Cher Minmu01 ,

C'est une excellente approche. Il est important de rassembler tous les détails et d'apprendre des expériences des autres avant de s'engager. Merci d'avoir partagé vos réflexions.

Vous devez savoir avant de déposer D'après mon expérience 31/08/2024
Le bonus sans mise appliqué à ce bonus signifie que le bonus de premier dépôt sera bloqué. En fait, j'ai déposé 30 €, le bonus de 33 € est bloqué. Je dois miser 6 600 € avec de l'argent réel uniquement pour débloquer le bonus. Mais j'ai essayé de lire à la fois ici et mon e-mail personnel qu'ils m'ont envoyé pour proposer la promotion. Il est clairement indiqué que le premier dépôt reçoit de l'argent réel. Ou suis-je trop stupide pour comprendre le terme bonus reçu 33 € sans mise (mais je dois faire un chiffre d'affaires de 6 600 € avec de l'argent réel avant qu'il ne puisse être débloqué). Je ne l'ai jamais vu auparavant. En bref, j'ai déposé 30 € et j'ai joué autant. Lorsqu'il est épuisé, j'ai déposé à nouveau pour obtenir de l'argent réel afin de débloquer le bonus.

Lucas (22:16:41) : Bonjour, merci de votre visite. Puis-je vous aider de quelque façon que ce soit ?
Phongwut W (22:16:43) : Mes fonds déposés ont tous disparu. Le bonus de 30 tours est toujours en attente. Que dois-je faire ?
Lucas (22:17:02) : Je vérifie le bonus de tours gratuits pour vous
Phongwut W (22:17:21) : Dois-je effectuer un dépôt pour débloquer les bonus expirés ?
Phongwut W (22:18:20) : 30 tours gratuits Je souhaite l'annuler pour que cela n'affecte pas le déblocage du deuxième dépôt.
Lucas (22:19:09) : Comme nous pouvons le voir, les 30 FreeSpins sont disponibles sous votre Bonus Bunker :, pourriez-vous rafraîchir la page de votre côté s'il vous plaît ?
Phongwut W (22:19:54) : Je comprends que le dépôt est de 30 euros, dans l'e-mail il est indiqué de recevoir 33 euros d'argent réel, mais c'est un bonus bloqué. J'ai mal compris, mais la lettre dit que lorsque vous déposez pour la première fois, vous recevez de l'argent réel
Lucas (22:21:35) : Oh, oui, je vois ce que tu demandes maintenant

Et oui, les bonus verrouillés doivent en effet être débloqués. Ces bonus en argent réel seront progressivement débloqués au fur et à mesure que vous miserez sur l'un des jeux disponibles sur notre plateforme. Vous trouverez ci-dessous le calcul pour savoir combien vous devez miser pour les débloquer.
— Montant de la mise x 1 % x 50 % = Montant débloqué

Par exemple, si vous misez 500 $ sur l'un de nos jeux, cela débloquera 500 x 1 % x 50 % = 2,50 $ seront comptabilisés dans les fonds débloqués.

Vous pouvez retirer l'argent du bonus dès que la mise complète par bonus est terminée.






Pas de mise Le panneau qu'ils ont dit que le marketing pourrait être erroné. Pas de mise sur le premier dépôt. En fait, il existe de nombreux bons casinos qui offrent des bonus avec notre premier dépôt sur ce site Web. Je partage simplement mon expérience. Merci.

L'avantage ici, après avoir soumis les documents, vous recevrez 2 € Merci beaucoup. Bonus de cashback de 10 % reçu chaque lundi. Si vous perdez, vous pourrez obtenir un petit bonus de tours gratuits en retour.
Par exemple, lorsque je n'ai pas de chance et que mes fonds sont épuisés, j'obtiens ceci et je peux le retourner, contrairement à un bonus de dépôt.
01/09/2024

Cher Minmu01 ,

Merci d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Chère JovanaV

Merci beaucoup pour votre suivi Chipstars. Dans l'ensemble, je l'aime beaucoup. D'après mon expérience personnelle, ils sont presque parfaits à bien des égards. Bonne plateforme fluide, l'agent de chat en direct répond et résout les problèmes rapidement, il y a une offre de bonus personnelle, il y a une boutique ici. La seule chose que je voudrais corriger est le bonus de premier dépôt. PAS DE PARI. La formulation peut être trompeuse. À part ça, je les aime bien.

