Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Salut tout le monde:

Permettez moi de me présenter. Je m'appelle Cindy Greco, je suis la nouvelle responsable du programme d'affiliation Gambling Wages. Je m'occupe des plaintes des casinos ici au LCB depuis 2 mois.

J'ai vu tous les changements positifs que représentent les marques Gambling Wages réalisés au cours de l'année écoulée et je tiens à vous assurer que ces changements positifs se poursuivront.

J'ai hâte d'aider les joueurs en cas de problème avec l'une des marques que nous représentons. Si vous avez des commentaires ou des questions, n'hésitez pas à me recontacter à tout moment cindy@gwages.com

Acclamations

Cindy

Mise à jour du 14 novembre 2016 : le casino virtuel et le Vegas Strip ajoutés à la liste.

Salut Cindy,
Ma connexion à Slots of Vegas est fhaisi. J'ai eu du mal à obtenir une réponse concernant la date à laquelle je recevrai mon paiement qui a été approuvé le 26 avril. Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier pour moi ?
Merci beaucoup,
Faye

Bonjour Cindy,
Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier mon paiement d'il y a longtemps. Mon nom d'utilisateur est fhaisi.
Merci beaucoup.
Faye

Salut Faye :

Je vérifierai votre compte auprès de Slots of Vegas et je vous répondrai en conséquence.

Cordialement

Cindy Greco

Faye

Le paiement a été envoyé sur votre compte Moneybookers.

Acclamations

Cindy Greco

Salut Cindy. Je reçois ENFIN mon retrait de Club Player. On m'a donné un numéro de suivi d'un Chèque Canam. Qui sont-ils? Je ne trouve pas de site Web leur permettant de saisir mon numéro de suivi et de suivre réellement ma livraison. Quelqu'un en a-t-il déjà entendu parler ?

Salut Régicana :

Laissez-moi vérifier votre compte Casino et votre suivi. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino par e-mail à cindy@gwages.com

Acclamations

Cindy

Puis-je demander à ce que tous mes comptes auprès de chaque casino du groupe soient débloqués, s'il vous plaît ?
J'ai effectué un retrait à Party City il y a environ 1 à 2 ans, mais je n'ai pas été payé car usemywallet a fermé mon compte à la fois en raison d'un malentendu, puis tous mes comptes ont été verrouillés dans vos casinos. Cependant, j'ai récupéré mon compte usemywallet quelques mois plus tard, mais je n'en ai pas parlé aux casinos jusqu'à présent. C'est juste que je veux que mes comptes soient à nouveau en règle et c'est tout.

mon nom d'utilisateur dans l'un des casinos est haudaica, je pense que c'est au casino Party City.
merci

Au fait, si vous le pouvez, j'aimerais que mon compte sur Planet7, Royal Ace,.... soit également déverrouillé s'il vous plaît.
merci.

taaadaaa, rends-toi service et garde-les verrouillés. J'attends actuellement 2 mois maintenant un retrait du club du joueur. J'ai ce compte depuis 2004. Je n'ai pas joué depuis l'époque de Neteller jusqu'à récemment. Ces gars devraient être mis en faillite

Cher TAAADAAA :

Je vérifierai vos comptes dans les casinos promus par Gwages ; comme Party City. Si vous avez un compte sur d'autres casinos tels que Planet7 et Royal Ace, je vous suggère de les contacter directement car ils sont liés à notre programme d'affiliation.

Acclamations

Cindy Greco

Cher chocolatier :

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur à Party City et je serai heureux de vous aider.

Acclamations

Cindy Greco
cindy@gwages.com

Casino Joueur de Club

Cindy-
Veuillez rechercher attentivement un e-mail provenant de angeliaruiz@hotmail.com. Sans entrer dans les détails ici, je vais vous envoyer un e-mail car vous pourrez peut-être faire quelque chose ici. Tous les autres membres du Club Player m'ont fait le tour. Inutile de dire qu'à ce stade, je suis FURIEUX !

