Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du Bao Casino

Bonjour les membres du LCB,

Je m'appelle Igor et je suis heureux de représenter Bao Casino , Casino avec âme.

Permettez-moi de vous présenter brièvement notre création.

Le mot « Bao » vient de la langue chinoise et porte plusieurs significations : trésor, joyau, louange et honneur. Nous transformons ces mots en principes pour offrir une expérience incroyable à nos joueurs. Nous offrons de grandes opportunités à absolument tout le monde - de gros trésors, félicitons les joueurs tout au long de leur voyage et les honorons avec des statuts, faisant partie de notre famille.

Bao Casino a été créé par une équipe de personnes formidables possédant des années d'expérience dans l'industrie et une profonde empathie pour l'expérience des joueurs. Les personnes derrière Bao Casino mettent leur passion à faire du jeu de casino en ligne un voyage et non une destination. L'aventure Bao est équipée de tous vos jeux préférés et de jeux encore plus excitants que vous devez essayer. Nous couvrons toutes les catégories de jeux populaires telles que les machines à sous, les croupiers en direct, les jeux de table et les jeux cryptographiques.

En regardant vers où le monde se dirige aujourd'hui, nous avons alimenté Bao Casino avec des paiements en bitcoins, ce qui rend le voyage encore plus agréable. Nos joueurs peuvent bénéficier de paiements rapides de leurs gains. Cela s'accompagne d'un support de superstar 360 jours par an ainsi que de bonus et de promotions constants.

Bao Casino est un casino en ligne sous licence auquel vous pouvez faire confiance. Jouez de manière responsable !

Si vous avez des questions, veuillez nous en informer. Je me ferai un plaisir de vous aider pour tous vos besoins.

Jetez un œil au casino Bao maintenant.

bienvenue à LCB

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Bonjour Igor,

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Bienvenue sur le forum LCB, Igor ! Heureux de vous avoir ici pour aider nos membres!

Bienvenue sur le forum LCB Igor ! J'espère que vous vous amuserez avec nous ici !

accueillir

Bonjour à tous. Je voudrais vous demander de m’aider face à une situation injuste. J'ai joué au casino Bao pour la première fois et j'ai gagné une somme d'argent raisonnable. Le casino a immédiatement demandé une vérification. Ce n'est pas un problème pour moi, j'ai envoyé tout ce qu'ils demandaient et même nous avons eu un appel Skype qui a été très long. Je dois dire que cela a été particulièrement difficile pour moi étant donné que je suis hispanophone et que le casino ne fournit pas d'assistance en espagnol. Ils ont parlé en anglais au traducteur au téléphone et j'ai écouté la traduction en espagnol. De la même manière, je parlais espagnol au traducteur. L'appel a duré près d'une heure. Ils me posaient des questions très spécifiques auxquelles je doute que toute personne ayant joué au casino puisse répondre. On aurait dit qu'ils essayaient de trouver la question à laquelle je n'ai pas de réponse. Peu de temps après, j'ai reçu un e-mail m'informant que je n'avais pas réussi leur procédure de vérification. Je pense que ce n'est pas juste car j'ai rempli toutes les conditions. J'ai envoyé beaucoup de documents et nous avons eu une conversation. De quoi d'autre le casino a-t-il besoin pour me vérifier ? Maintenant, je veux mon argent ! Vous n'êtes pas le premier affilié à qui je m'adresse, je connais donc par cœur tous leurs « arguments ». J'espère juste que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème

@DonCorleone - Veuillez publier votre nom d'utilisateur afin que le représentant puisse examiner votre cas plus en détail.

Bonjour Don Corleone,

Les informations de votre compte ont été envoyées au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Chers membres @DonCorleone et LCB,

Nous considérons que les questions de sécurité sont extrêmement importantes dans l’industrie du jeu en ligne. Pour cette raison, notre casino en ligne a une politique anti-fraude stricte et utilise divers outils et techniques anti-fraude pour empêcher les tentatives de fraude.

Comme l'utilisateur semblait suspect pour notre équipe de sécurité, nous avons décidé de lui demander de procéder à une vérification Skype supplémentaire pour nous assurer qu'exactement la même personne jouait dont les documents et le selfie avaient été téléchargés.

Nous nous soucions beaucoup de la sécurité de nos joueurs et essayons toujours de rendre l'environnement de jeu dans notre casino sûr et équitable. Par conséquent, nous comptons sur notre équipe antifraude pour ses conseils professionnels et le message que nous avons reçu de leur part après avoir examiné l'appel Skype était que le joueur n'avait pas réussi à prouver que c'était lui qui jouait. L'instruction que nous avons reçue de leur part était de confisquer les gains du joueur et de fermer définitivement son compte.

Malheureusement, ce sont les seules informations que nous pouvons présenter ici, car nos techniques anti-fraude sont confidentielles pour des raisons de sécurité. Cependant, assurons les membres du LCB que nous avons agi conformément à nos conditions générales et qu'il n'y a donc aucune raison d'accuser le casino d'actions déloyales.

Cordialement,

L'équipe du Casino Bao

Hey bao casino.. Je pense que c'est un bon casino mais je dois dire que vous n'avez jamais offert de bonus sans dépôt pour les joueurs actifs et la quête des joueurs est ridicule.. Et les conditions des bonus sont aussi vraiment désespérées. Avec les limites de retrait maximales et de nombreux jeux restreints..... Le casino propose déjà très rarement un bonus et des conditions de bonus si fortes.. J'espère que cela a peut-être changé avec le temps, car le casino a du potentiel..

Les prestataires que vous proposez sont bons.. Et pas plus ! Les très bons fournisseurs qui m'ont manqué au casino bao sont gamomat, novoline, Merkur (pas de plan), oryx, playson, wazdan et et.

J'espère que l'un ou l'autre fournisseur viendra, ce qui est sympa. J'ai donc noté le casino avec 6 points sur 10.

Salutation

Salut lang9r1993,

Merci pour votre avis. Bonne chance et profitez-en!

Cher lang9r1993,

Merci d'avoir complimenté les fournisseurs que nous avons au Bao Casino. Nous ferons de notre mieux pour élargir leur gamme, car nous visons à ce que cela reste passionnant pour tous les joueurs, quelle que soit leur expérience.

Quant à votre commentaire sur les bonus, nous mettons constamment à jour notre onglet promotions avec des offres alléchantes, alors assurez-vous de consulter le lien suivant pour suivre les aventures de notre chat Bao : https://www.baocasino.com/promotions

La quête offre également de nombreux bonus, et notez qu'une fois que vous atteignez le niveau 60, vous devenez un joueur VIP avec de nombreux avantages, comme du cashback mensuel, des bonus sans dépôt de votre manager personnel et des limites de retrait augmentées, alors continuez le jeu ;)

Cordialement,

L'équipe du Casino Bao

Oui mais avant de devoir atteindre le niveau 60 ^^, le chemin a été long et difficile. Mais tout en un, un bon casino n'est pas le plus grand casino mais il grandit toujours. Et j'espère que d'autres fournisseurs arriveront bientôt comme Gamomat ou Novomatic qui sont méga.

Au revoir et à bientôt