Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de betObet

je t'ai envoyé mon frère, s'il te plaît, aide-moi, j'ai besoin de récupérer mon argent durement gagné.

Bonjour sanaaane , Yanal221 et Kazu Uemura ,

Malheureusement, nous sommes obligés de classer cette plainte en raison du manque de réponse du casino.

Dès que nous aurons reçu une réponse, nous rouvrirons ce dossier.

Merci de votre compréhension.

s'il vous plaît, aidez-moi à déposer une plainte contre ce site de casino.

Bonjour Sanaaane ,

Vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès du concédant de licence de la marque. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider davantage car ils ne nous répondent pas du tout.

Salut, est-ce que ça va

Pouvez-vous vérifier la capture d'écran et me dire ce que vous en pensez

Bonjour Yanal221 ,

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider car les représentants du casino n'ont pas répondu. Si vous vous sentez lésé, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès du concédant de licence du casino.

dites-moi le concédant de licence des marques s'il vous plaît ?

Cette marque possède une licence Curaçao.

Hé, le concédant de licence Curaco m'a répondu pour contacter l'opérateur ? Maintenant que faire?

Bonjour Sanaaane ,

D'après leur réponse, il semble que vous ayez joué sur un domaine sans licence du casino (betobet6), c'est pourquoi le concédant de licence n'est pas en mesure de vous aider. Seul le domaine original de cette marque est sous licence de Curaçao.

Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous aider davantage, car le casino refuse de travailler avec nous pour résoudre les plaintes. Nous devons marquer votre plainte comme NON RÉSOLUe.

Donc, betobet escroque les gens, car le domaine des sites est le même et ils se sont enregistrés avec un domaine différent auprès du concédant de licence. Veuillez attribuer à ce site une balise spam.

Bonjour les LCBers,

bet O bet est désormais placé sur la liste d'avertissement de LCB en raison de nombreuses plaintes continues de joueurs. Nous ne sommes pas en mesure d'aider les joueurs car Bet O Bet refuse de coopérer avec notre équipe chargée des plaintes. Les plaintes des joueurs incluent des comptes bloqués, aucun paiement effectué ou des paiements retardés. Les joueurs doivent également s'assurer qu'ils s'inscrivent sur le bon domaine du site Web, à savoir https://betobet.com/ . D'autres domaines comme https://betobet6.com/ ne sont pas autorisés ou sous licence sous la juridiction de Curaçao. Par conséquent, tout problème découlant de l'utilisation de tels domaines peut ne pas être couvert par les règles de licence et ne peut pas faire l'objet de plaintes auprès du concédant de licence.

Après avoir lu les commentaires sur ce fil, je suis absolument terrifié. J'ai un retrait en attente depuis mardi la semaine dernière. J'ai essayé de communiquer avec eux mais ils n'arrêtent pas de dire qu'ils communiqueront une fois qu'ils auront une mise à jour. Je suis terrifiée maintenant parce que j'ai désespérément besoin de cet argent. Y a-t-il un moyen de m'aider ? Mon nom d'utilisateur est ntm*** (veuillez le cacher) et je parie et joue uniquement sur le domaine original et sous licence : betobet.com

Cher ntm1993 ,

Veuillez noter que bet O bet Casino est placé sur notre liste d'avertissement en raison de nombreuses plaintes continues de joueurs. Nous ne sommes pas en mesure d'aider les joueurs car Bet O Bet refuse de coopérer avec notre équipe chargée des plaintes, nos mains sont donc liées ici.

Cependant, nous essaierons de les contacter et de voir s’il pourrait y avoir une certaine coopération de leur part cette fois-ci.

Merci beaucoup d'avoir essayé. Je l'apprécie. J'espère qu'ils répondront cette fois.

Cher ntm1993 ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino car nous n'avons pas eu de réponse de sa part jusqu'à présent. Nous espérons recevoir des commentaires cette fois-ci afin de pouvoir continuer à vous aider dans votre dossier.

