Sujet d'assistance et de plaintes de Betwinner Casino

Salut tout le monde!

Voici un sujet spécial dédié à Betwinner Casino .

Nous avons une grande variété de fournisseurs de jeux de casino comme : Netent, microgaming, jeux Betsoft.

Devises : USD, EUR, RUB, RON, BTC et bien d’autres devises.

Le temps de retrait moyen est inférieur à une heure !

Nous serons également très heureux de voir vos commentaires et réactions sur notre casino !

Bienvenue au représentant du casino LCB Betwinner ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Bienvenue sur LCB, Betwinner ! Heureux de vous avoir ici!

Je suis très heureux de faire partie de cette communauté :*

Bienvenue à bord. Merci d'avoir rejoint notre forum.

J'ai effectué trois dépôts maintenant, peut-être même quatre et pourtant mon bonus de bienvenue n'a toujours pas été ajouté et l'excuse selon laquelle c'est parce que mon profil est incomplet est complète car elle a été entièrement remplie depuis mon deuxième dépôt.

Bonjour Gambinobit,

Nous demanderons au représentant du casino d'examiner à nouveau votre compte. Vous tenir au courant.

Je suis

Merci, j'apprécie, j'ai envoyé un MP au représentant il y a quelques jours mais je suis ignoré, j'ai peur

Bonjour Gambinobit,

Nous avons examiné le problème en question et avons remarqué qu'après votre premier dépôt (vous ne pouviez pas recevoir le bonus car votre compte n'était pas rempli de toutes les informations). Lors de votre deuxième dépôt, le bonus n'a pas été ajouté automatiquement à votre compte, car vous avez déjà joué et placé des paris avec les fonds de votre premier dépôt. Comme il est indiqué dans les termes et conditions, si vous n'avez pas reçu le bonus sur votre premier dépôt, ne jouez pas les fonds jusqu'à ce que le bonus soit ajouté manuellement. Veuillez vérifier les conditions. https://betwinner.com/en/bonus/rules/1st-casino/

https://betwinner.com/en/information/rules/

Vous pouvez recevoir un bonus sportif lors de la promotion du jeudi sur votre dépôt du jeudi.

De plus, nous avons reçu votre message en MP, veuillez noter que nous n'avons pas pu vous répondre, car c'était le week-end et vous envoyez votre message le vendredi soir, après la fin de la journée de travail.

Nous vous souhaitons une excellente journée et vous remercions de votre compréhension !

Au cours de toutes les années où j'ai joué en ligne, mon expérience avec votre casino a été la plus étrange à ce jour, des termes peu clairs, aucun support cyborg réactif contrairement à l'IA, lorsque j'ai atterri pour la première fois sur votre site via le lien lcbs sur la page d'accueil, il déclare inscrivez-vous instantanément avec email ou numéro de portable faites n'importe quel dépôt à partir de 1 € et recevez 100%, sur votre dépôt désolé je n'ai pas eu mon microscope pour examiner où que vous soyez Vous prétendez que c'est qui dit le contraire, vous dirigez terriblement votre entreprise et tout ce que j'ai gagné en m'inscrivant auprès de vous, c'est de la frustration, alors s'il vous plaît, rendez-moi service et fermez mon compte car j'apprécie mon bonheur et je ne risquerai pas de mettre en péril mon humeur de toute façon en me livrant à de telles bêtises, cela n'en vaut pas la peine !!!!

Betwinner ne me permet pas de retirer mon argent. Ils disent que ma banque a refusé la transaction, ce qui n'est clairement pas le cas car j'ai vérifié auprès d'eux. Ils ne me donnent aucun détail sur la transaction que je pourrais vérifier. Support client extrêmement inutile, parfois même grossier. J'ai essayé le retrait Sepa qui, bien sûr, ne fonctionne pas non plus. Je leur ai fourni une photo d'identité et tout. Ils gagnent clairement du temps, de sorte que je parie mon argent par frustration et que je le perds. Site horrible, tout simplement horrible. A éviter à tout prix

Bonjour Bb1177,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions demander au représentant du casino d'examiner votre compte.

Bonjour, betwinner.com appartient ou est la même société que 1xbet.com

Il existe d'autres sites Web dans la même situation.

Comme j'ai eu des problèmes avec 1xbet.com auparavant et que je n'ai pas noué, Betwinner était la même société que celle dans laquelle je me suis inscrit, j'ai joué et j'ai gagné 220 USD en Betwinner la semaine dernière.

J'ai joué gratuitement à des jeux en direct avec bonus.

La section de sécurité de Betwinner n’a répondu à aucun e-mail que j’ai envoyé.

