Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de betObet

Bonjour Moneygetta ,

Comme nous l'avons dit, lorsque nous recevrons des commentaires du casino, nous vous tiendrons au courant instantanément. Lundi, nous leur enverrons à nouveau un rappel s'ils ne nous contactent pas.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour,

Mon compte reste verrouillé, aucune heure n'est indiquée quand il sera déverrouillé. Je ne suis pas content

Bonjour, leur avez-vous envoyé le rappel ?

Bonjour Moneygetta ,

Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit qu'il transmettrait votre dossier au service approprié et qu'il nous tiendra au courant lorsqu'il recevra une réponse.

Vous tenir au courant.

Merci.

C'est leur réponse chaque fois qu'ils ne veulent pas vous accorder une attention

Berks, je veux que vous sachiez qu'ils ont mené une enquête les deux dernières semaines avant de me payer 1 000 dollars, j'ai ensuite retiré 2 000 dollars et ils l'ont annulée, puis j'ai retiré plus de 2 000 dollars la semaine dernière et ils ont verrouillé mon compte. Pourquoi continuent-ils à punir les clients, j'en ai vraiment marre de tout ça.

Bonjour Moneygetta ,

Nous sommes vraiment désolés que vous rencontriez ce genre de problème, mais sachez que nous ne pouvons pas vous aider tant que nous n'aurons pas obtenu une clarification de la part du Casino. Comme nous l'avons dit, vous serez immédiatement informé lorsque les mises à jour nous parviendront.

Bonjour Moneygetta ,

Le représentant du casino nous a répondu et a confirmé que vous avez reçu 1 000 $ provenant de votre retrait et qu'à l'heure actuelle, votre cas fait l'objet d'une enquête par leur service des risques, ils vous ont donc demandé d'être plus patient. Une fois qu'ils auront découvert ce qui se passe avec votre paiement, nous serons mis à jour afin que nous vous informions.

Merci.

Bonjour Berks, je tiens à vous remercier pour vos efforts et j'espère que vous m'aiderez certainement à régler mon cas le plus rapidement possible. Veuillez toujours me tenir au courant.

Berks s'il vous plaît, pouvez-vous dire à betobet de me tenir au courant par e-mail, ils ne répondent pas à mes mails

Bonjour Moneygetta ,

Nous avons informé Casino Rep de vous tenir au courant par e-mail.

Vous tenir au courant.

Berks bonjour, ça fait déjà une semaine, c'est betobet qui me dit qu'ils ne peuvent pas terminer une enquête en une semaine, surtout quand je n'ai enfreint aucune règle. Je suppose qu'ils retardent volontairement mon retrait en bloquant mon compte. Je n'ai pas vu quand D'après mon expérience, une enquête prend jusqu'à une semaine. Suis-je supposé recevoir un délai pour la fin de l'enquête et le déverrouillage de mon compte. Veuillez m'aider.

Bonjour Moneygetta ,

Comme nous l'avons déjà dit, nous avons contacté le Casino et reçu une réponse indiquant qu'il nous le fera savoir lorsqu'il examinera votre compte. Nous ne pouvons rien faire de plus tant que nous n’avons pas reçu les résultats de l’enquête. Soyez patient, et comme nous l'avons dit, dès que nous recevons l'information, nous vous la transmettons immédiatement.

Merci.

Bonjour cher support, bonne chance, je me suis inscrit sur le site betopet il y a environ quelques mois, j'ai déposé de l'argent, placé un pari et terminé le processus de vérification avec succès. J'ai également retiré de l'argent. Parfois je gagnais et parfois je perdais. J'avais un solde d'environ 1 600 dollars, mais quoi qu'il arrive, vers la fin juin, les limites de paris sont devenues assez basses. Le montant était trop bas pour jouer, alors j'ai dit que je voulais retirer mon argent. J'ai fait une demande de retrait et un retrait de 300 dollars a été effectué. Je voulais retirer la totalité du montant de 1232 dollars. J'ai soumis la demande de retrait, mais seulement 300 dollars ont été déposés et 932 ont été bloqués, et mon compte a également été verrouillé. J'ai donc contacté le support en direct et ils m'ont dit avoir détecté des mouvements à risque sans donner de raison. Je n'ai aucune idée des mouvements risqués qui ont fait l'objet de ce pari, car ils n'ont rien dit, les conversations avec le support en direct ont duré jusqu'au 5 juillet. J'ai envoyé un e-mail le 5 juillet. Je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à il y a quelques jours, vous avez donc recontacté l'assistance en direct, j'ai de nouveau envoyé un e-mail, d'après ce que j'ai compris, je n'obtiendrai aucun résultat, j'ai donc commencé à rechercher les canaux de réclamation, votre chaîne semblait être le plus approprié. Je n'ai rien fait sauf parier aux cotes déterminées par le site et dans les limites déterminées par le site. Je n'ai même pas utilisé de bonus. J'espère ne pas vous avoir ennuyé en écrivant si longtemps et je serais très heureux si vous pouviez m'aider. Merci d'avance. Bonne chance. Je m'appelle Izzet Yusuf Coşkun.

