Deposited at velvet spin to give them a try and was given daily spins for a week afterwards. Finished a playthrough blah blah blah 100 bucks free and clear in my balance. Along with 1009 comp points.
Took two weeks to get the verification email back from them. Still have yet to pay me and have zero ntention to as far as I can tell based upon the first request that I submitted.
Which was sitting in requested for over a month and never even acknowledged.
I've now canceled the request and submitted another one for the initial $100 that I'm supposed to be able to pull out.... Still no word from anyone there.
Chat reps have continually lied about sending it to management, be patient. Etc etc. At this point I have taken to just voicing my frustration at every rep I can find as a way to decompress from my day. Sorry /notsorry
Included screenshot shows the initial request and the follow up a month later followed by my comp points redemption.
Déposé chez Velvet Spin pour les essayer et a ensuite reçu des tours quotidiens pendant une semaine. J'ai terminé une partie de jeu bla bla bla avec 100 dollars gratuits et clairs sur mon solde. Avec 1009 points comp.
Il a fallu deux semaines pour recevoir l'e-mail de vérification de leur part. Je n'ai toujours pas encore payé et je n'ai aucune intention de le faire, pour autant que je sache, sur la base de la première demande que j'ai soumise.
Ce qui a été demandé pendant plus d'un mois et n'a même jamais été reconnu.
J'ai maintenant annulé la demande et en ai soumis une autre pour les 100 $ initiaux que je suis censé pouvoir retirer... Toujours aucun mot de personne là-bas.
Les représentants du chat ont continuellement menti sur l'envoi de l'information à la direction, soyez patient. Etc, etc. À ce stade, j'ai pris l'habitude d'exprimer ma frustration à chaque répétition que je peux trouver comme un moyen de décompresser de ma journée. Désolé/pas désolé
La capture d'écran incluse montre la demande initiale et le suivi un mois plus tard, suivi de l'échange de mes points complémentaires.
Traduction 