Cher ntm1993 ,

Malheureusement, nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino. Cependant, nous allons essayer de les contacter à nouveau et espérons obtenir des commentaires cette fois-ci. Nous vous tiendrons au courant de ce fil de discussion.

Cher ntm1993 ,

Après de nombreuses tentatives pour contacter le casino et vous aider dans votre dossier, ils n'ont toujours pas répondu. Veuillez noter que c'est la raison pour laquelle le casino bet O bet figure sur notre liste d'avertissements et que nous devrons malheureusement clôturer cette plainte en raison du manque de réactivité du casino.

S’ils nous répondent un jour, nous rouvrirons le dossier.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour à l'incroyable équipe de bet o bet. J'ai rencontré un problème lorsque j'ai fait une demande de retrait #100740205745358079 le 16 octobre, et je n'ai toujours pas reçu mon retrait. Nous sommes le 22 octobre aujourd'hui et chaque fois que j'essaie de contacter le support, on me dit que mon compte fait l'objet d'une enquête de risque. J'ai vraiment aimé bet o bet mais ce problème me cause trop de stress et d'inconvénients. J'ai partagé les détails du compte pour votre référence :

NOM D'UTILISATEUR : w***

COURRIEL : W***

J'espère que ce problème sera bientôt résolu. Merci.

Bonjour Waseem919 ,

Veuillez noter que bet O bet est placé sur la liste d'avertissement de LCB en raison de nombreuses plaintes en cours de la part des joueurs. Pourriez-vous nous donner plus d'informations ? Est-ce votre premier retrait dans ce casino ? Votre compte est-il vérifié ?

Merci d'avoir fourni vos identifiants de casino. Nous les contacterons et essaierons de vous aider davantage.

Je vous tiens au courant.

Bonjour Waseem919 ,

Nous n'avons toujours pas eu de réponse du représentant du casino, nous leur avons donc envoyé un rappel. Je vous tiens au courant.

Salut,

Ils ne me paient pas ma demande de retrait d'un montant de 2500 EUR du 11 octobre (Skrill)

Je les ai déjà contactés plusieurs fois mais à chaque fois j'obtiens la même réponse copier-coller :

Bonjour!

Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.

Veuillez noter que votre compte fait l'objet d'une enquête de la part du service Risques et dès que nous aurons une mise à jour, nous vous en informerons par e-mail.

Bien que nous comprenions votre impatience d’obtenir des informations, nous tenons à vous informer que nous ne sommes pas en mesure de fournir un délai précis quant à la fin d’une enquête.

Merci de votre compréhension.

Cordialement.

|Équipe de support client

|Suivez-nous sur www.betobet.com

Le fait est que ma première demande de retrait effectuée fin septembre d'un montant de 2 530 EUR (également sur Skrill) a été traitée et payée après 6 jours.

J'ai vraiment besoin d'argent, alors essayez de les contacter. Au moins, ils ne bloquent toujours pas mon compte, ce qui me donne l'espoir qu'ils finiront par payer.

Le nom d'utilisateur est pa***

Le courrier est de la merde

Bonjour Panevu ,

Veuillez noter que bet O bet est placé sur la liste d'avertissement de LCB en raison de nombreuses plaintes persistantes des joueurs et de leur manque de réactivité.

Nous les avons contactés à propos de ce problème et nous vous informerons dès que nous recevrons leurs commentaires.

Merci.

Merci. Je vous ai envoyé un message privé sur « notre » langue concernant le cas, alors essayez de le vérifier aussi si vous avez le temps.

Bonjour. Pourriez-vous s'il vous plaît supprimer l'image que j'ai téléchargée dans le message que j'ai cité, que j'ai envoyé en août ? Elle montrait mon adresse e-mail et quelqu'un qui l'a vue vient de m'envoyer un e-mail, ce qui ne m'a pas enchanté. Toutes mes excuses si cela constitue un inconvénient, car l'erreur était de moi. Quant à mon retrait, il a finalement été traité des mois plus tard.

