Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de JacksPayCasino

REMARQUE ADMINISTRATIVE :

Veuillez noter que le site Web JacksPay Casino a été FERMÉ.

Salut, je m'appelle Taylor L et je suis un représentant de JacksPay Casino . Je peux vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations. Si vous avez besoin d'aide, veuillez consulter nos options disponibles sur JacksPay Casino.

Je suis l'un des principaux représentants du chat en direct et je suis disponible 7 jours sur 7.

Cordialement

Casino JacksPay

Bienvenue sur le forum LCB, Taylor ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Bienvenue sur le meilleur forum Taylor. Merci pour l'enregistrement.

Bienvenue chez LCB Taylor, heureux que vous soyez ici avec nous

Bienvenue Taylor, ravi de vous avoir ici

Bienvenue chez LCB Taylor !

Bienvenue sur le forum LCB Taylor !

Bonjour Taylor, bienvenue à LCB :)

Bienvenue sur le forum LCB, Taylor !

Bienvenue dans notre communauté

Bienvenue sur notre forum Taylor

Salut Taylor,

Bienvenue chez LCB !

Bienvenue sur le forum LCB !

Bienvenue sur le forum LCB Taylor !

Bienvenue sur le forum LCB Tay !

J'ai beaucoup d'expérience avec Taylor chez Jacks Pay.

Il est vraiment disponible 7 jours sur 7. Certaines choses échappent à son contrôle, mais il travaille toujours dur pour trouver des réponses à des questions difficiles. Il est très gentil, patient, direct et veille toujours sur moi. Même quand j'ai les grognements de 6h30 du matin mdr Il ajoute une touche personnelle au service client. Quelque chose que je n'ai vu dans aucun autre casino.

Tay est la seule raison pour laquelle je joue à Jacks Pay !

Bonjour, j'ai un retrait en attente depuis le 11/10 et je n'ai pu accéder qu'une seule fois à un forum du service client. C'est absolument scandaleux de la part de ce casino de toujours accepter mon argent mais de vouloir ignorer complètement ma demande de retrait.

Désolé, ça t'est arrivé, Schtroumpf. D'après mon expérience chez JacksPay, le premier paiement est rapide tant qu'il est inférieur à 1 500 $. Tout retrait après cela ou au-dessus de 1 500 $ sera examiné et bloqué. J'espère que vous n'aurez pas à attendre trop longtemps.

Bonjour xSiCxSmurf,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Je suis heureux que cela ait été le cas pour vous... mon retrait initial était de 250 dollars, mais avec tout ce blocage, j'ai fini par annuler le retrait et rejouer 50 dollars. Donc j'essaie seulement de retirer 200..lol

Oh non, désolé d'entendre ça. Mais je ressens ta douleur. C'est comme ça qu'ils vous attrapent. Ils calent et vous font contourner parce qu’ils savent que vous voulez jouer. J'ai plus de 25 000 annulations chez Jack's Pay. J'ai également des retraits en attente qui sont également bloqués. J'espère que vous serez bientôt payé.

Ouais... c'est vraiment extrêmement tentant d'inverser ces tirages... Je suis content d'avoir trouvé ce site parce que je ne pouvais pas leur parler autrement.

Bonjour xSiCxSmurf,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Salut, xSiCxSmurf, la raison pour laquelle votre retrait n'a pas été payé est due au fait que Jackspay exige des documents. Veuillez envoyer 2 pièces d'identité, 1 pièce d'identité avec photo et 1 justificatif de domicile. Veuillez envoyer à support@jackspay.com

De plus, nous avons remarqué un petit tag de chat en direct où vous nous avez contacté après les heures d'ouverture et nous répondons via le chat en direct et il n'y a pas de réponse. À l'avenir, veuillez vous rendre sur www.jackspay.com/help et voir quand nous serons disponibles pour vous aider via le chat en direct.

Une fois vos documents envoyés, nous vous ferons payer dans les plus brefs délais.

