Représentant du casino
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Représentant du casino
6
Traduction 
traduit par 
Hello LCB’ers,
Enter the wild world of Jurassic Slots, where thrilling action and rewarding gameplay await.
Claim your Welcome Bonus from day one and take advantage of exclusive promotions, generous bonus offers, and a wide selection of today’s most popular slots. There’s always something new to discover.
Our professional Customer Support team is available 24/7 to assist you and ensure a smooth and enjoyable experience.
Have any questions? Feel free to post below. We’re happy to help.
Salut les membres de LCB,
Plongez dans l'univers déjanté de Jurassic Slots , où action palpitante et gameplay gratifiant vous attendent.
Réclamez votre bonus de bienvenue dès le premier jour et profitez de promotions exclusives, d'offres bonus généreuses et d'une vaste sélection des machines à sous les plus populaires du moment. Il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir.
Notre équipe d'assistance clientèle professionnelle est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider et vous garantir une expérience fluide et agréable.
Vous avez des questions ? N'hésitez pas à les poser ci-dessous. Nous serons ravis de vous aider.
2.8/ 5
Welcome to our forum! Glad to have you here! 
Bienvenue sur notre forum ! Nous sommes ravis de vous accueillir !
Modérateur
1584
Welcome aboard! We are happy to have you join the LCB forum.
Bienvenue à bord ! Nous sommes ravis de vous accueillir sur le forum LCB.
Modérateur
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Happy to see you here! Welcome to our forum! 
Ravi de vous voir ici ! Bienvenue sur notre forum !
Modérateur
6310
Modérateur
22714
Welcome, hope you will enjoy our forum
Bienvenue, nous espérons que vous apprécierez notre forum.
Modérateur
3254
Modérateur
6944
Welcome to the best gambling site! 
Bienvenue sur le meilleur site de jeux d'argent !
Sr. Newbie
26
This is why this casino group is full of crap. I receive email for promo. All it states is 1x per player then when i reach out to chat im told that you have to have made over $100 in deposits and ive used more than the free promo limit then why send it to me and why state 30 spins for 30 days without listing the fact that you will not cashout if you actually use 30 spins for 30 days!!!! They are the kings of B.S. and dont explain terms fully. Its like they arr run by little kids that dont know how to fully express themselves or incapable of doing so. They frustrate the crap out of me. And how come i dont get any comp points accummulation huh, cheapos?
Voilà pourquoi ce groupe de casinos est une vraie arnaque. Je reçois des e-mails promotionnels. Il est juste indiqué « une fois par joueur », puis quand je contacte le service client par chat, on me dit qu'il faut avoir déposé plus de 100 $ et j'ai déjà dépassé la limite de la promotion gratuite. Alors pourquoi me l'envoyer ? Et pourquoi annoncer 30 tours gratuits pendant 30 jours sans préciser qu'on ne peut pas retirer ses gains si on les utilise vraiment ?! Ce sont des rois du baratin et ils n'expliquent jamais clairement les conditions. On dirait qu'ils sont gérés par des gamins qui ne savent pas s'exprimer correctement. Ils me rendent dingue ! Et comment ça se fait que je ne cumule aucun point de fidélité, bande de radins ?
Modérateur
6310
Hello Roy3aa7,
We understand your frustration.
Please note that promotional emails are often sent automatically to a wide group of players and may not always reflect individual eligibility criteria. In many cases, specific conditions (such as minimum deposit requirements or prior promotional usage limits) are outlined in the full Terms & Conditions rather than directly in the email itself.
For that reason, it’s always best to confirm with the casino’s live chat support whether you are fully eligible for a promotion before claiming or using it.
Bonjour Roy3aa7 ,
Nous comprenons votre frustration.
Veuillez noter que les courriels promotionnels sont souvent envoyés automatiquement à un grand nombre de joueurs et ne reflètent pas toujours les critères d'admissibilité individuels. Dans de nombreux cas, les conditions spécifiques (telles que les exigences de dépôt minimum ou les limites d'utilisation antérieures de l'offre promotionnelle) sont détaillées dans les conditions générales complètes plutôt que directement dans le courriel.
C’est pourquoi il est toujours préférable de vérifier auprès du service client du casino par chat en direct si vous êtes pleinement éligible à une promotion avant de la réclamer ou de l’utiliser.
Newbie
5
Gracias por compartir tu reseña. Estoy pensando en jugar juegos de casino en línea en esta plataforma. Sin duda, la tendré en cuenta cuando la pruebe. Te lo agradezco.
Merci d'avoir partagé votre avis. J'envisage de jouer à des jeux de casino en ligne sur cette plateforme. J'en tiendrai compte lors de mon prochain essai. Merci.
Thanks for sharing your review. I'm thinking about playing online casino games on this platform. I'll definitely keep it in mind when I try it. Thank you.
Sr. Newbie
26
whats taking so long to verify my account?
username: tr***
Pourquoi la vérification de mon compte prend-elle autant de temps ?
nom d'utilisateur : tr***
Modérateur
6310
Newbie
12
Danke fürs Teilen! Ich habe es tatsächlich ausprobiert, weil mich der Name Jurassic Slots neugierig gemacht hat, da Jurassic World eine meiner Lieblingsfilmreihen ist. Und es hat mir wirklich Spaß gemacht, hier zu spielen. Die Spiele sind unterhaltsam und laufen flüssig, und insgesamt war es bisher eine tolle Erfahrung. Ich werde auf jeden Fall weiterspielen und weitere Funktionen entdecken.