Bonjour Berks

Bonjour Golebume ,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez un tel problème avec cette marque et que vous n'êtes pas satisfait de leur politique. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Bonjour Moneygetta. Nous n'avons malheureusement toujours pas reçu de nouvelles concernant votre cas.

Vous tenir au courant.

Bonjour les berks, au moins une date à laquelle je pourrai me connecter suffit à calmer mes nerfs. Merci

Bonjour Moneygetta ,

Malheureusement, nous ne disposons pas de cette information car nous n'avons toujours pas reçu de mise à jour.

Bonjour cher Berks, bonne chance. Y a-t-il des progrès concernant ma candidature ? J'espère qu'il sera terminé le plus tôt possible. Je veux croire que le site betobet est un site décent. Merci d'avance pour vos efforts. Bonne chance.

Bonjour Golebume ,

Nous leur avons envoyé un e-mail concernant votre problème et attendons toujours une réponse. J'espère que lundi vous apportera de bonnes nouvelles.

Vous tenir au courant.

Merci beaucoup pour vos efforts

Bonjour Berks, pouvez-vous s'il vous plaît rappeler à Betobet le verrouillage de mon compte

Bonjour Moneygetta ,

Nous l'avons déjà fait et ils nous ont dit que nous serions informés lorsque cela se produirait. Nous devons être un peu plus patients.

Merci et vous tiens au courant.

Berks d'après votre expérience, quand dois-je m'attendre à ce que l'enquête se termine car cela fera 2 semaines ce mercredi qu'ils ont verrouillé mon compte.

Bonjour Moneygetta ,

Il n'y a pas de délai général, jusqu'à ce que nous obtenions des informations utiles concernant la plainte, nous ne sommes pas en mesure de vous aider. Nous avons envoyé plusieurs rappels à Casino Rep, donc tout l'appel dépend de leur réactivité.

Je pense personnellement que betobet se cache sous les draps d'enquête pour retarder mon paiement de retrait, je n'ai pas vu où l'enquête de compte prend plus de deux semaines, j'espère que les nouveaux clients voient tout cela pour ne pas tomber dans ce piège. Maintenant nous sommes deux ici à demander ce que nous avons gagné et ils nous ignorent, s'il vous plaît, méfiez-vous de BETOBET.

Il semble que le verrouillage du compte existe une nouvelle stratégie puisque Golubume a le même problème

Bonjour Moneygetta ,

J'attends toujours une mise à jour. Ils nous ont dit qu'ils nous informeraient lorsque le dossier serait examiné. Lorsque nous recevrons une réponse, vous en serez immédiatement informé.

Bonjour Berks, je suppose qu'il n'y a pas de mises à jour ici pour les deux cas concernant betobet

Bonjour Moneygetta ,

Malheureusement, nous n'avons reçu aucune mise à jour de leur part. Une fois que nous l'aurons reçu, nous vous en informerons.

Merci.

Bonjour Berks, j'espère que cette semaine donnera des résultats

Berks bonjour, pouvez-vous leur écrire un e-mail de rappel afin que votre plainte puisse être résolue ?

Encore verrouillé

Bonjour Moneygetta ,

Bonjour. Bien sûr, nous leur enverrons à nouveau un rappel concernant votre cas et comme nous l'avons dit, dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous informerons.

Merci.

Bonjour cher Berks, bonne chance. Je pense qu'il n'y a toujours pas de progrès concernant la demande concernant la plainte. Quelle est la dernière situation ? Combien de temps cela prendra-t-il ? Merci bonne chance.

C'est vraiment triste qu'un problème aussi simple ait pris autant de temps. Je crois que vous avez fait de votre mieux, mais comme je l'ai dit, cela a vraiment pris trop de temps. Si je peux faire quelque chose pour accélérer cela, faites-le-moi savoir.