Cordialement

Jackspay

Hé, juste une mise à jour. xSiCxSmurf a envoyé avec succès ses documents et a pu nous contacter sans problème. Le joueur sera payé dès que possible.

Cordialement

Jackspay

Bonjour, comme indiqué, une fois que nous aurons reçu les documents, nous paierons le joueur comme requis ici au Jackspay Casino.

xSiCxSmurf a été payé

Transaction 205358724817994
Informations sur les transactions
Montant:
200,00 $
Date de la demande:
2021-11-15 20:45:59
La date de paiement:
2021-11-25 11:52:02
Statut:
COMPLET
Taper:
CASHOUT
Processeur:
NGine
Description:
259 414425
Descripteur :
Cryptomonnaie

Cordialement

Jackspay

Plainte JacksPay :

JacksPay a bloqué 3 500 $ de retraits. JacksPay a suspendu mon compte et annulé 3 500 $ de retraits en attente.

Je comprends qu'il est juste pour un casino en ligne de restreindre ses services à qui il veut, à condition que le joueur soit payé avant que cela ne se produise. Je n'ai jamais été payé. On me refuse le remboursement de mes dépôts.

Mes demandes :

Je demande l'une des deux options auprès de Jacks Pay Casino.

1. Mes retraits en attente sont payés
2. Mes dépôts sont remboursés.

Nom d’utilisateur Jacks Pay : jkhamada

Bonjour maverickjkh,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Salut,

Je m'appelle Dustin et je suis l'un des cadres supérieurs responsables de la sécurité ici chez Jackspay. Je suis responsable de vérifier chaque retrait avant que notre équipe de traitement puisse procéder aux retraits.

Nous avons un processus en 5 étapes pour garantir qu'il n'y a pas d'abus de bonus, ainsi qu'un onglet de sécurité qui nous permet de voir les comptes en double et les abuseurs de bonus ayant plus d'un compte par foyer.

Il m'a fallu une semaine pour examiner l'intégralité du compte car vous êtes joueur chez Jackspay depuis 6 mois et il y avait des centaines de sections à examiner. Donc désolé pour le retard.

J'ai lu chaque transcription entre vous et nos agents de chat en direct.

Oui, vous êtes un joueur déposant.

Vous n'aviez pas de compte en double

Notre tracker IP n'a pas montré plusieurs comptes.

Vos documents étaient bons. Photo et justificatif de domicile qui sont légalement requis avant que nous, en tant que casino en ligne, puissions payer vos retraits.

Nous vous avons payé plus de 7 000,00 en retraits et vous avez reçu tout le monde sans problème (preuve de blockchain)

Certains retraits ont été payés le même jour et certains ont été un peu plus longs, ce qui peut arriver pour de nombreux facteurs.

Nous partageons des informations avec de nombreux casinos et nous n'avons établi aucune liste noire pour vous. Donc tout allait bien. Vous n'êtes pas sur liste noire.

Vous avez toujours été amical avec nos agents. Vous et Taylor L aviez une assez bonne relation, il nous a toujours parlé de vous et a partagé à plusieurs reprises où vous nous avez envoyé un e-mail et nous avez dit que vous aimiez être ici.

Nous avons vu quelques critiques en ligne dans lesquelles vous étiez positifs.

L'une des étapes que nous effectuons est de vérifier le contrôle qualité.

Nous vérifions l'historique des transactions

Nous effectuons une vérification sur votre appareil pour voir si vous utilisez des programmes informatiques pour obtenir des bonus illégalement.

Nous vérifions chaque promotion.

Lors de la vérification de votre compte, il y a eu 7 occasions de retrait où vous avez à peine respecté les conditions. Deux d'entre eux ont demandé à nos agents : « Hé, je veux me retirer, quelle est la meilleure solution » ?