Merci pour le partage ! J'ai voulu l'essayer, intrigué par le nom Jurassic Slots, car Jurassic World est l'une de mes sagas cinématographiques préférées. Et j'ai vraiment adoré jouer ici. Les jeux sont divertissants et fluides, et dans l'ensemble, l'expérience est excellente. Je vais continuer à jouer et à découvrir les nouvelles fonctionnalités.
Thanks for sharing! I actually tried it out because the name Jurassic Slots intrigued me, as Jurassic World is one of my favorite movie franchises. And I really enjoyed playing here. The games are entertaining and run smoothly, and overall it's been a great experience so far. I'll definitely keep playing and discovering more features.
2.8/ 5
Sr. Newbie
26
thats correct, but the casino boasts about accounts being verified in less than half an hour.
Thats been my experience with all their other casinos.
This one took more than 6 hours and I played down my clean deposit. I basically assumed they werent going to verify my account.
C'est exact, mais le casino se vante de vérifier les comptes en moins d'une demi-heure.
C'est ce que j'ai constaté dans tous leurs autres casinos.
Cette opération a pris plus de 6 heures et j'ai minimisé l'importance de mon dépôt. Je pensais qu'ils n'allaient pas vérifier mon compte.
Newbie
1
I signed up for this casino and won on the free spins. I cashed out. however I ended up making another deposit and continued playing my free spins nightly and when I hit again and completed the wager they denied me my money and said because I played consecutive bonuses back to back. this casino doesn't even let you play bonuses consecutively without a deposit. when I wrote them back and asked how I was breached the terms, I got no reply.
Montant contesté: 50$
Casino: Jurassic Slots
Cas #: 4084
Je me suis inscrit sur ce casino et j'ai gagné grâce aux tours gratuits. J'ai retiré mes gains. Cependant, j'ai effectué un autre dépôt et continué à jouer mes tours gratuits tous les soirs. Lorsque j'ai de nouveau gagné et rempli les conditions de mise, ils m'ont refusé le remboursement sous prétexte que j'avais utilisé des bonus consécutifs. Or, ce casino n'autorise même pas l'utilisation de bonus consécutivement sans dépôt. Lorsque je leur ai écrit pour leur demander en quoi j'avais enfreint les conditions générales, je n'ai reçu aucune réponse.
Montant contesté: 50$
Casino: Jurassic Slots
Cas #: 4084
Représentant du casino
6
Hi Curtis,
We have reviewed your case and, unfortunately, according to the casino rules, it is not allowed to use multiple free promotions consecutively without making a deposit. In your case, the banking team voided your winnings due to the following term:
6.1 General Conditions:
(c) Free bonuses are available solely to players with no active payout transactions. A qualifying deposit is required between free promotions. Back-to-back claiming of free promotions may be considered free bonus abuse and may result in winnings being cancelled.
To be eligible for using free promotions in the future and to have the possibility to withdraw winnings from them, it is now necessary to make a deposit.
If you have any questions, please feel free to reach out to me via email at support@jurassicslots.com.
Kind regards,
Jonathan,
Jurassic Slots Support Team
Salut Curtis,
Nous avons examiné votre dossier et, malheureusement, conformément au règlement du casino, il est interdit d'utiliser plusieurs promotions gratuites consécutivement sans effectuer de dépôt. Dans votre cas, l'équipe bancaire a annulé vos gains pour la raison suivante :
6.1 Conditions générales :
(c) Les bonus gratuits sont réservés aux joueurs n'ayant effectué aucune transaction de retrait. Un dépôt admissible est requis entre chaque promotion gratuite. Le cumul de plusieurs promotions gratuites peut être considéré comme un abus et entraîner l'annulation des gains.
Pour pouvoir bénéficier de promotions gratuites à l'avenir et avoir la possibilité de retirer les gains qui en découlent, il est désormais nécessaire d'effectuer un dépôt.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter par e-mail à l'adresse support@jurassicslots.com .
Cordialement,
Jonathan,
Équipe d'assistance de Jurassic Slots
2.8/ 5
Modérateur
6310
Modérateur
3254
Hello CurtisKing,
According to the rules stated in their Terms & Conditions, the winnings in question are unfortunately not eligible for withdrawal due to a violation of the bonus terms, which resulted in the winnings being voided.
We’ll mark this complaint #4084 as RESOLVED based on the explanation provided by the casino rep and the Terms themselves.
Bonjour CurtisKing ,
Conformément aux règles énoncées dans leurs conditions générales, les gains en question ne peuvent malheureusement pas être retirés en raison d'une violation des conditions du bonus, ce qui a entraîné leur annulation.
Nous allons marquer cette plainte n° 4084 comme RÉSOLUE sur la base de l'explication fournie par le représentant du casino et des conditions elles-mêmes.
Sr. Newbie
26
Another Jurassic Slots slimy, sleazy, tactic/gimmick. If you deposit over $100 over the lifetime a player's account is active, that's enough to qualify you as a VIP member to their most basic level. That means that every Monday, if you've been active, you get awarded 10 spins.
Those spins arent freebies, per se. They are earned because a player has been making deposits.
This past Monday, 03/25/26, I made a deposit and then I noticed I had a message in my Jurassicslots.com player inbox informing me that I had those 10 spins ready to go once i clicked on the message, but since i had already made my deposit, i wasn't going to cancel my deposit just for 10 spins. I mean, who does that?
