This casino was absolutely horrible. Originally I appreciated the graphics and the platform itself but customer service is on automatic it's almost as ther responses are scripted. I finally won $150 after multiple deposits over 4 months. I went to redeem and I realized my card number was on a card I had to replace. I asked to update and I was told it was sent to appropriate department for review. It turned into 3 weeks of me submitting bank statements and card after card. And I was blocked from logging in.All accounts were mine!! End result the denied withdrawal and closed my account
Ce casino était absolument horrible. Au départ, j'appréciais les graphismes et la plateforme, mais le service client est automatisé ; leurs réponses semblent réciter un script. J'ai finalement gagné 150 $ après plusieurs dépôts sur une période de quatre mois. J'ai voulu retirer mes gains et je me suis rendu compte que mon numéro de carte figurait sur une carte que je devais remplacer. J'ai demandé à mettre à jour mon dossier et on m'a dit qu'il avait été transmis au service concerné pour vérification. Cela s'est transformé en trois semaines d'envoi de relevés bancaires et de cartes de crédit les unes après les autres. Et j'ai été bloqué, impossible de me connecter. Tous ces comptes m'appartenaient pourtant ! Résultat : le retrait a été refusé et mon compte a été fermé.
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