Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du casino Bet Plays

Ils ont fabriqué de fausses preuves, sans aucun doute.
Tous les messages que j'ai lus sur quelqu'un qui a demandé à un évaluateur de casino de les contacter étaient du même acabit, de fausses preuves fournies.
Nous ne sommes ni les premiers, ni les derniers à qui cela arrivera.

Je pense que c'est plutôt une leçon de NE PAS faire confiance aux évaluateurs de casino et aux sites d'évaluation, car ils n'ont eux-mêmes aucune expérience réelle.
Plutôt une leçon pour faire confiance aux avis Trustpilot, surtout ceux à 1 étoile.
C'est du moins ce que j'ai appris après avoir perdu 6 000 $ sur ce site.

Finlandais?

Cher Amir Khodadadi ,

Comme nous l'avons déjà mentionné, nous ne pouvons pas partager ces informations. Dans de tels cas, lorsque les preuves fournies étayent la réclamation, malheureusement, il n'y a plus rien à faire. Si vous vous sentez toujours lésé par leur décision, vous pouvez déposer une plainte auprès de leur concédant de licence .

Merci pour votre compréhension.

Cher Dieu du Combat ,

Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point et d'avoir partagé vos réflexions avec les membres de la LCB. Si vous avez besoin d'aide ou souhaitez approfondir le sujet, n'hésitez pas à nous le faire savoir et à nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé .

Merci.

Voici les seuls avis 5 étoiles de votre site
Joseph Thompson, David Gibson.
Lisez-les. Vous pensez que ce sont de vraies critiques ?

Lisez les avis 1 étoile. Ce sont de vrais avis. Crantetrain18 100% authentique.
Vous pouvez trouver des critiques comme ses critiques 1 étoile sur Trustpilot.
Retrouvez la même histoire sur SBR, trustpilot, askgamblers, casinoguru..
Ceux qui ont 5 étoiles sont des employés de l'entreprise.

Les mêmes types de noms apparaissent dans les avis Trustpilot, etc.
Ce ne sont pas de vraies personnes.

Demandez-leur de répondre :)

Cher Dieu du Combat ,

Veuillez noter que ces informations ne peuvent pas être divulguées publiquement pour des raisons de sécurité, et cela s'applique aux deux parties – à la fois au casino et au joueur. Dans certains cas, le casino peut informer le joueur des preuves, car nous ne sommes que des médiateurs entre le casino et le membre.

Merci de votre compréhension et de partager votre avis avec les membres de LCB. C'est exactement à cela que servent le forum et les pages d'avis : les joueurs peuvent ainsi partager et lire les expériences des autres et décider s'ils veulent jouer dans ce casino ou non. Il est toujours recommandé de lire les conditions générales du casino pour éviter les malentendus et les problèmes.

Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là.

En tant que personne qui lit les termes et conditions et qui appuie sur Ctrl+F pour trouver les conneries cachées avec lesquelles les casinos essaient de ligoter l'argent des clients, je peux dire sans aucun doute... Ces sites ferment simplement les comptes quand ils le souhaitent.

Je ne suis pas un amateur en la matière mdr.

J'espère juste que vous réalisez que ces critiques positives 5 étoiles qui ont été écrites pour ce casino ont été rédigées par leurs employés. Ce ne sont pas de vrais avis de clients.

Ils utilisent des sites comme le vôtre comme un moyen de recruter/attirer plus de clients. Ensuite, ils font leur truc. Ils ferment le compte avec l'argent qu'il contient. C'est un comportement criminel. J'espère juste que vous réalisez ce que vos sites classent comme sûrs.

Ils ont décidé de fermer mon compte et de prendre mon argent après avoir prouvé :
5+ années d'expérience bancaire
3 ans de Skrill
l'histoire de Coinbase
historique de Binance
antécédents professionnels.

En se basant sur :
Aucun de vos dépôts sur Skrill, OP Bank ou autres comptes ne semble provenir d'une source financière vérifiable et légitime. Au contraire, le schéma montre systématiquement des gains de jeu recyclés.

En conséquence, la vérification de votre compte a été jugée infructueuse et, conformément à nos conditions générales, votre relation commerciale avec Mobinc a été résiliée et le solde restant de votre compte annulé.

Cette décision est définitive et nous n'échangerons plus aucun courrier à ce sujet. Si vous souhaitez poursuivre l'affaire, vous êtes bien entendu libre de vous adresser à l'entité ADR.



Casino extrêmement corrompu. Il semble qu'ils survivent en « confisquant » les fonds de quiconque est assez stupide pour s'inscrire sur leur casino.
Apparemment, mon ancien lieu de travail n'était ni une source vérifiable ni légitime. Apparemment, les cinq casinos et plus dont j'ai fourni l'historique ne sont pas des sources de financement vérifiables ni légitimes.

Je ne sais pas ce qui constitue une source vérifiable et légitime si aucune des informations qui leur ont été fournies ne l’était.

Ce casino devrait être classé 0 et mis sur liste noire pour tout « joueur ».

Cher Dieu du Combat ,

Merci d'avoir partagé votre avis et votre expérience avec le casino. Nous sommes désolés d'apprendre que les choses ne se sont pas bien passées et que vous avez le sentiment d'avoir été traité injustement.

Nous pouvons essayer de contacter le représentant du casino pour voir s'il a quelque chose à ajouter concernant sa décision.

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé .

J'ai déposé 10 000 USD en bitcoins. J'ai gagné et j'ai essayé d'encaisser 70 000 USD en bitcoins. Le lendemain, j'ai essayé de me connecter pour voir l'état du retrait, mais j'ai été bloqué. J'ai contacté le support et ils m'ont dit que j'avais plusieurs comptes, ce qui est faux. Ils n'ont fourni aucune autre information.

Montant contesté: 70000$

Casino: BetPlays Casino

Cas #: 3477

Bonjour Lampplant ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous avons bien reçu votre réclamation et en avons informé le représentant du casino. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu sa réponse.

Il serait également très utile que vous nous envoyiez des preuves à l'appui par message privé afin que nous puissions mieux comprendre votre problème.

Bonjour Lampplant ,

Nous n'avons pas encore eu de réponse du représentant du casino, nous vous envoyons donc un rappel. Tenez-vous informés sur ce fil de discussion.

Y a-t-il des mises à jour de votre côté ?

Chers tous,

Merci d'avoir porté votre préoccupation à notre attention. Nous avons soigneusement vérifié notre système et nos archives, mais nous n'avons trouvé aucun compte correspondant aux informations fournies dans la réclamation.

Afin de vous aider correctement, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir les informations suivantes par message privé ou en contactant notre équipe d'assistance à compliance@betplays.com :

• Nom complet enregistré sur le compte

• Adresse e-mail utilisée lors de l'inscription

• Nom d'utilisateur

• ID client

Une fois que nous aurons reçu ces informations, nous enquêterons immédiatement sur votre cas et vous fournirons une mise à jour claire.

Veuillez noter que nous prenons chaque réclamation au sérieux, mais sans les détails ci-dessus, nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre compte ni de procéder à la résolution du problème.

Cordialement,
Équipe BetPlays

Bonjour Lampplant ,

Pourriez-vous s'il vous plaît préciser si vous êtes prêt à coopérer concernant cette plainte ?

Si c'est le cas, veuillez vérifier votre boîte de réception et nous fournir les crédits de compte corrects.

Bonjour Lampplant ,

Étant donné que nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous allons fermer la plainte n° 3477 en raison de l'inactivité de l'expéditeur.

Si vous avez encore besoin de notre assistance, veuillez vérifier votre boîte de réception et nous fournir les crédits de compte corrects.