sent you bro , please help me i need my hard earned money back.
Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de betObet
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Dernier message
fait il y a environ 4 jours par
JovanaV
- Créé par
- betObet
-
Représentant du casino
1
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-
Hello sanaaane, Yanal221 & Kazu Uemura,
Unfortunately, we are forced to close this complaint due to the casino's unresponsiveness.
Once we get a response we will reopen this case.
Thank you for understanding.
Bonjour sanaaane , Yanal221 et Kazu Uemura ,
Malheureusement, nous sommes obligés de classer cette plainte en raison du manque de réponse du casino.
Dès que nous aurons reçu une réponse, nous rouvrirons ce dossier.
Merci de votre compréhension.
-
- Répondu par
- sanaaane
- à Jun 19, 24, 05:55:50 PM
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Newbie
7
please help me to file a case against this casino site .
s'il vous plaît, aidez-moi à déposer une plainte contre ce site de casino.
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Hello sanaaane,
You have the option to file a complaint with the brand's licensor. Unfortunately, we cannot assist you further as they are not responding to us at all.
Bonjour Sanaaane ,
Vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès du concédant de licence de la marque. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider davantage car ils ne nous répondent pas du tout.
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- Répondu par
- Yanal221
- à Jun 20, 24, 11:14:40 AM
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Newbie
5
Hi is this okay
Can you guys check the screenshot and tell me what you think
Salut, est-ce que ça va
Pouvez-vous vérifier la capture d'écran et me dire ce que vous en pensez
-
Hello Yanal221,
Unfortunately, we cannot assist you as the casino representatives have been unresponsive. If you feel wronged, you have the option to file a complaint with the casino's licensor.
Bonjour Yanal221 ,
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider car les représentants du casino n'ont pas répondu. Si vous vous sentez lésé, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès du concédant de licence du casino.
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- Répondu par
- sanaaane
- à Jun 20, 24, 01:32:10 PM
-
Newbie
7
tell me the brands licensor please?
dites-moi le concédant de licence des marques s'il vous plaît ?
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Remerciements pour ce message de la part de :
sanaaane wrote:
tell me the brands licensor please?
This brand has Curacao license.
sanaane a écrit :
dites-moi le concédant de licence de la marque s'il vous plaît ?
Cette marque possède une licence Curaçao.
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- Répondu par
- sanaaane
- à Jun 23, 24, 04:39:34 PM
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Newbie
7
Hey curaco licensor replied me to contact the operator ? Now what to do?
Hé, le concédant de licence Curaco m'a répondu pour contacter l'opérateur ? Maintenant que faire?
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Hello sanaaane,
Based on their response, it appears that you played on an unlicensed domain of the casino (betobet6), which is why the licensor is unable to assist you. Only the original domain of this brand is licensed by Curacao.
We're sorry that we cannot help you further, as the casino is refusing to work with us on resolving complaints. We must mark your complaint as UNRESOLVED.
Bonjour Sanaaane ,
D'après leur réponse, il semble que vous ayez joué sur un domaine sans licence du casino (betobet6), c'est pourquoi le concédant de licence n'est pas en mesure de vous aider. Seul le domaine original de cette marque est sous licence de Curaçao.
Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous aider davantage, car le casino refuse de travailler avec nous pour résoudre les plaintes. Nous devons marquer votre plainte comme NON RÉSOLUe.
-
- Répondu par
- sanaaane
- à Jun 24, 24, 10:21:33 AM
-
Newbie
7
So betobet is scamming people, becuz there sites domain is same and they have registered with different domain with licensor. Please give this site a spam tag.
Donc, betobet escroque les gens, car le domaine des sites est le même et ils se sont enregistrés avec un domaine différent auprès du concédant de licence. Veuillez attribuer à ce site une balise spam.
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello LCBers,
bet O bet is now placed on LCB's warning list due to numerous ongoing complaints from players. We are unable to assist players as Bet O Bet refuses to cooperate with our complaints team. Player complaints include accounts being locked, no payments being made, or delayed payments. Players must also ensure they are registering on the correct website domain, which is https://betobet.com/. Other domains like https://betobet6.com/ are not authorized or licensed under Curacao jurisdiction. Therefore, any issues arising from the use of such domains may not be covered under the licensing regulations and might not be subject to complaints to the licensor.