Salut Angélia :

je viens de répondre à ton email

Acclamations

Cindy Greco

Salut Cindy,
Pouvez-vous s'il vous plaît examiner mon retrait que j'ai effectué auprès de SOV ? Cela fait 10 jours ouvrables que j'ai reçu un appel téléphonique de Monica, qui m'a dit qu'elle confirmait mes informations. Qu'il était envoyé par courrier. J'ai essayé de parler avec Chat. Ils m'ont dit que je devrais recevoir un e-mail dans les 24 heures. C'était il y a 3 jours. Toute aide s'il vous plaît! J'ai commencé ce processus le 22 décembre.
Judi McMullen
(judi99)

Chère Judi :

je vais me pencher sur cette affaire

Acclamations

Cindy Greco

Bonjour Cindy,

Je suis nouveau dans ce domaine et j'essaie de faire ce qui est approprié. J'ai une approbation de retrait $$ de Slots of Vegas depuis le 6/01 (gagné le 31/12) et je n'ai pas eu de chance de recevoir le retrait à ce jour. J'ai essayé de parler avec le responsable du lobby à chaque fois. :-c Il a "aggravé" la situation en vain. Y a-t-il un moyen pour vous d'aider ? ???

J'ai également une question plus détaillée à vous poser concernant le jeu. J'ai commencé à lire plusieurs sites en ligne qui m'inquiètent beaucoup des bonnes pratiques de casino appliquées des deux côtés. 8'| J'aimerais des éclaircissements pour éviter tout malentendu comme les histoires d'horreur que j'ai lues. ampli;

Mon nom de casino est jwill0ws et mon e-mail est jwill0ws@live.com. Le 0 dans le nom est un zéro :-)

Merci d'avance pour tout ce que vous pouvez faire.
Jwill0ws

Désolé pour le long message

Après avoir lu l'article ici, je me demandais si cela valait même la peine de jouer au club player et à ses casinos frères. Je n'y ai pas joué depuis des années et j'ai pensé que je pourrais peut-être réessayer, mais à première vue, rien n'a changé. Soit vous n'obtenez pas payé, ou vous devez attendre 2 mois ou plus pour être payé.
Les casinos RTG sur lesquels je joue actuellement ne mettent-ils que 24 heures pour m'envoyer mes gains ?
Alors j'ai répondu à ma propre question, ça n'en vaut pas la peine

salut, pourriez-vous examiner 2 retraits pour moi 1 avec prisme 1 avec Vegas Strip nom d'utilisateur libbycook

Cher LibbyCook :

Avez-vous déjà reçu le paiement ? Si ce n'est pas le cas, faites-le-moi savoir et j'examinerai la question

Acclamations

Cindy Greco

Cher jwill0ws :

Même si votre message date du 26 janvier, je voulais juste clarifier cela, d'après l'historique de votre compte de casino :

Le 28 janvier, Slots of Vegas a fourni un numéro de suivi Fedex pour votre paiement.

Dates d'expédition
Date d'expédition 27 janvier 2012
Livraison estimée le 1er février 2012 avant 19h00
Destination
Pittsburgh, Pennsylvanie

Et vous avez reçu votre paiement et encaissé votre chèque en conséquence.

Acclamations

Cindy Greco

"Nous vous informons que votre demande de retrait de 110,00 $ a été refusée.

Conseils importants.

Assurez-vous que les informations enregistrées sur votre compte de casino sont correctes et à jour.
Assurez-vous d'avoir le formulaire d'autorisation enregistré sur votre compte.
Assurez-vous de consulter fréquemment les termes et conditions du casino.

Veuillez prendre un moment pour consulter notre FAQ sur les retraits

Pourquoi ma demande de retrait a-t-elle été refusée ?

A) Bonus non encaissable. Le montant que vous avez demandé était inférieur au bonus non encaissable que vous aviez reçu avec votre dépôt.

B) Restrictions de jeu. Certains bonus comportent des restrictions quant aux jeux auxquels vous pouvez jouer.

C) Conditions de mise. Lorsque vous recevez un bonus, vous devez miser le montant de votre dépôt plus le bonus un certain nombre de fois. C’est ce qu’on appelle les conditions de mise ou playthrough.

D) Documents. Avant que nous puissions traiter toute demande de retrait, un formulaire d'autorisation doit être versé au dossier.