Anywho, I ended up making a withdrawal with my deposit. Since the 10 spins were already awarded to me and where just waiting to be activated, I went ahead and activated the 10 spins.
I ended up completing the playthrough requirements and my balance had reached the maximum a player could withdraw off of those 10 spins, $50.
I went ahead and made the withdrawal request but was denied because after a withdrawal, the next action must be a deposit per the casino.
This is ****.
The casino promotes the fact that if you deposit more than $50 during the week, a player can redeem weekend free spins.
So, if a player makes a withdrawal based off of the deposit that made them eligible for the weekend free spins, does that mean that a player will not be eligible to make a withdrawal off of those weekend spins thaat are allegedly free based off of making a deposit during the week?
How about when I make a clean deposit, let's say $200, and I see I'm not having much luck and decide to cut my losses and withdraw my balance at $100.
According to the casino, that action is considered a withdrawal by definition, so a player is not eligible to cash out any subsequent no deposit bonus coupons.
So what does the casino expect a player to do? Instead of cutting their losses on a clean deposit, play all the funds down to $0 just to be able to redeem crappy promos that at most only award a player 40-50 spins and allow a maximum withdrawal of $50?
How about redeeming comp points after making a withdrawal? Those comp points weren't earned for free. A player has to play on the site with real funds in order accumulate enough points to even convert those points into cash and then have their balance be enough to meet the withdrawal minimum amount of $20, at minimum?
Would that withdrawal attempt be denied?
Not with this Casino group. The $150 in funds lost to the casino arent eligible for a daily reward due to the withdrawal made.
Again, the only redeeming factor about this casino is the fact that a player can get their winnings deposited instantly and the casino does pay out rather quickly. That's the only reason why I continue to frequent their sites because the casino group does pay out and it does it fast and allows a player to do so once per day.
But as far a everything else, player benefits are few and far in between and the casino is constantly changing things on the fly as they see fit and don't send emails or any attempt to communicate the changes to a player and act like a player is expected to know any changes that come up.
For an online casino, it acts really cheap.
Encore une arnaque de Jurassic Slots. Si vous déposez plus de 100 $ au cours de la durée d'activité de votre compte, vous obtenez le statut de membre VIP de base. Cela signifie que chaque lundi, si vous avez été actif, vous recevez 10 tours gratuits.
Ces tours gratuits ne sont pas à proprement parler des bonus. Ils sont obtenus grâce aux dépôts effectués par le joueur.
Lundi dernier, le 25 mars 2026, j'ai effectué un dépôt. J'ai ensuite remarqué un message dans ma boîte de réception de joueur sur Jurassicslots.com m'indiquant que 10 tours gratuits étaient disponibles. En cliquant sur le message, j'ai constaté que j'avais déjà effectué mon dépôt et que je n'allais pas l'annuler pour seulement 10 tours. Franchement, qui fait ça ?
Bref, j'ai finalement effectué un retrait avec mon dépôt. Comme les 10 tours gratuits m'avaient déjà été attribués et n'attendaient qu'à être activés, je les ai activés.
J'ai finalement rempli les conditions de mise et mon solde a atteint le montant maximum qu'un joueur pouvait retirer après ces 10 tours, soit 50 $.
J'ai donc effectué une demande de retrait, mais elle a été refusée car, selon le casino, après un retrait, l'action suivante doit être un dépôt.
C'est ****.
Le casino met en avant le fait que tout dépôt supérieur à 50 $ effectué en semaine permet de bénéficier de tours gratuits le week-end.
Donc, si un joueur effectue un retrait basé sur le dépôt qui lui a permis de bénéficier des tours gratuits du week-end, cela signifie-t-il qu'il ne pourra pas effectuer de retrait basé sur ces mêmes tours gratuits du week-end, prétendument offerts suite à un dépôt effectué en semaine ?
Que se passe-t-il si je fais un dépôt propre, disons 200 $, et que je vois que je n'ai pas beaucoup de chance et que je décide de limiter mes pertes et de retirer mon solde à 100 $ ?
Selon le casino, cette action est considérée comme un retrait par définition, de sorte qu'un joueur n'est pas éligible pour encaisser les coupons bonus sans dépôt ultérieurs.
Alors, qu'attend le joueur du casino ? Au lieu de limiter ses pertes sur un dépôt propre, qu'il joue jusqu'à épuisement de ses fonds pour pouvoir profiter de promotions minables qui n'offrent au mieux que 40 à 50 tours gratuits et permettent un retrait maximal de 50 $ ?
Qu'en est-il de l'échange des points de fidélité après un retrait ? Ces points ne sont pas gratuits. Un joueur doit jouer sur le site avec de l'argent réel pour accumuler suffisamment de points, les convertir en argent réel et avoir un solde suffisant pour atteindre le montant minimum de retrait de 20 $.
Cette tentative de retrait serait-elle refusée ?
Pas avec ce groupe de casinos. Les 150 $ perdus au casino ne donnent pas droit à une récompense journalière en raison du retrait effectué.
Encore une fois, le seul point positif de ce casino est la possibilité de retirer ses gains instantanément ; le casino effectue des paiements assez rapides. C'est la seule raison pour laquelle je continue de fréquenter leurs sites : le groupe de casinos paie effectivement et rapidement, et autorise un retrait par jour.