Les deux fois, l'agent a répondu, dont nous avons les transcriptions, "que le fait de respecter à peine les mises et les retraits est contraire à nos termes et conditions que vous pouvez consulter sur

https://www.jackspay.com/tips-and-info/about-our-bonuses/

Il est dit.

" Jack adore distribuer des bonus pour maintenir l'action.

Jack s'en chargera à partir d'ici

Conditions générales pour un bonus

La plupart des bonus sont assortis de conditions de mise, ce qui signifie qu'après avoir réclamé un bonus, vous devrez miser un montant prédéfini de paris.
Réclamer des bonus dans le seul but de les retirer ne sera pas toléré et annulera les gains.

Ceci comprend;
Échanger le bonus et couvrir « juste » les conditions de mise pour retirer.

Construire des jackpots visibles avec de l'argent bonus et revenir plus tard sans bonus pour exploiter les tours gratuits d'argent bonus accumulés
Jack connaît tous les trucs et il ne va pas laisser cela arriver.

Souviens-toi; les bonus sont destinés au divertissement - les abus ne seront pas tolérés
Si vous cherchez une chasse aux bonus, Jack suggère d'aller ailleurs"

Vous avez accepté ces conditions. Jackspay a le droit d'annuler vos gains et de suspendre votre compte à tout moment.

Nous n'avons pas suspendu votre compte parce que vous avez deux retraits en attente ou parce que nous essayons de dissimuler quoi que ce soit.

Vous vous êtes inscrit et enregistré, ce qui accepte automatiquement nos conditions.

Au cours des dernières semaines, vous avez montré que vos intentions étaient de vous retirer si vous remplissiez les conditions de mise, d'où une conversation que vous avez eue avec notre agent au cours de laquelle vous avez continué à discuter.

Vous n'arrêtiez pas de dire "à quel point suis-je proche, à quel point suis-je proche, à quel point suis-je proche"

Ensuite, vous avez finalement respecté les conditions sur-le-champ. Votre intention était de vous retirer.

Si ce n'était pas le cas, vous auriez continué à parier et vous n'auriez pas demandé de retrait sur la base de votre réponse "Je crois que je viens de respecter mes conditions de retrait".

Il y a également eu quelques fois où vous annuliez un retrait et utilisiez un jeton de 100 $, ce qui montre également que vous utilisez des bonus de jetons pour augmenter votre solde. Une fois, vous avez atteint un solde de 19k, puis vous avez ralenti jusqu'à ce que vous ayez à peine atteint. Puis interrogé sur les limites de retrait = montrant à nouveau son intention de se retirer après avoir à peine satisfait aux exigences.

De mon point de vue professionnel, vos intentions étaient d'obtenir des cadeaux/bonus pour gérer votre solde, d'atteindre à peine les mises, puis le retrait.

Vous avez même eu une conversation avec Taylor L où il a dit " désolé, nous ne pouvons pas vous donner de bonus car nous avons des bonus basés sur les mises " et vous avez dit : « Eh bien, si vous ne me donnez pas de bonus comme je le souhaite, je partirai.

Ce que tu as fait.

Les mois ont passé et Taylor L vous a contacté pour vous demander comment vous alliez et vous a partagé que nous avions eu quelques améliorations parce qu'il se soucie des joueurs et des gens ici. Vous aviez un lien, les gars.

Vous êtes revenu encore. On vous donnait des primes, vous gagniez, vous étiez payé, et puis tout d'un coup.

Je réponds à peine aux exigences de mise.

Ainsi, en tant que casino, nous avons dû déterminer si vous avoir en tant que joueur actif était la bonne chose à faire, en fonction de votre intention d'utiliser nos bonus pour répondre à peine aux exigences de mise et d'effectuer un retrait qui est contraire à nos termes et conditions.

Devons-nous simplement autoriser ce genre de comportement ? ou est-ce que nous, en tant que casino, examinons cela comme un cas où un abus de bonus est apparent.