Waouh !!! ampli;

salut Cindy,
Je viens du Royaume-Uni et j'ai joué sur le casino VIP Lounge. je l'ai eu de LCB. j'ai eu un bonus sans dépôt avec des conditions de mise. j'ai lu les termes et conditions avant de commencer à jouer. comme je le fais toujours. je remplis les conditions de mise comme indiqué. et avait 100 $ sur le compte une fois que les conditions de mise étaient remplies. super. j'ai ensuite dû obtenir jusqu'à 200 $ pour retirer sous forme de chèque car je n'avais pas d'autres méthodes de retrait. c'est fait. est arrivé à 200,11 $. sur quoi je choisis de me retirer. il a dit que le retrait du manager était approuvé ! super encore. je déposerai sur ce site. MAIS, j'ai demandé au chat en ligne le délai dans lequel je recevrais mon chèque. pas si bon. elle a été impolie et peu serviable et m'a expulsé du chat à deux reprises. J'ai dit que je ne pouvais pas me retirer parce que j'étais l'un des pays avec des restrictions. je ne suis pas. ils ont retiré les 200 $ de mon compte. et je l'ai gardé. je ne l'ai même pas remis pour que je puisse jouer... un peu confus pour le moins. j'ai eu un très mauvais support client, dont j'ai copié les transcriptions si vous voulez y jeter un œil. s'il vous plaît, pouvez-vous examiner cette question. mon nom d'utilisateur sur le site est reddy26.

merci beaucoup

David

Un « retrait du gestionnaire » signifie qu'il a retiré l'argent et que vous ne pouvez pas le retirer. Il est très peu probable qu'ils le remettent en place, sauf s'il s'agit d'une erreur de leur part.

J'ai envoyé un message au représentant pour vous.

bleu

Salut les gars. J'ai déposé 50 $ avec Prism. Je n'ai pas pris de bonus et c'était mon premier dépôt avec ce casino.

J'ai gagné 800 $ sur la machine à sous T-Rex. J'ai lancé un retrait de 500 $ et j'ai reçu un e-mail m'informant qu'il y avait une erreur sur la machine à sous et que mes gains avaient été supprimés.

Avant de lire cet e-mail, j'utilisais le reste de l'argent sur une machine à sous appelée Prince of Sherwood. J'ai obtenu 5 scatters, ce qui a donné lieu à 15 jeux gratuits à 4x. J'ai gagné 300 $.


J'ai lancé un autre retrait et j'ai reçu un e-mail indiquant que j'avais donné un faux numéro de téléphone, mes gains ont donc été annulés, mais j'ai été autorisé à réessayer avec mon dépôt de 50 $.

Ce casino est carrément un voyou et une fraude. Je les ai signalés au comité des jeux et aux autorités en ligne chargées de la fraude.

J'ai également été facturé deux fois sur mon dépôt de 50 $, mais je n'avais qu'un crédit de 50 $.

Salut les gars

Je vérifierai chacune de vos demandes, veuillez m'envoyer vos identifiants de casino à cindy@gwages.com et je serai heureux de vérifier

Acclamations

Cindy Greco

Cher reddy26 :

Malheureusement, les joueurs du Royaume-Uni n'étaient pas autorisés à retirer des jetons gratuits. C'est pourquoi vos gains ont été annulés. Ces informations sont disponibles dans la section Conditions générales au format PDF et Word.

Cindy Greco

Cher ChokeDee :

Vos 110 $ ont été refusés afin de supprimer l'excédent de 10 $ et d'approuver les 100 $ qui représentaient votre retrait maximum de jetons gratuits. Comme vous pouvez le vérifier, votre paiement de 100 $ a été envoyé via Neteller depuis le 14/10/2012 à 11:15:25.

Acclamations

Cindy Greco

Chère Jennjenn :

À ce jour, je n'ai jamais reçu d'e-mail de votre part contenant le nom d'utilisateur de votre compte Prism. Malheureusement, jennjenn n'est pas un nom d'utilisateur de compte valide chez Prism, je peux donc continuer et vérifier.

N'hésitez pas à me recontacter si vous avez encore besoin de mon aide

Cindy Greco

Salut tout le monde

Je vérifie juste si quelqu'un a besoin de mon aide. Si tel est le cas, n'hésitez pas à me recontacter à cindy@gwages.com

Acclamations

Cindy Greco

Bonjour:

Je voudrais vérifier que tout va bien avec nos marques. Je n'ai toujours pas eu de réponse de Jennjenn

Je serai heureux de vous aider si nécessaire

Cindy Greco

Salut tout le monde:

Je viens de passer nous voir pour m'assurer que tout va bien avec nos marques de casino.