Dans le cas où c'était le même casino avec un autre nom qui ne veut pas que je m'inscrive ou joue, ils devraient m'empêcher de déposer

mon email d'utilisateur est nenepanno@gmail.com

et mon identifiant sur betwinner.com est 120137085

Je suppose que sur notre forum, quelqu'un sait quels autres casinos en ligne sont gérés par la même société, melbet, 1xbet, 1xslots, betwinner, double bet, astekbet, betandyou. Beaucoup d'autres

Suis-je responsable si je m'inscris dans un casino en ligne sous un nom différent ?

nenelcb

Salut Nenelcb,

Nous contacterons le casino et leur demanderons d'examiner votre cas. Vous tenir au courant.

bonjour Tania, merci pour votre réponse, sur mon compte chez Betwinner j'ai déposé 89 usd et mon dernier solde est de 307, je ne suis pas bloqué mais je ne peux ouvrir aucun jeu ni retirer mes fonds

Salut Nenelcb,

Nous avons reçu une mise à jour du représentant du casino indiquant qu'il examine votre cas. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Des nouvelles de betwinner.com ?

Ils ne répondent à aucun e-mail dans leur section de sécurité, ne me laissent pas envoyer mes documents ni les demander, et les opérateurs de chat en direct m'ont conduit à la section de sécurité.

La section de sécurité ignore simplement mes messages

Bonjour Nenelcb,

Nous venons de leur envoyer un email de rappel. Attendons leur réponse.

Ils ont répondu à mon email, ils ont demandé mon dépôt électronique sur leur casino.

J'ai envoyé les détails de mon portefeuille électronique, mes paramètres et une capture d'écran de mon dépôt de 89 USD.

Maintenant, ils ont demandé une nouvelle preuve d'identité, une photo de moi tenant ma carte d'identité près de mon visage ET l'écran de mon ordinateur qui affiche le message de la section du service de sécurité en arrière-plan.

Je vais le faire, est-ce la façon dont un casino en ligne se comporte avec un client qui a joué 1 heure à un jeu avec croupier en direct ?

Ils ne m’ont encore accusé d’aucun problème.

Ils auraient pu m'empêcher de déposer

Betwinner.com est-il un casino équitable ?

Salut Nenelcb,

Les casinos demandent généralement une preuve d’identité lors du processus de vérification, il s’agit donc d’une procédure standard. Veuillez nous tenir au courant du résultat de votre demande et si nous pouvons vous aider davantage.

La section de sécurité de Betwinner a demandé des photos de mon selfie tenant ma carte d'identité et l'e-mail qu'ils ont envoyé en arrière-plan.

J'en ai pris une douzaine de photos et je leur ai envoyé 3 fois.

Ils n'arrêtaient pas de me répéter que je devais prendre de nouvelles photos car elles étaient floues.. Je peux vous dire qu'elles se voient bien

Je ne sais pas pourquoi ils me font une telle chose,

nenelcb

Salut Nenelcb,

nous demanderons au casino de fournir une mise à jour sur votre cas. Te tenir au courant.

salut Tania, j'ai envoyé plus de photos de ma carte d'identité et de mon selfie avec l'arrière-plan de l'e-mail que le partenaire m'a envoyé.

Ils veulent vérifier que c'est bien moi que j'ai inscrit et joué. J'ai envoyé une douzaine de photos différentes en essayant de répondre à leurs exigences

Ils continuent de répondre pareil

""S'il vous plaît, fournissez-nous la photo de meilleure qualité.
S'il vous plaît, ne serrez pas, ne coupez pas et ne modifiez pas les photos.
Veuillez transférer le fichier original de votre appareil vers un PC/ordinateur portable à l'aide d'un câble USB et n'utilisez pas de logiciel tiers. ""

J'ai envoyé mon justificatif d'identité et d'adresse, mon selfie et l'écran de mon ordinateur indiquant que j'ai reçu leurs emails

Je sais qu'ils ont le pouvoir de demander tout ce qu'ils veulent en s'appuyant sur leurs conditions générales.

Toute aide est la bienvenue

Nenelcb

Salut Nenelcb,

Nous demanderons au représentant du casino de vous fournir une mise à jour sur votre cas. Nous vous informerons dès que nous aurons des informations.

Bonjour Nenelcb, le représentant du casino vous a demandé si vous pouviez lui fournir les documents directement afin qu'il puisse vous aider davantage.

Veuillez vérifier votre boîte de réception MP.

Bonjour Tania. Je viens d'envoyer un e-mail au représentant du casino betwinner avec la preuve de mes informations personnelles.

Merci beaucoup pour votre aide précieuse !!

