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Salut JayNee0269 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez toujours besoin de notre aide ?

Si c'est le cas, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message personnel et nous fournir plus de détails concernant votre cas afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Salut Maria G ,

Des nouvelles ?

Nous aimerions savoir si votre problème a été résolu.

Salut Maria G ,

Étant donné que cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons le cas n° 3118 comme RÉSOLU.

Salut JayNee0269 ,

Étant donné que nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous considérerons cette plainte comme FERMÉE en raison de l'inactivité de l'expéditeur.

Non, pas résolu. Palace of Chance n'a pas été entièrement payé. Ils ont fractionné mon retrait de 2 500 $ et ont fixé une nouvelle date de retrait au 15 avril pour 1 250 $. Les dix jours ouvrables sont aujourd'hui. L'autre retrait d'environ 400 $, toujours en attente depuis le 6 mars, vient d'être approuvé le 28 avril. Maintenant, j'attends encore plus de dix jours pour voir s'ils me paieront réellement. Je ne sais plus quoi penser.

c'est mon dernier message pour eux :

Je n'y crois toujours pas. Mais peu importe. Vous avez tous imposé l'idée de « tais-toi et attends ». Et non, nous n'avons pas d'explication valable, et nous ne nous soucions pas suffisamment de vous en donner une. Nous vous avons toujours payé. Assurez-vous de lire les conditions générales. Nous sommes autorisés à modifier les dates de retrait sans préavis ET à ne vous donner que la moitié de votre demande. Pas d'inquiétude, nous allons accélérer le processus et ajouter 3 à 5 jours à votre demande. Oh, et pour vous punir d'être un bon client déposant, nous allons retirer votre VIP parce que vous avez trop gagné. Nous voulons vous montrer qui est le patron, car ce n'est pas le client. Nous sommes désolés que vous ressentiez cela. Votre concierge VIP n'est pas disponible car il profite de nouvelles vacances. Mais vous pouvez parler aux représentants du service client qui ne peuvent pas lire les notes précédentes. Notes précédentes, désolé pour cela, nous ne conservons pas de données précises. Nous ne sommes pas obligés de prendre des notes, de suivre les règles que nous avons établies, de fournir un service respectueux, et nous n'avons rien à faire car nous ne sommes pas réglementés. Nous sommes hors service. Grid, et comme le dit Sharee dans Houseives of Atlanta, « Qui va nous surveiller ? » Il n'existe aucune chaîne où vous êtes tous tenus responsables de mauvaises pratiques commerciales. Pourquoi me demandez-vous ? Parce que vous n'êtes pas dans un pays ou sur un continent qui a un véritable État de droit contre les arnaqueurs. Comme vous.

Vous vous fichez complètement de moi. Je ne suis qu'une goutte d'eau dans l'océan de votre entreprise. Mon départ ne vous fera aucun mal. Vous trouverez juste une autre victime. Quelqu'un d'autre, accro, qui cherche ce coup de chance pour soulager la douleur qu'il a causée en dépensant tout son argent auprès d'une entreprise réputée pour escroquer les gens et ne pas les payer. Elle provoque le désespoir et le chagrin des dettes. Vous êtes tous mauvais. Et vous vous fichez de gérer une bonne entreprise. Vous espérez qu'on rejoue tous les gains et que vous n'ayez rien à nous payer. Faites-nous attendre jusqu'à ce qu'on abandonne nos tentatives de recouvrement. Reportez les retraits comme bon vous semble.

Je me suis inscrit sur Ruby Slots et j'ai gagné 100 dollars grâce à leur promotion. Deux semaines plus tard, j'ai enfin vérifié mon identité recto-verso. J'ai payé mon dépôt par tirage au sort avec Lite Coin et je leur ai également fourni une photo de moi tenant une pièce d'identité et un relevé de mon bail. Je n'ai jamais utilisé Inclave pour la première fois, même sur Ruby Slots. Ils ont conservé mon dépôt, m'ont dit que je ne pouvais pas récupérer les fonds que j'avais gagnés et m'ont annoncé que mon compte était résilié. Ils n'ont jamais expliqué pourquoi. Ils m'ont simplement écrit parce qu'ils en avaient le droit. J'ai demandé le remboursement de mon dépôt et je n'ai toujours pas eu de nouvelles. ILS SONT LA DÉFINITION DES SERPENTS !

Montant contesté: 110$

Casino: Ruby Slots Casino

Cas #: 3186

Salut LadyRica ,

Nous sommes sincèrement désolés que vous traversiez cette épreuve et que vous ressentiez cela. Malheureusement, la seule réponse que nous avons reçue du représentant est celle que nous vous avons déjà communiquée.

Comme nous l'avons mentionné, d'après les avis, ces casinos sont connus pour rencontrer des problèmes de retrait récurrents. Nous espérons sincèrement que vos fonds seront bientôt remboursés.

S'il vous plaît, tenez-nous au courant.

Salut Ky Liyay ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.

Nous avons bien reçu votre réclamation et en avons informé le représentant du casino. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu sa réponse.

Salut Ky Liyay ,

Nous n'avons pas encore eu de réponse du représentant du casino, nous vous envoyons donc un rappel. Avez-vous des nouvelles de votre côté ?

Je vous tiens au courant de ce fil.