Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support et fil de discussion

Salut Cheriberi ,

Merci de nous avoir signalé ce problème ! Nous invitons le représentant du casino à consulter votre dernier message.

Nous vous informerons dès que nous recevrons une réponse et une explication.

Salut Cheriberi ,

J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Il semble que certains paramètres du coupon ne soient pas correctement appliqués. Le bonus a été ajouté à votre compte et attend votre dépôt. En cas de problème, veuillez contacter immédiatement notre service client.

Merci et bonne chance !

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Bonjour Kristen Stodghill ,

Étant donné que nous n'avons reçu aucun commentaire de votre part et que nous avons été informés du résultat positif par le représentant, nous devons fermer la plainte n° 3190 et la marquer comme RÉSOLU.

Bonjour Mikey,

Quelqu'un t'a-t-il déjà dit aujourd'hui à quel point tu étais génial ? Eh bien, si personne ne l'a fait, je le ferai.

Vous êtes génial!!

Sérieusement, les gens se plaignent toujours auprès de vous, vous demandent de l’aide ; cela doit devenir fastidieux parfois.

Mais vous parvenez toujours à éteindre tous les petits incendies jour après jour et à rester poli et calme tout en le faisant.

Et croyez-moi quand je dis que j'ai lu chaque article de cette section, vous recevez beaucoup de choses pas très gentilles qui vous sont écrites, mais vous ne perdez jamais, jamais votre professionnalisme.

Je voulais te dire quelque chose depuis un moment, alors j'en profite pour te remercier de toujours régler rapidement mes petits soucis ! J'apprécie vraiment.

C'est l'une des raisons pour lesquelles ce groupe de casinos m'a valu ma fidélité (et un peu trop d'argent aussi, lol). Un grand merci également à LCB pour son aide. Merci ! Passez une excellente journée ! 🇱🇷😎

Je suis encore incertain et curieux de comprendre pourquoi on ne reçoit aucun jeu gratuit de la part de la quasi-totalité des casinos en ligne une fois que l'on est un joueur régulier et fréquent. Je comprends qu'on reçoive moins de gains en gagnant, mais en réalité, on ne gagne pas grand-chose à moins d'être un joueur régulier, comme moi. C'est un peu déroutant, je suppose, que même après un dépôt sans dépôt, on soit pénalisé davantage sur les jeux gratuits futurs, jusqu'à ce que l'on ait perdu un certain montant.

Chère équipe,

J'essaie de retirer ma part de revenus du Casino Adrenaline et on me demande d'ajouter mes informations de paiement, qui sont uniquement en cryptomonnaies. J'ai ajouté l'adresse crypto et lorsque j'essaie de retirer ma part de revenus, le message suivant s'affiche : « Pour retirer des fonds en cryptomonnaies, vos informations de paiement doivent être vérifiées. Veuillez contacter votre responsable d'affiliation . » C'est la troisième fois que je vous contacte. On m'avait déjà dit il y a une semaine que l'équipe me contacterait, mais toujours pas d'aide.

Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance !

Salut patrickrasta

J'espère que tu vas bien.

Veuillez noter que j'ai contacté notre équipe d'affiliation et obtenu les informations suivantes :
« Chaque fois qu'une nouvelle adresse cryptographique est utilisée pour les règlements au Casino Adrenaline, elle doit être confirmée auprès de notre équipe financière. »

Veuillez confirmer les détails de votre compte et l'adresse crypto souhaitée en envoyant un e-mail à payments@xmarkaffiliates.com .
Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Salut Cheriberi

J'espère que vous passez une bonne journée !

Merci beaucoup pour vos gentils mots, cela signifie vraiment beaucoup !
C'est vraiment un plaisir de parler à tous nos membres, surtout lorsqu'ils sont gentils et polis comme vous !

J'apprécie vraiment que vous preniez le temps de partager cela ici et j'espère que je pourrai continuer à vous être utile !

Sincèrement,
Mikey

Salut Decimpo88

J'espère que tu vas bien.