Vous avez accepté nos conditions, vous les avez rompues à plusieurs reprises et avez augmenté votre solde.

Nous ne pouvons pas tolérer ce genre de comportement.

En tant que casino, nous avons décidé de suspendre votre compte et d'annuler vos gains, ce que nous faisons après avoir examiné votre compte d'un point de vue professionnel.

Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre que nous concluions un examen.

Je fais cela depuis plus de 20 ans.

Vous n'avez pas été suspendu pour aucune raison.

Vos actions ont provoqué nos actions de suspension.

Nous sommes désolés du dérangement.

Nos intentions ne sont pas de bloquer les gens.

Mais en tant qu’entreprise, nous devons respecter toutes les règles et réglementations. Nous attendons la même chose de nos joueurs.

Cordialement

Les gens de Jacks

Salut, pour conclure... Nous ne rembourserons pas le joueur qui a effectué des dépôts et utilisé nos bonus. Nous sommes un casino, vous avez déposé, joué et parié.

Nous ne paierons pas les retraits en attente car il s'agit de retraits effectués alors que vous remplissiez à peine les conditions de mise et que vous avez retiré avec la seule intention de retirer, ce qui est contraire à nos Conditions générales.

Nous sommes désolés du dérangement.

Cordialement

Jackspay

Si vous lisez ceci, vous rencontrez des problèmes avec les paiements bloqués de Jacks Pay. Comme vous, je me tourne également vers des forums comme Wizard of Odds ou son site sœur LCB. C'est un excellent endroit pour tenir les casinos responsables de leurs mauvais comportements. Même si mon problème ne sera peut-être jamais résolu, j'espère que ces informations vous seront utiles.

C'est certainement un risque de jouer dans de nouveaux et petits casinos comme Jacks Pay. Le service client peut être difficile à joindre, surtout si vous vous trouvez dans un fuseau horaire différent. Ils n’ont qu’un seul agent du service client qui travaille à mort. Il lui faut des congés payés !

C’est le plus gros risque en jouant sur Jackspay. C'est le seul casino sur lequel j'ai joué qui propose ces vagues conditions de bonus :

"Réclamer des bonus dans le seul but de se retirer ne sera pas toléré et annulera les gains."

"Échanger le bonus et couvrir 'juste' les conditions de mise pour retirer"

Ce sont des termes assez ambitieux qui permettent à Jacks Pay de décider s'il y a abus de bonus. Ils peuvent utiliser ces conditions pour annuler pratiquement tous les gains. C'est vrai, lorsque vous commencez à récupérer votre argent, ils peuvent l'annuler et fermer votre compte. Après la fermeture de votre compte, ils ne rembourseront pas non plus vos dépôts.

Les joueurs de Jackspay sont soumis à une surveillance étroite. Voici quelques points à garder à l’esprit lorsque vous jouez sur Jacks Pay :

• Si un joueur mise trop peu après avoir terminé un bonus, ses gains peuvent être annulés.

• Si un joueur mise trop, son compte deviendra inéligible. Les promotions de bonus de match sont basées sur les mises d'un joueur. Plus vous misez, plus votre compte sera proche du « bonus non éligible ». Une fois que votre bonus n'est plus éligible, vous perdrez toutes les promotions de bonus de match, les avantages de niveau tels que les offres de jetons personnalisés, le cashback et les points club. À ce stade, autant jouer dans un casino terrestre. Vous devrez déposer des milliers de dollars en espèces sans bonus ou vous en aller.

• Même si vous jouez simplement aux machines à sous. Vous pouvez être accusé de structuration de paris.

• Toutes les questions que vous posez au service client concernant les bonus, les jetons gratuits, les mises ou les retraits peuvent ensuite être utilisées contre vous comme une violation des conditions de bonus.

• Si vous obtenez des jetons gratuits grâce à une offre personnalisée basée sur votre niveau. Demander des informations sur les jetons et les utiliser peut être considéré comme un abus de bonus.