Cher ntm1993 ,

Nous avons supprimé l'image. Nous sommes heureux d'apprendre que votre retrait a finalement été traité. Nous allons maintenant marquer ce cas comme RÉSOLU.

J'ai essayé de les recontacter, mais j'ai reçu à nouveau le même message copié-collé.

Il est assez évident qu'ils essaient de me faire annuler ma demande de retrait car j'ai fait quelques annulations de demandes de retrait dans le passé, mais il n'y a aucune chance que j'abandonne.

Attendre le paiement puis fermer le compte définitivement.

Bonjour Panevu ,

Comme mentionné précédemment, le casino bet o bet figure sur notre liste d'avertissement en raison de sa réticence à participer à la résolution des plaintes. Cependant, nous les avons contactés pour essayer de vous aider et attendons toujours leur réponse.

Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons des nouvelles.

Cher Panevu ,

Étant donné que nous n'avons jamais eu de réponse des représentants du casino, nous devrions clôturer la plainte en raison du manque de réactivité du casino.

S’ils répondent à tout moment, nous vous le ferons savoir.

Merci pour votre compréhension.

Ils n'ont toujours pas payé, maintenant j'attends le retrait sur Betobet depuis 36 jours !

Ils ne répondent pas aux mails envoyés à support@betobet.com et ferment le chat en direct lorsqu'ils voient mon nom d'utilisateur.

Cependant, le compte est toujours déverrouillé, ils ne l'ont pas verrouillé.

Tout le monde devrait être informé de la manière dont ils retardent les paiements et ne devrait jamais déposer un seul euro sur leur site d'escroquerie !

Cher Panevu ,

Nous sommes désolés de l'apprendre et de ne pas pouvoir vous aider davantage. Comme indiqué sur la page d'évaluation :

bet O bet est placé sur la liste d'avertissement de la LCB en raison de nombreuses plaintes en cours de la part des joueurs. Nous ne sommes pas en mesure d'aider les joueurs car Bet O Bet refuse de coopérer avec notre équipe de réclamations.

Si quelque chose change entre-temps et qu’ils choisissent de répondre, nous vous le ferons savoir.

Merci de votre compréhension.

BetoBet est un site SPAM ! N'UTILISEZ PLUS CE SITE !

Bonjour mes chers, j'espère que vous allez bien ! Pourriez-vous m'aider avec mon cas car j'ai une demande de retrait en attente du 8 avril et le site Web de BetoBet refuse d'approuver ma demande car j'ai gagné 30 000

C'est totalement du spam et personne ne répond à l'e-mail d'assistance et chaque fois que je demande au support client, ils me disent qu'ils enquêtent toujours sur mon compte et qu'ils me répondront !

C'est totalement du SPAM !

N'ESSAYEZ JAMAIS CE SITE WEB ET N'Y DÉPOSEZ JAMAIS D'ARGENT !

SPAM, SPAM, SPAM !!!!
Merci

Cher Utkarsh_10

Bienvenue à LCB

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience similaire. Veuillez noter que ce casino est placé sur notre liste d'avertissement (vous pouvez le voir sur la page des avis ) :

bet O bet est placé sur la liste d'avertissement de la LCB en raison de nombreuses plaintes en cours de la part des joueurs. Nous ne sommes pas en mesure d'aider les joueurs car Bet O Bet refuse de coopérer avec notre équipe de réclamations.

Mais nous allons essayer de les contacter. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vous aider davantage.

Merci de votre compréhension.

Je t'ai envoyé mon nom d'utilisateur.

Cher Utkarsh_10

Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons contacté le casino et espérons que cette fois-ci nous recevrons leurs commentaires afin de pouvoir vous aider davantage.

Merci.

Cher Utkarsh_10

Malheureusement, le casino n'a pas répondu à votre demande. Nous les avons recontactés dans l'espoir que cette fois-ci nous recevrons des commentaires de leur part afin de pouvoir vous aider davantage.

Avez-vous eu de leurs nouvelles entre-temps ? Des nouvelles de votre part ?