Pouvez-vous s'il vous plaît partager votre nom d'utilisateur de casino et votre adresse e-mail avec les représentants de LCB via un message personnel afin que nous puissions examiner vos comptes ?

Merci d'avance!

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

J'ai envoyé un message à Mikey pour vérifier mon compte Yabby pour un petit dépôt que j'ai envoyé.

Je n'ai jamais reçu de réponse à mon message privé, mais est-ce que quelqu'un d'autre reçoit un message indiquant que le casino est hors service chez Brango ? Je viens de déposer et il m'envoie ce message.

J'ai pu effectuer mon dépôt en mode navigation privée. Le problème est résolu, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse à mon message privé.

Salut Cat50 ,

J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Veuillez noter que les serveurs de Casino Extreme et de Casino Brango ont été soumis à une maintenance régulière hier. Le problème que vous avez rencontré est une conséquence directe de cette maintenance.
Néanmoins, notre équipe technique a pu résoudre le problème rapidement et vous devriez maintenant pouvoir accéder à votre compte et à vos jeux préférés sans problème.

Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et n'hésitez pas à nous faire savoir si nous avons besoin de quelque chose de notre part.
Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

J'apprécie la réponse Mikey, merci et profite de ta journée. . Tout est résolu de mon côté.

Salut Cat50 ,

Merci beaucoup de nous avoir prévenus ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé.

Profitez bien de votre expérience de jeu et sachez que nous sommes toujours là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !

Je dépose ici en cryptomonnaies depuis au moins deux ans et j'ai très rarement effectué quelques retraits. J'ai vérifié mon compte par le passé et j'ai finalement remporté un petit gain, mais Brango le bloque et exige une vérification. J'ai vraiment l'impression d'être victime d'une arnaque. Ils essaient clairement de bloquer mon retrait, ce qui est insensé quand on sait que j'ai déposé environ 20 fois, comparé à ce retrait. @mikey, pouvez-vous m'aider ? Je n'aurais jamais déposé si j'avais su que Brango me le ferait.

Salut Am1015 ,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec les membres de LCB. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier votre compte.

Toujours en BH sur tous les casinos. *Soupir* Je jure que ça ne sera jamais réglé

SixxxShots est toujours mon nom d'utilisateur mdr

@njanjam123 Je mets mon nom d'utilisateur ici, car il indique que la limite horaire de messages est atteinte. C'est am1015, merci pour votre aide.

Cela me donne l'impression d'une véritable arnaque. Le service client ne répond à aucune question et les e-mails pour les documents bancaires et l'assistance restent sans réponse. Cette « vérification » devrait prendre 10 secondes, mais au lieu de cela, ils attendent que vous jouiez et déposiez depuis des années, puis décident de bloquer votre compte lorsque vous recevez enfin un retrait. Je vous déconseille fortement de jouer ici. Ce sont des criminels.

Salut Am1015 ,

Merci d'avoir envoyé vos informations de compte. Nous les avons transmises au représentant du casino. Dès qu'il vous aura répondu, nous vous en informerons dans le fil de discussion.

Salut Am1015 ,

J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Veuillez noter que j'ai examiné votre compte et comme je peux le voir, votre compte est déjà vérifié.
La procédure de vérification est obligatoire et bien que notre service bancaire fasse de son mieux pour effectuer chaque vérification le plus rapidement possible, cependant, en raison du nombre de demandes reçues, le temps d'attente habituel est d'environ 24 heures.

Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous vous souhaitons bonne chance au Casino Brango et vous félicitons pour votre premier retrait !

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Bonjour James Heusser ,

J'espère que tu vas bien.

Veuillez noter que je ferai tout mon possible pour remédier à ce problème. Cependant, en raison des mises à jour et du développement du système, il est devenu de plus en plus difficile d'ignorer les modifications.
Je vous tiendrai au courant dès que j'aurai des informations.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

J'ai été victime de promotions trompeuses, de pertes importantes et peut-être de fraudes pour avoir accepté de travailler dans mon État du Maryland. J'ai tenté de négocier, sans succès.