Bonjour les LCBers,
bet O bet est désormais placé sur la liste d'avertissement de LCB en raison de nombreuses plaintes continues de joueurs. Nous ne sommes pas en mesure d'aider les joueurs car Bet O Bet refuse de coopérer avec notre équipe chargée des plaintes. Les plaintes des joueurs incluent des comptes bloqués, aucun paiement effectué ou des paiements retardés. Les joueurs doivent également s'assurer qu'ils s'inscrivent sur le bon domaine du site Web, à savoir https://betobet.com/ . D'autres domaines comme https://betobet6.com/ ne sont pas autorisés ou sous licence sous la juridiction de Curaçao. Par conséquent, tout problème découlant de l'utilisation de tels domaines peut ne pas être couvert par les règles de licence et ne peut pas faire l'objet de plaintes auprès du concédant de licence.
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Having read the comments on this thread I'm absolutely terrified. I have a pending withdrawal that has been pending since last week Tuesday. I have tried to communicate with them but they keep saying that they will communicate once they have an update. I'm terrified now because I desperately need this money. Is there anyway I can be helped? My username is ntm*** (please hide it) and I bet and played only at the original and licensed domain: betobet.com
Après avoir lu les commentaires sur ce fil, je suis absolument terrifié. J'ai un retrait en attente depuis mardi la semaine dernière. J'ai essayé de communiquer avec eux mais ils n'arrêtent pas de dire qu'ils communiqueront une fois qu'ils auront une mise à jour. Je suis terrifiée maintenant parce que j'ai désespérément besoin de cet argent. Y a-t-il un moyen de m'aider ? Mon nom d'utilisateur est ntm*** (veuillez le cacher) et je parie et joue uniquement sur le domaine original et sous licence : betobet.com
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 07, 24, 03:33:29 AM
-
Modérateur
1825
Remerciements pour ce message de la part de :
Dear ntm1993,
Please note that bet O bet Casino is placed on our warning list due to numerous ongoing complaints from players. We are unable to assist players as Bet O Bet refuses to cooperate with our complaints team, so our hands are tied here.
However, we will try to reach out to them and see if there might be some cooperation from their side this time.
Cher ntm1993 ,
Veuillez noter que bet O bet Casino est placé sur notre liste d'avertissement en raison de nombreuses plaintes continues de joueurs. Nous ne sommes pas en mesure d'aider les joueurs car Bet O Bet refuse de coopérer avec notre équipe chargée des plaintes, nos mains sont donc liées ici.
Cependant, nous essaierons de les contacter et de voir s’il pourrait y avoir une certaine coopération de leur part cette fois-ci.
2.5/ 5
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Remerciements pour ce message de la part de :
Thanks so much for trying. I appreciate it. I hope they respond this time.
Merci beaucoup d'avoir essayé. Je l'apprécie. J'espère qu'ils répondront cette fois.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 09, 24, 06:04:48 AM
-
Modérateur
1825
Dear ntm1993,
We've sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back from them thus far. We hope to receive some feedback this time so we can continue assisting you with your case.
Cher ntm1993 ,
Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino car nous n'avons pas eu de réponse de sa part jusqu'à présent. Nous espérons recevoir des commentaires cette fois-ci afin de pouvoir continuer à vous aider dans votre dossier.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 13, 24, 06:39:28 AM
-
Modérateur
1825
Dear ntm1993,
Unfortunately, there is still no response from the casino. However, we will try to contact them again and hope to get some feedback this time. We will update you on this thread.
Cher ntm1993 ,
Malheureusement, nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino. Cependant, nous allons essayer de les contacter à nouveau et espérons obtenir des commentaires cette fois-ci. Nous vous tiendrons au courant de ce fil de discussion.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 15, 24, 06:23:31 AM
-
Modérateur
1825
Dear ntm1993,
After numerous attempts to contact the casino and assist you with your case, they still haven't responded. Please be advised that this is why bet O bet Casino is on our Warning list, and unfortunately, we'll have to close this complaint due to the casino's unresponsiveness.
