Fastpay Casino, InstantPay Casino, Casino4u, Cobber Casino Assistance et fil de discussion

Fastpay Casino a été créé en juin 2018 par un groupe d'affiliés, qui s'opposent fermement aux arnaques et au rasage des casinos en ligne : retards de vérification et de paiement, pièges en termes (comme le bonus max win 10x, interdiction après un gros gain, limites de retrait personnelles pour gagner). joueurs) - l'industrie devient plus sale et injuste envers les joueurs. Les casinos tentent à tout prix de pousser les joueurs à perdre leurs gains.

Nous pensons que nous savions ce que veulent les joueurs et avons décidé d'ouvrir notre casino avec une conception « fair-play » et des paiements instantanés pour aider nos joueurs à éviter les escroqueries et à offrir le meilleur niveau de service pour jouer en ligne.

Le casino FASTPAY fonctionne sous la licence de Direx NV mais est administré par ses propres équipes de support et de gestion. Cela diffère de tout ce que vous avez vu auparavant. Donnez-nous une chance de montrer le niveau de service et vous allez l'adorer.

Si les joueurs ont des questions, des avis ou des problèmes, je serai plus qu'heureux d'y répondre ici !

Mise à jour : 2 octobre 2020 : InstantPay Casino ajouté à LCB

Mise à jour : 25 mars 2021 : Casino4u ajouté à LCB

Mise à jour : 29 août 2022 : Cobber Casino ajouté au LCB

Bonjour représentant du casino Fastpay,

Bienvenue sur le forum LCB ! Heureux de vous avoir ici pour aider nos adorables membres !

Bienvenue sur le forum LCB Représentant du casino Fastpay ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Il porte bien son nom en ce qui concerne les retraits vers les portefeuilles électroniques.

Accueillir!

Merci pour votre message.

Chers administrateurs de lcb.org et de fastpaycasino,

J'ai eu des problèmes pour retirer de l'argent de ce casino depuis janvier (puisque le casino Fastpay a déclaré qu'il n'était pas nécessaire de vérifier un montant inférieur à 500 USD).
Autant que je me souvienne, cela devrait être vers janvier, mais je garde toujours les preuves de mes paiements dans ce casino, mais je ne trouve pas d'informations détaillées sur ce casino, probablement parce qu'il s'agit d'un nouveau casino. Aujourd'hui, je viens de voir le casino sur lcb.org, j'ai donc une plainte. Pour demander de l'aide concernant les problèmes qui font que le casino ferme mon compte. Malgré toutes mes confirmations. Lorsque je souhaite retirer de l'argent. Réclamer diverses informations, même jusqu'à la déclaration finale selon laquelle mes informations. je ne suis pas le propriétaire des informations. Bien que je puisse confirmer et prouver toutes les informations qu'ils souhaitent envoyer avec autant de détails que possible, lorsque j'ai demandé le retrait de l'argent, environ 250 USD. Je ne me souviens pas du montant évident. (Parce que le casino a fermé mon compte après avoir refusé de retirer sans préavis), je suis ensuite allé vérifier l'état de mon retrait sur le compte du casino mais mon compte a été bloqué. Ensuite, je suis allé demander de l'aide, donc l'assistance du casino aimerait que je confirme le compte. J'ai été surpris et j'ai vu l'annonce qui indiquait sur le casino fastpay avec de gros symboles qu'il n'était pas nécessaire de vérifier les documents si le solde du retrait était inférieur à 500 USD. Mais même si j'étais prêt à confirmer parce que vérifier un compte, ce n'est pas mon problème, même mes propres informations, j'ai un compte dans de nombreux casinos là-bas et je n'ai pas non plus reçu mes informations avant d'accepter certaines de mes informations, c'est d'écrire dans ma langue. mais ce n'est pas du tout un gros problème pour eux, car cette génération pourrait bien traduire. Mais lorsque j'ai envoyé toutes mes coordonnées, le casino a fermé mon compte sans préavis et a refusé de me payer. En revendiquant la raison pour laquelle je ne suis pas en mesure de confirmer, même si je peux confirmer complètement les preuves en moi, aidez-moi à résoudre ce problème. Merci beaucoup

Salutations,

Bonjour, c'est impossible. Nous n’avons jamais eu un seul cas de fermeture de compte sans raison sérieuse. Si vous m'envoyez vos informations personnelles, je les vérifierai pour vous et (si vous approuvez) je mettrai tous les détails ici. Sinon, je l'enverrai à ton MP.

Salut psl88fwin,

Merci d'avoir envoyé votre nom d'utilisateur du casino dans un message privé.

Nous informerons le représentant du casino de votre cas et lui demanderons de répondre dans ce fil de discussion. Vous tenir au courant.