Merci.

Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du représentant du casino ou du joueur, nous considérerons cette plainte comme FERMEE.

Bonjour ! Je pense rencontrer le même problème que beaucoup d'autres joueurs. J'ai commencé à jouer sur ce site suite à la recommandation d'un site web de confiance. Au début, le site était excellent, avec de nombreuses options attrayantes. Bien sûr, j'ai connu des hauts et des bas, mais j'ai eu de la chance et j'ai remporté un gros gain. J'ai donc décidé de retirer environ 1218 $ le 31 octobre 2025. On m'a informé que le retrait serait traité sous 3 à 5 jours ouvrables, j'ai reçu un e-mail de confirmation et mon compte a été entièrement vérifié. Cependant, au 17 novembre 2025, je n'avais toujours aucune nouvelle de ma demande. Pensant recevoir mon argent, j'ai continué à jouer. J'ai finalement annulé ma demande et effectué une nouvelle demande de retrait jusqu'à 3000 $. Nous sommes le 21 novembre 2025 et je n'ai toujours pas de réponse. Que puis-je faire dans cette situation ?

Pour Betobet : Mon identifiant est : du**** Mon ID de requête : #1*********

Salut IslandMonkee ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience.

Veuillez noter que ce casino figure sur notre liste d'avertissement (vous pouvez la consulter sur la page d'évaluation ) :

Bet O Bet figure sur la liste noire de la LCB en raison de nombreuses plaintes de joueurs. Nous ne sommes pas en mesure d'aider les joueurs car Bet O Bet refuse de coopérer avec notre service des réclamations.

Pourriez-vous toutefois nous fournir davantage d'informations concernant votre affaire ?

• Votre compte est-il vérifié ?
• Est-ce votre premier retrait au casino bet O bet ?
• Avez-vous perçu des primes ? Si oui, lesquelles ?

Salut Njanjam :

Merci d'avoir pris le temps de lire mon commentaire ! Je sais que ce site présente de nombreux signes inquiétants, mais j'ai maintenant environ 4 500 $ bloqués sur mon compte et j'essaie désespérément de les récupérer.

Mon compte est entièrement vérifié, j'ai reçu une confirmation par e-mail à l'adresse documents@betobet.com.

C'est la troisième fois que j'essaie de faire un retrait. J'ai annulé les deux premières fois car l'attente était trop longue et je pensais qu'il y avait un problème avec mon compte ; je souhaite simplement relancer la demande.

J'ai uniquement réclamé le bonus de bienvenue Sport de 100 % jusqu'à 150 CAD et il a été converti avec succès depuis le 18 octobre 2025.

Veuillez m'indiquer ce que je peux faire dans ce cas, ou si je devrais cesser de les poursuivre puisqu'il s'agit d'un site web frauduleux ?

Salut IslandMonkee ,

Merci de nous avoir donné plus de détails. Avez-vous continué à jouer avec les gains bonus et ainsi augmenté le montant de vos gains ?

Ou avez-vous retiré cet argent immédiatement après avoir misé le bonus ?

Si vous avez continué à jouer avec les fonds gagnés grâce au bonus, il est possible que le casino ait considéré cela comme une violation des conditions de retrait maximal du bonus.

Oui, j'ai converti mes gains bonus en argent réel il y a longtemps. J'ai donc continué à jouer pendant quelques semaines avant d'effectuer mon premier retrait. Cela ne devrait poser aucun problème.

Salut IslandMonkee ,

D'après vos explications, il semble que vous n'ayez jamais effectué de retrait immédiatement après avoir rempli les conditions de mise de ce bonus. Au lieu de cela, vous avez continué à jouer avec les fonds bonus convertis pendant des semaines avant de tenter votre premier retrait.

Lorsque vous indiquez avoir « converti le bonus en argent réel », cela ne modifie ni ne réinitialise les conditions du bonus. Ces conditions restent applicables jusqu'au retrait des gains.

