FERMÉ : Winnermillion.com ne paie pas 1 mois plus tard

J'ai rejoint Winnermillion il y a plus d'un mois et j'ai vraiment apprécié leurs jeux. J'ai effectué des dépôts totalisant 1 200 £.

J'ai respecté toutes les conditions générales, puis j'ai tenté d'effectuer un retrait le 21/11/18 de 1 500 £.

Après une douzaine d'e-mails, plusieurs chats en direct, l'argent n'est toujours pas parvenu à ma banque.

Je n'ai reçu aucune réponse de mes emails et le numéro de contact sur le site ne fonctionne pas.

Je serais heureux de partager la trace des e-mails si vous le souhaitez, mais il ne s'agit que de mes e-mails adressés à gagnantmillion.com.

J'ai l'impression en ce moment que le casino a été frauduleux et a simplement pris mon argent sans avoir l'intention de payer, ce qui est dommage car j'ai aimé y jouer.

Désolé d'entendre ça, Philjips21. Le casino Winnermillion est sur notre liste d’avertissement. Ils hébergeaient des jeux piratés. Vous pouvez en savoir plus ICI . Cela ne nous surprend pas qu'ils ne veuillent pas payer leurs joueurs. Nous ne pouvons pas garantir s’ils voudront coopérer avec nous et essayer de régler le problème, mais nous pouvons essayer. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous le leur transmettrons.

Merci pour les détails de votre compte. Le casino a été informé. Voyons s'ils vont nous répondre.

Toujours rien du casino, ce qui ne nous surprend pas. Avez-vous déjà eu de leurs nouvelles ? Les mises à jour?

Merci

Pas un mot qui, encore une fois, ne me surprend. Je ne peux même plus obtenir de réponse sur le chat en direct et les e-mails ne répondent toujours pas. Ce doit être la plus grande escroquerie et fraude d’une entreprise que j’ai jamais vue.

Nous avons reçu une réponse du casino. Le représentant du casino a dit qu'il allait examiner votre compte et vous envoyer des commentaires. Voyons s'ils vont le faire. Vous tenir au courant.

Merci MélissaN.

21/11/18 et il est toujours en attente. Ils ne répondent toujours pas aux e-mails et ne répondent pas aux chats en direct. Vous devez mettre cette entreprise sur liste noire et pas seulement la mettre sur une liste de surveillance. Je n’ai jamais entendu parler d’une seule personne ayant été payée. Tout ce que je veux, c'est récupérer mes 1 200 £, ils peuvent conserver leurs gains de 300 £ !

Le casino est déjà sur notre liste d'avertissement. Nous faisons de notre mieux pour vous aider à récupérer votre argent. J'espère qu'ils paieront vos gains.

Le chat en direct du casino m'a donc répondu aujourd'hui. Lorsque je leur ai posé des questions sur le retrait, ils ont répondu « avez-vous envoyé un e-mail à l'assistance ».

Je leur ai dit que j'en avais eu 100 fois. Ils m'ont ensuite ignoré et ont quitté le chat.

Tout le monde m'a connecté au chat par la suite, ils n'ont même pas reconnu que j'étais là.

J'ai trouvé un numéro de contact Winmillion +44563786376. S'ils sont basés au Royaume-Uni, vous pouvez peut-être parler à un avocat et intenter une action en justice.

Merci Edi. J'ai trouvé ce numéro, malheureusement vous l'appelez et il dit qu'il n'a pas été possible de connecter votre appel.

En creusant un peu et la société sprocess ltd qui y est liée appartient à un monsieur xxxxxx xxxxxx. Un Israélien de 21 ans. Voyons si je peux retrouver ce type.

Je suis vraiment désolé pour vous, si vous regardez d'autres plaintes, vous remarquerez que personne n'a réussi à recevoir un paiement jusqu'à présent, je ne pense pas qu'ils possèdent une licence valide, ils sont également sur liste noire sur d'autres forums. J'espère que vous parviendrez à obtenez vos gains avec l'aide de LCB.

Nous faisons de notre mieux pour vous aider. Oui, ce casino est sur la liste noire du LCB. Vous pouvez en savoir plus ICI .