If they ever get back to us, we will reopen the case.
Thank you for your understanding.
Cher ntm1993 ,
Après de nombreuses tentatives pour contacter le casino et vous aider dans votre dossier, ils n'ont toujours pas répondu. Veuillez noter que c'est la raison pour laquelle le casino bet O bet figure sur notre liste d'avertissements et que nous devrons malheureusement clôturer cette plainte en raison du manque de réactivité du casino.
S’ils nous répondent un jour, nous rouvrirons le dossier.
Merci pour votre compréhension.
2.5/ 5
-
- Répondu par
- Waseem919
- à Oct 21, 24, 08:44:25 PM
-
Newbie
1
Hello to the amazing bet o bet team. I've been facing a problem when I've made a withdrawal request #100740205745358079 on 16th October, and I've still not received my withdrawal. It's 22nd October today and whenever I try to contact the support, I get told that my account is under risk investigation. I've really liked bet o bet but this problem is causing me too much stress and inconvenience. I've shared the account details for your reference:
USERNAME: w***
EMAIL: W***
I hope this issue gets resolved soon. Thank you.
Bonjour à l'incroyable équipe de bet o bet. J'ai rencontré un problème lorsque j'ai fait une demande de retrait #100740205745358079 le 16 octobre, et je n'ai toujours pas reçu mon retrait. Nous sommes le 22 octobre aujourd'hui et chaque fois que j'essaie de contacter le support, on me dit que mon compte fait l'objet d'une enquête de risque. J'ai vraiment aimé bet o bet mais ce problème me cause trop de stress et d'inconvénients. J'ai partagé les détails du compte pour votre référence :
NOM D'UTILISATEUR : w***
COURRIEL : W***
J'espère que ce problème sera bientôt résolu. Merci.
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Oct 22, 24, 03:18:14 AM
-
Modérateur
1825
Hello Waseem919,
Please note that bet O bet is placed on LCB's warning list due to numerous ongoing complaints from players. Could you please give us more information? Is this your first withdrawal at this casino? Is your account verified?
Thank you for providing your casino credentials. We will reach out to them and try to assist you further.
Keep you updated.
Bonjour Waseem919 ,
Veuillez noter que bet O bet est placé sur la liste d'avertissement de LCB en raison de nombreuses plaintes en cours de la part des joueurs. Pourriez-vous nous donner plus d'informations ? Est-ce votre premier retrait dans ce casino ? Votre compte est-il vérifié ?
Merci d'avoir fourni vos identifiants de casino. Nous les contacterons et essaierons de vous aider davantage.
Je vous tiens au courant.
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Oct 25, 24, 08:57:34 AM
-
Modérateur
1825
-
- Répondu par
- panevu
- à Oct 28, 24, 05:02:23 AM
-
Newbie
4
Hi,
They are not paying me my withdrawal request in amount of 2500 EUR from 11th October (Skrill)
I have contacted them few times already but every time I get same copy paste answer:
Hello!
We are very sorry for the inconvenience.
Please note that your account is under investigation by the Risk department and as soon as we have an update, we will notify you by email.
While we understand your eagerness for information, we would like to inform you that we are unable to provide a specific timeframe for when an investigation is going to be over.
Thank you for understanding.
Cordially.
|Customer Support Team
|Follow us www.betobet.com
Thing is that my first withdrawal request made in end of September in amount of 2530 EUR (also on Skrill) was processed and paid after 6 days.
I really need money so please try to contact them. At least they are still not locking my account which gives me hope that they will pay in the end.
Username is pa***
Mail is st***
Salut,
Ils ne me paient pas ma demande de retrait d'un montant de 2500 EUR du 11 octobre (Skrill)
Je les ai déjà contactés plusieurs fois mais à chaque fois j'obtiens la même réponse copier-coller :
Bonjour!
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.