Mais pour tout le reste, les avantages pour les joueurs sont rares et espacés, et le casino change constamment les choses à sa guise, sans envoyer d'e-mails ni faire le moindre effort pour communiquer ces changements aux joueurs, comme si ces derniers étaient censés être au courant de tous les changements qui surviennent.
Pour un casino en ligne, c'est vraiment bon marché.
2.8/ 5
Sr. Newbie
26
Excuse me lcb.org, am I going to get help with my complaint? Again, the withdrawal in question is regarding free spins that were ALREADY awarded to me and where in my inbox waiting to be activated.
These VIP spins aren't a bonus/promotion like the kind us, players, get from sites like lcb.org in which we get the bonus/promo code from lcb.org website and then manually input te the code at the respective casino and at the very least, relay the code to support via live chat so they can add it to a player's account.'
No, these spins are available only on a specific day and the casino manually depositng them into a players account is the only way these free spins will see the light of day.
These spins were already awarded to me, unbeknowst to me. I had just made a deposit when I noticed them in my inbox.
SO IN ESSENCE, the casino had already factored the fact that I may make a withdrawal off of those spins by awarding them.
Those are my spins for being an active depositor that they control who gets those spins or not, unlike the codes on lcb.org that are open to depositors that see them and then apply to the corresponding casino.
How the hell you're gonna deny me what I won from free spins you issued to me?
Excusez-moi, lcb.org, vais-je obtenir de l'aide concernant ma réclamation ? Je le répète, le retrait en question concerne des tours gratuits qui m'ont déjà été attribués et qui se trouvaient dans ma boîte de réception, prêts à être activés.
Ces tours VIP ne sont pas un bonus/une promotion comme ceux que nous, les joueurs, obtenons sur des sites comme lcb.org, où nous récupérons le code bonus/promo sur le site web lcb.org, puis nous le saisissons manuellement dans le casino concerné et, au minimum, nous le transmettons au support via chat en direct afin qu'il soit ajouté au compte du joueur.
Non, ces tours gratuits ne sont disponibles que certains jours et le seul moyen pour qu'ils soient mis à disposition est que le casino les dépose manuellement sur le compte du joueur.
Ces tours gratuits m'avaient déjà été offerts à mon insu. Je venais de faire un dépôt quand je les ai remarqués dans ma boîte de réception.
En résumé, le casino avait déjà pris en compte le fait que je pourrais effectuer un retrait suite à ces tours gratuits en me les accordant.
Ce sont mes tours gratuits en tant que déposant actif, et ils contrôlent qui les obtient ou non, contrairement aux codes sur lcb.org qui sont accessibles aux déposants qui les consultent et les appliquent ensuite au casino correspondant.
Comment diable pouvez-vous me refuser ce que j'ai gagné grâce aux tours gratuits que vous m'avez offerts ?
Modérateur
6310
Hello Roy3aa7,
We understand your frustration. Please note that even when free spins are awarded automatically (such as VIP rewards), they are usually still treated as a bonus, meaning that specific Terms & Conditions apply, including rules related to withdrawals and required actions after a withdrawal (such as making a new deposit).
We can then reach out to the casino representative to clarify how these rules were applied in your case.
In the meantime, please follow this thread for updates.
Thank you.
Bonjour Roy3aa7 ,
Nous comprenons votre frustration. Veuillez noter que même lorsque les tours gratuits sont attribués automatiquement (comme les récompenses VIP), ils sont généralement considérés comme un bonus, ce qui signifie que des conditions générales spécifiques s'appliquent, notamment des règles relatives aux retraits et aux actions requises après un retrait (comme effectuer un nouveau dépôt).
Nous pourrons alors contacter le représentant du casino pour clarifier comment ces règles ont été appliquées dans votre cas.
En attendant, veuillez suivre ce fil de discussion pour les mises à jour.
Merci.
Sr. Newbie
26
Okay Jovana. Always appreciate your time and efforts.
D'accord Jovana. J'apprécie toujours ton temps et tes efforts.
Sr. Newbie
26
I only commented to state I have read your response. It by no means implies that I wholehearteadly believe i am in the right.
Free spins that are derived from being a VIP member and is a players reward fof being such isnt a free handout.
A free handout is one in which a player searches for a bonus code and applies it.
VIP spins are earned through deposit activity. Then theres the fact that the casino manually applies credits to a players account if deposits were greater tham withdrawals the previous day. I believe a player should have a say in whether or not they want any credit to their account instead of their account being touched without their approval.
J'ai simplement commenté pour indiquer que j'ai lu votre réponse. Cela ne signifie en aucun cas que je sois entièrement convaincu d'avoir raison.
Les tours gratuits accordés aux membres VIP, en récompense de ce statut, ne sont pas distribués gratuitement.
Un bonus gratuit est un bonus dans lequel un joueur recherche un code bonus et l'applique.
Les tours VIP sont offerts en fonction des dépôts effectués. De plus, le casino crédite manuellement le compte d'un joueur si ses dépôts ont été supérieurs à ses retraits la veille. J'estime qu'un joueur devrait avoir son mot à dire quant à l'ajout ou non de crédits à son compte, au lieu que celui-ci soit modifié sans son accord.
