Dux Casino, GetSlots, HeySpin, Pino Casino, NineCasino, CryptoLeo Casino, OctoCasino Support et fil de discussion sur les plaintes

Salut!

Je m'appelle Niclas Johansson et je représente les marques Dux Casino et Get Slots de Chillipartners.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, je serai heureux de vous répondre et de prendre soin de vous.

Notre équipe de support client dédiée est également disponible pour vous 24h/24 et 7j/7 via le chat en ligne ou par e-mail.

Bonjour les LCB !

Nous sommes heureux d'annoncer que notre casino en ligne florissant est désormais opérationnel.

Chillipartners vous propose :

- Plus de 5000 emplacements sur chaque marque

- Licence MGA, UK et Curaçao

- Richesse des options de paiement et des devises

- Retraits rapides et sécurité maximale

- Assistance client 24h/24 et 7j/7

Contactez-moi et je serai là pour vous aider avec tout.

Prends soin de toi et parles-en bientôt

Mise à jour le 26 novembre 2020 - HeySpin ajouté à LCB.

Mise à jour le 21 avril 2021 - Pino Casino ajouté au LCB.

Mis à jour le 16 août 2021 – NineCasino ajouté à LCB.

Mise à jour le 12 juillet 2022 – CryptoLeo Casino ajouté à LCB.

Mis à jour le 14 février 2024 – BDM BET Casino ajouté à LCB.

Bienvenue sur le forum LCB Nicolas ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Salut Nicolas ! Bienvenue sur notre forum

Bienvenue chez LCB Nicolas

Bienvenue sur le meilleur forum, Chillipartners.

Bienvenue, ravi de vous avoir ici :)

Bienvenue sur notre forum Nicolas !

Bienvenue sur le forum LCB Nicolas !

Salut Nicolas ! Bienvenue sur notre forum

Salut Nicolas, bienvenue sur le forum LCB !

Bonjour Niclas, bienvenue dans la communauté LCB !

Salut Niclas, bienvenue sur le forum LCB

Merci beaucoup

Merci

Bonjour, j'utilisais le bonus de bienvenue et je n'obtiens pas les derniers tours gratuits, le support n'est pas satisfait et capable de créditer les 20 derniers tours gratuits.

Bonjour Metz1013,

Dans quel casino avez-vous réclamé le bonus de bienvenue ? Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino, veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception MP .

C'est la même chose qu'ici. Mais j'ai de nouveau contacté le support et j'ai trouvé une fois un satisfait qui était capable de me donner les tours gratuits et ils m'ont donné un deuxième ensemble de tours gratuits que j'utilisais déjà, mais je voyais cela comme un petit cadeau pour les problèmes que j'avais. avoir

Bonjour Metz1013,

Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino, veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception MP .

J'ai un problème avec le casino Pino. J'ai créé un compte hier et j'ai demandé de l'aide après avoir téléchargé les documents, tout va bien. Il a dit hier, ok, seulement je dois déposer. Je fais cela et aujourd'hui, lorsque j'essaie de retirer, ils rejettent mon justificatif de domicile qui était bon. hier. Ils ont dit que cela datait de plus de 90 jours, mais c'est mon dernier que j'ai reçu en juin.

Mon email est perobet@gmail.com

Salut Perobet,

Le représentant du casino sera informé. Vous tenir au courant.

Je suis allé aujourd'hui chez Telenor pour obtenir la nouvelle facture, je l'ai téléchargée là-bas sur le profil du casino Pino et encore une fois, je n'ai pas été approuvée. Je ne sais pas ce qu'ils veulent.

Nous venons d'entendre le représentant du casino. Ils vont vous répondre ici sous peu avec l'explication.

Bonjour!

Désolé d'entendre parler de cette situation. On dirait que la preuve de résidence a été rejetée par erreur :(
Nous l'avons approuvé maintenant et votre retrait est également confirmé.

Cordialement

Je reçois de l'argent maintenant, tnx Lcb ;)

Merci de nous en informer. Heureux d'avoir pu vous aider.