Cher psl88fwin, votre compte a été désactivé par l'équipe Antifraude car cette carte a été utilisée dans un autre casino du réseau avec les différentes données personnelles et les documents pour la vérification. Comme je vois, vous utilisiez Skrill et cette carte pour un dépôt de 40 USD (20 de Skrill et 30 de la carte). Après avoir gagné 170 USD, vous avez essayé de retirer tout l'argent sur Skrill et avez été bloqué par Antifraud. Vous avez été informé de la raison du blocage, notamment de la confiscation du solde restant.

Précisons étape par étape :

"J'ai peut-être eu des problèmes pour retirer de l'argent de ce casino depuis janvier (depuis que le casino Fastpay a déclaré qu'il n'était pas nécessaire de vérifier un montant inférieur à 500 USD"

- Comme on vous l'a dit lors du chat en direct. Deux systèmes de paiement sont toujours vérifiés en raison des règles antifraude.

"Ensuite, je suis allé demander de l'aide, donc l'assistance du casino aimerait que je confirme le compte. J'ai été surpris et j'ai vu l'annonce qui indiquait sur le casino fastpay avec de gros symboles qu'il n'était pas nécessaire de vérifier les documents si le solde du retrait était inférieur à 500 USD."

- Nous n'avons jamais rien déclaré de tel dans les termes et conditions. Comme dans votre situation - dépôt du joueur depuis Card et Skrill et demande un paiement via Skrill. Nous ne pouvons pas effectuer cette transaction sans savoir à qui appartiennent ces moyens de paiement.

"Mais même si j'étais prêt à confirmer parce que vérifier un compte, ce n'est pas mon problème, même mes propres informations, j'ai un compte dans de nombreux casinos là-bas et je n'ai pas non plus reçu mes informations avant d'accepter certaines de mes informations, c'est d'écrire dans mon langue mais pas du tout pour eux, pour cette génération, ils pouvaient bien traduire. Mais quand j'ai envoyé toutes mes coordonnées, le casino a fermé mon compte sans préavis et a refusé de me payer.

- La raison est précisée ci-dessus. Nous ne pouvons pas donner d'informations supplémentaires sur cette affaire de la part de l'équipe Antifraude, mais ils déclarent que les informations dont ils disposent sont correctes à 100%.

Je pense que beaucoup de joueurs lisent ce forum. Je veux juste clarifier notre position concernant les transactions frauduleuses. Nous disposons d’une équipe antifraude très solide et c’est la raison pour laquelle nous pouvons envoyer de l’argent si rapidement. Ici, nous n'essaierons jamais d'attraper un joueur ou de retarder un blocage, en espérant le faire après une grosse victoire ou quoi que ce soit de cette manière. Chez Fastpay, tout est juste et rapide et nous attendons la même chose de nos joueurs.

C'est la ligne de base telle que nous la voyons : n'essayez pas de tromper le casino en effectuant des transactions frauduleuses, n'ouvrez pas un deuxième compte si vous vous excluez pour toujours, n'essayez pas d'échanger de l'argent avec l'aide du casino Fastpay (en raison des paiements très rapides). ), n'utilisez pas de cartes ou de systèmes de paiement tiers et vous n'aurez jamais de problèmes ici. Vous nous aimerez et nous vous aimerons :)

Cher Fastbet,

Merci pour toutes vos réponses, mais je tiens à vous informer qu'il s'agit de ma propre carte, car on vous a fourni des bordereaux de transaction et j'ai été informé de mon propre nom et la carte est liée à la banque notifiée.
mais que j'avais auparavant utilisé pour que ma mère achète des choses ou que j'utilisais sur divers sites Web, mais je n'ai pas suivi. Je pense aux autres, aux gens éloignés, car ma mère porte le même nom de famille que moi et est une carte partagée dans la famille. Dont je suis l'administrateur et le contrôle de toutes les dépenses S'impliquer avec toute autre personne Qui peut avoir des événements antérieurs à ce jour Que juste la mère qui porte le même nom de famille J'ai apporté ma carte que je vous donne le droit d'utiliser ma carte de crédit dans le nom de ma propre mère, juste que ce n'est pas étrange que nous utilisions une carte Pour les familles légitimes Avec le même nom de famille dans ma famille mais c'est juste ma pensée et en fait la carte m'appartient et est enregistrée avec mon vrai nom, une vraie personne avec cartes vérifiées complétées. c'est tout ce que j'ai déjà fourni au casino avec un document.

merci encore pour les réponses :)

cordialement,

Cher psl88fwin,

tout d’abord, nous ne sommes pas Fastbet.

Comme indiqué ci-dessus, vous avez utilisé cette carte avec un autre ensemble de documents pour la vérification dans le même réseau de casino. Lorsqu'Antifraud a découvert que la même carte est utilisée par différentes personnes avec des documents différents pour la vérification, ils ont fermé votre compte, comme tous les autres comptes du réseau pour activité frauduleuse ou/et abus des bonus. Votre compte est fermé en raison de la rupture des termes et conditions p 10.1. et ne serait pas rouvert.