N'hésitez pas à me recontacter à cindy@gwages.com

Passez un bon Vendredi

Cindy Greco

Salut

Je serai là au cas où quelqu'un aurait besoin de mon aide

Cindy Greco

ok, juste pour que les Britanniques sachent que cette offre d'inscription au casino ne compte pas pour notre espèce,

vous pouvez vous inscrire pour obtenir le jeton gratuit, répondre aux conditions de mise et vous n'avez pas droit à l'argent apparemment, la puce est uniquement pour le plaisir.

copie de la conversation avec le représentant

Veuillez attendre qu'un agent Ruby Slots réponde.

Merci d'utiliser notre service LiveChat. C'est "Linda". Veuillez vérifier votre e-mail et votre numéro de téléphone afin que je puisse vous aider.

************************************************** **

Demeck : j'aimerais savoir ce qu'il a retenu sur mon transfert actuel d'argent sur mon compte Neteller

Linda : Merci pour l'information ! Comment puis-je vous aider aujourd'hui?

Linda : J'ai peur que votre retrait soit refusé car, conformément aux règles du casino, les joueurs de votre pays ne sont pas autorisés à retirer un jeton gratuit de bienvenue.

demeck : pourquoi pas

demeck : cela n'a pas été indiqué lors de mon inscription

Linda : J'en ai bien peur, veuillez cliquer sur ce lien :

demeck : j'ai joué en respectant les conditions de mise indiquées dans les termes et conditions

Linda : http://rubyslots.com/terms-and-conditions.php

demeck : les personnes au Royaume-Uni ne sont donc pas autorisées à retirer de l'argent de votre casino,

Linda : Faites ensuite défiler jusqu'à l'endroit où il est indiqué : Restrictions basées sur le pays et ouvrez le fichier au format PDF ou dans un document Word.

demeck : donc si je dépose de l'argent et que je joue, je ne serais toujours pas autorisé à retirer ?

Linda : Pas ces fonds, mais vous pourrez commencer à jouer avec de l'argent réel afin que si vous gagnez, vous puissiez encaisser.

Linda : Veuillez noter que pour effectuer un dépôt, votre solde doit être nul ou maximum 2 $. Si vous avez encore un solde au moment où vous souhaitez effectuer un dépôt, contactez-nous et nous le supprimerons pour vous.

demeck : mdr, donc votre bonus d'inscription ne vaut vraiment rien pour les personnes basées au Royaume-Uni

Linda : Le jeton gratuit de bienvenue uniquement, vous pouvez jouer avec mais uniquement pour le plaisir.

Linda : Et pour commencer à jouer avec de l'argent réel, vous devrez effectuer un dépôt

Linda : Laissez-moi vous proposer notre bonus de dépôt de bienvenue, afin que chaque fois que vous souhaitez effectuer un dépôt, vous puissiez en profiter :

Linda : 400 % de bonus d'inscription

Linda : Non encaissable

Linda : 20X Rollover pour les machines à sous

Linda : (40X pour TOUS LES AUTRES JEUX)

Linda : Pas de retrait maximum

Linda : Coupon : VIP400

Linda : Dépôt de 30 $ à 500 $

Linda : Utilisations maximales par joueur : 2 fois

Linda : Jeux non autorisés : Caribbean Hold'Em & Stud, Texas Hold'Em Bonus Poker, Vegas Three Card Rummy, Roulette (tous les types) ; Pai Gow Poker, Guerre, Baccarat, Sic Bo, Pontoon21 et Craps

tu plaisantes, tu veux que je te donne du vrai cash après ça, lmao

les adversaires pensent que j'ai mis ça dans le mauvais fil :( désolé

ils le déplaceront pour vous, pas de problème.

Hé, je pense que je vais avoir besoin d'aide maintenant.

J'ai demandé un retrait le 16/10/2012 via Neteller. Le retrait a été approuvé le 11/01/2012. Même si je n'ai encore rien entendu.

Mon nom d'utilisateur est nmaliwan.

Merci

Le meilleur casino de ce groupe et celui qui m'a traité équitablement et m'a payé dans un délai semi-raisonnable est le casino SilverOaks. Vous pourriez les essayer. En outre, ils proposent plus d’options de dépôt aux joueurs américains que les autres casinos de leur groupe.