Sr. Newbie
26
So Jovana, when a player makes a deposit that qualifies them for the weekend spins with this casino group, does that mean a player should forget about those spins if they make a withdrawal even though making a qualifying deposit shouldnt be discredited? With the other group, Sunday Spins are issued on Sunday, regardless of a players last transaction. Maybe because this casino group is based out of South Africa, i dont recall or have been aware of South African-based companies winning many customer service awards. I understand the whole point of all this is to make money, but theres levels to this and this casino group continuously fails to meet what it advertises. Its gotten to the point I am done seeking any deposit free bonuses simply because when i start spinning, ive automatically started feeling like whats the point? Im not going to be able to cash out? And the fact that the casino offsets future cashback requests with previous no deposit bonus wins at random times and not subsequent cashback requests, whats next? Deposits being withheld due to not using a deposit bonus coupon with a 1000x playthrough requirement and .55x max cashout? Damn, im surprised they can afford to pay attention.
Alors Jovana, lorsqu'un joueur effectue un dépôt lui donnant droit aux tours gratuits du week-end auprès de ce groupe de casinos, cela signifie-t-il qu'il doit renoncer à ces tours s'il effectue un retrait, même si le dépôt initial ne devrait pas être invalidé ? Avec l'autre groupe, les tours gratuits du dimanche sont émis le dimanche, quelle que soit la dernière transaction du joueur. Peut-être parce que ce groupe de casinos est basé en Afrique du Sud ; je ne me souviens pas, ou du moins je n'ai jamais entendu parler, d'entreprises sud-africaines remportant beaucoup de prix pour leur service client. Je comprends que le but de tout cela est de faire du profit, mais il y a des limites, et ce groupe de casinos ne respecte jamais ses engagements. J'en suis arrivé au point où j'ai renoncé à rechercher des bonus sans dépôt, car dès que je commence à jouer, je me demande automatiquement à quoi bon. Je ne vais pas pouvoir retirer mes gains ? De plus, le casino compense les futures demandes de cashback avec les gains des bonus sans dépôt précédents, de manière aléatoire, et non avec les demandes de cashback suivantes. Que va-t-il se passer ensuite ? Des dépôts bloqués parce qu'on n'a pas utilisé un coupon bonus avec une condition de mise de 1000x et un retrait maximum de 0,55x ? Franchement, je suis surpris qu'ils aient le temps de s'en préoccuper.
Sr. Newbie
26
again withdrwal denied over Monday VIP spins that the casino issues.
***
Promo Credit Withdrawal Approved!
$-68.46
04/06/2026 11:23 PM
Promo Credit Withdrawal Requested
$-68.46
04/06/2026 11:23 PM
eTransaction - JUR - Crypto Withdrawal Cancelled
$50
04/06/2026 11:09 PM
eTransaction - JUR - Crypto Withdrawal Requested
$-50
04/06/2026 10:55 PM
Free Spin Deposit Approved!
$6
04/06/2026 10:55 PM
Free Spin Deposit Requested
$6
04/06/2026 10:55 PM
Coupon 'JSC-VELOFS' redeemed
$0
04/06/2026 10:55 PM
Coupon 'JSC-VELOFS' requested
-
04/05/2026 03:14 AM
Coupon declined
-
04/05/2026 03:14 AM
Coupon 'ST-WEEKEND' requested
-
04/05/2026 01:48 AM
Free Spin Deposit Approved!
$7.5
04/05/2026 01:48 AM
Free Spin Deposit Requested
$7.5
04/05/2026 01:48 AM
Coupon redeemed
$0
04/05/2026 01:48 AM
Coupon requested
-
04/05/2026 12:19 AM
Redeem Comp Points Deposit Approved!
$2.21
04/05/2026 12:19 AM
Redeem Comp Points Deposit Requested
$2.21
04/05/2026 12:14 AM
Free Spin Deposit Approved!
$12.5
04/05/2026 12:14 AM
Free Spin Deposit Requested
$12.5
04/05/2026 12:14 AM
Coupon redeemed
$0
04/05/2026 12:14 AM
Coupon requested
-
04/05/2026 12:10 AM
Coupon declined
-
04/05/2026 12:10 AM
Coupon 'JSC-WEEKEND' requested
-
04/04/2026 06:19 PM
Free Spin Deposit Approved!
$33.3
04/04/2026 06:19 PM
Free Spin Deposit Requested
$33.3
Une nouvelle demande de retrait a été refusée concernant les tours VIP de lundi, émis par le casino.
***
Retrait de crédit promotionnel approuvé !
-68,46 $
04/06/2026 23:23
Demande de retrait de crédit promotionnel
-68,46 $
04/06/2026 23:23
eTransaction - JUR - Retrait de cryptomonnaie annulé
50 $
04/06/2026 23h09
Transaction électronique - JUR - Demande de retrait de cryptomonnaie
-50 $
04/06/2026 22:55
Dépôt pour tours gratuits approuvé !
6 $
04/06/2026 22:55
Dépôt pour tours gratuits demandé
6 $
04/06/2026 22:55
Coupon « JSC-VELOFS » utilisé
0 $
04/06/2026 22:55
Coupon « JSC-VELOFS » demandé
-
04/05/2026 03:14
Coupon refusé
-
04/05/2026 03:14
Coupon « ST-WEEKEND » demandé
-
04/05/2026 01:48
Dépôt pour tours gratuits approuvé !
7,5 $
04/05/2026 01:48
Dépôt pour tours gratuits demandé
7,5 $
04/05/2026 01:48
Coupon utilisé
0 $
04/05/2026 01:48
Coupon demandé
-
04/05/2026 00:19
Échangez vos points de fidélité ! Dépôt approuvé !