Malheureusement, je ne peux pas ajouter publiquement d’informations plus spécifiques de la part de l’équipe antifraude. Si l'équipe LCB décide que les informations que j'ai envoyées à jour ne suffisent pas, nous pouvons demander un rapport plus détaillé de toutes les activités de tous les comptes connectés dans d'autres casinos.

Aha Casino Fastpay. Ce n'est pas vraiment mon casino préféré car après avoir effectué beaucoup de dépôts sans recevoir de bonus le Support n'offre pas de petits cadeaux aux joueurs. Non, mais ils veulent juste que tout le monde se taise et paie toujours bien.. Et paie bien.. Et paie bien et l'essentiel est de donner des bonus.. Triste mais vrai..

J'ai donc décidé de supprimer mon compte joueur ici et j'espère que tout le monde pense comme moi pour que le casino puisse fermer la porte car Fastpay ne pense qu'à lui-même et non aux clients qui financent tout.

Cher lang9r1993, merci pour votre avis et le temps passé à souligner la rapidité des paiements. Nous avons créé un programme VIP avec les 10 niveaux VIP, qui permet à chaque joueur de progresser dans les bonus. Les points sont attribués pour les paris.
Voici quelques faits saillants :

• À partir du 2ème niveau, le joueur bénéficie de tours gratuits sans dépôt tous les samedis.
• A partir du 4ème niveau, le joueur peut utiliser 2 bonus de rechargement par semaine.
• À chaque niveau, le joueur obtient des tours gratuits et de l'argent sans dépôt.
• À partir du 9ème niveau, le joueur reçoit 10 % de remise mensuelle gratuite.

Je ne pourrais pas être plus d'accord. Je n'ai jamais vu de ma vie un casino n'offrir aucun bonus comme celui-ci. J'ai eu 2 bonus de bienvenue. cool . Mais alors. ... aucune autre offre de dépôt quotidien. pas de tours sur les offres de dépôt. JAMAIS!

. Donc OK. je continue à jouer en déposant davantage. jouer plus ainsi de suite et ainsi de suite.

demande de bonus de chat en direct, non, pas question.

soyez informé de ces niveaux et les bonus sont tous là dans le processus de ces niveaux.

Je n'avais même pas pris la peine de le regarder jusqu'à présent, car tous les casinos dans lesquels j'ai joué (ce qui est beaucoup mdr) ont ce type de choses de niveau supérieur et de points/niveaux... des points comp aussi. sont un bonus supplémentaire en plus du reste qu'ils donnent. Je ne m'attendais JAMAIS dans un million d'années à ces bonus de niveau supérieur que vous gagnez à mesure que votre statut augmente, c'était la structure entière des bonus du casino.

niveau 1 0 - 50 points ouais, vous n'obtenez RIEN DU TOUT. peut avoir coûté assez cher en dépôts. tout dépend de la chance ou de la malchance que vous avez en jouant ! Si vous ne gagnez pas pour parier et gagner ces points, attachez votre ceinture, car vous devrez continuer à payer plus pour atteindre le niveau 1. pour ne rien obtenir du tout ! le chat en direct m'a refusé tout bonus. ils ont dit de demander un bonus à l'administrateur par e-mail, ils ont dit non.

ok, niveau 2, vous avez besoin de 50 à 149 points.

qui sait combien de centaines j'ai dépensé pour arriver ici... YAY, j'obtiens 20 tours pour passer au niveau supérieur et le samedi, j'obtiens 15 tours gratuits.

mdr Samedi est encore dans quelques jours.

je joue plus. ..

niveau 3 ... 150-349 points. Oh mec. comme combien va me coûter 200 points alors que je ne fais que perdre. plus de temps passé sur la page de dépôt que sur les jeux.

de toute façon, atteignez le niveau 3. ..

j'obtiens 50 tours gratuits pour passer au niveau supérieur. et maintenant, samedi, j'obtiens 25 tours sans dépôt. (Je me demande maintenant. Est-ce que cela vient d'annuler mes 15 tours que j'avais eu plus tôt de toute façon.

à un moment donné entre mon histoire, le chat en direct m'a donné 2 séries de 20 tours gratuits. o gagné 0,20c avec un set .. et quelques dollars avec un autre set.

J'ai dépensé des milliers de dollars facilement (je ne peux pas prendre la peine de vérifier le montant exact) mais dites-le de cette façon... j'en suis sûr.

J'ai dépensé BEAUCOUP d'argent pour obtenir ..