Montant contesté: 25000$

Casino: Casino Brango

Cas #: 3235

J'ai un coupon de tours gratuits bloqué dans la section « Mes Récompenses » depuis des semaines. Il est même passé de 30 à 50 tours. Quand j'ai contacté le service client, ils m'ont dit que si je ne pouvais pas utiliser un coupon, c'était impossible. Il est dans la section « Mes Récompenses », il n'y en avait jamais eu autant là-haut que je ne pouvais pas l'utiliser. Quand j'ai cliqué dessus, il m'a indiqué que le coupon avait déjà été utilisé. Les deux premières semaines, je n'y ai prêté aucune attention, puis il est passé de 30 à 50 tours. Et on me disait toujours que les coupons avaient déjà été utilisés. J'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises pour leur signaler une faille dans leur logiciel, mais ils n'ont pas tenu compte du fait que je suis moi-même programmeur informatique. Ils ont juste supposé que j'essayais d'obtenir un bonus. Bref, c'est mon avis.

P.S. J'ai reçu un jeton de 50 $ il y a quelques semaines et j'ai pu l'échanger.

J'ai 7 récompenses de réseaux sociaux de 50 tours chacune, qui sont sur mon compte depuis plusieurs semaines ! Je posterai une capture d'écran de ce qui est écrit quand j'essaierai d'en récupérer une ! J'apprécie votre contribution, même si 2 ¢ de nos jours ne semblent plus suffire !

Ouais Je pensais que c'était juste moi. J'ai 50 tours gratuits de la promotion de Pâques, mais je ne peux pas les obtenir. L'assistance ne m'aide pas.

Salut Phucku , Trillzzzofskillzzz et Cat50 ,

Pourriez-vous nous envoyer vos identifiants de casino par message privé ? Nous en informerons le représentant du casino et il vérifiera vos comptes dès réception de vos identifiants.

Salut MJGray74 ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB.

Selon les conditions générales du casino (section 4.2), il est clairement indiqué qu'il est du devoir du joueur de s'assurer que les jeux de hasard en ligne sont autorisés dans sa juridiction avant de créer un compte ou d'effectuer des dépôts.

4. Admissibilité à utiliser les services du casino

Les règles suivantes s'appliquent à l'éligibilité à participer aux jeux de casino :

4.2 La législation de votre pays de résidence doit autoriser les jeux de casino et les jeux d'argent en ligne. L'utilisation des services du Casino est interdite à toute personne résidant dans une juridiction où cette utilisation est illégale ou interdite. Certaines juridictions n'ont pas encore statué sur la légalité des jeux d'argent en ligne, tandis que d'autres les ont strictement interdits. Il vous appartient de déterminer la législation en vigueur dans votre pays.

Nous transmettrons toujours ce problème au représentant du casino pour voir s'il a des commentaires ou des éclaircissements supplémentaires concernant votre situation.

Si vous avez des informations ou des détails supplémentaires concernant votre cas que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à le faire.

Bonjour MJGray74 ,

J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Comme njamnjam de LCB l'a déjà répondu, conformément aux conditions générales que vous avez acceptées lors de votre adhésion, il est de la responsabilité du joueur de s'assurer que les lois en vigueur dans son pays autorisent les jeux en ligne.

4.2 La législation de votre pays de résidence doit autoriser les jeux de casino et les jeux d'argent en ligne. L'utilisation des services de casino est interdite à toute personne résidant dans une juridiction où cette utilisation est illégale ou interdite. Certaines juridictions n'ont pas encore statué sur la légalité des jeux d'argent en ligne, tandis que d'autres les ont strictement interdits. Il vous appartient de déterminer la législation applicable dans votre pays.

Il est également important de souligner que le Casino Brango applique des règles strictes et que des tests d'équité et de RNG sont effectués régulièrement. Les conditions générales de notre casino sont affichées en permanence sur notre site web, tout comme celles de chaque promotion.

Je suis désolé d'entendre que vous avez le sentiment d'avoir été induit en erreur à tout moment, cependant, Casino Brango a fourni et fournit à tout moment une transparence et une clarté totales à chaque utilisateur du site Web.