J'ai déposé avant 2 jours dans le casino Getslots et hier, je devrais recevoir automatiquement les 50 derniers tours gratuits, mais je ne l'ai pas fait. J'ai contacté le support mais rien n'a été résolu.

Bonjour Perobet,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour!

Le problème du joueur a déjà été résolu :)

Cordialement

Je m'appelle Ran Drori

Je pars au Canada vendredi j'ai fait. Déposez si 1800 $ sur Cryptoleo jouez jusqu'à ce que j'atteigne 1 300 $. J'ai essayé d'acheter un bonus sur une machine à sous et cela ne m'a pas laissé dire qu'il y avait un problème de bonus, alors je suis allé sur la page de bonus qui contient le bonus que j'ai J'ai reçu un montant de 2,75 $ et je l'ai annulé de cette façon. J'ai pu continuer à jouer AVEC MON PROPRE ARGENT donc dès que j'ai annulé le bonus, tous mes fonds ont disparu. J'ai contacté l'équipe d'assistance mais ils étaient si impolis et inutiles que j'ai écrit à la commission des jeux de Curaçao pour obtenir de l'aide. C'était une arnaque sur ce site

un autre problème que j'ai eu est que j'ai déposé 1 200 $ sur le compte et que j'ai joué quelques centaines de dollars et j'ai vu que je perdais, alors j'ai voulu retirer les fonds. Tout d'un coup, j'ai reçu un e-mail me disant que je Je ne peux pas retirer mon argent parce que je n'ai pas joué avec tous les fonds et c'est comme si je faisais du blanchiment d'argent, ce qui m'a énervé parce que j'ai perdu tous mes fonds.

s'il vous plaît, aidez-moi à faire passer le message de cette façon, d'autres personnes ne se feront pas arnaquer par ce grand coup, les coopérations ne profiteront pas des « petites personnes »

Bonjour la chaîne de machines à sous Rand ,

Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur. Nous contacterons le représentant du casino et vous tiendrons au courant dès que nous aurons une réponse sur ce qui s'est passé avec votre cas. Gardez un œil sur ce fil.

Bonjour la chaîne de machines à sous Rand ,

Nous avons été informés par un représentant du casino qu'il n'est pas libre de partager des informations sur votre cas depuis que vous avez déposé une plainte auprès de CEG. Toute communication ultérieure concernant votre cas devra désormais passer par le CEG.

Nous sommes obligés de clore cette plainte car nous ne pouvons pas vous aider davantage.

Le 9 avril j'ai gagné 4064€ avec Nine Casino. Lorsque je suis allé vérifier mon compte, le Casino m'a informé que je n'avais pas terminé la mise et a confisqué la totalité des 4064 € sur mon compte Casino et que je ne bougerai pas. Ils disent que j'ai terminé 99,9 %. Les paris à 100 % ont été complétés. Ils ont tort de faire cela. Je joins des documents à l'appui.

Pouvez-vous m'aider?

Le représentant est là ?

Bonjour VictoNo1 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions nous renseigner sur vos préoccupations auprès du représentant du casino ?

Merci d'avance.

Bonjour VictoNo1 ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous contacterons Casino Rep afin de vous aider à résoudre ce problème.

Vous tenir au courant.

Bonjour VictoNo1 ,

Le représentant du casino nous a répondu et nous a transmis le message qu'il avait reçu d'un service financier indiquant que vous n'aviez pas rempli les conditions de mise et que votre bonus avait expiré. Vous avez parié pour un montant total de 21013,40 alors que les conditions de mise étaient de 21034,65. J'ai également dit que vous avez joué le 9 avril la dernière fois et que le bonus a expiré le 16 avril.

Cela étant dit, nous clôturerons cette plainte et la marquerons comme résolue.

Merci de votre compréhension.

Désolé, vous n'avez pas vu la capture d'écran, comment pouvez-vous clôturer le dossier, le pari indique que 100 % est terminé.

