Hi!
I need some help with an issue with betobet casino.
Last saturday 28th january i sign up yo this casino, and filled the information that they ask for, and Made the 1st. DEPOSIT with SPEI as deposit método, the money was substracted from My bank account and it was never CREDITED to My players account in this casino ,it appears as PENDING, ( screenshots of the payment from My bank account and the PENDING status in the casino account) i told them about the issue and also that it does not made a first good impression, they Say that they will tell the corresponding department, i ask for a date to this to be fix, and they said that they will contact me by email, last night ibask for an UPDATE in the issue, and i got this answer " We sent this to the corresponding department ,we will contact You by email"
As you can see nobody is capable of provide an answer UPDATE, that is why i'm asking for your help!
Could you please help me with this matter?
Txs. Any help will be highly appreciatted
Marco Antonio Alatorre Hurtado.
Salut!
J'ai besoin d'aide concernant un problème avec le casino betobet.
Samedi dernier, le 28 janvier, je me suis inscrit sur ce casino, j'ai rempli les informations demandées et j'ai fait le 1er. DÉPÔT avec SPEI comme méthode de dépôt, l'argent a été soustrait de mon compte bancaire et il n'a jamais été CRÉDITÉ sur mon compte joueur dans ce casino, il apparaît comme EN ATTENTE, (captures d'écran du paiement depuis mon compte bancaire et du statut EN ATTENTE dans le compte du casino ) je leur ai parlé du problème et aussi que cela n'a pas fait une première bonne impression, ils disent qu'ils en informeront le service correspondant, je demande une date pour que cela soit fixé, et ils ont dit qu'ils me contacteraient par e-mail , hier soir, j'ai demandé une MISE À JOUR dans le numéro, et j'ai obtenu cette réponse "Nous avons envoyé ceci au service correspondant, nous vous contacterons par email"
Comme vous pouvez le constater, personne n'est capable de répondre MISE À JOUR, c'est pourquoi je demande votre aide !
Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider avec cette question ?
Merci. Toute aide sera très appréciée
Marco Antonio Alatorre Hurtado.