Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de JacksPayCasino

Bonjour Eskimocubee ,

S'il-vous-plait, gardez nous au courant. Si vous n'avez pas de nouvelles du casino aujourd'hui, nous contacterons le représentant du casino.

Le support de JacksPay a répondu à ma plainte sur casinoguru et ils m'ont assuré que je serai payé à 100 %.

Je me tiendrai au courant tout au long de cette semaine si je reçois un retrait.

Merci @Sydney.

De rien , Eskimocubee . Bien sûr, tenez-nous au courant de la façon dont cela se passe.

Cela fait deux semaines que je n'ai rien reçu. La raison est exactement la même depuis le début. Ils rencontrent des problèmes de traitement/ils changent de processeur. On me dit que "des milliers d'autres joueurs sont payés de manière rapide et courtoise". Cela fait 1 mois et 2 semaines que j'ai demandé ces retraits.

On m'a assuré qu'ils seraient payés, mais j'aimerais un délai concret pour pouvoir arrêter de vérifier, de poser la même question et d'obtenir la même réponse.

Je ne sais pas si je suis le seul à ne pas être payé ou si des milliers d'autres utilisateurs ne le sont pas non plus. J'aimerais avoir des éclaircissements afin que le reste de la communauté puisse savoir s'ils ne pourront pas retirer leurs fonds ou s'ils seront également bloqués pendant des semaines.

Merci

Bonjour Eskimocubee ,

Ok, merci pour la mise à jour ! Nous avons informé le représentant du casino.

Merci, j'espère avoir des nouvelles bientôt puisque cela fait 20 jours qu'ils ne sont pas actifs sur ce compte.

Salut. Nous avons été en communication avec le joueur. Il a un retrait impayé à payer. Nous travaillons dur pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Le joueur a abusé de l'un de nos représentants de chat, nous mettrons donc le joueur sur liste noire et le bannirons une fois que cela aura été payé. Eskimocubee et l'un de nos meilleurs agents, Taylor, sont en communication quotidienne avec lui et dès que nous allons payer son retrait, il recevra un message et nous procéderons ensuite au bannissement du joueur. Désolé pour le dérangement. Il n'y a pas d'autres mises à jour. Meilleures salutationsJackspay Casino

Comme je l'ai déjà reconnu sur un autre forum, cela me convient parfaitement d'être banni / mis sur liste noire, tant que j'obtiens mon dû.

Pour clarifier combien il reste, il y a 2x 2500 retraits et un retrait de 1500. Les 2x 2500 ont été demandés le 1er mai.
Ils ont eu des problèmes de traitement, des problèmes bancaires et un certain nombre d'autres qui ont retardé le processus. On m'a dit que je ne suis pas le seul à être payé. Je recommanderais d'attendre que leurs problèmes bancaires soient résolus pour continuer à jouer.

Salut Eskimocubee, merci pour votre réponse. Nous avons répondu à votre demande à plusieurs reprises et avons communiqué avec vous. Nous vous contacterons lorsque vos retraits seront payés. Meilleures salutationsJackspay Casino

Mise à jour du LCB sur l'état de cette situation. Cela fait 3 semaines depuis mon dernier paiement.

Mon hôte m'a contacté via Signal App pour me dire qu'il m'enverrait un message lorsqu'il recevrait une mise à jour. Il ne semblait pas recevoir de mises à jour parce que je devais constamment le contacter. Je comprends qu'il ne tende pas la main car il n'y a pas de nouvelles des supérieurs. Le problème est le même, ils ont envoyé le virement pour recevoir les fonds mais il n'est pas encore arrivé.

J'ai vérifié religieusement leur portefeuille BTC pour voir quand quelque chose arriverait, et 1 000 $ sont arrivés aujourd'hui. J'ai contacté mon hôte pour lui demander s'il pouvait me l'envoyer.

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qeeydfamc4gqkeeudvz7y5nv0z4h6f2w8wlgxzm

J'aimerais une mise à jour si je peux obtenir tout cela.

J'ai essayé de joindre mon hôte via le chat en direct et l'application de messagerie que nous utilisons, mais je n'ai pas reçu de réponses.

On m'a dit que je serais informé dès que les fonds seraient reçus, mais au lieu de recevoir un message, j'ai l'impression d'être fantôme.

J'aimerais une mise à jour des progrès ou une explication. Merci

Bonjour Eskimocubee ,

Nous avons de nouveau contacté le représentant du casino et effectué une enquête sur l'évolution de votre dossier. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci hard_nut, j'apprécie.