08-septembre-2024

plaintes . : Banni du groupe Telegram Chipstars Casino Bonus-Rewards sans raison
Bonjour, j'ai un petit problème. Sur Telegram, j'ai demandé au personnel : "Pourquoi est-ce que j'obtiens des tours gratuits à partir du dépôt et d'autres 3 fois, 20, 25, 30 tours, tous les bonus ne paient que 0,83-0,84 et les lignes de jeu se ressemblent, comme si elles étaient conçues comme un ensemble avec la valeur des tours de prix." et je leur ai envoyé des captures d'écran comme preuve. Aucune réponse. Ils m'ont expulsé du groupe et m'ont immédiatement bloqué, sans donner de raison.

Sur les plateformes de médias sociaux/magazines de recommandation de casinos tels que lcb.org, j'ai également écrit et félicité vos 4,5, ce qui est la note la plus élevée que j'ai jamais donnée à un endroit, Casino Guru a également donné une note élevée. En plus de faire des éloges, je recommande également ce casino. Mes écrits ont plus de 10 000 lecteurs, ils sont écrits honnêtement et je ne vous ai jamais demandé de prix ou quoi que ce soit d'autre, même une seule fois.
Si vous pensez toujours que je ne suis pas fidèle à cet endroit, vous pouvez voir ma preuve de dépôt les deux fois Déposez 30,38 EUR, Déposez 21,61 EUR et soutenez également Chipstars via la boutique LCB pour augmenter votre crédibilité.
D'après la question initiale, quelle est ma faute si j'ai été banni du groupe Telegram ? Je ne peux pas participer aux événements et recevoir des bonus selon les standards des joueurs généraux comme les autres membres. Cela ne devrait pas arriver. Il y a un problème, alors j'ai une question.

S'il vous plaît répondez à ma question et laissez-moi vous dire que j'ai un compte vérifié et un niveau élevé sur Trustpilot. J'espère que mon prochain écrit écrira de bonnes choses pour vous. S'il vous plaît, résolvez mes problèmes et mes doutes.

Cher Minmu01 ,

Vous pouvez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino et nous renseignions à ce sujet.

Merci.

Cher Minmu01 ,

Puisque nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous allons fermer cette plainte.

Merci.

étoiles de puces
S'il vous plaît, parce que cela fait des heures, j'ai déposé plusieurs fois avec le même portefeuille crypto, et la vérification est faite, le retrait de crypto ne devrait pas prendre autant de temps, et maintenant je n'ai plus d'argent sur mon compte, afin de continuer à parier, veuillez vérifier mon retrait, car je dois le redéposer pour parier dans votre casino. Merci beaucoup.

Minmu01

Identifiant utilisateur : 15***

pho****

Merci beaucoup, car mon pari est intense, j'espère que vous comprenez les joueurs

---

La politique que j'ai lue, telle qu'énoncée par le casino
Le retrait de crypto équivaut à 100 €
Crypto
Taper
Crypto
Frais
0%
Délai de traitement
Immédiatement
Limite par transaction
Minimum 10 €
Max 1.000 €
Retirer

---

Identifiant utilisateur : 158***
pho****
28 septembre 2024

Cher Minmu01 ,

Merci de nous avoir fourni les informations de votre compte. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour obtenir des informations actualisées.

Cher Minmu01 ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant ce qui suit :

Nous avons examiné en détail les transactions du joueur et les transcriptions de notre conversation avec lui. Il est clair que le joueur a volontairement annulé les demandes de retrait ; nous n'en avons rejeté aucune.

Bonjour Minmu01 ,

Nous avons reçu la preuve du représentant du casino que le retrait a été annulé de votre côté, nous allons donc clôturer cette plainte et la marquer comme résolue.

Jeton de casino Star

Compte - Problème de tour de jeu Le prix maximum du jeu est de 50 000 fois. Si le multiplicateur selon la vidéo ne fonctionne pas, il est nécessaire de vérifier le tour de rotation. Le fabricant peut en indiquer la raison.

J'ai un enregistrement d'écran. Je suis en train d'enquêter.

Maintenant, ils connaissent la raison. Le casino a contacté avant la plainte, mais il faut vérifier auprès du fabricant.

Vidéo ci-jointe Avant l'affaire Le prix n'a pas été payé, il faut donc vérifier le tour de rotation. Le fabricant peut en dire la raison.

Le prix maximum du jeu est de 50 000 fois. Si le multiplicateur selon la vidéo ne fonctionne pas, il est nécessaire de vérifier le tour de rotation. Le fabricant peut en indiquer la raison.

