I have to reply here, I created an account there last night, deposited 100euros and got 150 euros bonus. I played for like 10+ hours, betting 1/2 euros all the time, switching games, just testing my luck. One time I literally had 1 euro and won 150 from the spin, and then on another game I got free spins bonus and won around 2000euros on 2eur spin. I needed to spin it for like 35x, so 6000euros spins. I just finished at around 1200 euros, and funds immediately got on my account, and available to withdraw. I did a withdrawal, sent them all my documents, they verified very fast, and I expected a payout. Then I just got email that my winnings were voided and I only got my deposit in my account. The reason was the limit of the bet was 5euros while in bonus funds. And they show me an image of 1 bet, out of probably 3000, that I bought bonus feature on some game, but it was 10 spins in value of 1 EUR. I know I didn't violate and they can see that I played for like 10hrs, but they don't care and just don't want to pay out my winnings. I am really disappointed, this was like the first time in my life I managed to beat the bonus and this happens of course.
Je dois répondre ici, j'y ai créé un compte hier soir, déposé 100 euros et obtenu 150 euros de bonus. J'ai joué pendant plus de 10 heures, pariant 1/2 euro tout le temps, changeant de jeu, juste pour tenter ma chance. Une fois, j'ai littéralement eu 1 euro et j'en ai gagné 150 grâce au tour, puis sur un autre jeu, j'ai obtenu un bonus de tours gratuits et j'ai gagné environ 2 000 euros sur un tour de 2 euros. J'avais besoin de le faire tourner environ 35x, donc 6000 euros de tours. Je viens de terminer à environ 1200 euros, et les fonds sont immédiatement arrivés sur mon compte et disponibles pour retrait. J'ai effectué un retrait, je leur ai envoyé tous mes documents, ils ont vérifié très rapidement et j'attendais un paiement. Ensuite, je viens de recevoir un e-mail m'informant que mes gains ont été annulés et je n'ai reçu que mon dépôt sur mon compte. La raison était que la limite de la mise était de 5 euros dans les fonds bonus. Et ils me montrent une image de 1 pari, sur probablement 3000, que j'ai acheté un bonus sur un jeu, mais il s'agissait de 10 tours d'une valeur de 1 EUR. Je sais que je n'ai pas violé et ils peuvent voir que j'ai joué pendant environ 10 heures, mais ils s'en moquent et ne veulent tout simplement pas payer mes gains. Je suis vraiment déçu, c'était comme la première fois de ma vie que je parvenais à battre le bonus et cela arrive bien sûr.
Traduction 
