Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de BetSofa

Le BetSofa Casino est une marque relativement nouvelle dans l'industrie du jeu. Cependant, elle est déjà connue comme l’une des organisations les plus fiables du marché. Il convient tout d'abord de mentionner sa licence de Curaçao, ainsi que ses nombreux autres certificats officiels, qui témoignent de l'excellente réputation de l'entreprise. Les parieurs peuvent se sentir libres de rejoindre la plateforme pour jouer aux machines à sous en ligne ou pour placer des paris sportifs. L'interface simple facilite les paris en ligne, offrant des temps de réponse rapides et une navigation facile à travers les pages Web.

Au total, BetSofa propose plus de 3 500 jeux de casino, dont le casino en direct, les machines à sous, les paris sportifs, les sports électroniques, les sports virtuels et les courses. En plus d'une variété de bonus, le casino en ligne propose des méthodes de paiement rapides, sécurisées et pratiques, un site Web facile à utiliser, une optimisation mobile et, enfin et surtout, des représentants du service client de haute qualité disponibles 24h/24 et 7j/7. pour aider les joueurs via le chat en direct ou par e-mail.

Jouez sur BetSofa et amenez votre jeu à un tout autre niveau !

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Inscrit sur le forum ! J'ai fait un dépôt et j'ai perdu. J'ai refait un dépôt et j'ai gagné. Le compte n'est pas vérifié, des documents supplémentaires sont constamment demandés. Casino très problématique.

Il a fourni un passeport, un permis de séjour.
Documents complémentaires selfie, acte de naissance. Une lettre est arrivée indiquant que l'un des documents est à nouveau requis - un passeport étranger, un permis de conduire ou un acte de naissance. Mais plus tôt, j'ai envoyé un acte de naissance, car il n'y a ni passeport étranger ni permis de conduire.

Bonjour Pressarions,

Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur du Casino par message privé , afin que nous puissions contacter les représentants du Casino.

Salut Pressarions ,

Nous attendons toujours les identifiants de votre compte, veuillez m'envoyer un message privé afin de contacter le représentant du casino.

Salut Pressarions ,

Nous avons besoin des détails de votre compte pour pouvoir vous aider. MP-moi et nous contacterons le Casino.

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.

Bet Sofa bloque le retrait pendant des semaines (4 200 $). Terminé leur processus de vérification, retiré les gains avec succès. J'ai encore gagné, maintenant ils demandent à nouveau des documents pour vérifier mon identité. J'ai envoyé deux documents émis par le gouvernement et ils en demandent toujours davantage.

Ils déclarent également qu'ils ne sont pas en mesure de me payer mes gains en utilisant Bitcoin car leur service Bitcoin n'est pas disponible ??? De sérieuses tactiques de blocage.

Je ne sais pas quoi faire ???

Bonjour Holycowpammi ,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez un tel problème avec cette marque.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions vérifier cette question avec le représentant du casino ?

Merci d'avance.

Bonjour Holycowpammi ,

Nous attendons toujours les détails de votre compte. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci d'avance.

Bonjour Holycowpammi ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

J'ai joué ici et je n'ai pas encore eu de plaintes. mais après avoir lu certains de ces articles, j'ai un peu peur d'y investir plus d'argent. que dois-je faire ????

Bonjour Pgladue10 ,

D'après ce que vous pouvez voir, il n'y a que deux plaintes concernant la marque mentionnée, ce qui signifie que le Casino se porte bien dans ce segment. Nous espérons que vous ne rencontrerez aucune difficulté à l'avenir.

Merci. Je te souhaite bonne chance!

Bonjour betsofa, s'il vous plaît envoyez-moi votre courrier, j'ai un problème avec le casino. Envoyez-moi un mot de passe

Bonjour Ruggiero ,

Pourriez-vous s'il vous plaît clarifier le problème que vous rencontrez avec BetSofa Casino afin que nous puissions vous aider davantage ?

Merci pour votre coopération.

Bonjour Ruggiero ,

Merci de nous avoir fourni des informations supplémentaires sur votre cas. Nous avons contacté le représentant du casino et nous nous sommes renseignés davantage sur cette question. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour les mises à jour.

Cher Ruggiero ,

Nous n'avons toujours pas eu de réponse du représentant du casino, nous leur avons donc envoyé un rappel.

Merci pour votre patience.

Cher Ruggiero ,

Nous avons reçu la réponse suivante du représentant du casino :

Nous sommes heureux de vous informer que le compte du joueur a désormais été vérifié et que la demande de retrait a été approuvée le 4 janvier 2025.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous confirmer cette information ?

Merci.

Cela fait presque un mois complet depuis que j’ai effectué le retrait initial.

Bonjour Spinslotslut5 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir des informations supplémentaires sur votre cas afin que nous puissions mieux vous comprendre et vous aider davantage ?

• Votre compte est-il vérifié ?
• Est-ce votre premier retrait sur BetSofa Casino ?
• Avez-vous contacté le support du casino ou reçu une explication de leur part concernant votre retrait en attente ?

Merci pour votre coopération.

Bonjour Spinslotslut5,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir des informations supplémentaires ?

• Votre compte est-il vérifié ?
• Est-ce votre premier retrait sur BetSofa Casino ?
• Avez-vous contacté le support du casino ou reçu une explication de leur part concernant votre retrait en attente ?

Merci pour votre coopération.

Étant donné que nous n'avons pas encore eu de réponse du membre, nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Nous marquerons ce cas comme RÉSOLU.

Bonjour Spinslotslut5 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez toujours besoin de notre aide ?

Merci.