Cher Demeck :

Je vous rappelle gentiment que selon les règles du casino :
http://www.rubyslots.com/rules.php

En jouant sur Ruby Slots Casino (le « Casino »), vous déclarez et garantissez que vous comprenez parfaitement et acceptez de respecter les présentes conditions générales de Ruby Slots Casino...

Dans les conditions générales du casino, il est clairement indiqué qu'en fonction de votre pays de résidence, des restrictions s'appliquent au jeu au casino, à l'utilisation des bonus, à l'échange de jetons gratuits et/ou aux dépôts par carte de crédit. Nous nous réservons le droit de lever ces restrictions sur une base individuelle. Examinez attentivement les contraintes qui peuvent s’appliquer. Vous pouvez consulter toutes les restrictions nationales au format PDF ou MS Word disponible sur le site Ruby Slots.

Malheureusement, les joueurs britanniques sont exclus des jetons gratuits.

J'espère que cela clarifie ce malentendu

Cindy Greco

Cher ChokeDee :

Veuillez m'envoyer un e-mail à cindy@gwages.com avec votre nom d'utilisateur de casino et le nom du casino et je vérifierai avec eux.

Acclamations

Cindy Greco

Merci Cindy! L'argent est désormais sur Neteller.

Salut les gars:

Si quelqu'un a un problème, une demande ou une préoccupation, n'hésitez pas à me contacter par e-mail à cindy@gwages.com ou à m'envoyer un message privé.

Acclamations

Cindy Greco

Salut tout le monde:

Je serai là au cas où quelqu'un aurait besoin de mon aide.

Acclamations

Cindy Greco

wow, autant que Cindy s'enregistre pour voir si quelqu'un a besoin d'aide, cela me donne presque envie de retourner dans mon salon VIP et de cool cat, quiconque a de la chance avec cette marque ou est-ce la même chose que d'habitude

Salut Cindy. J'ai renoncé à être payé par Cool Cat Casino. Ils m'ont harcelé au téléphone pour essayer de me faire faire un dépôt en me disant que tout s'arrangerait et que toutes les histoires d'horreur que j'avais lues étaient toutes fausses. La fille au téléphone m'a proposé un bonus de 100 % sans maximum, entièrement encaissable et j'ai décidé d'essayer, contre mon meilleur jugement, mais ce n'était que 50 $. J'ai joué et joué et mon solde tournait autour de 200 $, alors j'ai décidé d'encaisser. Après 2 semaines, ils ont annulé mon retrait et ont dit que le bonus devait être déduit et que j'avais besoin de plus de documents. Je les ai envoyés et encaissés à nouveau. Après 2 semaines supplémentaires, je les ai recontactés et on m'a dit que j'aurais de leurs nouvelles dans quelques jours avec un numéro de suivi pour mon chèque. 2 semaines supplémentaires s'écoulent, je les recontacte et le lendemain je reçois mon numéro de suivi. La veille de l'arrivée de mon chèque, ils me disent qu'ils ont un problème avec leur processeur et que mon chèque n'est pas bon et qu'ils ont arrêté le paiement. Ils m'ont dit qu'ils réémettraient un chèque et me contacteraient dans 24 heures. 2 jours plus tard, je leur ai envoyé un e-mail et leur ai dit d'oublier ça et de coller le chèque là où le soleil ne brille pas. Comment un casino peut-il même ne pas gérer un chèque de 127 $ en 6 semaines ? Quel genre de casino appelle les gens pour solliciter des dépôts ? S’ils dirigeaient un casino décent, les joueurs viendraient vers eux. Quoi qu'il en soit, j'en ai fini avec cool cat et j'ai appris une leçon précieuse pour seulement 50 $.

Salut Bigjohn :

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur Coolcat à cindy@gwages.com ?

Je serai heureux de vérifier cela dès que possible

Acclamations

Cindy Greco

Je viens de l'envoyer.

Merci Je vais me renseigner

Cindy Greco

eh bien j'ai eu ma réponse merci

Pourquoi diable quelqu’un jouerait-il ici ? Ce sont de mauvaises nouvelles. Le représentant continue de s'enregistrer pour que davantage de personnes se sentent à l'aise, paie quelques personnes, permette à ces personnes de publier leur réussite en matière de paiement. Tout cela permet d’obtenir davantage de dépôts, mais il y aura toujours des problèmes pour se faire payer.