Hello,
Thank you for your update!!!!
I would like to reiterate that all the information and evidence I have provided are 100% truthful. The casino acknowledged that I was right by refunding €4,000 and by confirming in writing that my claims were valid. However, I clearly stated both before and after receiving this amount that I accepted it solely as a gesture of goodwill and never as a full and final settlement of the case.
What happened is extremely serious. Furthermore, there is a prior history of similarly serious incidents for which I possess documentary evidence, but which I have deliberately chosen not to raise at this stage in order to keep this matter as clear, objective, and constructive as possible. Nevertheless, in good faith, I am willing to leave those past incidents aside if an agreement can be reached regarding the present situation.
I also formally stated that I will only consider the matter settled once a written agreement has been signed by both parties, either directly or through their respective legal representatives.
I would also like to stress that it is equally 100% true that I suffer from a serious gambling addiction and that I am currently undergoing treatment with both a psychologist and a psychiatrist at the Institute for Addictive Behaviours and Dependencies (ICAD, I.P.), an institution under the Portuguese Ministry of Health.
Thank you.
Bonjour,
Merci pour votre mise à jour !
Je tiens à réaffirmer que toutes les informations et preuves que j'ai fournies sont parfaitement exactes. Le casino a reconnu que j'avais raison en me remboursant 4 000 € et en confirmant par écrit la validité de mes réclamations. Cependant, j'ai clairement indiqué, avant et après avoir reçu cette somme, que je l'acceptais uniquement à titre de geste commercial et non comme un règlement définitif du litige.
Ce qui s'est passé est extrêmement grave. De plus, il existe un historique d'incidents tout aussi graves, pour lesquels je possède des preuves documentaires, mais que j'ai délibérément choisi de ne pas évoquer à ce stade afin de préserver la clarté, l'objectivité et la constructivité de ce débat. Néanmoins, en toute bonne foi, je suis disposé à mettre de côté ces incidents passés si un accord peut être trouvé concernant la situation actuelle.
J'ai également précisé formellement que je ne considérerai l'affaire comme réglée qu'une fois qu'un accord écrit aura été signé par les deux parties, soit directement, soit par l'intermédiaire de leurs représentants légaux respectifs.
Je tiens également à souligner qu'il est tout aussi vrai à 100% que je souffre d'une grave dépendance au jeu et que je suis actuellement suivi par un psychologue et un psychiatre à l'Institut des comportements addictifs et des dépendances (ICAD, IP), un établissement relevant du ministère portugais de la Santé.
Merci.
Traduction 