2,21 $
04/05/2026 00:19
Demande de dépôt pour échanger des points de fidélité
2,21 $
04/05/2026 00:14
Dépôt pour tours gratuits approuvé !
12,5 $
04/05/2026 00:14
Dépôt pour tours gratuits demandé
12,5 $
04/05/2026 00:14
Coupon utilisé
0 $
04/05/2026 00:14
Coupon demandé
-
04/05/2026 00:10
Coupon refusé
-
04/05/2026 00:10
Coupon « JSC-WEEKEND » demandé
-
04/04/2026 18:19
Dépôt pour tours gratuits approuvé !
33,3 $
04/04/2026 18:19
Dépôt pour tours gratuits demandé
33,3 $
Modérateur
6310
Hi Roy3aa7,
Please refrain from using profane language on the forum, as it is strictly forbidden. We have contacted the casino rep and referred them to your posts.
Thank you.
Salut Roy3aa7 ,
Veuillez vous abstenir de tout langage vulgaire sur le forum, car cela est strictement interdit. Nous avons contacté le représentant du casino et l'avons informé de vos messages.
Merci.
Représentant du casino
6
Dear Roy,
First and foremost, please accept our sincere apologies for the delay in responding, and thank you for your patience and understanding. We truly value your continued engagement with our platform and your loyalty as a player.
I would like to clarify that, as with all of our brands, our General Terms and Conditions apply to all promotions and define how our offers operate, unless otherwise specified. These terms are designed to ensure fairness and transparency for all players while maintaining the integrity of our promotional programs.
The section relevant to this situation is as follows:
“6. BONUSES AND PROMOTIONAL OFFERS
6.1 General Conditions:
(i) If you’ve made a withdrawal and wish to claim a new free promotion, a fresh deposit must be made first.”
This essentially means that free promotions can only be claimed after a lost deposit to ensure that winnings from the promotion are eligible for payout.
After a thorough review of your account activity, we observed that following your deposit on 3/23/2026, you made a withdrawal and subsequently claimed your “Monday” spins. Unfortunately, this sequence of actions resulted in voided winnings due to a breach of the abovementioned terms.
We understand that terms and conditions can sometimes be complex, and it is never our intention to cause frustration or confusion. To acknowledge your loyalty and as a gesture of goodwill, we are pleased to inform you that a one-time exception has been made, and the previously voided balance has been reinstated to your account.
To help prevent any potential issues in the future, we encourage you to familiarize yourself with our bonus terms. Should you ever have questions or need clarification, our 24/7 live chat support and email team are always available to provide guidance. We are here to ensure that you have the best possible experience while enjoying our promotions responsibly.
Thank you once again for your patience, understanding, and cooperation. We truly appreciate your continued support and look forward to providing you with a rewarding experience moving forward.
Kind Regards,
Noah King
Jurassic Slots
Cher Roy,
Avant toute chose, veuillez accepter nos sincères excuses pour ce délai de réponse et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous apprécions sincèrement votre engagement continu sur notre plateforme et votre fidélité en tant que joueur.
Je tiens à préciser que, comme pour toutes nos marques, nos Conditions Générales s'appliquent à toutes les promotions et définissent le fonctionnement de nos offres, sauf indication contraire. Ces conditions visent à garantir l'équité et la transparence pour tous les joueurs, tout en préservant l'intégrité de nos programmes promotionnels.
L'article pertinent à cette situation est le suivant :
« 6. PRIMES ET OFFRES PROMOTIONNELLES »
6.1 Conditions générales :
(i) Si vous avez effectué un retrait et souhaitez bénéficier d'une nouvelle promotion gratuite, vous devez d'abord effectuer un nouveau dépôt.
Cela signifie concrètement que les promotions gratuites ne peuvent être réclamées qu'après une perte de dépôt afin de garantir que les gains issus de la promotion soient éligibles au versement.
Après un examen approfondi de l'activité de votre compte, nous avons constaté qu'après votre dépôt du 23/03/2026, vous avez effectué un retrait puis réclamé vos tours gratuits du lundi. Malheureusement, cette suite d'actions a entraîné l'annulation de vos gains pour non-respect des conditions générales susmentionnées.
Nous comprenons que les conditions générales peuvent parfois être complexes et nous n'avons jamais l'intention de causer de la frustration ou de la confusion. Afin de vous remercier de votre fidélité et par souci de transparence, nous avons le plaisir de vous informer qu'une exception a été faite et que le solde précédemment annulé a été rétabli sur votre compte.
Afin de prévenir tout problème ultérieur, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de nos bonus. Pour toute question ou demande d'éclaircissement, notre assistance par chat en direct et par e-mail est disponible 24h/24 et 7j/7 . Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience optimale et vous permettre de profiter de nos promotions de manière responsable.
Nous vous remercions encore une fois pour votre patience, votre compréhension et votre coopération. Nous apprécions sincèrement votre soutien continu et nous réjouissons de vous offrir une expérience enrichissante à l'avenir.
Cordialement,
Noah King
Machines à sous Jurassic
2.8/ 5
Sr. Newbie
26
Dearest Jovana,
Please move and file my complaint against Jurassic Slots as resolved privately between casino and player to player's satisfaction.
Thanks for your continued advocacy Jovana and lcb.org
And thank you Jurassic Slots.
FINALLY!!!!
Ma très chère Jovana,
Veuillez transférer et classer ma plainte contre Jurassic Slots telle qu'elle a été résolue à l'amiable entre le casino et le joueur, à la satisfaction de ce dernier.