Salut. Nos heures de chat en direct sont de 5h00 à 21h00 PST. Vous nous avez contacté à un moment où nos représentants ne sont pas disponibles. Un de nos agents de chat en direct lui a répondu et est en pleine communication. Dès qu'une mise à jour sur votre retrait se produit. Nous vous contacterons. Meilleures salutationsJackspay Casino

S'il vous plaît, ne tournez pas autour du sujet et abordez uniquement le fait que je vous ai envoyé un message plus tôt. Je vous ai envoyé un message à partir de 17h PST sur l'application de messagerie ainsi que sur le chat en direct auquel vous n'avez pas répondu. N'essayez pas de me faire passer pour le méchant.

Vous avez reçu des fonds à l'adresse de votre portefeuille et je vous ai demandé si vous pouviez les envoyer.

Ci-joint une capture d'écran de ma messagerie à ce moment-là et de l'envoi d'un message à 4 heures du matin.

Un groupe d'opérateurs douteux circulent. Jacks Pay doit grandir, enfiler le pantalon du grand garçon et s'occuper des besoins des clients, en particulier dans ce cas vip l3. La liste noire/le blocage ressemble à une direction évasive qui ne sait pas comment régler un problème alors qu'en réalité, c'est assez simple (payer ). Ceci étant le cas, je vais également me retirer de ce désordre éveillé d'un casino aux poches profondes et aux bras courts.

Bonjour Wollygog ,

Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino et essayons de faire remonter le problème que vous pourriez rencontrer, veuillez m'envoyer en message privé votre nom d'utilisateur du casino.

Il ne semble pas y avoir quoi que ce soit à venir ce week-end.

Aujourd’hui marque officiellement le 3ème mois de retraits initiaux en attente. Les deux 2500 ont été demandés le 01/05/22.

Je me suis abstenu de contacter via une application de messagerie tierce et je me suis limité au chat en direct, mais Taylor refuse de se présenter.

Il semble qu'ils mettent à jour leur site vers un thème du 4 juillet, corrigeant peut-être le problème avec votre problème de traitement/problème bancaire avant d'apporter ces modifications. On m'a dit qu'ils avaient déjà payé leur rémunération mais ne l'avaient pas reçue. Je ne sais pas à quel point cette affirmation est vraie. Cela empêcherait tout joueur de NE PAS jouer jusqu'à ce que les problèmes de paiement soient résolus.

Bonjour Eskimocubee ,

Nous avons de nouveau contacté le Casino concernant votre retrait. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Salut, nous avons répondu à Elliot et avons été en communication avec lui. Nous enverrons un e-mail au joueur lorsque nous allons le payer. Il a été abusif et nous rapporterons les captures d'écran comme preuve aux États-Unis une fois qu'il aura payé. Meilleures salutationsJackspay Casino

Salut. De plus, ce joueur a été payé par tranches plus petites. Il dit qu'il attend un retrait depuis 2 mois, ce qui est faux. Nous lui avons versé plus de 10 000 retraits au cours des derniers mois et communiquons avec lui.

Cordialement

Casino Jackspay

Bonjour, ma transaction est en attente depuis plus d'une semaine, bien qu'avant cela
les transactions ont été traitées très rapidement,
je veux savoir quand il sera traité ?
j'apprécierais de l'aide (ID de transaction : 205360581683830)

Oui oui, je comprends que je suis banni pour abus mais j'entends la même excuse. Quand serai-je payé mdr. Je suis d'accord avec le fait d'être banni et mis sur liste noire et peu importe, mais mon hôte a dit que vous attendiez que les fonds arrivent ? Ou est-ce que c'est de la BS. Je demande une mise à jour, vous ne régurgitez pas tous les mêmes conneries que vous avez dites dans les derniers messages.
Puis-je avoir une mise à jour sur ce qui se passe du côté de vos gars.

Et c'est reparti.

"Il dit qu'il attend un retrait depuis 2 mois, ce qui est faux"

Ci-joint des captures d'écran de ce matin qui horodatent mes demandes de retrait remontant au 01/05/22.

Oui, vous avez payé des augmentations plus petites, mais cela ne change rien au fait que celles-ci sont en attente depuis le 1er mai et la seule raison pour laquelle la récente est plus récente est parce que vous m'avez demandé d'annuler et de me retirer. Ne faites PAS de moi un menteur ou une personne qui exagère les choses.

y a-t-il du soutien ici ? mon retrait est en attente depuis 11 jours déjà

attachez-vous pour une longue attente, mon pote.

j'en suis au mois n°3 de retraits en attente.

vous aurez la chance de recevoir une réponse une fois par semaine via l'e-mail support@jackspay.com.

il semble que vous ayez une excuse similaire à celle que j'ai entendue au début de mon retard. la dame de transformation n'est pas là, elle a subi une chirurgie dentaire majeure, les documents ont été sauvegardés à cause de cela, etc., ils ont payé un gagnant du jackpot donc ils sont à court de fonds, leur fournisseur BTC n'a pas envoyé les fonds qui ont été payés, etc.

soyez prêt à tout entendre.