20 tours gratuits (valeur de mise minimale par tour) gagnés un petit montant sur les tours

50 tours gratuits (valeur de mise minimale par tour), rien de quoi se vanter avec des gains sur ces tours également

20 tours depuis le support. (encore une fois, la valeur de mise minimale par tour) n'a pas gagné grand-chose

une autre série de 20 tours (valeur de mise minimale) a littéralement gagné 20 cents. comment puis-je oublier ce montant !

ET qui connaît 15 tours samedi qui pourraient s'annuler et devenir 25 à la place

bon sang aujourd'hui vendredi. je le saurai bientôt. à condition que je définisse des alarmes, etc. pour me rappeler d'aller les réclamer parce que si je ne le fais pas... cela s'annulera automatiquement... et je les perdrai OUI, tout comme mes tours de bienvenue d'inscription

pas même un seul bonus de dépôt. Je me demande si c'est parce que le casino a l'impression que les joueurs ne devraient pas gagner de points de mise à niveau sur leur bonus ou quoi ?

un jour dans le futur, quand cela coûtera, qui sait combien de milliers, voire de centaines !!! GAGNEZ LE DROIT DE RÉCLAMER 2 BONUS DE DÉPÔT DE MATCH PAR SEMAINE

je ne suis pas venu ici pour poster ça. mais après avoir lu ces autres trucs. j'ai dû lui dire comment c'est...

regarde ça

Des tours sans dépôt du samedi qui coûtent en réalité une petite fortune

Pour être éligible aux tours gratuits du samedi, la condition de mise minimale requise pour les 6 jours précédant le jour d'émission doit être remplie. La mise minimale requise s'élève à 20 EURO ou ses équivalents : 20 USD, 200 NOK, 90 PLN, 30 CAD, 1000 RUB, 600 UAH, 500 CZK, 0,004 BTC, 0,13 ETH, 0,08 BCH, 0,3 LTC, 8800 DOGE.

termes et conditions..

et ce n'est que le début de l'échange de vos points comp... oh non, pas un minimum de 500 à la fois ou quoi que ce soit

ce casino.... os UNE FOIS PAR AN ? SURELYYYYY J'ai fait une erreur, j'ai mal lu quelque chose, n'est-ce pas ?

et ce n'est pas pour chaque 1 seulement un certain niveau vers le haut...

littéralement étonné.

J'ai lu plus tôt que ce casino avait été créé par un groupe de quoi ? ce casino ne bloquera pas ou ne fermera pas de comptes, etc. après de gros gains, etc. que vous avez mentionnés... car quel joueur va rester ici pour jouer !

J'en ai marre d'être sur ma page de dépôt avec ce casino !

Je vais me connecter à mes autres casinos dans lesquels je joue habituellement et m'excuser de m'être enfui.

J'ai appris ma leçon, je ne le ferai plus jamais

Cher Melwinmel, merci pour votre avis sur notre système VIP. Les joueurs peuvent obtenir des tours gratuits le samedi à partir du niveau 2 et deux bonus de recharge avec des conditions de mise décroissantes de niveau en niveau à partir du niveau 4, tout comme les tours gratuits de niveau supérieur et les bonus en espèces pour le niveau supérieur et la deuxième fois par anniversaire, ainsi que l'échange de points du Nouvel An. Très triste que tu n'aies pas aimé. Je vous souhaite bonne chance dans les autres casinos.
Cordialement, Vlad.

ce casino est vraiment très gourmand. Je n'ai jamais rien vécu de pareil.

lorsqu'un joueur dépense environ 1 000 $. peut-être plus, peut-être un peu moins, je ne suis pas sûr..... et a obtenu des bonus comme les plus bas de tous les temps de l'histoire.. non seulement cela, mais quand elle a donné autant d'argent et a passé plus de temps à la caisse qu'aux jeux.. cela devrait être assez pour dire hé ouais, ce n'est pas assez bien, pas question... et agir en conséquence ?

à quelle heure les tours du samedi sont-ils ajoutés. je pourrai aussi jouer mon set de 15 et mon set de 25

ou est-ce que je vais les perdre aussi, comme mes bonus de bienvenue ?

et oui, j'ai envoyé des e-mails et envoyé des formulaires de contact et le chat en direct a paniqué depuis que j'ai reçu un bonus de 20 CENTS sur mes tours gratuits.

J'ai fermé mon compte sur ce casino... toutes les machines à sous sont vides, pour de vrai. Tous les jeux auxquels j'ai joué, j'ai commencé et ce n'étaient que des tours morts.. après 5x perdus, j'ai commencé à obtenir 1 à 2x gains.. puis 10x perdu, 5 à 10x gains, etc... j'ai d'abord dû perdre de l'argent avant de pouvoir gagner certains des il revient. Je n'ai jamais vécu quelque chose comme ça sur d'autres casinos. Je ne pouvais tout simplement pas gagner du tout sur ce casino. Pour toute nouvelle machine à sous que j'essayais, je savais que je devrais d'abord perdre de l'argent avant de pouvoir en récupérer une partie encore et encore. J'étais tellement en colère contre l'horreur que je leur ai fait fermer mon compte, sinon j'allais poursuivre en justice. J'ai dû aller aussi loin avant qu'ils ferment définitivement mon compte. Et ils n'ont aucune offre, ils ne donnent rien... vous devez perdre des milliers de dollars pour atteindre le point où vous obtenez un petit bonus. Pourquoi jouer là-bas ?