Ce n’est pas une bonne idée pour un casino qui vient tout juste de démarrer.

Je joue aux machines à sous chez JacksPay depuis 6 mois. J'ai effectué 120 dépôts totalisant 14 727 $. Plus de 6 000 $ étaient des dépôts en espèces directs (aucun bonus réclamé). J'ai effectué 7 000 $ de retraits.

J'ai 2 retraits en attente. Un de 1 500 $ a été soumis le 11 novembre. Il a été approuvé et ajouté à la file d'attente de paiement. Ma deuxième demande de retrait était de 2 000 $ et on m'a dit qu'elle était en cours d'examen. JacksPay est bloqué pendant 2 semaines. Le mercredi 26 novembre, on m'a dit que les deux retraits étaient retenus et que l'intégralité de mon compte était en cours d'examen par Jacks Pay Management.

Le vendredi 26 novembre, Jacks Pay a suspendu mon compte sans préavis. Mes dépôts n'ont pas été remboursés et les retraits ont été annulés. J'étais choqué. Jacks Pay a intentionnellement bloqué mon retrait de 1 500 $ afin d'avoir plus de temps pour examiner et suspendu mon compte. La tactique dilatoire a permis à JacksPay d'éviter les deux retraits.

Selon Taylor, le retrait de 1 500 $ a été misé au-delà des exigences minimales. Le retrait a été initialement approuvé pour le paiement et ajouté à la file d'attente. J'avais parié 40 % au-dessus du montant requis.

Selon Taylor. La deuxième demande de retrait était de 2 000 $ et a été mise 4 % ou (4 000 $) au-dessus des conditions de mise. Mes gains totaux grâce à ce bonus étaient de 9 500 $. Je demande seulement un retrait de 2 000 $. Le reste (7 500 $), j'ai continué à jouer alors que le blocage de Jacks Pay se poursuivait. J'avais un solde de trésorerie important tout au long de l'enquête sur ce retrait. Mon intention n'était pas de me retirer, sinon je n'aurais pas joué les 7 500 $ sur plusieurs jours.

Ce qui a commencé comme un examen de la demande de retrait de 2 000 $ s’est transformé en une enquête désespérée sur l’ensemble de mon compte. La plupart des exemples tirés du rapport de Dustin proviennent d'anciens retraits qui ont été annulés.

J'ai seulement interrogé Taylor sur le retrait parce que j'avais payé avec une carte pour la première fois et je me demandais si je devais envoyer des documents. C'est lui qui a évoqué tout le sujet de la mise minimale. Bien sûr, je ne voulais pas enfreindre les règles, c'est pourquoi j'ai continué à demander. Il a dit qu'il essayait de veiller sur moi. Il s'avère que Dustin a utilisé cela contre moi comme une violation des termes du bonus.

La direction utilise ma relation et mes conversions avec un agent de chat pour annuler mes gains. Si le fait de « répondre à peine aux conditions de mise » était un problème, il n'aurait pas à passer des jours à lire des conversations sur les anciens retraits.

Je n'ai pas violé les conditions de bonus sur mes retraits en attente. LCB, veuillez laisser cette plainte non résolue.

Bonjour. Nous voulons être aussi professionnels que possible et nous respectons nos joueurs. Même nos anciens joueurs. Les casinos ont des termes et conditions et ils doivent être lus par les joueurs.

Nous avons de nombreux joueurs satisfaits qui parient pour jouer et non pour se retirer.

Nous avons joint des captures d'écran dans un e-mail privé au LCB montrant qu'il répondait à peine aux exigences et la preuve que le joueur était super heureux jusqu'à ce qu'il enfreigne nos conditions générales et qu'il n'a pas obtenu ce qu'il voulait parce qu'il veut recevoir un bonus de 100 % pour chaque dollar qu'il gagne. dépense.

Désolé pour le désagrément occasionné, mais nous devons suivre nos règles et règlements même si cela implique de suspendre un compte pour une bonne raison.