Merci de votre compréhension et si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Salut Phucku , Trillzzzofskillzzz et Cat50 ,

J'espère que vous allez tous bien et que vous êtes en sécurité.

Veuillez noter que j'ai informé notre équipe technique de votre problème et j'espère qu'ils pourront le résoudre en un rien de temps.
En attendant, veuillez contacter notre service client pour vérifier les récompenses en attente sur votre compte. Veuillez préciser que vous rencontrez des problèmes avec votre page Mes Récompenses et que vous m'en avez informé (Mikey).

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Avez-vous eu de la chance à ce sujet ou ?

Je me prends pour un robot qui essaie parfois de se connecter… bizarrement, seulement par e-mail, donc je devrais peut-être faire attention en cliquant ou essayer de saisir le nom d'utilisateur sur le site plutôt que de le transférer par e-mail. Je vais réessayer de cette façon. Si je ne suis toujours pas accepté, alors tant pis, ce n'était pas prévu.

Salut MJGray74 ,

En conséquence, d'autres mesures ont été prises sur la base des politiques du casino, car les gains en question n'étaient pas éligibles au retrait en raison d'une violation des conditions générales du casino.

Au vu des informations disponibles et de la réponse du représentant du casino, nous ne pouvons malheureusement plus rien faire. Nous allons clôturer la plainte n° 3235 et la marquer comme RÉSOLUE.

Salut Phucku , Trillzzzofskillzzz et Cat50 ,

Des nouvelles ? Pouvez-vous désormais utiliser vos récompenses ?

Non… J'ai contacté le support dès le début et ils m'ont offert une vingtaine de tours gratuits. Je ne vais pas m'étendre, alors voici ce qui s'est passé. J'ai vu les tours gratuits de 50 $, j'ai cliqué dessus, mais je me suis souvenu que je devais effectuer un dépôt après avoir utilisé un coupon de LCB. J'ai donc annulé le coupon pour effectuer un dépôt. Je ne pensais pas que ce serait un problème de revenir en arrière et de le réclamer. Après avoir perdu mon dépôt, je n'ai pas pu obtenir les tours. Le support m'a dit que c'était parce que je l'avais annulé moi-même. En fin de compte… les tours sont toujours là et je ne peux pas les réclamer. J'ai abandonné l'idée de les obtenir. Le chat en direct ne m'a pas aidé. Je continue à effectuer des dépôts, mais pas autant que je le faisais auparavant, peut-être un ou deux par jour, parfois aucun. Pour être honnête, je n'ai eu aucun problème pour être payé et Mickey et le support ont été très sympathiques lors de mes échanges. De mon côté, je n'ai aucun problème pour obtenir les tours, vous pouvez donc marquer ma réclamation/requête comme close.

Salut Cat50 ,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas pu réclamer votre bonus. Comme l'a mentionné le représentant du casino, ils rencontrent actuellement des problèmes techniques et nous espérons sincèrement qu'ils les régleront au plus vite. Laissons-leur un peu de temps. Des erreurs peuvent arriver, et d'après notre expérience et la vôtre, ils ont toujours essayé de corriger les problèmes en cas de besoin.

Bonjour. Je suis bloqué sur mes comptes Yabby, Brango et Extreme. Quelqu'un pourrait-il m'aider à comprendre pourquoi ? Merci !

Moi aussi ! Je ne sais pas quel est le problème, mais c'est agaçant.

Salut Amyistheshit et Kellie072087 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît détailler vos noms d'utilisateur de casino par message privé et nous fournir plus d'informations ?

Avez-vous essayé de contacter le service client pour poser des questions ? Vos comptes ont-ils été vérifiés avant la clôture ?

Salut Amyistheshit et Kellie072087 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez toujours besoin de notre aide ?

Si c'est le cas, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous fournir plus de détails concernant votre cas afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Salut Amyistheshit et Kellie072087 ,

Étant donné que nous n'avons jamais reçu vos noms d'utilisateur, nous considérerons les plaintes comme FERMÉS en raison de l'inactivité de l'expéditeur.