Salut SandersJack et Eskimocubee ,

Veuillez noter que nos responsables de comptes LCB participent à la conférence IGB Amsterdam cette semaine. Une fois de retour, ils contacteront le représentant du casino et vous aideront davantage.

Merci pour votre patience.

Merci.

Bonjour SandersJack et Eskimocubee ,

Nous avons contacté le représentant du casino concernant vos problèmes. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Salut, quel est ton nom d'utilisateur ou ton email ?

Salut, nous avons effectué un retrait vendredi à Eskimo. Juste une mise à jour.

Cordialement

Casino Jackspay

Salut, en ce qui concerne M. Sanders, nous effectuions une enquête sur son compte. Nous ne payons pas le week-end, nous ferons donc payer le joueur dès que nous y arriverons.

Nous avons effectué un de ses retraits le lendemain de sa demande il y a 3 semaines.

Cordialement

Casino Jackspay

Confirmant que j'ai reçu un retrait de 175$. J'attends encore les plus gros, il reste un total de 5625 $.

Je confirme avoir reçu un premier paiement il y a trois semaines.
Et j'attends le deuxième retrait (retrait du 24.06.2022), merci

C'est une excellente nouvelle SandersJack Veuillez nous tenir au courant et nous faire savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

J'aimerais une mise à jour si je reçois quelque chose cette semaine. Merci

Bonjour Eskimocubee ,

Nous avons contacté le Casino et avons pris en compte votre demande. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Salut, nous mettrons à jour ce fil de discussion et le joueur une fois que les retraits auront été payés ou qu'une mise à jour sera disponible. Meilleures salutationsJackspay Casino

Le 12 juillet, ils ont reçu une mise à jour disant qu'ils disaient que de l'argent devrait provenir de différents canaux. Depuis lors, je n'ai pas entendu grand-chose, à part exactement le même message disant qu'ils mettraient à jour le forum une fois que quelque chose se produirait. Une fois de plus, nous évitons d’aborder la question fondamentale de la raison pour laquelle ces retards se produisent.

Il semble qu’ils effectuent des retraits plus petits, mais ils ne sont pas en mesure de le faire pour des retraits plus importants. Je recommanderais à tous ceux qui suivent ce fil de ne pas déposer ou de jouer jusqu'à ce qu'ils aient compris le problème, car quoi qu'il en soit, vous ne recevrez pas de retraits plus importants. C'est du moins mon opinion et j'invite Jackspay à corriger le récit.

J'ai enfin verrouillé mon compte. Il y a encore des retraits en attente là-dedans. J'aimerais avoir confirmation si c'est leur façon de dire qu'ils ne paieront pas.

J'ai reçu cet e-mail ce matin et 20 minutes plus tard, ils ont verrouillé mon compte. Je ne sais pas ce qui se passe s'ils envisagent de payer le reste. Il vous reste encore 5625$ de retraits en attente.

Salut,

J'espère que quelqu'un pourra m'aider, j'ai joué sur Jackspay et j'ai eu une expérience terrible, chaque jeu et chaque bonus auquel j'ai joué pratiquement à chaque tour de chaque jeu, qu'il s'agisse de bonus ou simplement d'argent pur, ils l'ont pris, sont venus ici en toute confiance. J'ai une bonne expérience, quelqu'un peut-il m'aider à récupérer mes dépôts, car c'est vraiment grave, cela s'est produit

ou à tout le moins, demandez-leur de me donner quelques jetons d'un minimum de 200 £, ou un jeton de 300 £ et de plus en plus de tours.

Bonjour casino JacksPay, cela fait une semaine depuis mon dernier message sur ce fil. Je n'ai pas joué la semaine dernière et je n'ai pas interagi avec le chat. Y a-t-il des mises à jour concernant mon paiement ?
La semaine prochaine cela fera un mois que mon retrait est en attente, meilleures salutations

Bonjour seanlandy2021 ,

Si vous souhaitez que nous prenions contact avec le casino et posions une question sur votre cas, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé .

Bonjour SandersJack ,

Nous avons contacté Casino en votre nom et l'avons renvoyé à votre message sur notre forum. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Bonjour Eskimocubee ,

Nous avons contacté le Casino et effectué une enquête sur votre cas. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Bonjour seanlandy2021 ,

Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons contacté le casino et posé des questions sur votre cas. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Salut, Seanlandy a reçu des bonus gratuits sans dépôt sur ses dépôts ainsi qu'une augmentation de la remise en argent. Le joueur demande continuellement des cadeaux et même des remboursements sur ses dépôts s'il perd, Rival et Betsoft fournissent nos jeux et c'est un jeu de hasard. Le casino a été très généreux avec ce joueur. Nous ne fournirons pas à ce joueur un autre bonus sans dépôt. Meilleures salutationsJackspay Casino