Veuillez noter que votre compte fait l'objet d'une enquête de la part du service Risques et dès que nous aurons une mise à jour, nous vous en informerons par e-mail.
Bien que nous comprenions votre impatience d’obtenir des informations, nous tenons à vous informer que nous ne sommes pas en mesure de fournir un délai précis quant à la fin d’une enquête.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
|Équipe de support client
|Suivez-nous sur www.betobet.com
Le fait est que ma première demande de retrait effectuée fin septembre d'un montant de 2 530 EUR (également sur Skrill) a été traitée et payée après 6 jours.
J'ai vraiment besoin d'argent, alors essayez de les contacter. Au moins, ils ne bloquent toujours pas mon compte, ce qui me donne l'espoir qu'ils finiront par payer.
Le nom d'utilisateur est pa***
Le courrier est de la merde
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Oct 28, 24, 07:02:43 AM
-
Modérateur
1825
Hello panevu,
Please note that bet O bet is placed on LCB's warning list due to numerous ongoing complaints from players and their lack of responsiveness.
We reached out to them regarding this issue and will let you know as soon as we receive any feedback from them.
Thank you.
Bonjour Panevu ,
Veuillez noter que bet O bet est placé sur la liste d'avertissement de LCB en raison de nombreuses plaintes persistantes des joueurs et de leur manque de réactivité.
Nous les avons contactés à propos de ce problème et nous vous informerons dès que nous recevrons leurs commentaires.
Merci.
-
- Répondu par
- panevu
- à Oct 28, 24, 07:07:51 AM
-
Newbie
4
JovanaV wrote:
Hello panevu,
Please note that is placed on LCB's warning list due to numerous ongoing complaints from players and their lack of responsiveness.
We reached out to them regarding this issue and will let you know as soon as we receive any feedback from them.
Thank you.
Thank you. I have sent you private message on "our" language regarding case so please try to check it too if you will have time.
JovanaV a écrit :
Bonjour Panevu,
Veuillez noter que le site est placé sur la liste d'avertissement de la LCB en raison de nombreuses plaintes persistantes de la part des joueurs et de leur manque de réactivité.
Nous les avons contactés à propos de ce problème et nous vous informerons dès que nous recevrons leurs commentaires.
Merci.
Merci. Je vous ai envoyé un message privé sur « notre » langue concernant le cas, alors essayez de le vérifier aussi si vous avez le temps.
-
ntm1993 wrote:
Having read the comments on this thread I'm absolutely terrified. I have a pending withdrawal that has been pending since last week Tuesday. I have tried to communicate with them but they keep saying that they will communicate once they have an update. I'm terrified now because I desperately need this money. Is there anyway I can be helped? My username is ntm*** (please hide it) and I bet and played only at the original and licensed domain: betobet.com
Hi. Could you please delete the image that I uploaded in the message that Ive quoted, which I sent in August? It showed my email address and someone who saw it just sent me an email, which I was not thrilled about. Apologies if this is an inconvenience since the error was mine. As for my withdrawal it was eventually processed months later.
ntm1993 a écrit :
Après avoir lu les commentaires sur ce fil de discussion, je suis absolument terrifié. J'ai un retrait en attente depuis mardi dernier. J'ai essayé de communiquer avec eux, mais ils continuent de dire qu'ils communiqueront dès qu'ils auront une mise à jour. Je suis terrifié maintenant parce que j'ai désespérément besoin de cet argent. Y a-t-il un moyen de m'aider ? Mon nom d'utilisateur est ntm*** (veuillez le masquer) et je parie et joue uniquement sur le domaine original et sous licence : betobet.com
Bonjour. Pourriez-vous s'il vous plaît supprimer l'image que j'ai téléchargée dans le message que j'ai cité, que j'ai envoyé en août ? Elle montrait mon adresse e-mail et quelqu'un qui l'a vue vient de m'envoyer un e-mail, ce qui ne m'a pas enchanté. Toutes mes excuses si cela constitue un inconvénient, car l'erreur était de moi. Quant à mon retrait, il a finalement été traité des mois plus tard.
