Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Salut JayNee0269 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez toujours besoin de notre aide ?

Si c'est le cas, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message personnel et nous fournir plus de détails concernant votre cas afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Salut Maria G ,

Des nouvelles ?

Nous aimerions savoir si votre problème a été résolu.

Salut Maria G ,

Étant donné que cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons le cas n° 3118 comme RÉSOLU.

Salut JayNee0269 ,

Étant donné que nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous considérerons cette plainte comme FERMÉE en raison de l'inactivité de l'expéditeur.

Non, pas résolu. Palace of Chance n'a pas été entièrement payé. Ils ont fractionné mon retrait de 2 500 $ et ont fixé une nouvelle date de retrait au 15 avril pour 1 250 $. Les dix jours ouvrables sont aujourd'hui. L'autre retrait d'environ 400 $, toujours en attente depuis le 6 mars, vient d'être approuvé le 28 avril. Maintenant, j'attends encore plus de dix jours pour voir s'ils me paieront réellement. Je ne sais plus quoi penser.

c'est mon dernier message pour eux :

Je n'y crois toujours pas. Mais peu importe. Vous avez tous imposé l'idée de « tais-toi et attends ». Et non, nous n'avons pas d'explication valable, et nous ne nous soucions pas suffisamment de vous en donner une. Nous vous avons toujours payé. Assurez-vous de lire les conditions générales. Nous sommes autorisés à modifier les dates de retrait sans préavis ET à ne vous donner que la moitié de votre demande. Pas d'inquiétude, nous allons accélérer le processus et ajouter 3 à 5 jours à votre demande. Oh, et pour vous punir d'être un bon client déposant, nous allons retirer votre VIP parce que vous avez trop gagné. Nous voulons vous montrer qui est le patron, car ce n'est pas le client. Nous sommes désolés que vous ressentiez cela. Votre concierge VIP n'est pas disponible car il profite de nouvelles vacances. Mais vous pouvez parler aux représentants du service client qui ne peuvent pas lire les notes précédentes. Notes précédentes, désolé pour cela, nous ne conservons pas de données précises. Nous ne sommes pas obligés de prendre des notes, de suivre les règles que nous avons établies, de fournir un service respectueux, et nous n'avons rien à faire car nous ne sommes pas réglementés. Nous sommes hors service. Grid, et comme le dit Sharee dans Houseives of Atlanta, « Qui va nous surveiller ? » Il n'existe aucune chaîne où vous êtes tous tenus responsables de mauvaises pratiques commerciales. Pourquoi me demandez-vous ? Parce que vous n'êtes pas dans un pays ou sur un continent qui a un véritable État de droit contre les arnaqueurs. Comme vous.

Vous vous fichez complètement de moi. Je ne suis qu'une goutte d'eau dans l'océan de votre entreprise. Mon départ ne vous fera aucun mal. Vous trouverez juste une autre victime. Quelqu'un d'autre, accro, qui cherche ce coup de chance pour soulager la douleur qu'il a causée en dépensant tout son argent auprès d'une entreprise réputée pour escroquer les gens et ne pas les payer. Elle provoque le désespoir et le chagrin des dettes. Vous êtes tous mauvais. Et vous vous fichez de gérer une bonne entreprise. Vous espérez qu'on rejoue tous les gains et que vous n'ayez rien à nous payer. Faites-nous attendre jusqu'à ce qu'on abandonne nos tentatives de recouvrement. Reportez les retraits comme bon vous semble.

Je me suis inscrit sur Ruby Slots et j'ai gagné 100 dollars grâce à leur promotion. Deux semaines plus tard, j'ai enfin vérifié mon identité recto-verso. J'ai payé mon dépôt par tirage au sort avec Lite Coin et je leur ai également fourni une photo de moi tenant une pièce d'identité et un relevé de mon bail. Je n'ai jamais utilisé Inclave pour la première fois, même sur Ruby Slots. Ils ont conservé mon dépôt, m'ont dit que je ne pouvais pas récupérer les fonds que j'avais gagnés et m'ont annoncé que mon compte était résilié. Ils n'ont jamais expliqué pourquoi. Ils m'ont simplement écrit parce qu'ils en avaient le droit. J'ai demandé le remboursement de mon dépôt et je n'ai toujours pas eu de nouvelles. ILS SONT LA DÉFINITION DES SERPENTS !

Montant contesté: 110$

Casino: Ruby Slots Casino

Cas #: 3186

Salut LadyRica ,

Nous sommes sincèrement désolés que vous traversiez cette épreuve et que vous ressentiez cela. Malheureusement, la seule réponse que nous avons reçue du représentant est celle que nous vous avons déjà communiquée.

Comme nous l'avons mentionné, d'après les avis, ces casinos sont connus pour rencontrer des problèmes de retrait récurrents. Nous espérons sincèrement que vos fonds seront bientôt remboursés.

S'il vous plaît, tenez-nous au courant.

Salut Ky Liyay ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.