Salut Golebume ,

Nous avons envoyé un rappel concernant votre cas dans l'espoir d'obtenir des éclaircissements dans les plus brefs délais.

Vous tenir au courant.

Bonjour Berks, est-ce qu'ils ne répondent plus à vos e-mails ou sont-ils juste des chiens, quel type d'enquête prend trois semaines. Pensez-vous qu'ils débloqueront un jour mon compte ?

Bonne journée Moneygetta . J'espère que vous supposez que nous ne pouvons pas savoir combien de temps cela prendra, car nous attendons également une réponse, tout comme vous. Nous leur avons envoyé un rappel 3 fois jusqu'à présent, donc la seule chose que nous pouvons faire est d'attendre des éclaircissements. Nous pouvons vous assurer qu’une fois que nous aurons reçu une mise à jour, nous vous communiquerons immédiatement les résultats.

Merci de votre compréhension.

Bonjour Berks, demain est le 26ème jour depuis que mon compte a été verrouillé, pouvez-vous envoyer un e-mail à Betobet pour voir si mon compte sera rouvert demain ?

Même l'autre gars qui a eu le même problème avec moi l'année dernière a résolu son problème dans les 25 jours, le mien aura 26 jours demain, c'est-à-dire lundi, s'il vous plaît Berks, aidez-moi parce que je suis déprimé.

Bonjour Moneygetta ,

Nous sommes vraiment désolés que vous rencontriez un tel problème et que vous soyez frustré par leur manque de réponse, mais comme nous l'avons dit, nous ne pouvons pas vous aider tant que nous n'avons pas reçu une mise à jour appropriée de leur part. Nous leur avons envoyé plusieurs rappels mais toujours sans aucune précision. Nous ne pouvons pas influencer cette affaire, tout dépend d’eux donc nous ne pouvons pas déclarer l’heure exacte à laquelle cette affaire sera résolue.

Merci de votre compréhension.

Bonjour cher Berks, Tout d'abord, je voudrais vous remercier pour votre intérêt et vos efforts. Cependant, même si je n'ai enfreint aucune règle, ce site appelé betobet, qui a fermé mon compte depuis le 5 juillet et littéralement confisqué mon solde (932 dollars), n'a pas répondu à mes e-mails et je n'ai pas pu obtenir de résultats via le support en direct. . J'essaie de résoudre ce problème sans perdre ma bonne volonté, mais ce site En d'autres termes, Betopet continue d'agir comme s'il s'agissait d'un faux site et d'un fraudeur. Si ce problème n'est pas résolu d'ici vendredi, je n'hésiterai pas à faire savoir sur toutes les plateformes sociales et sites tels que truspilot, ainsi qu'à toutes les autres victimes de Betopet, que Betobet est un faux site et une fraude. Je postulerai auprès des organisations et unités liées aux licences. Encore une fois, je tiens à vous remercier pour vos efforts et vos efforts, et je voudrais vous consulter une dernière fois et vous demander de bien vouloir me contacter, merci d'avance.

Salut Golebume ,

Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre insatisfaction. Nous faisons toujours de notre mieux pour obtenir des informations relatives à nos membres et essayer d'obtenir une réponse du casino, mais nous ne pouvons évidemment pas obtenir d'informations de cette marque, et malheureusement nous ne pouvons rien y faire. Dès que nous recevrons une réponse précise, nous vous en informerons. Merci pour ta confiance.

Bonjour Berks, combien de temps faudra-t-il avant que vous marquiez la plainte comme non résolue si Betobet n'apportait pas le résultat de l'enquête ?

Bonjour Moneygetta ,

Malheureusement, nous n'avons toujours aucun retour de leur part. Nous vous transmettrons le message s’ils nous contactent.

Merci de votre compréhension et de votre patience. J'espère que votre cas sera réglé dans les plus brefs délais.

Bonjour Berks, est-ce que betobet répond toujours à vos e-mails ou ignore-t-il votre texte, personnellement, je pense qu'ils se cachent simplement sous le déguisement d'une enquête parce que je ne pense pas qu'une enquête soit en cours, s'il vous plaît, aimez combien de temps cela prendra-t-il avant vous marquer la plainte comme non résolue

Bonjour Moneygetta ,

Nous n'avons toujours pas reçu de nouvelles de leur côté malheureusement. J'attends toujours leur réponse et ils ne veulent évidemment pas coopérer avec les plaintes. Une fois que nous aurons reçu des commentaires, nous vous en informerons.