Nenelcb

Bonjour, j'ai contacté plusieurs fois la section de sécurité de Betwinner et j'ai demandé mes photos une douzaine de fois, ils semblent me taquiner, je ne comprends pas la raison pour laquelle une section de sécurité d'une casino en ligne perd du temps avec moi et récupère mes 302 USD .

J'apprécie l'aimable aide de Tania pour contacter Niklas qui est un représentant du casino betwinner, mais nous sommes dans le même scénario qu'en juillet, ils font ce qu'ils font et je n'en connais pas la raison.

Je ne sais pas s'il y a d'autres joueurs inscrits sur betwinner

S’ils ne m’aiment pas, pourquoi acceptent-ils mes dépôts ?

Je remercierais toute aide

nenelcb

Bonjour nenelcb, nous essaierons d'obtenir des informations supplémentaires auprès du représentant du casino.

Vous tenir au courant.

Je n'arrive pas à croire comment Betwinner s'est comporté avec mon compte de 302 USD. Ils ont demandé de nombreux documents que je leur ai envoyés

Je suis content qu'ils ne me possèdent que 302 USD.

En fait, j'aimerais connaître la vraie raison pour laquelle ils l'ont fait

Nenelcb

Salut Nenelcb,

Ils ont dit qu'ils nous fourniraient une mise à jour et nous attendons toujours leur réponse. Nous vous informerons dès que nous aurons des informations.

Bonjour Betwinner.com,

J'ai récemment parié sur votre site, et je n'arrive pas à retirer mon argent, j'ai envoyé des photos de ma carte d'identité et de ma carte bancaire mais ils ne m'ont pas répondu depuis quelques jours... Mon numéro de compte est : 139230297

Pourriez-vous débloquer mes retraits ?

Sincèrement

Salut Inconnu,

Nous demanderons au représentant du casino d'examiner votre compte. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Merci

Salut Inconnu,

Nous avons reçu une mise à jour indiquant que la demande de retrait a maintenant été approuvée. Merci de nous tenir au courant du résultat.

Bonjour Tania,
J'ai un compte sur votre site mais je ne peux pas faire de retrait par carte bancaire ou toute autre méthode, j'ai envoyé des photos de ma pièce d'identité et de ma carte bancaire à security@betwinner.com depuis plus d'une semaine et je ne peux toujours pas retirez-vous, pourriez-vous faire quelque chose s'il vous plaît ? Mon numéro de compte est le : 139239791.

Merci pour votre considération.

Bonjour Tania,

Oui, ça va maintenant !

Merci beaucoup

Le statut de mon compte est toujours bloqué et je ne traite aucun paiement

Merci de nous l'avoir fait savoir, heureux d'avoir pu vous aider !

Salut PatataUnicorn,

Nous demanderons au représentant du casino d'examiner votre compte. Vous tenir au courant.

Salut Nenelcb,

La dernière mise à jour que nous avons reçue du représentant du casino est que vous devez toujours soumettre les documents demandés (photos).
Nous leur avons demandé de vous recontacter et de vous expliquer exactement ce qui est nécessaire pour que votre processus de retrait soit complété.

Bonjour. J'ai envoyé mes photos à Niklas et au bureau de sécurité une douzaine de fois. Différentes photos

je viens de le refaire

Je viens de recevoir le paiement après 4 mois

Je suppose qu'après ce délai, le joueur a décidé de fermer mon compte, ou non.

Niklas, le statut de mon compte est-il vérifié ?

Nenelcb

@nenelcb - Merci de nous l'avoir fait savoir, heureux d'apprendre que vous avez reçu vos gains.

Bonjour Tania,

Avez-vous des nouvelles de Betwinner concernant la vérification de mon compte ?

Salut PatataUnicorn,

Nous n'avons reçu aucune mise à jour jusqu'à présent. Un e-mail de rappel a été envoyé au représentant du casino.

Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Ce casino est une fraude. Le support ne sait rien de ce qui se passe derrière des portes closes, mais ils sont impliqués dans un blanchiment d'argent MAJEUR.

Et ne pariez même pas sur un gagnant. Même s'ils gagnent, vous perdrez !
Les propriétaires chinois l'ont rapidement compris.

Salut JL,

Si vous souhaitez que nous essayions de contacter le casino au sujet de votre plainte, veuillez m'envoyer un message privé plus de détails ainsi que votre nom d'utilisateur du casino. Merci.

Bonjour Tania,
J'étais vraiment dans le désordre en publiant cela et j'avais tort dans toutes mes accusations.
Je suis désolé.

@JL - D'accord, merci d'avoir clarifié cela.