Fil de discussion sur l'assistance et les réclamations de Glorbet
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- jack_glorbet
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Représentant du casino
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- Répondu par
- Malgos
- à Sep 29, 26, 11:13:48 AM
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Newbie
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Original
Traduction 
traduit par 
Alright thank you Alex, then I would like to know exactly what "irregularities" you are refering to? How is playing completely normally possibly irregular? My bets of $3 a spin on Maxzilla are still visible as the "biggest winnings of the week" if anyone wants to look at the bottom of the page. (The attached screenshot also shows this along with a screenshot from sep 10th that shows my $11000 win). I played with 3$ a bet on Maxzilla and after the technical issue with that game I moved on to $5 a bet on Purple Pills because I wanted to get done with wagering and I didn't even win big on that game. How is that possibly irregular play? I read the Terms and conditions thoroughly before playing exactly as you are supposed to and followed every rule.D'accord, merci Alex. J'aimerais savoir précisément à quelles « irrégularités » vous faites référence. Comment jouer de manière parfaitement normale peut-il être considéré comme irrégulier ? Mes mises de 3 $ par tour sur Maxzilla apparaissent toujours comme les « plus gros gains de la semaine » si vous voulez vérifier en bas de la page. (La capture d'écran ci-jointe le montre également, ainsi qu'une capture d'écran du 10 septembre affichant mon gain de 11 000 $). J'ai misé 3 $ par tour sur Maxzilla, puis, après un problème technique sur ce jeu, je suis passé à 5 $ par tour sur Purple Pills, car je voulais en finir avec les mises. Et je n'ai même pas gagné gros sur ce jeu. En quoi ce jeu peut-il être considéré comme irrégulier ? J'ai lu attentivement les conditions générales avant de jouer, en suivant scrupuleusement toutes les règles. -
- Répondu par
- JovanaV
- à Oct 01, 26, 03:28:29 AM
-
Modérateur
6583
Merci de:
We still haven’t heard back from the casino representative, so we’ll send them a follow-up now.
Please keep in mind that due to the ongoing conference, there may be some delays in receiving a response from the casino representative.
Thank you for your patience, and please let us know if there are any updates on your side as well.
Nous n'avons toujours pas eu de réponse du représentant du casino, nous allons donc lui envoyer un message de relance.
Veuillez noter qu'en raison de la conférence en cours, il pourrait y avoir des retards dans la réception d'une réponse du représentant du casino.
Merci de votre patience, et n'hésitez pas à nous faire part de toute mise à jour de votre côté.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Oct 06, 26, 07:52:59 AM
-
Modérateur
4834
Merci de:
Sorry for the spelling mistake in the casino representative’s response. The response applies to both players.
Regarding your additional questions, unfortunately, we are not able to get more specific details from the casino at this stage, as the matter is currently under investigation by the game provider. We cannot provide further details until the investigation is completed.
We are sorry that this has happened and that you will have to wait, but unfortunately, this is outside our scope.
We will keep you posted as soon as we receive any update from the casino representative regarding the investigation.
Thank you for your patience.
Veuillez nous excuser pour la faute d'orthographe dans la réponse du représentant du casino. Cette réponse s'applique aux deux joueurs.
Concernant vos autres questions, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'obtenir de détails plus précis de la part du casino à ce stade, car l'affaire fait actuellement l'objet d'une enquête de la part du fournisseur de jeux. Nous ne pourrons vous fournir davantage d'informations qu'une fois l'enquête terminée.
Nous sommes désolés de ce qui s'est passé et que vous deviez patienter, mais malheureusement, cela ne relève pas de notre compétence.
Nous vous tiendrons informés dès que nous recevrons des nouvelles du représentant du casino concernant l'enquête.
Merci de votre patience.
-
- Répondu par
- Malgos
- à Oct 06, 26, 12:04:50 PM
-
Newbie
14
Alright, thank you for keeping us updated about everything. A lot of things don't seem to be adding up at the moment so let's hope for as rapid a response from the provider as possible so that we can get some answers.Très bien, merci de nous tenir informés. Beaucoup de choses semblent incohérentes pour le moment, alors espérons une réponse rapide du fournisseur afin d'obtenir des réponses.
Réponse rapide
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