Nous avons bien reçu votre réclamation et en avons informé le représentant du casino. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu sa réponse.

Salut Ky Liyay ,

Nous n'avons pas encore eu de réponse du représentant du casino, nous vous envoyons donc un rappel. Avez-vous des nouvelles de votre côté ?

Je vous tiens au courant de ce fil.

Salut Ky Liyay et LadyRica ,

Des nouvelles concernant vos cas ?

Comme nous n'avons reçu aucune mise à jour ni du représentant du casino ni des joueurs, nous considérerons le cas du membre LadyRica et le cas n° 3186 comme FERMÉ en raison de l'inactivité des deux côtés.

Cependant, si le représentant du casino fournit des informations pertinentes ou si les joueurs ont une mise à jour à partager, nous serons heureux de rouvrir les dossiers et de procéder en conséquence.

Merci pour votre compréhension.

Salut Ky Liyay ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que, lors de leurs contrôles de vérification standard, ils ont identifié une violation de leurs conditions générales.

12. Le Casino se réserve le droit d'annuler tout gain et de confisquer tout solde de votre compte casino dans toutes les circonstances que nous jugeons contraires aux présentes conditions générales, y compris :

3. Si vous fournissez des informations d’inscription, de compte ou d’identification incorrectes ou trompeuses ;

En conséquence, des mesures supplémentaires ont été prises conformément aux politiques du casino. S'agissant d'une violation des conditions générales du casino, nous ne pouvons malheureusement plus rien faire et le cas n° 3186 sera considéré comme RÉSOLU de notre côté.

Il y a quelques mois, ma copine m'a convaincu de consulter les casinos en ligne, ce que j'ai fait. Je suis tombé sur la gamme de casinos Inclaves. Après avoir joué à quelques jeux de bonus sans dépôt pour me faire une idée, j'ai vraiment beaucoup aimé tous les casinos. J'étais enfin prêt à commencer à faire des dépôts sur les machines à sous de Vegas, Royal Aces, Wild Vegas, Planet 7 et quelques autres, mais je ne sais pas si je le ferai encore. J'ai fait beaucoup de recherches et je suis plus découragé que tout. La première chose que je suggérerais est que si vous ne pouvez pas utiliser plusieurs codes de bonus sans dépôt, alors pourquoi y a-t-il autant de codes disponibles sur des sites comme Chipy, etc. Si vous ne pouvez pas ou que vous n'êtes pas autorisé à encaisser parce que Dieu vous en préserve, vous utilisez 3 codes sans dépôt consécutifs, alors les codes ne devraient pas être disponibles. Tout d'abord, le système des casinos ne devrait pas pouvoir accepter plusieurs codes consécutifs. J'en ai utilisé plusieurs. J'ai obtenu des gains dans 5 des casinos de 1 100 $ à 3 200 $ sur lesquels j'allais faire des dépôts hier, mais si je ne peux pas obtenir les gains que j'ai gagnés grâce aux codes bonus sans dépôt après avoir effacé le montant de jeu, ce qui est en soi une tâche en soi. Je parie que 80 à 90 % des personnes qui jouent sur Inclaves Casino ne parviennent pas à atteindre le montant de jeu en premier lieu. J'ai consacré beaucoup de temps à jouer et à me battre pour un montant de jeu de 1 000 à 1 400 juste pour apprendre que je ne verrai probablement pas cet argent à cause de l'utilisation de plusieurs codes, c'est un coup de poing dans le gars et un coup de pied dans les noix. Je vais désinstaller tous les casinos Inclaves que j'ai tous les casinos sur mon ordinateur portable, c'est vraiment nul parce que tout ce que j'ai fait, c'est perdre mon temps, je ne verrai pas un centime de l'argent gagné, interdire les foutus codes et rendre vos règles plus visuelles, plus ouvertes à voir, c'est vraiment nul

Bonjour Jeremy Whiting ,

Bienvenue sur notre site et jeux d'argent en ligne !

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception, surtout en tant que nouveau joueur.

Notez qu'il est très important de toujours lire les conditions générales du casino et de tout bonus utilisé. La plupart des casinos, y compris ceux d'Inclave, n'autorisent pas l'utilisation de plusieurs bonus sans dépôt consécutifs sans dépôt intermédiaire . Ces bonus sont censés être un petit coup de pouce et une introduction, et non un moyen d'encaisser des gains à répétition.

Nous comprenons que cela puisse être déroutant, d'autant plus que les codes bonus sont répertoriés sur de nombreux sites, mais cela ne change rien au règlement intérieur du casino. Malheureusement, le non-respect de ces règles entraîne généralement l'annulation des gains.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du casino, nous vous suggérons de consulter nos guides pour débutants, tels que : « Avant la première partie : Guide de préparation au casino pour débutants » et « Jeux d'argent en ligne : Guide complet pour débutants » . Vous trouverez d'autres articles utiles sur cette page . et lisez les expériences des autres membres sur le forum.

Nous espérons que cela vous aidera. Bonne chance !