As you can see a bonus was given after yet after another abusive message to the staff who are only trying to help, (1st page of this thread also more abuse) The other bonus was given after multiple offensive and abusive messages trying to bully the customer service team into giving out free money making threats. This was after balance was spent, bonuses are meant to be taken before. yet we gave extra cash after player had spent balance.
This is the only player with this problem there are also duplicate accounts opened using a VPN though we have other methods to check.
I would post the messages player has sent but it's language would offend most. And we do not and have not shared any data with any other casinos. if you have been banned there also then perhaps it's due to your behavoiur.
Effectively player is still complaining about bonuses that he got that he was not entitled to, We reguarly give our free bonuses to our players but never under abuse and threats this is not the way to act.
Comme vous pouvez le voir, un bonus a été donné après un autre message abusif adressé au personnel qui essayait seulement d'aider (la 1ère page de ce fil également plus d'abus). L'autre bonus a été donné après plusieurs messages offensants et abusifs essayant d'intimider le client. équipe de service pour donner de l'argent gratuitement en faisant des menaces. C'était après que le solde ait été dépensé , les bonus sont censés être pris avant. pourtant, nous avons donné de l'argent supplémentaire après que le joueur ait dépensé son solde.
C'est le seul joueur avec ce problème. Il existe également des comptes en double ouverts à l'aide d'un VPN, bien que nous ayons d'autres méthodes pour vérifier.
Je publierais les messages envoyés par le joueur, mais leur langage serait le plus offensant. Et nous ne partageons et n’avons partagé aucune donnée avec d’autres casinos. si vous y avez également été banni, cela est peut-être dû à votre comportement.
En effet, le joueur se plaint toujours des bonus qu'il a reçus et auxquels il n'avait pas droit. Nous donnons régulièrement nos bonus gratuits à nos joueurs, mais jamais sous l'abus et les menaces, ce n'est pas la bonne façon d'agir.