Cher Fredos386. Si un casino utilise un logiciel sous licence, il ne peut pas influencer le résultat des tours. Toutes les machines à sous sont basées sur les serveurs du développeur. Vous pouvez consulter les meilleurs gagnants sur l'onglet "meilleurs gagnants" de la page principale ou consulter notre course multiplicatrice hebdomadaire. Je suis très triste que vous ayez eu une séquence de malchance au casino Fastpay et je vous souhaite de remporter de très gros gains à l'avenir.

J'ai arrêté quand on m'a demandé de payer 10 % de mon solde pour encaisser, ce que je n'ai pas fait et j'ai continué à jouer en perdant tout en quelques minutes.

Les joueurs doivent jouer 3 fois le montant de leur dernier dépôt pour demander un paiement. S’ils ne le souhaitent pas, ils peuvent payer des frais de 10 %. Nous proposons 2 retraits gratuits en 24 heures, si un joueur souhaite retirer plus de 3 fois par 24 heures, il devra attendre ou payer des frais de 10 %.

Paiements instantanés ajoutant des restrictions supplémentaires. Comme nous ne retardons pas les retraits et que les joueurs reçoivent de l'argent en plusieurs minutes, nous ne pouvons pas leur proposer de le faire pour le plaisir ou d'effectuer des dépôts/retraits 10 fois par jour par exemple. 3 fois le dépôt est la norme pour l'industrie, pour autant que je sache, 2 fois par 24 heures a été mis pour les joueurs qui aiment encaisser et déposer.

Veuillez noter que tous les retraits entre lesquels il n'y a pas eu de nouveaux dépôts sont comptés pour un.

Ouais, et bien, sans aucune promotion ou quoi que ce soit avant de jouer à des dizaines de milliers, la seule raison pour laquelle j'étais là était pour des retraits rapides, un délit de fuite ou un jeu normal, mais j'étais là pour avoir la chance d'encaisser rapidement. Quand j’ai heurté ce mur, la raison pour laquelle j’y jouais avait disparu.

Eh bien, vous êtes totalement autorisé à faire ce que vous voulez, je dis juste la raison pour laquelle je jouais et pourquoi j'ai arrêté.

Merci pour votre avis.

J'ai récemment appris qu'il existe des restrictions sur le montant que vous pouvez parier ! (voir pièce jointe)

je suis allé discuter en direct. Tout d'abord, on m'a dit qu'il y avait des problèmes avec le fournisseur de jeu... puis on m'a dit que je dépassais les montants de pari autorisés... conformément à leurs termes et conditions et on m'a fourni un lien !

QU'EST-CE QUE LE RÉEL ?

PS. la taille de la mise que j'ai essayée était de 2 $ .. !! ... oh mon Dieu... je n'arrive pas à y croire... je parie parfois 20 $ plus haut. !

Je ne peux pas en être certain, mais je pensais avoir déjà parié 2 $ sur ce jeu et je n'ai eu aucun problème à le faire...

indépendamment de. D'OÙ VIENT CETTE RÈGLE ?!

le chat aussi

et une capture d'écran des montants des mises sur le jeu. ça monte à 80$ !!!

je ne peux vraiment pas y croire !

Cher MelwinMel, vous pouvez toujours vérifier les restrictions personnalisées des mises maximales sur la page Limitation des mises maximales :
Casino à paiement rapide

Nous limitons les mises maximales sur les jeux à forte volatilité pour éviter la situation où un joueur a besoin d'années pour retirer ses gains via des limites mensuelles de 20 000e. Nous prévoyons d'augmenter les limites de retrait le mois prochain. Parallèlement, nous augmenterons les limites de paris dans les jeux ou fournisseurs spécifiés.

autrement dit...

vous empêchez un joueur de trop gagner ?!!!!

ouais

jusqu'à ce que les joueurs aient donné assez d'argent pour que vous puissiez grandir.

c'est terrible. honnêtement

Cher MelwinMel. En d’autres termes : nous limitons les joueurs à parier beaucoup, à perdre beaucoup ou à gagner beaucoup, jusqu’à ce que les limites de paiement soient basses. À mes yeux, tous les nouveaux casinos devraient faire cela. T'es sérieuse?

