Fil de discussion sur le soutien et les plaintes de Betty Wins

Combien de temps Bettywins doit-il donner une sorte de réponse ? Cela fait presque une semaine que j'attends et maintenant je vois des réponses à d'autres messages qui ont été faits plus tard que le mien.

Cher Limgabs1978 ,

Nous étudions encore votre dossier. Pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Vous souvenez-vous du site où vous avez récupéré ce bonus ? Vous pouvez également consulter le site où l'offre a été promue et vous verrez quel est le montant maximal de retrait.

Comme le représentant l'a déjà expliqué, ces types de bonus sont assortis de conditions spécifiques, notamment une limite de retrait maximale. Nous avons également examiné le cas, et la limite de retrait maximale de 50 $ est clairement indiquée.

Comme vous l'avez peut-être remarqué dans les Conditions générales du casino, le montant minimum de retrait d'un bonus de bienvenue sans dépôt est de 50 $ et le maximum est de 5 fois la valeur du jeton, sauf indication contraire. Dans ce cas, le bonus était offert via un site web affilié, et les conditions y étaient clairement décrites. La clause « sauf indication contraire » s'applique donc, et la limite de retrait maximale est fixée à 50 $.

Bonjour, merci pour votre réponse. Je vais essayer d'être concis et direct.

Une chose que vous devez comprendre est que je comprends très clairement les termes et conditions ainsi que les règles, telles que les limites de gains maximales.

Je n'essaie PAS de les contredire.

Il n’y a rien que je considérerais comme inhabituel ou injuste dans les conditions de Bettywins.

Cela dit, mon problème est que les termes employés pour décrire ma situation sont inappropriés. Je pense qu'en y regardant de plus près, d'un point de vue lucide, mon argumentation est bien plus valable qu'un simple choix de mots en ma faveur.

Je répète que je ne me suis jamais inscrit via un site affilié pour bénéficier de leur bonus. J'ai obtenu ce bonus dans ma section Récompenses, car j'y étais, à la recherche d'un petit pack de tours gratuits. Cliquer sur le widget d'information ne m'a rien donné. Il était simplement indiqué que des conditions générales s'appliquaient. Vous pouvez le reproduire vous-même. Voilà ce qui s'est passé.

Je crains de ne pas pouvoir fournir les termes exacts, car la seule information dont je dispose est celle que je viens d'indiquer.

Ai-je donc tort de penser que la phrase « sauf indication contraire » ne s'applique pas à ma situation ? Parce qu'il n'y avait aucune précision, si ce n'est un renvoi aux conditions générales. C'est pourquoi je demande que mon gain total, soit 5 fois le montant du bonus, soit crédité sur mon compte.

J'espère que vous pouvez mieux comprendre mon point de vue maintenant et je suis là pour vous fournir toute information supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin.

S'il vous plaît, répondez-moi bientôt, merci

J'ai soumis mes documents de vérification à plusieurs reprises et on m'a dit à chaque fois qu'il y aurait une attente de 5 jours. Eh bien, je n'ai jamais reçu de vérification ni rien de tel et il est indiqué que j'obtiendrai un délai de retrait automatique de 10 minutes et cela fait des jours que je ne suis pas satisfait de cela.

Montant contesté: 50$

Casino: BettyWins Casino

Cas #: 3053