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Oct 29, 24, 02:51:10 AM
-
Modérateur
1825
Dear ntm1993,
We removed the image. Glad to hear that your withdrawal was finally processed.
We will now mark this case as RESOLVED.Cher ntm1993 ,
Nous avons supprimé l'image. Nous sommes heureux d'apprendre que votre retrait a finalement été traité.
Nous allons maintenant marquer ce cas comme RÉSOLU. -
- Répondu par
- panevu
- à Oct 31, 24, 04:45:21 AM
-
Newbie
4
I have tried to contact them again, but received again same copy paste message.
It is pretty obvious they are trying to make me cancel withdrawal request as I did few cancellations of withdrawal requests in past, but there is not single chance I will give up.
Waiting payment and than closing account forever.
J'ai essayé de les recontacter, mais j'ai reçu à nouveau le même message copié-collé.
Il est assez évident qu'ils essaient de me faire annuler ma demande de retrait car j'ai fait quelques annulations de demandes de retrait dans le passé, mais il n'y a aucune chance que j'abandonne.
Attendre le paiement puis fermer le compte définitivement.
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Oct 31, 24, 06:38:53 AM
-
Modérateur
1825
Hello panevu,
As previously mentioned, bet o bet Casino is on our warning list due to their unwillingness to participate in resolving complaints. However, we have contacted them to try to assist you and are still awaiting their response.
We’ll update you as soon as we have any news.
Bonjour Panevu ,
Comme mentionné précédemment, le casino bet o bet figure sur notre liste d'avertissement en raison de sa réticence à participer à la résolution des plaintes. Cependant, nous les avons contactés pour essayer de vous aider et attendons toujours leur réponse.
Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons des nouvelles.
2.5/ 5
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Nov 04, 24, 08:16:08 AM
-
Modérateur
1825
Dear panevu,
Since we never heard back from the casino reps, we would need to close the complaint due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will let you know.
Thanks for your understanding.
Cher Panevu ,
Étant donné que nous n'avons jamais eu de réponse des représentants du casino, nous devrions clôturer la plainte en raison du manque de réactivité du casino.
S’ils répondent à tout moment, nous vous le ferons savoir.
Merci pour votre compréhension.
-
- Répondu par
- panevu
- à Nov 15, 24, 04:57:11 AM
-
Newbie
4
Still they did not pay, now I am waiting withdrawal on Betobet for 36 days!
They are not answering on mails sent to support@betobet.com and are closing Live chat when they see my username.
Account however is still unlocked, they did not lock it.
All people should be informed about way how they are delaying payments and should never deposit any single Euro on their scamming site!
Ils n'ont toujours pas payé, maintenant j'attends le retrait sur Betobet depuis 36 jours !
Ils ne répondent pas aux mails envoyés à support@betobet.com et ferment le chat en direct lorsqu'ils voient mon nom d'utilisateur.
Cependant, le compte est toujours déverrouillé, ils ne l'ont pas verrouillé.
Tout le monde devrait être informé de la manière dont ils retardent les paiements et ne devrait jamais déposer un seul euro sur leur site d'escroquerie !
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Nov 15, 24, 05:50:01 AM
-
Modérateur
1825
Dear panevu,
We're sorry to hear that and that we cannot assist you further. As stated on the review page:
bet O bet is placed on LCB's warning list due to numerous ongoing complaints from players. We are unable to assist players as Bet O Bet refuses to cooperate with our complaints team.
If anything changes in the meantime and they choose to respond, we will let you know.
Thank you for understanding.
Cher Panevu ,
Nous sommes désolés de l'apprendre et de ne pas pouvoir vous aider davantage. Comme indiqué sur la page d'évaluation :
bet O bet est placé sur la liste d'avertissement de la LCB en raison de nombreuses plaintes en cours de la part des joueurs. Nous ne sommes pas en mesure d'aider les joueurs car Bet O Bet refuse de coopérer avec notre équipe de réclamations.
Si quelque chose change entre-temps et qu’ils choisissent de répondre, nous vous le ferons savoir.
Merci de votre compréhension.
Réponse rapide
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