A quoi ça sert de gagner 200 000 euros avec une limite de versement de 4 000 par mois, par exemple. C'est une chose gourmande. Honnêtement. Si le joueur perd, ce n'est pas grave. Si vous gagnez, vous recherchez des doublons, retirez-le pendant 4 ans, volez l'argent ou fermez simplement le casino et ouvrez-en un autre. Mais vous autorisez parier 18 euros sur DOA2 avec 110 000x de gains maximum. Bravo!

Nous payons toujours, sans chercher de raisons de voler nos gains. À l’heure actuelle, Fastpay n’est pas destiné aux gros joueurs. Après le lancement de la marque MGA, nous nous concentrerons sur l'augmentation des limites de retrait et des limites de paris.

fermer le casino ?

cela ne donne pas beaucoup de confiance dans le jeu

et en plus de tout cela, le casino n'offre aucune promotion ou bonus aux joueurs. du moins pas tant que le joueur n'a pas déjà investi une grande somme d'argent. même dans ce cas, les bonus sont très minimes.

appréciez votre honnêteté. c'est une chose que je respecte

Malheureusement, de nombreux nouveaux casinos ferment la première année sans aucun paiement aux joueurs. Merci pour votre retour sur notre système de bonus.

pourquoi ne suis-je pas autorisé à avoir mon historique de paris ?

dans mon lobby, je parie sur l'histoire. le montant affiché est très limité.

Je l'ai demandé et on m'a refusé plusieurs fois maintenant.

la raison pour laquelle on m'a donné pourquoi je ne peux pas l'avoir est ... " Le montant des paris affichés au joueur est défini en fonction des limitations du serveur. Nous ne pouvons pas afficher plus de paris car cela ralentirait le travail du site "

est-ce correct?

Cher Melvin, c'est exact. Nous n'avons pas d'outil pour exporter l'historique de paris du joueur. Vous pouvez vérifier vos transactions ou l'historique de vos bonus. L'historique des paris est limité aux 100 derniers paris.

je n'ai pas le droit d'en avoir plus de 100 ?

C'est exact.

Mon compte vient d'être fermé après avoir gagné un montant décent.

J'ai déposé avec la carte de ma sœur après lui avoir donné de l'argent avec sa permission bien sûr. Elle était d'accord pour que je l'utilise.

Le problème, c'est que l'argent que j'ai gagné n'était même pas avec ce dépôt, c'était une journée totalement différente. ....

Stupide

Chère Sharna16, il est carrément contraire aux règles d'utiliser les systèmes de paiement tiers :
"Il est strictement interdit d'utiliser des systèmes de paiement tiers ou des cartes bancaires pour les dépôts et les paiements. Si un joueur effectue une telle action, son compte joueur sera fermé et tous les fonds du solde seront saisis. Nous nous réservons le droit de demander des justificatifs complémentaires pour prouver que le compte dans le système de paiement appartient au joueur."

Étant donné que j'ai la preuve que j'étais autorisé à l'utiliser car c'était mon argent sur la carte, j'aurais pensé qu'il aurait pu y avoir une exception. Il est évident que c'était une erreur honnête et s'il s'agissait d'une violation aussi grave, alors comment se fait-il que j'aie été autorisé à déposer de l'argent... vous n'avez eu aucun problème à prendre mon argent après coup.

Tous les modes de paiement et les documents du joueur sont vérifiés lors du processus de vérification qui démarre dès la première demande de retrait.

Je comprends pourquoi vous êtes si strict, mais comme je l'ai dit, c'était une erreur honnête et je peux prouver que j'étais autorisé à utiliser la carte et que c'était mon argent dedans.

Il devrait y avoir une note lorsque vous déposez ou ajoutez un nouveau mode de paiement indiquant cette politique stricte. Je sais que c'est dans vos termes et conditions, mais je ne connais personne qui lise tout avant de s'inscrire. Pourquoi quelqu’un utiliserait-il délibérément la carte de quelqu’un s’il savait que cela allait à l’encontre de la politique ?

J'ai l'impression que tout cela est faux. Tout mon compte a disparu simplement parce que je ne pouvais pas me donner la peine de me rendre à ma banque et de déposer de l'argent sur mon compte.

Il devrait y avoir une équipe de personnes capables d'examiner certains cas et de prendre une décision finale au lieu que cela soit aussi noir sur blanc.

Chère Sharna16. La tolérance zéro quant à l'utilisation de méthodes de paiement tierces est la base de notre casino. Nous payons de l'argent et vérifions les comptes en quelques minutes et, par conséquent, nous avons des protocoles stricts d'examen des comptes pendant le processus de vérification, tout comme les conditions strictes concernant l'utilisation de cartes bancaires ou de portefeuilles électroniques tiers.

Comme je l'ai déjà dit, je comprends, mais je me sens toujours arnaqué et j'ai l'impression que c'est totalement déplacé compte tenu des circonstances.