J'ai un enregistrement d'écran. Je suis en train d'enquêter.

Maintenant, ils connaissent la raison. Le casino a contacté avant la plainte, mais il faut vérifier auprès du fabricant.

Vidéo ci-jointe Avant le procès Le prix n'a pas été payé

Dans ce cas, si le paiement n'était que de 10 000 fois la mise, cela représenterait beaucoup d'argent. Ils l'ont raté et j'ai enregistré une partie de l'écran. Peut-être que vous devriez en parler au fournisseur du jeu.
Détails
Bobines : 5-4

Lignes de paiement : 40

RTP : 96,4 %

Disperse :

Gain maximum élevé : 50 000 fois votre

pari Montant du pari : 0. USDT - 20 USDT

Je n'ai pas publié la vidéo publiquement. Donnez au casino une chance de réparer mes gains.

Je suis content qu'ils se soient rendu compte de leur erreur et m'aient écrit tout de suite. Voyons si le casino paiera les gains. Temps de jeu perdu 7 à 8 minutes, un tour mais 2 billets de pari émis.

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train-de-l-argent-2
Casino
étoiles de puces
Le jeu ne paie pas les prix
J'étais tellement excité par les multiplicateurs, les prix et certains problèmes. Je n'ai toujours pas écrit les événements en détail. Maintenant, le casino contacte le fournisseur de services. J'ai peur qu'ils se taisent, alors je mettrai à jour l'histoire. Après cela, je publierai des photos et des vidéos. S'ils ne font rien avec les prix que j'aurais dû recevoir.

J'ai prévenu le représentant du casino. Je vois que quelque chose a été falsifié et je ne peux pas accéder à mon historique de jeu où j'ai gagné le plus gros prix. Si je ne suis pas contacté publiquement, je devrai télécharger la vidéo en ligne. J'ai vu 3 représentants du casino m'envoyer des messages personnels sur mon e-mail personnel. Le contenu des messages n'était que des regrets pour l'erreur. En fait, ils auraient dû vérifier les preuves et accélérer la récompense selon la vérité comme le montre l'historique de jeu que j'ai enregistré et que je vous ai envoyé.

.

Les futures spéciaux et les pièces sont presque pleins dans chaque machine à sous. Déconnecté à chaque tour après cela, aucun paiement comme il se doit. Veuillez me contacter au sujet de mon prix dans les 48 heures. C'est peut-être le prix le plus élevé que je recherchais.

Cher Minmu01 ,

Pouvons-nous vous demander quel est le montant du prix en question ? Souhaitez-vous que nous contactions le représentant du casino à ce sujet ?

Merci.

Le problème est que les tours en argent réel ne paient pas tous les multiplicateurs et ne mettent pas l'argent dans le portefeuille pour augmenter le montant de chaque tour. Comme le montre l'image des deux fonctions multiplicatrices ci-dessus, ils ont émis une facture pour 2 tours et ont essayé de réparer la facture, ont fermé l'historique de ce pari et ont essayé de le réparer dans une autre section 50fs qui n'est pas le même fournisseur de services et n'ont pas eu de problème mais n'ont pas résolu le problème des tours en espèces du pari problématique.

Bonjour Bojan... le 25 octobre j'ai terminé le tournoi CHAMP CHALLENGE et j'étais classé sixième, depuis lors je demande dans le chat en direct des informations sur la date à laquelle ils devraient remettre les prix, mais la seule réponse que j'obtiens est que c'est le service marketing ou je ne sais pas lequel et cela leur est totalement étranger, donc cela fait 8 jours et je ne sais rien. J'aimerais que vous puissiez trouver quelque chose pour moi, je l'apprécierais beaucoup... mon nom dans ce casino est a***, si vous avez besoin des informations... j'attends et merci d'avance

Bonjour laurin1980 ,

Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous contacterons le représentant du casino et nous renseignerons à ce sujet. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour les mises à jour.

Salut Bojan,

Pouvez-vous me répondre s'il vous plaît, que se passe-t-il dans votre casino ? Il y a de plus en plus de plaintes de joueurs concernant les retards de paiement des gains, alors je me demande pourquoi ? Je demande parce que j'ai commencé à jouer régulièrement dans votre casino, principalement à cause de la boutique lcb.

merci beaucoup pour votre attention, je serai attentif à vos nouvelles....

