entre dans le chat maintenant, ils disent qu'il n'y a pas eu de promotion ou que j'ai déjà demandé (oui , j'ai demandé le 21, mais la promotion était sur tous les dépôts dans cette période à condition de respecter les 72 heures entre l'un et l'autre)
En résumé : c'est une entreprise malhonnête, faite par des voleurs malhonnêtes et avec un soutien d'idiots qui se comportent comme des enfants de 7 ans se faisant eux-mêmes qui ne comprennent pas ce que le client écrit
Je recommande à personne de créer un compte dans cette entreprise merdique, amateur et malhonnête, et de ne même pas y mettre un centime, sinon il se fera voler. Ils m'ont volé l'incapacité de créditer mon bonus de 80,00, imaginez si c'était un bon rapport qualité-prix
Traduction 
