NON RÉSOLU : Gains refusés - SlotsnBets Casino

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Dernier message fait il y a environ 1 an par Complaints Moderator
leonidaspif
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  • leonidaspif
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    • leonidaspif
    • à Jan 25, 24, 07:20:07 AM
    • Austria Newbie 3
    • actif la dernière fois il y a environ 10 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello

    Can anyone here please help. I have won approximately $5000 euro on SlotsnBets which they refuse to pay. I have contacted several times and they either ignore me or say that I have done irregular pay without providing me with any context..... My username is leon****

    Bonjour

    Quelqu'un ici peut-il m'aider s'il vous plaît. J'ai gagné environ 5 000 euros sur SlotsnBets qu'ils refusent de payer. J'ai contacté plusieurs fois et soit ils m'ignorent, soit ils disent que j'ai effectué un paiement irrégulier sans me fournir de contexte..... Mon nom d'utilisateur est leon****

  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Jan 29, 24, 09:12:25 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 10 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello leonidaspif,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We have reached out to casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Bonjour Léonidaspif ,

    Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

    Nous avons contacté le représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

    Vous tenir au courant.

  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Jan 30, 24, 02:38:20 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 10 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello leonidaspif,

    We gotten automatic email reply saying they will get back to us in 48hours.

    Just to update you.

    Keep you posted.

    Bonjour Léonidaspif ,

    Nous avons reçu une réponse automatique par e-mail indiquant qu'ils nous répondraient dans les 48 heures.

    Juste pour vous mettre à jour.

    Vous tenir au courant.

  • leonidaspif
    • Répondu par
    • leonidaspif
    • à Jan 31, 24, 07:25:45 AM
    • Austria Newbie 3
    • actif la dernière fois il y a environ 10 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    thank you! looking forward to your updates

    merci! j'attends avec impatience vos mises à jour

  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Feb 01, 24, 06:27:19 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 10 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello leonidaspif,

    We have reached out to the casino again.

    Keep you posted.

    Bonjour Léonidaspif ,

    Nous avons de nouveau contacté le casino.

    Vous tenir au courant.

  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Feb 06, 24, 05:35:56 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 10 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello leonidaspif,

    Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.

    Thank you for understanding.

    Bonjour Léonidaspif ,

    Malheureusement, nous devons marquer cette plainte comme non résolue, car nous n'avons pas reçu de réponse du casino après de nombreuses tentatives pour le contacter. Cela affecte négativement leur image de marque. S'ils répondent, nous le rouvrirons.

    Merci de votre compréhension.

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