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino hier, alors voyons s'il nous répondra.

Vous tenir au courant.

Salut Philjips21,

Avez-vous eu une réponse du casino ? Ils disent qu’ils ne voient aucun retrait sous votre nom d’utilisateur. C'est bizarre puisque vous nous avez dit que le statut de votre retrait est en attente.

De nombreux joueurs rencontrent des problèmes avec ce casino. J'ai su dès que j'ai vu leur site Web qu'on ne pouvait pas leur faire confiance, je n'ai jamais dépensé un centime dans ce casino et je ne le ferai jamais, ce casino a été ajouté à ma liste noire des casinos.

Je m'ignore toujours complètement. Comme vous pouvez le voir clairement sur la capture d'écran, c'est en attente.

Eh bien, ce casino est licencié auprès de Curaçao egaming, ce qui, à mon avis, est l'un des pires en raison du manque de coopération concernant les plaintes. J'espère que vous recevrez votre argent dès que possible.

C’est l’une des raisons pour lesquelles cette marque est sur liste noire, même si elle prétend n’avoir rien fait de mal.

Nous leur avons demandé d'examiner votre compte, ils l'ont fait et ont dit qu'ils ne pouvaient pas voir le retrait. Nous leur avons transmis vos messages. Voyons s'ils leur répondent.

Le représentant du casino révise votre cas. J'espère qu'il vous aidera à récupérer votre argent. Vous tenir au courant.

Salut Philjips21,

Nous avons reçu un retour du casino. À savoir, vous avez créé deux comptes avec un nom d'utilisateur, une adresse e-mail et la même adresse IP identiques. Vous savez qu'il s'agit d'une violation des conditions générales du casino. Nous ne savons toujours pas pourquoi votre retrait a toujours un statut : en attente, nous attendons des éclaircissements à ce sujet, mais comme vous avez deux comptes, il sera quand même annulé.

Bonjour MélissaN.

Je n'ai jamais créé d'autre compte et j'en suis sûr à 100%.

Ce n’est qu’une autre des terribles excuses pour éviter de payer. Ils ignorent toute communication et évitent de prendre toute responsabilité. Il est tout à fait ridicule qu'ils aient essayé de fabriquer une réponse comme celle-ci pour éviter de payer. C'est 1 500 £, mais seulement 300 £ sont gagnants. S’ils sont dérangés, ils peuvent garder les 300 £ et me rendre simplement mes dépôts.

Pourriez-vous leur dire ce que je ressens et leur dire de m'appeler ou de communiquer avec moi (je sais qu'ils ne le feront pas).

Merci encore pour votre aide

Nous leur avons posé des questions sur le remboursement de votre caution. Vous tenir au courant.

Salut Philjips21,

Le représentant du casino nous a informés que vous avez dépensé votre dépôt et qu'il ne peut rien vous rendre.

Vous avez également créé deux comptes et ils nous ont montré la preuve.

Nous ne pouvons rien faire de plus pour vous concernant cette affaire. Vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de leur organisme de réglementation.

Pourriez-vous me montrer cette preuve alors s'il vous plaît MelissaN ? Je ne sais jamais à 100% et clairement qu'ils ont fabriqué cette «preuve» pour vous.

Le manque de contact, la méconnaissance et le calendrier ont alors clairement donné le temps de faire ces faux récits. Puis-je avoir le contact de la personne à qui vous parlez ? L'organisme de réglementation est une blague, car il ignore simplement chaque demande.

L'organisme de réglementation de ce casino est en effet l'un des pires du marché. Ils ne se soucient pas des joueurs, seulement de l’argent. Il est écoeurant de voir un casino voler l’argent des joueurs. WinnerMillion, ce nom leur convient parfaitement car ils sont les seuls gagnants ici. Ce casino est ajouté à la liste noire sur plusieurs forums et évitez-les à tout prix. Ne vous attendez pas à récupérer votre argent puisqu’ils ne se soucient que de leur propre portefeuille. Un simple vol.

Nous ne pouvons pas partager cette information sur le forum. Nous allons demander au casino de vous contacter et de poser vos questions supplémentaires. Nous avons également demandé au représentant du casino de vous répondre directement ici sur le forum.