Bonjour Dejan Stamenkovic ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons renvoyé vers votre message.

Cher laurin1980 ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que le prix a été ajouté à votre compte. Pourriez-vous nous confirmer cette information ?

Merci.

Cher Dejan Stamenkovic ,

Voici la réponse du représentant du casino :

Bonjour.

Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre plateforme comme plateforme de jeu :)

Le jeu équitable et la meilleure expérience utilisateur possible sont la priorité absolue de l'équipe Chipstars. Notre objectif principal est de nous assurer que tous nos joueurs apprécieront de jouer sur notre plateforme. Nous savons également que les retraits rapides sont l'un des éléments les plus importants pour rendre la plateforme agréable pour les joueurs et la plupart du temps, les retraits sont acceptés en un rien de temps.

Cependant, pour différentes raisons, les retraits peuvent être plus lents pour certains joueurs (procédure KYC, protocoles bancaires, etc.), mais vous pouvez être sûr que vos gains sont en sécurité et que notre équipe fait de son mieux pour rendre ce processus le plus rapide possible. Chaque joueur qui a un retard dans son retrait (il convient de mentionner que cela peut être inférieur à 0,1% des utilisateurs) est contacté par notre équipe et le problème est toujours résolu dans les plus brefs délais.

Alors, ne vous inquiétez pas, très probablement, le processus de retrait sera fluide et rapide, dans de rares cas, cela peut prendre un peu plus de temps (procédures standard), mais tout sera toujours résolu dès que possible.

bonjour... ils ne m'ont pas répondu verbalement mais ils m'ont crédité le montant du prix du tournoi... merci beaucoup car si ce n'était pas pour vous j'attendrais encore, car ce casino était une merveille avant, ils avaient vraiment des retraits rapides avant... mais je ne sais pas ce qui s'est passé et ils ne les font plus... je dis cela de ma propre expérience qu'aujourd'hui il ne faut pas moins de 48-72 heures pour payer. .. dommage car c'était le meilleur casino mais maintenant ils ne le sont plus, en plus leur publicité est trompeuse, car il n'y a plus de retraits rapides, ils devraient le clarifier car ce n'est plus le cas. dans mes 5 derniers retraits tous ont pris plus de 72 heures, que se passe-t-il que je sois le 0,01 ?? tous les problèmes me sont arrivés ? nooo n'ont plus de retraits rapides ?

Cher laurin1980 ,

Je suis ravie de l'entendre ! Vous êtes la bienvenue !

Nous allons maintenant marquer ceci comme RÉSOLU.

Il y a eu récemment plusieurs plaintes de joueurs qui n'ont pas été autorisés à retirer de l'argent de leurs comptes, sans raison. Et certains joueurs attendent toujours leur paiement. Jusqu'à présent, quelqu'un du casino a toujours répondu à chaque fois que Chipstar Casino était mentionné. Maintenant, ils sont soudainement devenus silencieux. Ce casino a une très bonne note de sécurité sur plusieurs sites similaires à lcb.org, c'est pourquoi je me demande ce qui se passe avec Chipstars Casino ?

J'attends depuis quelques jours la validation d'un petit retrait qui est toujours en attente. les casinos traitent les demandes de retrait en moins de 24h et d'autres en moins d'une demi-heure. pourquoi continuer à jouer dans un casino qui ne paie pas rapidement.

Chère maiwen63 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus d'informations :

• Quand exactement avez-vous demandé le retrait et quel mode de paiement avez-vous utilisé ?
• Est-ce votre premier retrait sur Chipstars Casino ?
• Votre compte a-t-il été vérifié ?

Veuillez noter qu'en raison du week-end, il peut y avoir des retards dans le traitement du retrait, qui peuvent également dépendre du mode de paiement que vous avez utilisé. Dans ce contexte, il peut être préférable d'attendre un ou deux jours supplémentaires, et si vous n'avez toujours pas de mise à jour sur le statut de votre retrait d'ici là, nous les contacterons.

Merci pour votre coopération.

J'ai demandé un retrait le jeudi 11/07/2024. Mon compte est entièrement vérifié et ce n'est pas ma première demande de retrait. J'effectue toujours mes dépôts et retraits via Skrill.

Merci pour ces informations complémentaires, maiwen63 . Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par MP et nous contacterons le représentant du casino pour nous renseigner à ce sujet.

Nom d'utilisateur Casino envoyé, merci.