Nous sommes professionnels et respectueux et nous ne voulons pas de joueurs mécontents.

Nous ne procéderons pas au remboursement de ce joueur. Il s'est connecté et a effectué les démarches nécessaires pour déposer et miser ce dépôt.

Ce n'est pas comme s'il avait effectué le dépôt et que nous avions fermé le compte, sinon nous aurions suspendu le compte et demandé un remboursement.

Si un joueur effectue un dépôt et ne parvient pas à miser ce dépôt, son argent lui sera remboursé. C'est juste du bon sens.

Mais il s’agit d’un cas où vous avez déposé puis demandé des bonus. Nous avons l'historique des transactions sur les jeux et les heures que vous avez passées sur ces dépôts. Nous ne nous sommes pas contentés de voler votre argent et de verrouiller le compte.

Donc comme dans n’importe quel casino. Nous ne sommes pas responsables du remboursement à un joueur des milliers de dollars qu'il a misés.

De plus, les retraits que vous avez en attente et annulés deviennent nuls pour tout joueur qui répond à peine aux mises avec l'intention de retirer, nous suspendons le compte et annulons tous les gains.

Nous demandons que cette affaire soit classée.

Cordialement

Jackspay

Bonjour maverickjkh,

Puisque vous avez enfreint les conditions générales du casino, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider. Si vous n'êtes pas satisfait de cette décision, vous pouvez déposer une plainte auprès de leur concédant de licence, qui est Curaçao.

C'est très bien. Jacks Pay finira par perdre car vous êtes trop court pour voir les ramifications à long terme de cette décision. Pour un casino en ligne, la réputation est primordiale. Ces informations sont publiques et peuvent être lues par tous les joueurs actuels et futurs. La réputation de JacksPay est ternie et ses conditions de bonus prédatrices exposées.

bonjour, j'ai un retard au casino JacksPay, le retrait n'a pas été traité depuis presque une semaine
(l'opérateur du support a dit que cela prendrait un jour ou deux, c'est bizarre)