N'utilisez pas de systèmes de paiement tiers et n'ouvrez pas de nouveaux comptes dans Fastpay si vous limitez les précédents. Nous payons toujours les gains sans tracas mais de manière très stricte avec ces 2 choses. S'il y a des questions, vous pouvez toujours les poser dans le chat, qui fonctionne 24h/24 et 7j/7. La meilleure idée ici était de demander si vous pouvez déposer avec la carte d’une autre personne avant de le faire. Cela prendra environ 20 secondes.

Salut
Il y a quelques semaines, j'ai décidé de réessayer de jouer au casino Fastpay, après une longue pause.

Je n’ai aucun problème à déposer sur le casino et je peux aussi jouer facilement. J'effectue un total de 5 dépôts cette nuit-là et je les perds tous. Très bien, c’est comme ça avec le jeu.

Le lendemain, cependant, je découvre que le casino ne possède pas de licence danoise, comme c'est nécessaire si vous souhaitez proposer des jeux de hasard aux joueurs danois. Le Danemark a une loi stricte qui interdit aux casinos de proposer des jeux aux joueurs danois à moins que vous n'ayez une licence danoise. J'ai confronté le casino à cela, mais ils ont refusé de se conformer à la loi danoise et ont estimé qu'ils pourraient facilement proposer des jeux de hasard aux joueurs danois avec la licence dont ils disposent. De même, ils ont estimé que j'avais moi-même accepté leurs CGU lors de mon installation. Bien sûr, ils ont raison, mais ils n'auraient jamais dû me laisser m'installer alors qu'ils sont obligés de respecter la loi applicable aux joueurs qui jouent dans leurs casinos. Il y a une raison pour laquelle de nombreux autres casinos titulaires d'une licence à Curaçao ne proposent pas de jeux d'argent aux Danois. Je veux donc dire que j'ai joué avec eux sans savoir que j'avais enfreint la loi danoise, et je veux donc qu'ils annulent les transactions que j'ai effectuées avec le casino. C'est ce qu'ils nient.
Après quelques jours, mon fournisseur de carte me contacte pour me faire savoir qu'il a fermé ma carte de crédit car il a rencontré des transactions inhabituelles sur ma carte qui sont toutes liées aux transactions que j'ai effectuées sur le casino Fastpay. De plus, mon fournisseur de carte déclare avoir constaté que les détails de ma carte sont utilisés dans le cadre d'achats de bitcoins précisément en Chine, ce qui indique que les détails de ma carte ont été divulgués lors des transactions que j'ai effectuées sur Fastpay Casino. Les transactions sont toutes confiées à des passerelles de paiement en Chine portant 2 noms différents. Ils sont tous fabriqués en CYN et non en EURO, comme m'ont dit leur site Web et les SMS 3d Secure lorsque j'ai effectué les dépôts individuels. Selon ma banque, cela est dû au fait que le casino a choisi d'utiliser un code commercial différent de celui qui indique que l'argent est destiné à un casino. Je ne peux voir cela que comme une tentative de contourner le fait qu'il faut avoir une licence danoise pour avoir des utilisateurs danois. Je contacte le casino et leur dis ceci. Ils admettent également qu'une erreur s'est produite, mais ne la poursuivront pas et n'annuleront pas les transactions.

Ils ne rembourseront même pas le montant que j'ai payé en plus pour les transactions allant de l'euro au CYN. Un montant égal à env. 5 euros/transaction, soit un total de 25 euros.
Comme j’ai déjà gagné de l’argent au casino, ils ne pensent pas me devoir quoi que ce soit, tout comme ils menacent de faire une rétrofacturation sur les montants gagnés si je demande à ma banque d’effectuer une rétrofacturation sur les transactions liées vers la Chine. J'ai demandé au casino de contacter mon fournisseur de carte et ma banque pour leur faire part de leur point de vue sur la question, mais le casino non plus. Il faut dire que mon fournisseur de carte m'a encouragé à demander une rétrofacturation sur les transactions car il les considère comme illégales.

Le plus simple serait que le casino se contente de rembourser les transactions qui ont été illégalement effectuées dans un lieu non divulgué en Chine, mais qu'il refuse.

Que faire dans une telle situation ? Le casino ne pense pas que je devrais faire quoi que ce soit et simplement accepter ce qui s'est passé, tandis que mon fournisseur de carte pense que je devrais demander à la banque une rétrofacturation des 5 transactions effectuées en Chine.
Est-il vraiment légal pour un casino de menacer ses clients de prendre leurs gains si ceux-ci se plaignent de transactions illégales effectuées auprès du casino ?

J'attends vraiment avec impatience une réponse

(Ps. cette réponse est traduite du danois vers l'anglais dans Google Translate car je ne suis pas très bon en anglais)

Cher flowplowlow, tout d’abord, merci pour votre avis sur les paiements rapides du casino Fastpay.