Merci pour votre soutien constant, Jovana et lcb.org
Et merci à Jurassic Slots.
ENFIN!!!!
2.8/ 5
Modérateur
6310
Dear Roy3aa7,
Thank you for letting us know. You are welcome! 
Please note that we are unable to remove the complaint, as our forum is fully transparent. However, we will close the case and mark it as RESOLVED.
Cher Roy3aa7 ,
Merci de nous l'avoir dit. De rien !
Veuillez noter que nous ne pouvons pas supprimer la plainte, car notre forum est entièrement transparent. Cependant, nous allons clore le dossier et le marquer comme RÉSOLU.
Newbie
6
I redeemed a "no deposit bonus" and now to withdraw winnings they are insisting on a "verification deposit" so it really wasn't a no deposit bonus after all
J'ai utilisé un « bonus sans dépôt » et maintenant, pour retirer mes gains, ils exigent un « dépôt de vérification ». Ce n'était donc pas vraiment un bonus sans dépôt.
Représentant du casino
6
Thank you for reaching out to us, and we appreciate your patience as we clarify this matter.
Please note that your account has been verified for instant withdrawals. Regarding the verification deposit, we understand that this may cause some confusion, so we’d like to provide additional context. As outlined in our Terms of Service, the verification deposit is a standard procedure used to establish a secure and reliable channel between the player and the platform. This deposit is always withdrawn alongside your first winnings, meaning it does not remain in your account and will be returned to your wallet once your funds are processed.
This process ensures both the safety of your account and the integrity of transactions on the platform.
If you have any further questions, concerns, or require assistance with your account, please do not hesitate to contact us directly at support@jurassicslots.com.
Our team is committed to providing you with timely and helpful support.
Thank you for your understanding, and we hope you continue to enjoy your experience on our platform.
Best Regards,
Dustin
Jurassic Slots
Merci de nous avoir contactés, et nous vous remercions de votre patience pendant que nous clarifions cette question.
Veuillez noter que votre compte a été vérifié pour les retraits instantanés . Concernant le dépôt de vérification, nous comprenons que cela puisse prêter à confusion ; voici donc quelques précisions. Comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation , le dépôt de vérification est une procédure standard permettant d'établir un canal sécurisé et fiable entre le joueur et la plateforme . Ce dépôt est systématiquement retiré en même temps que vos premiers gains ; il ne reste donc pas sur votre compte et vous sera restitué une fois vos fonds traités.
Ce processus garantit à la fois la sécurité de votre compte et l'intégrité des transactions sur la plateforme.
Si vous avez d'autres questions, des inquiétudes ou si vous avez besoin d'aide concernant votre compte, n'hésitez pas à nous contacter directement à l' adresse support@jurassicslots.com.
Notre équipe s'engage à vous fournir une assistance rapide et utile.
Merci de votre compréhension et nous espérons que vous continuerez à apprécier votre expérience sur notre plateforme.
Cordialement,
Dustin
Machines à sous Jurassic
2.8/ 5
Modérateur
296
Hello teddy c,
Did you have a chance to check previous message from the casino rep?
Please let us know if you need additional assistance.
Bonjour Teddy C ,
Avez-vous eu l'occasion de consulter le message précédent du représentant du casino ?
Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Modérateur
296
Hello teddy c,
Please let us know if you had the opportunity to check the message above from the casino representative and if you need additional help.
Thank you!
Bonjour Teddy C ,
Veuillez nous indiquer si vous avez eu l'occasion de consulter le message ci-dessus du représentant du casino et si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Merci!
Modérateur
296
Hello teddy c,
Since more than 48 hours have passed and we haven't received a response from the member, we will mark this case as RESOLVED, as we have received an answer from the casino representative.
Bonjour Teddy C ,
Comme plus de 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons reçu aucune réponse du membre, nous allons marquer ce dossier comme RÉSOLU, car nous avons reçu une réponse du représentant du casino.
Sr. Newbie
26
Regarding kyc. I tried to withdraw and since kyc was pending as per system and before that I submitted all my documents. But per them I need to submit a selfie with date and I tried uploading the same and even kyc is not yet verified not got any feedback. It's been going all for almost a month so nce every day when request is raised casino support would require a new selfie with current date and haven't got any proper response from the support team. Kindly help in resolving the issue.
Montant contesté: 30$
Casino: Jurassic Slots
Cas #: 4222
Concernant la vérification d'identité (KYC), j'ai tenté un retrait. Ma demande étant en attente selon le système (j'avais pourtant soumis tous les documents nécessaires), il me faut désormais un selfie daté. J'ai essayé de le télécharger, mais ma vérification n'est toujours pas validée et je n'ai reçu aucune nouvelle. Cela dure depuis près d'un mois : chaque jour, à chaque nouvelle demande, le service client du casino me demande un nouveau selfie daté, sans que je reçoive de réponse satisfaisante. Merci de m'aider à résoudre ce problème.
Montant contesté: 30$
Casino: Jurassic Slots
Cas #: 4222
Représentant du casino
6
Hi There!
Hope this message finds you well,
Thank you for reaching out regarding your KYC verification.
To ensure this matter is resolved as quickly as possible, please contact our management team directly at support@jurassicslots.com. They will be able to check the status of your verification and assist you in completing the process.
We appreciate your patience and understanding.
Kind Regards,
Jonathan Davis,
Jurassic Slots Casino
Salut!