Le site était en panne, je veux dire, si le pari n'était pas terminé, il devrait indiquer 99,99 %

100% signifie terminé. Pourriez-vous s'il vous plaît demander au représentant. Pourquoi ça dit 100%. Le site est également très problématique.

Bonjour VictoNo1 ,

Nous contacterons à nouveau Casino Rep afin de clarifier cette question pour vous.

Vous tenir au courant.

Merci.

Bonjour VictoNo1 ,

Nous attendons toujours leurs éclaircissements à ce sujet. Une fois qu'ils nous auront mis à jour, nous vous le ferons savoir.

Vous tenir au courant.

Merci.

Bonjour VictoNo1 ,

Le représentant du casino nous a fourni des éclaircissements concernant ce problème et a déclaré que vos conditions de mise ne sont pas terminées, et a également déclaré qu'il s'agissait d'un petit problème avec les pourcentages, mais qu'il vous manque toujours 20 $ pour terminer le roulement. Cette décision est définitive et ne peut être modifiée.

Pensez-vous que c'est mon erreur ?

Je veux dire, il est écrit 100 %. Où d'autre puis-je me relayer. Ont-ils moins de cote de crédit maintenant ? Expérience horrible!

Bonjour VictoNo1 ,

Malheureusement, nous ne pouvons pas dire que quelqu’un soit responsable. Le casino affirme qu'il y a eu une erreur dans les graphiques liés aux pourcentages, et lorsque vous avez réalisé que vous n'avez pas fini de parier, vous auriez dû immédiatement contacter le support pour vous donner des informations sur le montant qu'il vous reste pour terminer votre mise. À ce stade, malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider davantage car nous avons reçu des informations du Casino sur le montant que vous devez miser. Si vous en êtes encore capable, terminez ces mises de 20 $ et demandez un paiement. Nous espérons que vous réussirez à résoudre l’affaire.

Merci de votre compréhension.

Salut Berks. Êtes-vous le représentant de Cryptoleo ?

Bonjour Mcbrisko ,

Notre cher collègue Berks était responsable des relations publiques et des plaintes de LCB, mais il s'est lancé dans de nouvelles entreprises !

Comment pouvons-nous être utiles ?

PS Bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

Bonjour, cela fait 4-5 jours et crpytoleo ne me paie pas mon retrait. Il s'agit d'un site sœur du casino Bruno... et de quelques autres.

Le support répète la même chose encore et encore pendant plusieurs jours.

J'aimerais déposer une plainte contre eux et demander aux administrateurs ici de leur parler et de lancer un avertissement à leur sujet sur l'ensemble du site.

Merci

Bonjour JennJennca ,

Tout d’abord bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

Merci!

Bonjour JennJennca ,

Nous attendons toujours votre nom d'utilisateur. Si vous souhaitez que nous essayions de vous aider à résoudre votre problème, veuillez envoyer votre nom d'utilisateur par message privé .

Bonjour JennJennca ,

Puisque nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous allons clôturer cette plainte.

J'ai un compte sur Nine Casino. J'ai déposé le 23 janvier et j'ai gagné 1 073 €. Depuis, j'essaie de faire vérifier mon compte. J'ai essayé de terminer la vérification en ligne, mais pour une raison quelconque, elle a échoué et je ne peux pas réessayer car le système ne me le permet pas. Je suis en contact constant avec le casino Nine depuis que j'ai essayé de les amener à réinitialiser la vérification afin que je puisse réessayer et chaque fois que je les contacte, ils me disent qu'ils demanderont à l'équipe concernée de réinitialiser le processus de vérification, mais rien n'est fait. J'ai participé au chat en direct pas moins de 20 fois et le problème n'est toujours pas réglé. J'ai envoyé ma pièce d'identité par e-mail mais ils disent qu'ils ne peuvent pas l'accepter par e-mail. Ils m’ont rendu impossible de me vérifier alors que je suis plus que disposé à le faire. Je tourne en rond et personne ne semble pouvoir m'aider. S'il vous plaît, pouvez-vous m'aider, cela a été plus que frustrant

Bonjour les courges ,

Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

Merci!