Selon les conditions générales de Bet O Bet, même une fois les conditions de mise remplies et le solde devenu « réel », le bonus reste soumis aux limites maximales de conversion/retrait.

7.9. Si un bonus régulier est attribué à un client, le taux de conversion maximal est de 5 fois le bonus attribué, sauf indication contraire dans les conditions générales du bonus.

Cela explique que le montant maximal retirable d'un bonus classique est égal à 5 fois le bonus accordé, quelle que soit la durée de votre jeu ultérieur ou l'augmentation de votre solde par la suite.

De nombreux casinos considèrent cette situation comme une infraction car les gains n'ont pas été retirés immédiatement après la fin des mises, mais ont été utilisés comme solde de jeu normal.

Nous transmettrons néanmoins votre dossier et toutes les informations au casino afin qu'il puisse confirmer précisément quelle règle a été appliquée.

Veuillez noter que, d'après notre expérience précédente, ce casino s'est malheureusement montré peu réactif et peu coopératif lorsqu'il s'agit de traiter les réclamations via notre plateforme.

Salut Njanjam ! Je crois qu'il y a un malentendu concernant le règlement. Je l'ai lu avant de faire mon dépôt. On me verse un « bonus » pendant la période de bonus. Concrètement, cela signifie que je ne peux gagner que jusqu'à 5 fois le montant du bonus. Par exemple, si mon bonus est de 150 $, mon gain maximum sera de : 150 $ x 5 = 750 $.

Supposons qu'à la fin, si j'ai rempli toutes les conditions de mise et que j'ai un bonus de 1000 $, je n'aurai quand même reçu que 750 $.

Comment je le sais ? Parce qu'ils donnent un exemple dans leurs conditions de bonus : j'ai gagné plus de 750 $ de bonus, mais je n'en ai reçu que 700 $ environ, car j'avais dépassé la limite. C'est absurde de continuer à jouer et de ne plus pouvoir retirer mes gains. Que dois-je faire ? Retirer mes gains, puis en déposer un nouveau ? Le but principal d'un casino est de nous soutirer de l'argent. Pourquoi ne voudraient-ils pas que nous dépensions tout leur argent ? J'ai utilisé plus de 10 sites de paris sportifs et aucun ne m'a posé ce problème. J'ai commencé à utiliser Bet-O-Bet parce qu'un site web de confiance me l'avait recommandé et qu'ils proposaient des options de paris qui m'intéressaient.

Aucune mention n'a été faite du montant maximal de retrait autorisé. Ma demande de retrait s'est déroulée sans problème, tout comme la vérification de mon identité (KYC). On m'a demandé d'attendre, mais le délai s'est considérablement allongé et j'ai commencé à lire de nombreux avis négatifs concernant ce site. Par conséquent, je doute fortement de revoir un seul centime. J'ai actuellement plus de 5 000 $ sur mon compte.

Je souhaite néanmoins partager mon expérience concernant ce site web ! Si je parviens finalement à effectuer un retrait, je vous en informerai. Merci pour votre temps et votre soutien ! J'apprécie vraiment votre temps et vos efforts, cela me redonne espoir. Il ne me reste plus qu'à patienter. Huit jours ouvrables se sont écoulés ; je les recontacterai dans sept jours si je n'ai toujours pas de réponse.

Meilleure considération.

Salut IslandMonkee ,

Malheureusement, nous clôturons ce dossier car nous n'avons reçu aucune réponse du casino malgré de nombreuses tentatives.

Nous sommes sincèrement désolés de ne pouvoir vous apporter aucune aide supplémentaire ni vous fournir d'explication sans la coopération du casino. Comme vous pouvez le constater sur notre page d'évaluation , ce manque de communication a également été souligné et signalé comme un avertissement.

N'hésitez pas à consulter les avis sur les autres casinos présents sur le site. Nous espérons que vous trouverez un casino fiable qui répond à vos besoins.

Si la situation évolue entre-temps et que le casino décide de réagir, nous vous en informerons immédiatement.

Merci pour votre compréhension.