J'adorais cet endroit. Il y a quelques mois, j'ai commencé à avoir du mal à déposer mon compte. Il n'a donné aucune information sur les cartes de débit/crédit. De toute façon, je dépose normalement via Bitcoin, donc cette partie n'a pas d'importance. Un jour, je vais déposer via mon portefeuille Cashapp et mon dépôt a été suspendu et renvoyé sur mon CashApp. Il l'a fait encore 3 ou 4 fois sur une période de quelques mois et je l'ai mentionné au début du mois de décembre, mais ils n'ont pas dit pourquoi ni même reconnu qu'il y avait un problème, mais maintenant je vois qu'il y en a eu d'autres. Pol dit la même chose. Taylor Signs n'a rien à dire à ce sujet et finalement, après avoir contacté Cashapp pour voir pourquoi cela se produisait, ils m'ont informé que le vendeur respectait leurs termes et conditions, je ne pouvais donc pas me retirer à cette adresse Bitcoin. Ainsi, après avoir finalement trouvé un moyen de pouvoir déposer là-bas, car j'aimais jouer là-bas, j'ai effectué un dépôt de 34 $ et pris un bonus de 300 % avec une exigence de mise de 30x. J'ai joué pendant quelques heures et j'ai finalement réussi à atteindre mon pkaythru et j'avais un solde de plusieurs centaines de dollars, mais comme mon retrait maximum était de 25 fois le dépôt, je voulais voir si je ne pouvais pas augmenter mon solde. J'ai joué mais je n'ai plus obtenu de nombreux tours gagnants et mon solde est tombé à 500. Selon eux, j'ai parié 205 après avoir satisfait aux exigences. J'avais autre chose à faire ce jour-là, alors j'ai décidé de me retirer. Je savais que je devais encore être vérifié auprès de Jackspay, car je ne m'en étais jamais complètement retiré auparavant. Une fois auparavant, j'en avais initié un pour l'inverser et tout perdre. Le lendemain matin, je me lève et j'essaie de me reconnecter en Colombie-Britannique, j'allais annuler le retrait et garder 400 à retirer et voir ce que je pourrais faire avec 100, mais mon compte était verrouillé. J'ai envoyé un e-mail à l'assistance car je ne parvenais pas à obtenir un chat en direct depuis la page de connexion et j'ai finalement reçu un e-mail des responsables là-bas m'informant que mon compte avait été verrouillé car j'avais à peine rempli les conditions de mise avant de me retirer et ils l'ont banni. mon récit, je n'avais jamais rien entendu de tel et j'ai honnêtement pensé brièvement qu'ils plaisantaient ou quelque chose comme ça. J'ai appelé et parlé à un directeur qui m'a dit qu'il aurait une conversation avec le m et leur dirait qu'il pouvait dire par ma réaction que je Je ne savais pas que je faisais quelque chose contre les règles et c'était peut-être une erreur honnête et à vrai dire, je n'avais pas réalisé que c'était dans les termes et accords au départ, même si je les ai lus lors de la création de mon compte. dans les termes et conditions, il est indiqué qu'il est interdit de faire à peine des conditions de mise, puis de retirer, mais il ne vous donne pas de chiffre ou de pourcentage de ce qui signifie à peine. 200 $ pour moi, ce n'est pas à peine. Surtout pas lorsque vous demandez seulement 2 et une moitié de ce montant. J'ai presque joué la moitié de ce que j'essayais d'encaisser. Ils ont également déclaré que l'utilisation d'un bonus dans le seul but d'encaisser était également contraire aux règles. Qui peut dire quelles sont les seules intentions de chacun ? Quand j'ai déposé, oui, bien sûr, je voulais encaisser mais je joue parce que j'apprécie ça et cela soulage mon stress et même mes douleurs. Après avoir initié le retrait de 500, je disais à tout le monde à quel point l'endroit était génial et j'étais vraiment excité de pouvoir acheter à mon fils qui aura 20 ans à la fin de ce mois une montre Armani qu'il aimait et c'était génial parce que je l'avais fait. Je n'ai pas pu acheter beaucoup de choses à mes 2 garçons depuis que j'ai divorcé de leur père il y a environ 6 ans, car mon seul revenu est une invalidité de la sécurité sociale et même si c'est mieux que rien, ce n'est pas beaucoup chaque mois. Mon fils est un bon jeune homme qui suit une école d'infirmières qu'il paie lui-même, même si la réduction de ce qu'il s'offre est donc cette victoire arrivée juste au moment où elle aurait été très appréciée. Après plusieurs échanges d'e-mails avec le dernier de leur part, ils sont restés fidèles au fait qu'ils ne me payaient pas et ne déverrouillaient pas mon compte. Je m'en fiche s'ils débloquent mon compte à ce stade, car j'ai une très haute opinion de leurs pratiques, mais j'ai gagné cet argent de manière équitable et c'est injuste. Même Taylot a dit qu'il ne pensait pas que c'était le bon choix concernant mon compte, mais il est le service client et non l'un des décideurs. Ce serait tellement bien si lcb.org pouvait m'aider à recevoir ce que j'ai gagné afin que je puisse offrir à mon fils le cadeau qu'il mérite, mais aussi pour m'assurer que quiconque lit ceci ne traverse pas la même chose que moi à cause de quelque chose comme ça.

Bonjour Southernhunny,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Bonjour charpentiergamble,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino ?

Bonjour charpentiergamble,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Salut, il n'y a pas de retard. La plupart des retraits de bitcoins sont payés en un jour ou deux. Notre équipe de traitement, en raison d'une tempête hivernale, n'a pas pu se rendre au bureau pour gérer les retraits et nous ne payons pas le week-end. Nous ferons payer cela dès que possible puisque nous sommes de retour au bureau aujourd'hui !!!