Concernant les autres problématiques classons :

1. Vous avez écrit sur le chat que nous devons restituer tous vos dépôts, sinon vous effectuerez la rétrofacturation. Comme votre compte a été fermé, vous étiez sûr d'avoir perdu de l'argent dans Fastpay. Après vous avoir informé que vous aviez un énorme avantage et ouvert votre compte pour examen, après quoi vous avez décidé de ne pas effectuer de rétrofacturation lors de votre libération, ce casino annulera les transactions de vos gains.

2. Après un certain temps, vous nous avez écrit que nous devions expliquer pourquoi vos derniers dépôts ont été traités par le système de paiement utilisé pour la région japonaise. Nous avons envoyé une demande au portail de paiement et avons obtenu la réponse qu'il s'agissait d'une erreur technique. Comme tous vos comptes sur le réseau Direx ont été fermés en raison d'une demande de remboursement de vos dépôts avec rétrofacturations, nous ne pouvons pas rouvrir votre compte et fournir l'argent pour les frais supplémentaires (environ 25 euros de commission supplémentaire pour la conversion de votre compte en CAN et retour).

3. Nous vous avons envoyé toutes ces informations dans les e-mails et les chats. Nous vous avons envoyé plusieurs e-mails avec les explications de ce qui s'est exactement passé et nos excuses, ainsi que la réponse du portail de paiement.

Je comprends votre souhait de faire de la rétrofacturation de vos dépôts un revenu supplémentaire et de ne pas perdre vos gains même si vous êtes gagnant au total (3x du total de vos dépôts). Je pense qu'ici, vous ne trouverez aucune instruction concernant les rétrofacturations si vous êtes membre plus d'un casino dans notre fil de discussion d'assistance.

Quoi qu'il en soit, nous apprécions vos commentaires et nous avons apporté toutes les améliorations techniques nécessaires pour ne plus reproduire de telles erreurs techniques avec aucun de nos invités.

C'est tout simplement un mensonge lorsque vous écrivez que j'ai fermé tous mes comptes dans les casinos du réseau Direx en raison d'une rétrofacturation ! Comment savez-vous que j’ai des comptes dans d’autres casinos Direx ? On m'a toujours dit que vous n'aviez rien à voir l'un avec l'autre à part être sur le même réseau. Partagez-vous les informations des utilisateurs entre vous ? Il s’agit clairement d’une violation de la loi RGPD. De plus, vous ne répondez pas entièrement à la question de votre permis. Vous n'êtes PAS autorisé à proposer des jeux aux joueurs danois ! Cela nécessite une licence de casino danoise, que ni vous ni votre licence de Curaçao ne contiennent. Ce que vous faites est illégal ! J'ai envoyé ce lien à plusieurs reprises à l'Autorité danoise des jeux de hasard, mais c'est comme si vous refusiez de le lire.
https://www.spillemyndigheden.dk/en/licence-holders

Essayer de contourner les lois sur les licences en utilisant des passerelles non autorisées n’améliore pas les choses !

Vous enfreignez la loi, tant avec la licence qu'avec le RGPD, et en même temps vous refusez de payer les 25 euros supplémentaires que j'ai payés pour utiliser une passerelle illégale !

Il est facile pour vous de simplement dire que c'était une erreur alors que vous ne vouliez pas le prouver ou appeler ma banque pour leur en parler. Je pense qu'ils aimeraient savoir comment cela peut arriver ! À mon avis, il est clair que vous essayez de contourner la licence danoise et j'ai ainsi, sans le savoir, joué illégalement dans votre casino.

Cher flowplowlow. Nous avons clairement exposé notre position dans la réponse précédente. Je vous souhaite bonne chance et merci pour votre retour.

Non, ce n'est pas le cas !

S'il vous plaît, répondez à nouveau à ces questions ;

- pourquoi ne veux-tu pas expliquer le cas à ma banque ?

- qu'est-ce qui vous fait penser qu'il est acceptable d'enfreindre la loi danoise et d'ignorer simplement le fait que vous avez besoin d'une licence danoise pour avoir des clients danois ?

- pourquoi pensez-vous que c'est ok, que je vous paie 25 euros de plus pour les frais ?

- pourquoi ignorez-vous le fait que votre passerelle japonaise est liée à une arnaque au bitcoin, comme mon fournisseur de carte me l'a dit ?

- comment savez-vous quelque chose sur mes comptes sur d'autres sites direx ? Connaissez-vous le RGPD ou votre casino ignore-t-il simplement toutes les lois ?

Il y a beaucoup d'autres questions que vous ignorez tout simplement. Maintenant, commencez à répondre à ces questions !

L'un des pires casinos auxquels vous puissiez jouer !

Les machines à sous sont truquées. Je peux le prouver.

RTP très faible (moins de 50%).