J'espère que ce message vous trouve en bonne santé,
Merci de nous avoir contactés concernant votre vérification KYC.
Pour que ce problème soit résolu au plus vite, veuillez contacter directement notre équipe de gestion à l'adresse support@jurassicslots.com. Ils pourront vérifier l'état de votre demande et vous aider à finaliser la procédure.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Jonathan Davis,
Casino Jurassic Slots
2.8/ 5
Newbie
13
Welcome and. I'm already knowing how good you are! Yep played and liked.
Bienvenue ! Je sais déjà à quel point tu es bon ! Oui, j'ai joué et j'ai aimé.
Newbie
6
They infact did pay out after the "verification deposit" still seems a very shady and unnecesary requirement and I've been burned by other casinos requesting the same but in fairness Jurassic did pay me out including the "verification " deposit so idk . It worked out this time but I don't love the system.
Ils ont effectivement effectué le paiement après le « dépôt de vérification », même si cette exigence me paraît toujours aussi louche et inutile. J'ai déjà eu de mauvaises expériences avec d'autres casinos qui demandaient la même chose, mais pour être juste, Jurassic m'a payé, dépôt de « vérification » inclus. Alors, je ne sais pas trop. Ça a fonctionné cette fois-ci, mais je n'apprécie pas vraiment ce système.
Sr. Newbie
26
Hello team,
Thanks for response. I have e-mailed to the above mentioned support email regarding kyc verification issue.
Thanks,
Selva
Bonjour l'équipe,
Merci pour votre réponse. J'ai envoyé un courriel à l'adresse d'assistance mentionnée ci-dessus concernant le problème de vérification KYC.
Merci,
Selva
Sr. Newbie
26
Hi team,
I still haven't got any response from the support email which was shared. Kindly check from your side.
Thanks
Salut l'équipe,
Je n'ai toujours pas reçu de réponse à l'adresse e-mail du support que j'ai communiquée. Merci de vérifier de votre côté.
Merci
Modérateur
296
Hello Jiren8,
We will check with the casino representative and get back to you as soon as we have an update.
Please let us know have you checked your spam folder, or has the support team reached out to you in the meantime?
Thank you!
Bonjour Jiren8 ,
Nous allons nous renseigner auprès du représentant du casino et vous recontacterons dès que nous aurons des nouvelles.
Veuillez nous indiquer si vous avez vérifié votre dossier de courriers indésirables ou si l'équipe d'assistance vous a contacté entre-temps.
Merci!
Représentant du casino
6
Hello Jiren8,
We are happy to inform you that your account has been successfully verified!
In order to complete the process, a verification deposit of a minimum of $10 is required, which can then be withdrawn together with your winnings.
If you have any questions, please do not hesitate to reach out as we are available 24/7 via live chat or email at support@jurassicslots.com and we will be happy to assist!
Best regards,
Steph
Jurassic Slots Casino
Bonjour Jiren8,
Nous sommes heureux de vous informer que votre compte a été vérifié avec succès !
Pour finaliser la procédure, un dépôt de vérification d'un montant minimum de 10 $ est requis, qui pourra ensuite être retiré avec vos gains.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter car nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 par chat en direct ou par e-mail à support@jurassicslots.com et nous serons ravis de vous aider !
Cordialement,
Steph
Casino Jurassic Slots
2.8/ 5
Modérateur
296
Hello Jiren8,
As more than 48 hours have passed without a response from the member, we will mark case #4222 as resolved, given that we have received a confirmation from the casino representative that your account has been verified.
Bonjour Jiren8 ,
Comme plus de 48 heures se sont écoulées sans réponse de la part du membre, nous allons considérer le dossier n° 4222 comme résolu, étant donné que nous avons reçu la confirmation du représentant du casino que votre compte a été vérifié.
Sr. Newbie
26
Hello LCB team,
I didn't check the messages. I can still see the verification is pending status. But anyways I will make the verification deposit and withdraw .
Thanks for the help and support.
Bonjour l'équipe LCB,
Je n'ai pas consulté les messages. Je vois toujours que la vérification est en attente. Quoi qu'il en soit, je vais effectuer le dépôt de vérification et le retrait.
Merci pour votre aide et votre soutien.
Sr. Newbie
26
Hello team,
withdrawal has been processed. Thanks for the support.
Hello Jurassic casino team,
Thanks for the instant withdrawal.
Bonjour l'équipe,
Votre demande de retrait a été traitée. Merci de votre soutien.
Bonjour l'équipe du casino Jurassic,
Merci pour le retrait instantané.
Jr. Member
50
I don't understand how people don't realize that every casino doesn't allow multiple consecutive No deposit bonuses!! I mean that's just so obvious. How could you possibly file a complaint over something like that? It's basic common sense when it comes to online slots everywhere I thought?!
Je ne comprends pas comment certains ignorent que tous les casinos n'autorisent pas plusieurs bonus sans dépôt consécutifs ! C'est pourtant évident. Comment peut-on se plaindre pour ça ? C'est du bon sens, non ?
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il y a environ 2 mois
Salut les membres de LCB, Entrez dans le royaume des légendes à Asgard Slots , où des aventures épiques et une action de casino palpitante vous attendent ! Démarrez votre aventure en beauté avec un...
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il y a environ 2 mois
Salut les membres de LCB, Plongez dans l'univers déjanté de Jurassic Slots , où action palpitante et gameplay gratifiant vous attendent.
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