Merci d'avoir envoyé vos identifiants de casino, maiwen63 . Nous contacterons le représentant du casino à ce sujet et vous informerons dès que nous recevrons une réponse de sa part.

Chère maiwen63 ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons demandé une mise à jour. Je vous tiendrai au courant.

Aujourd'hui, mon retrait a été validé et l'argent reçu sur mon compte Skrill.

Je suis ravie de l'entendre, maiwen63 ! De rien !

Nous marquerons ceci comme RÉSOLU.

Le casino m'a offert un bonus de tours gratuits sans dépôt pour ma patience. un bon geste.

Bonne chance, maiwen63 !

Il y a quelque temps, j'ai publié une très bonne critique de ce casino, mais depuis quelque temps, ce casino a perdu toutes sortes de valeurs.

Ils annoncent des retraits ultra rapides mais NE LES CROYEZ PAS, CE SONT DES MENTEURS.

depuis le 01.04.25 j'ai demandé un retrait et depuis le 01.04.25 ils me disent que mon retrait est approuvé mais sans aucune raison concrète ils me donnent de longs délais, le lundi ils me disent que le mardi, le mardi ils me disent que le mercredi, le mercredi que le jeudi et le jeudi que le vendredi et chaque jour ils inventent une excuse inexistante pour ne pas payer mon argent. ... le vendredi 05.04 (aujourd'hui) je leur dis de ne plus me taquiner et ils m'assurent que mon argent sera sur mon compte aujourd'hui... et quelle surprise !!!! ils ne créditent pas mon retrait et ils me disent que je ne recevrai pas mon argent avant lundi...

NE JOUEZ PAS DANS CE CASINO, CE SONT DES MENTEURS ET N'ONT AUCUNE CRÉDIBILITÉ ET IL SEMBLE QU'ILS N'ONT AUCUNE SOLVABILITÉ CAR CE N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS QU'ILS ME FONT ÇA

CE CASINO A PERDU SON ESSENCE ET NE CROYEZ PAS AUX RETRAITS ULTRA RAPIDES !!!!

Cher laurin1980 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si le statut de votre retrait indique actuellement qu'il est approuvé ?

Il serait également utile que vous fournissiez quelques détails supplémentaires afin que nous puissions mieux comprendre la situation :

• Votre compte a-t-il été entièrement vérifié ?
• Est-ce votre premier retrait sur Chipstars Casino ?
• Quel est le montant que vous essayez de retirer ?
• Avez-vous utilisé un bonus ? Si oui, lequel ?

Veuillez également nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino si nécessaire, pour vérifier ce qui se passe et s'il y a un problème avec votre retrait.

Merci d'avance!

Salut laurin1980 ,

Des nouvelles de votre retrait ? Nous attendons toujours votre nom d'utilisateur/identifiant de casino. Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino pour en savoir plus sur votre dossier, veuillez nous l'envoyer par message privé .

Merci.

Étant donné que nous n'avons jamais reçu le nom d'utilisateur du membre, nous allons fermer cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

trulikas il y a 1 semaine Bonjour, j'ai envoyé tous les documents le 14 avril, le jour même où ils me l'ont demandé. Avant, je déposais et retirais sans problème (probablement parce que je perdais beaucoup chaque jour). Le retrait de 5 000 EUR a été effectué le 12 avril 2025 à 7h55 et je ne l'ai toujours pas reçu. Le service client vous dit à chaque fois que vous recevrez une mise à jour aujourd'hui ou au plus tard demain, mais cela n'arrive jamais. Le service VIP m'a dit que mon retrait était en phase finale et que je le recevrais bientôt, mais ils me disent la même chose à chaque fois que je les contacte. Le processus de retrait, comme indiqué dans leur politique, prend environ 24 heures, j'attends depuis 3 semaines et je n'ai aucune explication ni réponse aux e-mails. J'ai plein de captures d'écran et de vidéos avec les réponses par chat, l'historique des dépôts, etc. Merci pour votre aide !

Montant contesté: 5000€

Casino: Chipstars Casino

Cas #: 3187

Salut dervaa ,

Merci de nous avoir contactés et d'avoir expliqué la situation. Nous sommes vraiment désolés que vous viviez cette situation.

Pourriez-vous nous envoyer vos captures d'écran par message privé ? Nous transmettrons tous les détails au représentant du casino et vous tiendrons informés dès que nous aurons une réponse.

Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant et apprécions sincèrement votre patience.

Salut dervaa ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir s'il y a des nouvelles concernant votre cas ?