1XBET Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

cette entreprise mérite d'être maltraitée à ce stade

Cher pulkita16 ,

Merci d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Nous leur demanderons les raisons et vous tiendrons au courant.

Merci pour votre patience.

ça n'a pas d'importance, ils ne veulent pas payer et c'est évident maintenant

Cher pulkita16 ,

Nous sommes en contact avec le représentant du casino concernant votre cas et faisons de notre mieux pour parvenir à une résolution acceptable.

Merci pour votre patience.

et quelle est la réponse, je parie qu'ils ont arrêté de te répondre

Cher pulkita16 ,

Nous avons essayé de discuter de la question avec le casino, mais ils exigent strictement un certificat de naissance dans le cadre de leur processus de vérification, indiquant qu'il s'agit d'une procédure standard dans leur service de sécurité. Ils vous ont également conseillé de contacter security-en@1xbet-team.com pour obtenir des éclaircissements supplémentaires ou des solutions alternatives.

Merci.

Cher pulkita16 ,

Pourriez-vous nous tenir au courant de l'avancement du processus ? Avez-vous réussi à faire vérifier votre compte ?

Merci.

Non, je ne fournirai pas mon acte de naissance

après cela, ils me demanderont un autre document

puis un autre document

c'est une arnaque

l'entreprise est une arnaque

Je leur ai envoyé 20 documents jusqu'à présent

le morceau de merde ne veut pas payer

Cher pulkita16 ,

Nous avons contacté le représentant du casino et avons essayé une nouvelle fois de discuter pour savoir s'il existe une solution alternative concernant votre cas. Nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons leur réponse.

Merci.

ils n'essaieront pas d'aider

ils n'ont jamais voulu payer depuis le début

Cher pulkita16 ,

Nous avons reçu la réponse suivante du casino :

Malheureusement, les documents demandés sont des exigences fixées par le service compétent, et nous ne pouvons pas modifier ces exigences pour répondre aux préférences du joueur car cela serait contraire à nos termes et conditions.

Votre décision de ne pas envoyer votre acte de naissance est-elle définitive ?

Merci.

Oui, ma décision est définitive car j'ai déjà vu quelles sont leurs astuces et votre LCB ne peut rien faire à ce sujet.
Ils m'ont d'abord harcelé pour les factures de services publics, puis pour le passeport et maintenant pour le certificat de naissance.

ce n'est qu'un exemple clair de la manière dont ces sites Web devraient être refusés par les gouvernements pour économiser l'argent des gens

Cher pulkita16 ,

Étant donné que nous n'avons pas pu trouver de solution appropriée, nous allons marquer cette réclamation comme non résolue. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour ! Vous devez être vérifié pour pouvoir retirer de l'argent. Malheureusement, cette vérification est une exigence obligatoire des régulateurs.
Lors de la fourniture de nos services, nous respectons strictement toutes les règles du site Web que les joueurs acceptent lors de leur inscription, ainsi que les règles et lois établies par les organismes de réglementation. La procédure de vérification des transferts importants est effectuée pour assurer la sécurité de ces transferts et pour éviter les violations des règles, telles que l'utilisation des données personnelles et des comptes bancaires d'autrui. Nous comprenons que ce processus peut ne pas être très agréable et peut prendre du temps, mais il est obligatoire. Nous espérons votre compréhension et votre coopération pour assurer une achèvement rapide du processus et un retrait réussi de vos gains.

Veuillez écrire au support technique et fournir les documents nécessaires.

Passe une bonne journée!

Bonjour, je me suis inscrit il y a 8 jours sur 1xbet pour parier sur mon tournoi préféré. J'ai déposé environ 200 000 $ et gagné jusqu'à 450 000 $. J'ai demandé un retrait, mais 1xbet refuse toujours mes demandes sans donner de raison ! J'ai essayé de les contacter par e-mail, ils m'ont dit de contacter le service de sécurité. Je l'ai fait, mais aucune réponse ! Ont-ils vraiment une licence de jeu ? Identifiant : 1249464539. Mise à jour 1 : Mon compte a été bloqué. Lorsque je me connecte, un message s'affiche : « Compte bloqué, faire appel ». J'ai fait appel et j'attends.

Montant contesté: 469000$

Casino: 1XBET Casino

Cas #: 3223

Bonjour Alfiandaris3321 ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.

Nous avons bien reçu votre réclamation et en avons informé le représentant du casino. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu sa réponse.

En attendant, pourriez-vous nous donner plus d'informations concernant votre cas :

• Avez-vous vérifié votre compte avant que le casino ne le ferme ?
• Avez-vous utilisé des bonus ?

Pourriez-vous également nous envoyer par message personnel des captures d'écran de preuves de vos dépôts et de vos gains ?

Merci.