Désolé pour le dérangement

Cordialement

Jackspay

Salut, nous serions ravis de répondre à votre réponse sur le commentaire d'un autre joueur qui attend patiemment un retrait.

Vous avez mentionné que vous espériez que personne ne subisse ce que vous avez fait. Nous avons banni votre compte pour abus de bonus.

Nous ne bannissons pas les comptes au hasard.

Nous avons des termes et conditions.

Si les règles ne sont pas respectées, nous le traitons en conséquence.

Nous sommes désolés que votre compte ait été fermé en raison d'un manque de mise ou d'un abus de bonus et nous espérons que ce message vous permettra de le faire.

Nous vous recommandons à l'avenir de consulter les termes et conditions lorsque vous jouez afin que vous n'ayez pas l'impression qu'il n'y a « aucune » raison pour laquelle votre compte a été suspendu.

Cordialement

Jackspay

Salut, je viens de mettre à jour que ce joueur a été payé. Si vous avez besoin de quelque chose de plus, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à support@jackspay.com ou en allant sur www.jackspay.com/help ou en participant au chat en direct 7 jours sur 7. Nous pouvons vous y aider.

Merci pour votre patience!!

Informations sur les transactions
Montant:
120,00 $
Date de la demande:
2022-01-03 14:03:19
La date de paiement:
2022-01-10 10:53:41
Statut:
COMPLET
Taper:
CASHOUT
Processeur:
NGine
Description:
Transaction traitée - Crypto - Reup Generic (259 477521)
Descripteur :
Crypto - Reup Générique

Cordialement

Jackspay

Oui, j'ai reçu des fonds aujourd'hui, merci beaucoup !

Nous sommes heureux d'entendre cela. Merci pour la mise à jour!

Bonjour Southernhunny,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Je ne vois toujours pas comment vous pouvez réclamer un abus de bonus, car j'ai "à peine rempli les conditions de mise". Il n'y avait aucun pourcentage, aucun chiffre pour établir des lignes directrices pour votre excuse de pari à peine. Pour moi, près de la moitié de ce qui a été tenté de se retirer ne l'est pas à peine. Et comme je l’ai déjà dit, vous ne pouvez pas me dire quelles étaient mes seules intentions. J'ai toujours l'impression que je n'ai rien fait de mal. Quel est le nombre ou le pourcentage de ceux qui répondent à peine aux exigences ? Ou s'agit-il d'un numéro invisible que vous avez trouvé pour éviter d'avoir à payer des personnes ? Je pense que vous êtes tous devenus dépassés et que vous ne gagnez pas le genre d'argent que vous pensiez gagner ou que payer un maigre 500 ne serait pas un problème. J'aurais dû savoir quelque chose quand j'ai appris que mes dépôts ne transitaient pas par mon portefeuille Bitcoin sur Cashapp, car ce casino est contraire à leurs termes et conditions... dis-le-moi. Était-ce juste pour votre casino ? Est-ce pour cela que vous avez des problèmes d'argent ? Combien de temps pensez-vous que vous pouvez continuer à tromper les gens sur leurs gains avant d'être obligé de faire faillite ou de fermer vos portes. Je continuerai à en parler jusqu'au conseil des licences, car c'était tout simplement faux. Le manager à qui j'ai parlé et Taylor n'étaient pas d'accord avec la décision de bannir mon compte et d'annuler mes gains.

Bonjour Southernhunny,

Nous avons demandé au représentant du casino de nous fournir des preuves et de nous donner une explication détaillée. Te tenir au courant.

J'ai un autre délai de retrait, un peu plus d'une semaine,
l'opérateur a promis de traiter le retrait hier,
mais malheureusement, il n'a pas encore été traité

Salut charpentiergamble,

Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino. Nous allons informer le représentant du casino et voir ce qui s'est passé.

je viens de t'envoyer un message privé, merci !